업데이트: 2020년 5월

더 나은 소셜 미디어 콘텐츠를 작성하는 방법에 대한 많은 조언이 있습니다. 게시 시기부터 작성 방법 및 내용에 이르기까지 모든 것.

문제는 이러한 팁이 단독으로 사용되면 의미가 없다는 것입니다. 훌륭한 소셜 미디어 게시물을 작성하는 핵심은 다양한 요소를 통합하는 것입니다.

그렇다면 청중이 실제로 읽고 공유하고 싶어하는 소셜 미디어 콘텐츠를 작성하는 방법은 무엇입니까?

몇 가지 소셜 미디어 기본 사항을 이해하면 성공의 비법을 알게 될 것입니다. 다음은 시작하기 위한 7가지 팁입니다!

사람들이 실제로 공유하는 소셜 미디어 콘텐츠 작성 방법

1. 청중이 무엇을 원하는지(그리고 필요로 하는) 파악

모든 훌륭한 콘텐츠는 상세한 조사에서 시작됩니다. 청중의 머리 속에 들어가면 콘텐츠 제작이 훨씬 쉬워집니다.

그들이 무엇을 찾고 있는지 알아보려면 Facebook Audience Insights로 이동하십시오.

당신이 연구하는 것은 청중이 어떤 콘텐츠와 상호 작용하는지입니다. 그들이 매일 좋아하고 공유하고 댓글을다는 것은 무엇입니까?

이것은 당신이 그들의 좋아하는 것, 필요로 하는 것, 원하는 것에 대한 가설을 세우는 데 도움이 될 것입니다. 추측하기보다는 이야기를 전달하기 위해 데이터를 찾고 있습니다.

위치, 활동 및 구매 결정을 기준으로 청중을 필터링할 수 있습니다.

이 정보는 콘텐츠 아이디어를 계획하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 제작에 중요한 세부 사항으로 간주하십시오.

시작하려면 청중을 "Facebook의 모든 사용자"로 선택하십시오. 이렇게 하면 페이지에 방금 연결된 것보다 더 광범위한 검색이 제공됩니다.

지역 비즈니스가 아닌 이상 현재 위치를 그대로 두고 고급 섹션을 이동합니다. 가격대가 있는 경우(예: 고급 또는 고급 구매자) 여기에 직장, 교육 또는 재정 정보를 추가할 수 있습니다.

여기에 귀하의 비즈니스 키워드와 관련된 관심분야를 추가하겠습니다. (예: 빵집이라면 "컵케이크"를 사용할 수 있습니다.) 이는 유사한 브랜드 페이지를 기반으로 콘텐츠를 필터링하는 데 도움이 됩니다.

자, 여기가 재미있습니다. ?

청중이 어떤 페이지와 상호 작용하는지 보려면 "페이지 좋아요" 탭으로 이동하십시오.

각 페이지를 클릭하기 시작하고 이동하면서 몇 가지를 적습니다. 당신은 높은 상호 작용 페이지에서 배우기를 찾고 있습니다. (10% 참여 이상)

1. 그들은 어떤 유형의 콘텐츠를 공유하고 있습니까? (기사, 이미지, 인용문, 동기 부여, 교육)
2. 게시물 설명에 얼마나 많은 텍스트를 사용하고 있습니까? (긴 대 짧은)
3. 그들의 스타일은 무엇입니까? (재미있는, 진지한, 냉담한, 친절한)
4. 가장 많은 댓글, 좋아요, 공유를 받은 콘텐츠는 무엇인가요?

이제 그 정보를 가지고 자신의 콘텐츠를 고려하십시오.

• 당신의 게시물은 건강한 믹스를 가지고 있습니까 아니면 게시물이 모두 동일합니까? (예: 유형, 길이, 판촉 대 오락)
• 귀하의 콘텐츠, 어조, 제품, 서비스 및 음성을 쉽게 식별할 수 있습니까?
• 청중이 당신이 누구인지 또는 무엇을 하는지 분별할 수 있습니까? 그렇지 않다면 그들을 이기는 것은 불가능합니다.

마찬가지로 고객이 무엇을 찾고 있는지 모른다면 결코 제공할 수 없습니다.

