Najważniejsze trendy w marketingu cyfrowym 2019

W tym napędzanym technologią świecie nasze poranne rytuały zaczynają się od e-biuletynów, a wieczorne rutyny kończą się powiadomieniami społecznościowymi i subskrybowanymi e-mailami. Nie trzeba dodawać, że technologia przebiła się przez prawie każdą część naszego życia. Od sterowania urządzeniami gospodarstwa domowego za pomocą aplikacji po wydawanie poleceń głosowych głośnikowi do odtwarzania ulubionej muzyki — technologia jest wszędzie.

Rok 2019 minął tak szybko, że naprawdę czuliśmy, jakbyśmy trafili w niektóre z naszych przewidywań, kiedy pisaliśmy to w grudniu 2018 roku. Wiele z tych wzmianek trafiło do naszego świata i mieliśmy przyjemność pracować nad kilka niesamowitych testów beta drugiej wersji niektórych z przyzwoitymi wynikami do raportu. Więcej o tym w późniejszym poście.

Jeśli podoba Ci się ten post z prognozami na rok 2019, kliknij powyżej i przeczytaj nasze prognozy dotyczące trendów w marketingu cyfrowym na rok 2020.

I ta dynamika nie wykazuje oznak spowolnienia w najbliższej przyszłości. Biorąc pod uwagę, że start-upy wkraczają na wcześniej zmonopolizowane rynki i zdobywają duży udział w rynku, do firm działających od wieków, które zawsze dostarczały dobrą usługę, a dobry produkt upadał, ważne jest, aby upewnić się, że jesteś na bieżąco z nadchodzącymi cyfrowymi i technologicznymi trendami w biznesie. Oto zapowiedź niektórych z najważniejszych trendów w marketingu cyfrowym, które mają na celu rządzić naszym światem w 2019 roku.

1. Wyszukiwanie głosowe

Firma Klick szacuje, że do 2019 roku 30% przeglądania stron internetowych będzie odbywało się bez dotykania ekranu. Ponadto szacuje się, że 50% wyszukiwań będzie przeprowadzanych za pomocą poleceń głosowych. Niewątpliwie wyszukiwanie głosowe będzie odgrywać główną rolę w naszych codziennych zachowaniach. Zapytania głosowe mają sens, ponieważ pozwalają na wielozadaniowość jak nigdy dotąd, niezależnie od tego, czy nie jesteś w stanie pisać podczas gotowania, czy pamiętasz ten przedmiot, który musisz zamówić w ostatniej chwili podczas jazdy. Dla większości ludzi mówienie staje się łatwiejsze i szybsze niż pisanie dzięki korzyściom wynikającym z używania tej technologii prawie wszędzie i zwiększonej inteligencji, która została rozwinięta. Obecnie firmy stawiają na rozwiązania głosowe, aby ulepszyć tę technologię, którą można już zobaczyć w popularnych aplikacjach AI, takich jak asystent Google, Siri i Bixby. Podczas gdy większość użytkowników wciąż nie zdaje sobie sprawy z możliwości wyszukiwania głosowego, oczekuje się, że jego znaczenie w inteligentnych urządzeniach wzrośnie w 2019 roku. To tylko kwestia czasu, kiedy wyszukiwanie głosowe zostanie przez wszystkich uznane za normę. Pracowicie przygotowywaliśmy nasze kampanie, aby dostosować się do tego ważnego trendu. Badania wykazały, że 62% marketerów raczej nie wdroży strategii głosowej w nadchodzącym roku, głównie z powodu braku wiedzy, jak przygotować się na nadchodzące konsekwencje.

2. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI) to dosłownie narzędzia z przyszłości, łączące unikalną mieszankę technologii, takich jak analiza predykcyjna, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego. W nadchodzącym roku rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostaną wdrożone w różnych przedsiębiorstwach, w tym na rynkach rządowych i konsumenckich na całym świecie. Tech Republic donosi, że wykorzystanie AI wzrosło dwukrotnie, z 61% wdrożeń biznesowych w 2017 r. w porównaniu do 38% w 2016 r. Wzrost jest szybki i będzie nadal nabierał tempa w 2019 r. Dostawcy usług AI już zaczęli zarabiać na tej technologii oferując rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dla przedsiębiorstw. Sztuczna inteligencja ogromnie zmieni marketing w nadchodzących latach i już aktywnie angażujemy się w sztuczną inteligencję w naszym codziennym życiu, kiedy możemy nawet nie zdawać sobie sprawy, że tak jest (ten ostatni bot komunikatora na Facebooku, z którym miałeś długą rozmowę…). Ponadto sztuczna inteligencja przeniesie personalizację na wyższy poziom. Marketerzy będą mogli tworzyć produkty i usługi, które nieustannie uczą się na podstawie opinii swoich użytkowników (pomyśl o filmach, które polecasz w serwisie Netflix lub najnowszej liście Spotify stworzonej specjalnie dla Ciebie).