2. 독자를 위해 작성하십시오(귀하가 아님)

소셜 미디어 게시물을 읽고 그것이 당신만을 위해 쓰여졌다고 느낀 적이 있습니까? 그것이 바로 청중이 콘텐츠를 위해 할 수 있는 일을 아는 것입니다.

1단계를 수행하고 그들이 원하는 것이 무엇인지 알았으면 이제 청중을 염두에 두고 글을 쓸 차례입니다.

이 두 가지 재료가 바로 컨텐츠 골드의 비법!

그들의 관점을 이해하면 그들의 언어로 의사 소통할 수 있기 때문입니다. GoPro보다 이 작업을 더 잘 수행하는 사람은 많지 않습니다. 그들은 단순하지만 표적화된 설명과 결합된 사용자 생성 콘텐츠의 예술을 완성했습니다.

오늘의 사진! #일출을 보기 위해 일찍 일어나는 것은 언제나 가치가 있습니다. #GoPro 사진을 GoPro.com/Submit에 공유하세요. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

gopro(@gopro)가 공유한 게시물 2017년 3월 21일 오전 9시 23분(PDT)

그들이 GoPro 프로필을 방문할 때 청중과 무엇을 찾고 있는지 알고 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다.

이것을 귀하의 비즈니스에 어떻게 번역할 수 있습니까? 구체적으로 파악한 다음 청중을 분류하십시오.

QuickSprout의 Neil Patel은 자세한 설명을 작성하여 대상 고객을 정의할 것을 권장합니다.

이를 페르소나 마케팅이라고 합니다. 이상적인 고객을 시각적이고 설명적으로 표현한 것입니다.

이 연습을 완료하지 않았다면 여기에서 시작하는 것이 좋습니다.

페르소나 시작하기

청중의 인구 통계에 맞게 하나 또는 여러 개의 구매자 페르소나를 만들 수 있습니다. 고객에게 동기를 부여하는 요소에 대한 명확한 그림을 만드는 데 성공하는 한 간단하거나 복잡할 수 있습니다.

이렇게 하려면 고객의 행동 동인과 목표, 사고 방식을 고려해야 합니다. 예를 들어 다음과 같이 작성하십시오.

• 성별
• 나이
• 업무 설명서
• 기술/책임
• 소득
• 회사 규모

또한 구매자가 제품이나 서비스를 선택하는 데 방해가 될 수 있는 우려와 주저함을 이해하는 것이 중요합니다.

청중을 오래된 (편안한) 결정으로 밀어내고 당신에게서 멀어지게 하는 것은 무엇입니까?

새로운 것과 동등한 변화는 거의 모든 사람에게 두렵습니다.

다음은 페르소나를 개발하는 데 필요한 정보를 수집하기 위한 Hubspot의 몇 가지 실용적인 방법입니다.

• 연락처 데이터베이스를 살펴보고 특정 리드 또는 고객이 귀하의 콘텐츠를 찾고 소비하는 방법에 대한 추세를 파악하십시오.
• 웹 사이트에서 사용할 양식을 만들 때 중요한 개인 정보를 캡처하는 양식 필드를 사용하십시오. 예를 들어, 모든 페르소나가 회사 규모에 따라 다르다면 각 리드에게 양식에서 회사 규모에 대한 정보를 요청하십시오.
• 가장 많이 상호 작용하는 리드에 대한 영업 팀의 피드백을 고려하십시오. 당신이 가장 잘 서비스하는 다양한 유형의 고객에 대해 어떤 일반화를 만들 수 있습니까?
• 고객과 잠재 고객을 직접 또는 전화로 인터뷰하여 그들이 당신의 제품이나 서비스에 대해 무엇을 좋아하는지 알아내십시오. 이것은 가장 중요한 단계 중 하나이므로 더 자세히 논의하겠습니다 ...

당신이 누구와 이야기하고 있는지 알게 되면 (글을 쓰기 위해) 당신과 함께 일할 때의 이점에 대해 생각해 보십시오.

그들은 무엇을 벌고, 더 잘할 수 있고, 삶을 어떻게 개선할 수 있습니까?

이 모든 것이 소셜 미디어 콘텐츠에 적용됩니다. 당신이 제공하는 혜택과 가치에 더 집중할수록 당신과 당신의 회사는 더 유용해진다는 것을 기억하십시오.

3. 감성적인 카피를 사용하라

사람들은 당신의 제품이나 서비스에 대해 하루 종일 읽고 싶어하지 않습니다.

그들은 재미있고, 놀라고, 계몽되고, 동기를 부여받기를 원합니다.

Jonah Berger가 그의 책 "전염성"에서 지적했듯이,

“제품, 서비스, 스토리는 감정을 불러일으킬 수 있어야 합니다. 올바른 감정입니다. [왜냐하면] 우리가 관심을 가질 때, 우리는 공유합니다.”

그리고 공유는 매우 유용한 콘텐츠의 부산물입니다. 하지만 감정적으로 충전된 콘텐츠는 정확히 어떤 모습일까요?

이 두 가지 예를 들어 보십시오. Pittsburgh Steelers 팬으로서 Mean Joe Green Coca-Cola 광고는 항상 내가 가장 좋아하는 광고 중 하나였습니다.

Mean Joe와 그 어린 아이 사이의 감정적 연결에서 누가 미소를 짓지 않습니까?

그리고 누가 버드와이저 광고를 모르는가? 이 Clydesdale과 강아지의 유대감의 순간은 Super Bowl의 최고 중 하나입니다.

그 감정은 바로 당신이 터치하고 싶은 것입니다. 당신은 예민하거나 민감한 유형이 아닐 수도 있지만 청중은 그럴 수 있습니다.

무엇이 그들을 움직이고 동기를 부여하는지 찾아 소셜 미디어 콘텐츠에 통합하십시오.

사용 방법은 다음과 같습니다.

Advanced Marketing Institute 헤드라인 분석기로 소셜 미디어 게시물의 감정적 가치 점수(EMV)를 테스트하십시오.

이것을 초기 A/B 테스트로 사용합니다. 이것은 지적, 공감적, 영적 수준에서 청중에게 어떻게 반향을 일으킬까요?

콘텐츠에 사용하려면 먼저 헤드라인을 작성하고 두 가지 다른 버전을 작성하세요. 다음은 이 블로그 게시물을 사용한 예입니다.

이 반복은 EMV 척도에서 50점을 받았습니다. 나는 수년 동안 테스트를 해왔고 50 – 70%가 공유 가능성이 높은 콘텐츠를 위한 최적의 장소라는 것을 발견했습니다.

이것은 내 현재 챔피언과는 거리가 멀다. 위에서 언급한 50~70%입니다.

목표 시장에 따라 영적인 것과는 대조적으로 지적인 군중과 이야기하는 것은 지각된 가치에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

사본의 EMV를 테스트하고 소셜 미디어에서 공유한 다음 이상치를 분석하여 최적의 지점을 결정하십시오.

가장 성공적인 것은 무엇이고 어떤 변형이 사용되었습니까?

이제 헹구고 반복해서 반복할 수 있는 템플릿으로 바꾸십시오.

4. 흥미진진한 이야기 ​​나누기

모든 비즈니스에는 스토리가 있습니다. 무엇 당신이야?

핵심은 그것을 현실적이고 공감할 수 있는 방식으로 공유하는 것입니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 온라인과 실생활에서 누구와 연결합니까? 당신을 움직이는 것은 사람과 회사입니다.

당신의 이야기가 청중을 당신의 세계로 데려가도록 하십시오. 이렇게 함으로써 유대감을 형성하고 시간이 지남에 따라 신뢰로 이어집니다.

Seth Godin은 다음과 같이 이야기를 정의합니다.

“훌륭한 이야기는 약속을 합니다. 그들은 재미, 안전 또는 지름길을 약속합니다. 약속은 대담하고 대담해야 합니다. 그것은 예외적이거나 들을 가치가 없습니다.”

자신의 이야기를 어떻게 전달해야 할지 길을 잃는 경우, 업계의 훌륭한 스토리텔러를 분석하는 것보다 더 좋은 시작점은 없습니다.