3. Marketing wideo

Video marketing będzie liderem cyfryzacji w nadchodzącym roku. Do roku 2019 Tubular Insights przewiduje, że 80% treści online przyjmie formę reprezentacji wizualnej. Filmy będą punktem kulminacyjnym każdego przedsięwzięcia marketingowego, ponieważ zapewnią lepszą dystrybucję przekazu, zapewniając jednocześnie rozrywkę widzom. Filmy wraz z apt audio pomogą firmom przyspieszyć rozwój marki i rozmieścić swoje zasilacze UPS na wszystkich platformach. Wideo stało się złotym dzieckiem komunikacji od czasu szybkiego przyjęcia smartfonów w ostatniej dekadzie i aplikacji mediów społecznościowych. Wszyscy jesteśmy całkowicie przytłoczeni i po prostu staramy się trzymać głowę nad wodą, więc krótkie filmy sprawiają, że przekazywanie wiadomości jest wydajniejsze i przyjemniejsze. Bardziej niż kiedykolwiek widzimy, że treści wideo nie muszą być wysokiej jakości i kosztować. Nie wahaj się wyciągnąć smartfona i nagrać wiadomości do potencjalnych klientów o niedawnej wygranej lub podzielić się cennymi dla nich spostrzeżeniami. Ten bardziej swobodny styl jest dobrze przyjęty, ponieważ wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do oglądania niskiej jakości filmów od naszych przyjaciół i rodziny w naszych kanałach społecznościowych. Oprócz tych wszystkich czynników, wiele aplikacji pozwala na wiele łatwych sposobów, aby Twoje filmy były jeszcze bardziej zabawne (pomyśl o filtrach do uszu królika lub filmach 360). Na co więc czekasz – tutaj przedstawiliśmy pełny przewodnik, jak zacząć korzystać z wideomarketingu.

4. Treść nadal będzie królem

W 2018 roku zdaliśmy sobie sprawę z wagi treści w sferze online. Przewiduje się, że w 2019 r. ludzie będą bardziej ufać renomowanym treściom, zamiast polegać na reklamach. Oznacza to, że Twoje treści są bardziej angażujące i pouczające, tym większe są Twoje szanse na zauważenie w Internecie. Ponadto Business Insider przewiduje, że do końca 2018 r. 30% użytkowników Internetu będzie korzystać z programów blokujących reklamy. Oto kilka innych faktów wskazujących, dlaczego treść jest nadal sercem i duszą Twojej inicjatywy marketingu cyfrowego:

• Konsekwentne blogowanie i tworzenie treści pięciokrotnie zwiększa ruch
• 80% internautów nadal woli oryginalne treści dobrej jakości od rozwiązań w puszkach
• 85% marketerów w 2017 roku uważa, że ​​ich praca odniosła sukces dzięki dobrej treści
• Oczekuje się, że treści wizualne będą królować w nadchodzącym czasie bardziej niż blogi i artykuły

Ważne jest, aby tworzyć treści, które są zgodne z Twoimi kluczowymi wynikami i celami. Właśnie dlatego stworzyliśmy niesamowitą część treści (ironicznie?!) na temat marketingu treści – zastosowanie silnych filarów LUB pobierz nasz e-book na temat tego, 5. Reklama zautomatyzowana