관심 지점을 만들고 더 깊고 의미 있는 관계를 장려하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까?

Virgin Group의 최고 마케팅 책임자 Ian Rowden은 다음과 같이 말합니다.

"최고의 브랜드는 훌륭한 스토리를 기반으로 합니다."

그리고 Virgin은 훌륭한 이야기를 보여주고 전하는 방법을 알고 있습니다. 어디를 봐도 Virgin 브랜드의 문화와 개성이 뚜렷합니다.

인스타그램에서 이 게시물 보기

"비행기에서 최대 11시간 동안 채팅하고 고객과 친해지고 추억을 만들 수 있지만 도움이 필요한 사람과 5분 동안 대화하는 것만큼 보람이 있습니다." #COVID19 이후 지역사회 전역에서 최전선 의료 종사자와 구호 활동을 지원하기 위해 나서고 있는 @virginatlantic 승무원에게 감사합니다. 다음은 객실 승무원에서 배달 기사로 변신하여 도움이 필요한 사람들에게 중요한 물품을 제공하는 #LinkInBio의 이야기입니다.

Virgin(@virgin)이 공유한 게시물 2020년 4월 17일 오전 3:19 PDT

회사 스토리를 표현하는 방법

• 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 어떤 세부정보를 공유할 수 있습니까?
• 사람들이 당신이 회사를 설립한 방법에 대해 알고 싶어하는 것은 무엇입니까? 그 과정에서 무엇을 배웠습니까?
• 비즈니스의 본질을 어떻게 전달할 수 있습니까?
• 사람들이 당신이나 당신의 제품을 고용하는 이유는 무엇입니까? 그들은 당신을 통해 무엇을 성취하려고 합니까?
• 당신이 하는 일, 당신이 해결하는 문제, 그리고 당신이 당신의 제품이나 서비스에 열정을 갖는 이유를 공유하십시오.

열정은 전염됩니다. 당신의 아이디어를 가치 있게 만드세요!

5. 블랜드 전쟁 선포

평균적인 사람은 주당 6.5시간을 읽습니다. 즉, 하루에 1시간 가까이 콘텐츠를 소비하고 있습니다.

그렇다고 해서 즉석 복사 전문가가 되는 것은 아니지만 고유한 것과 쿠키 커터의 차이점을 알고 있습니다.

나는 또한 이 책을 읽는 동안 당신이 무엇에 시간을 할애하는지에 대해 상당히 까다로워졌을 것이라고 생각합니다.

청중이 같은 감정을 느끼는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

소셜 콘텐츠를 돋보이게 하려면 단조롭고 지루한 것과의 전쟁을 선포해야 합니다.

Adobe 및 Volkswagen과 같은 브랜드가 정확히 그렇게 했습니다.

그들은 기존의 오프라인 브랜드를 활기찬 온라인 문화로 전환함으로써 차별화되었습니다.

누군가가 브랜드를 모방할 수 있습니까? 물론, 그리고 그들은 가지고 있습니다.

정확한 중복이있을 수 있습니까? 제 생각에는 아닙니다.

수많은 팬을 구축하고 싶다면 단순히 콘텐츠에 대한 링크를 드롭하는 것은 효과가 없을 것입니다.

회사를 차별화하는 방법

답변을 적어 소셜 전반에 걸쳐 포지셔닝 진술로 사용하십시오.

• 당신이 다른 사람보다 잘하는 것은 무엇입니까?
• 고객은 회사에 대해 무엇을 좋아합니까?
• 어떤 증거가 있습니까? (평가, 수상 등)
• 어떤 문제를 해결합니까? (구체적으로)
• 누구를 도왔고 결과는 어땠나요?
• 고객의 삶을 어떻게 개선합니까?
• 당신의 회사 비전은 무엇이며 그것이 당신을 움직이는 이유는 무엇입니까?
• 귀하, 귀하의 고객, 귀하의 업계에서 성공은 어떤 모습입니까?
• 평범함의 대가는 무엇이며 그것을 극복하기 위해 매일 무엇을 하고 있습니까?

이러한 질문을 브레인스토밍하고 가능한 한 많은 답변을 적어 두십시오. 가치 제안을 공식화하는 데 얼마나 빨리 도움이 되는지 놀랄 것입니다.

각각은 소셜에서 차별화를 만들고 선택 브랜드로 귀하를 포지셔닝하는 데 사용할 수 있습니다.

6. 하나의 법칙을 적용하라

나는 과거에 이것에 대해 여러 번 썼지만 소셜 미디어의 맥락에서 쓴 적이 없습니다. 1의 법칙 이면에 있는 아이디어는 간단합니다.

게시물의 목적을 알고 그것을 고수하십시오.

선택의 바다에서 길을 잃지 마십시오.

공유해야 할 것에 대해 지나치게 열광하기 쉽습니다. 알겠어. 당신은 당신의 사업을 사랑합니다.

그러나 많을수록 좋다는 생각은 삼가십시오. 대신, 각 게시물에서 하나의 핵심 내용에 집중하십시오.

왜요?

마케팅은 판매와 비슷하기 때문입니다.

혼란스러운 마음은 사지 않을 것입니다. 따라서 너무 많은 옵션을 추가하면 청중이 혼란스러워집니다.

전화를 걸고, 클릭하고, 공유합니까? 하나의 게시물에 너무 많은 요청을 했다면 위의 어느 것도 아닐 것입니다.

결론:

각 게시물의 최종 목표를 파악하고 CTA에 맞추십시오.

7. 유용한 콘텐츠는 공유 가능한 콘텐츠입니다.

마지막이자 가장 중요한 구성 요소는 사람들이 실제로 공유하고 싶은 콘텐츠를 작성하는 것입니다.

Facebook에서 좋아요와 댓글을 받는 것은 기분이 좋을 수 있지만 공유의 힘과 비교할 수는 없습니다.

한 사람이 게시물을 공유하면 완전히 새로운 대상이 열립니다. 이제 당신은 다른 방법으로는 도달하지 못했을 그룹 앞에 있습니다.

본질적으로 주식은 입소문 마케팅의 가장 좋은 형태입니다.

유용하고 공유할 가치가 있는 콘텐츠를 만들려면 3가지가 필요합니다.

1. 원본 콘텐츠. 허먼 멜빌이 언젠가 말했듯이,

모방에 성공하는 것보다 독창성에 실패하는 것이 낫다.

SNS 마케팅도 마찬가지다. 돋보이고 싶다면 독특해야 합니다.

모든 콘텐츠가 원본이라는 의미는 아니지만 모든 콘텐츠가 브랜드와 일치해야 합니다.

공유하는 모든 것에 자신의 목소리를 담아보세요.

2. 거부할 수 없는 콘텐츠. 부티크 스타일의 액세서리 회사인 Stella & Dot은 모든 게시물에서 이를 수행합니다.

그들의 콘텐츠는 사회적 팬인 여성 기업가에게 거부할 수 없습니다. 그들은 재정적 자유의 꿈을 판매할 뿐만 아니라 그 이상에 대한 혁명을 판매하고 있습니다.

3. 공감 콘텐츠 . 공감. 요즘 많이 들락날락하는 말이지만 종종 오해를 받기도 한다.

"Everybody Writes"의 저자인 Ann Handley는 공감이 다음과 같이 말합니다.

오늘날 마케팅에서 가장 중요한 것은 공감의 개념입니다. 나는 그것을 병적인 공감이라고 부르기까지 할 것입니다. 받는 사람에게 끊임없이 집중해야 합니다.

콘텐츠가 청중의 요구 사항에 공감할 때 청중의 현재 상황을 이해하고 있음을 인정합니다.

즉, 소셜 미디어 콘텐츠는 브랜드를 인간화해야 합니다.

마지막 생각들

모든 게시물이 금이 되는 것은 아닙니다.

그러나 시간을 내어 다음을 수행하는 경우:

• 잠재고객 조사
• 그들이 무엇을 찾고 있는지 이해
• 엄청나게 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 방법을 알아보세요…

청중이 공유하고 싶어하는 소셜 미디어 콘텐츠를 제작하는 것이 수월해집니다.

청중이 먹게 만드는 콘텐츠는 무엇입니까? 아래 댓글에서 듣고 싶습니다.