Reklama zautomatyzowana będzie nadal ewoluować w 2019 roku. Jest to proces, w którym technologia automatyzacji jest wykorzystywana do kupowania i sprzedawania mediów online. W przyszłości będzie obejmować reklamy online, wideo do cyfrowych urządzeń poza domem, głos, telewizję i moduły przesyłania strumieniowego, a te postępy postępują tak szybko, że zanim przeczytasz ten artykuł, mogą być już na zaawansowanym etapie! Korzystając z reklamy programowej, firmy będą wykorzystywać dane i technologię do podejmowania w czasie rzeczywistym decyzji dotyczących reklamy, którą chcą dostarczyć klientom. Narzędzie zapewni gwarantowane wyświetlenia i możliwość dotarcia do różnych odbiorców poza ciągłymi kampaniami. Wielką zaletą reklam zautomatyzowanych jest to, że marketerzy i właściciele firm zaczną wreszcie myśleć o marketingu jako o podróży wielokanałowej, ponieważ my, ludzie, nie siedzimy tylko na jednej platformie lub przed jednym billboardem! Ponadto marki i firmy mogą współpracować z jedną firmą, a nie z rozdrobnioną mieszanką dostawców. Telewizja programowa to jeden z najbardziej ekscytujących obszarów do oglądania. Obecnie trwa wyścig zbrojeń dla nadawców telewizyjnych i platform cyfrowych. Nie musisz daleko szukać, aby zobaczyć, jak wszyscy, od Amazon po Sky, inwestują w szybkim tempie, aby mieć mocny produkt. Z tego powodu możemy spodziewać się coraz szybszego rozwoju w tym obszarze.

6. Chatboty i automatyzacja marketingu

Chatboty wraz z automatyzacją marketingu będą bez wysiłku obsługiwać ogromny rynek mediów społecznościowych online. IBM przewiduje, że do końca tego roku chatboty będą obsługiwać 85% wszystkich interakcji z obsługą klienta. Z tak korzystnych powodów firmy zaczną wdrażać tę technologię automatyzacji marketingu w 2019 roku (o ile jeszcze tego nie robią!). Jeśli zostanie to zrobione właściwie, zapewni to ich klientom właściwe informacje, na które zasługują, we właściwym czasie. Ekscytującym obszarem w rozwoju chatbotów jest postęp w interfejsach konwersacyjnych. To już pomaga firmom przezwyciężyć proste często zadawane pytania i pomaga użytkownikom uniknąć tych niezręcznych i irytujących formularzy. Oprócz tych interfejsów przewidujemy ogromny postęp w hiperspersonalizowanych doświadczeniach wraz z pojawieniem się konwersacyjnych witryn internetowych. Będzie to zmiana w grze z perspektywy doświadczenia użytkownika i jeszcze bardziej usprawni ścieżkę zakupu.

7. Uczenie maszynowe

Jest to główny trend, który również zyskał na popularności w ostatnich latach i przewidujemy, że w 2019 roku staniemy się wielkim graczem. Uczenie maszynowe to proces analizy danych, który sprawia, że ​​budowanie modeli analitycznych jest automatyczne. Jest to forma sztucznej inteligencji, która opiera się na koncepcji, że systemy mogą uczyć się na podstawie danych, identyfikując wzorce i podejmując lepsze decyzje przy minimalnej (lub nie – przerażającej wiemy!) interwencji człowieka. Teraz nie przerażaj się zbytnio wpływem, jaki może to mieć na nasz świat (pamiętaj, że Facebook zakończył ich uczenie maszynowe po tym, jak zaczęli rozmawiać ze sobą we własnym języku, był dość przerażający!). Forbes twierdzi, że 84% organizacji marketingowych wdraża już sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Ponadto podają, że 75% organizacji korzystających z uczenia maszynowego zgłasza wzrost zadowolenia klientów o ponad 10%. Ten trend daje ogromne możliwości, a co najważniejsze sprawia, że ​​pomiar ROI z marketingu staje się coraz dokładniejszy. Ten rozwój może być wykorzystany do szybszego zrozumienia, a tym samym do rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić w lejku marketingowym i sprzedażowym, poprzez tę naukę. Na przykład może dostarczyć informacji o tym, jak najlepiej dostarczać i tworzyć treści, które odpowiedzą na pytania potencjalnych klientów we właściwym czasie. Inne ekscytujące rozwiązania w tej dziedzinie obejmują produkty Google do uczenia maszynowego, takie jak Powerful Image Analysis, które umożliwiają programistom zrozumienie treści obrazu (np. samochodu). Technologia nigdy nie pozostaje taka sama. To chyba najlepsza i najgorsza rzecz w tym. Jeśli jednak spojrzymy na chwilę w przyszłość trendów marketingu cyfrowego, możemy spodziewać się dobrych rzeczy, które nie tylko sprawią, że nasze inicjatywy marketingowe będą łatwe, ale także owocne. Skontaktuj się już dziś, aby zarezerwować bezpłatną sesję strategii cyfrowej TUTAJ, aby dowiedzieć się, jak możesz wykorzystać te trendy w swojej firmie.