Diperbarui: Mei 2020

Ada banyak saran di luar sana tentang menulis konten media sosial yang lebih baik. Semuanya mulai dari kapan harus memposting hingga bagaimana dan apa yang harus ditulis.

Masalahnya, tips-tips itu tidak ada artinya jika digunakan sendiri. Kunci untuk menulis posting media sosial yang hebat adalah menggabungkan berbagai elemen.

Jadi bagaimana Anda menulis konten media sosial yang benar-benar ingin dibaca dan dibagikan oleh audiens Anda?

Setelah Anda memahami beberapa dasar media sosial, Anda akan memiliki resep untuk sukses. Di bawah ini adalah 7 tips untuk Anda mulai!

Cara Menulis Konten Media Sosial yang Sebenarnya Dibagikan Orang

1. Ketahui Apa yang Diinginkan (dan Dibutuhkan) Audiens Anda

Semua konten hebat dimulai dengan penelitian terperinci. Masuk ke dalam kepala audiens Anda akan membuat pembuatan konten menjadi lebih mudah.

Untuk mempelajari apa yang mereka cari, buka Facebook Audience Insights.

Apa yang Anda teliti adalah konten apa yang berinteraksi dengan audiens Anda. Apa yang mereka sukai, bagikan, dan komentari setiap hari?

Ini akan membantu Anda membentuk hipotesis seputar kesukaan, kebutuhan, dan keinginan mereka. Daripada menebak, kami mencari data untuk menceritakan kisahnya.

Anda dapat memfilter audiens berdasarkan lokasi, aktivitas, dan bahkan keputusan pembelian.

Informasi ini akan membantu Anda merencanakan ide konten. Lihatlah itu sebagai detail penting untuk pembuatan konten Anda.

Untuk memulai, pilih audiens Anda sebagai "semua orang di Facebook." Ini akan memberi Anda pencarian yang lebih luas daripada pencarian yang baru saja terhubung ke Halaman Anda.

Biarkan lokasi Anda apa adanya kecuali jika Anda adalah bisnis lokal dan pindahkan bagian Lanjutan. Jika Anda memiliki titik harga (misalnya pembeli kelas atas atau barang mewah), Anda dapat menambahkan informasi pekerjaan, pendidikan, atau keuangan di sini.

Di sini kami akan menambahkan minat yang terkait dengan kata kunci bisnis Anda. (Misalnya Anda seorang toko roti, Anda mungkin menggunakan "cupcake"). Ini akan membantu Anda memfilter konten berdasarkan halaman merek serupa.

Sekarang, di sinilah menyenangkan. ?

Buka tab “Halaman Suka” untuk melihat halaman apa yang berinteraksi dengan audiens Anda.

Mulailah mengklik setiap halaman dan tulis beberapa hal saat Anda pergi. Anda ingin belajar dari halaman interaksi tinggi. (10% keterlibatan atau lebih)

1. Jenis konten apa yang mereka bagikan? (artikel, gambar, kutipan, motivasi, pendidikan)
2. Berapa banyak teks yang mereka gunakan dalam deskripsi posting mereka? (panjang vs pendek)
3. Apa gaya mereka? (lucu, serius, menyendiri, ramah)
4. Konten apa yang paling banyak menerima komentar, suka, dan bagikan?

Sekarang ambil info itu dan pertimbangkan konten Anda sendiri.

• Apakah Anda memiliki campuran yang sehat atau apakah semua postingan Anda sama? (misalnya jenis, panjang, promosi vs menghibur)
• Apakah konten, nada, produk, layanan, dan suara Anda mudah dikenali?
• Dapatkah audiens Anda membedakan siapa Anda atau apa yang Anda lakukan? Jika tidak, tidak mungkin untuk memenangkan mereka.

Demikian juga, jika Anda tidak tahu apa yang dicari pelanggan Anda, Anda tidak akan pernah bisa menyediakannya.

2. Menulis untuk Pembaca Anda (bukan ANDA)

Pernahkah Anda membaca posting media sosial dan merasa seperti itu ditulis hanya untuk Anda? Itulah yang dapat dilakukan audiens Anda untuk konten Anda.

Setelah Anda mengambil langkah pertama dan mengetahui apa yang mereka inginkan, sekarang saatnya untuk menulis dengan mempertimbangkan audiens Anda.

Kedua bahan itu adalah resep untuk konten emas!

Karena begitu Anda memahami perspektif mereka, Anda dapat berkomunikasi dalam bahasa mereka. Tidak banyak yang melakukan ini lebih baik daripada GoPro. Mereka telah menyempurnakan seni Konten Buatan Pengguna yang dikombinasikan dengan deskripsi yang sederhana namun tepat sasaran.

Foto Hari ini! Bangun pagi untuk melihat #sunrise selalu berharga. Bagikan foto #GoPro Anda ke GoPro.com/Submit. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

Sebuah pos dibagikan oleh gopro (@gopro) di 21 Mar 2017 pukul 09:23 PDT

Tidak diragukan lagi mereka tahu audiens mereka dan apa yang mereka cari saat mengunjungi profil GoPro.

Bagaimana Anda bisa menerjemahkan ini ke bisnis Anda? Dapatkan spesifik dan kemudian segmen audiens Anda.

Neil Patel dari QuickSprout menyarankan Anda untuk menentukan target pelanggan Anda dengan membuat deskripsi rinci.

Ini dikenal sebagai pemasaran persona. Ini adalah representasi visual dan deskriptif dari pelanggan ideal Anda.

Jika Anda belum pernah melakukan latihan ini, saya sangat menyarankan Anda untuk mulai dari sini.

Memulai dengan Persona

Anda dapat membuat satu atau beberapa persona pembeli agar sesuai dengan demografi audiens Anda. Mereka bisa sederhana atau rumit, selama mereka berhasil menciptakan gambaran yang jelas tentang apa yang memotivasi pelanggan Anda.

Untuk melakukan ini, Anda harus mempertimbangkan pendorong perilaku pelanggan Anda dan tujuan mereka, serta pola pikir mereka. Misalnya, tuliskan:

• Jenis kelamin
• Usia
• Uraian Tugas
• Keterampilan/Tanggung Jawab
• Penghasilan
• Ukuran Perusahaan

Penting juga untuk memahami kekhawatiran dan keraguan pembeli Anda yang dapat mencegah mereka memilih produk atau layanan Anda.

Apa yang mendorong audiens Anda ke arah keputusan lama (nyaman) dan menjauh dari Anda?

Baru sama dengan perubahan dan itu menakutkan bagi hampir semua orang.

Berikut adalah beberapa metode praktis dari Hubspot untuk mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan untuk mengembangkan persona:

• Lihat melalui database kontak Anda untuk mengungkap tren tentang bagaimana prospek atau pelanggan tertentu menemukan dan mengonsumsi konten Anda.
• Saat membuat formulir untuk digunakan di situs web Anda, gunakan bidang formulir yang menangkap informasi persona penting. Misalnya, jika semua persona Anda bervariasi berdasarkan ukuran perusahaan, mintalah setiap prospek untuk informasi tentang ukuran perusahaan di formulir Anda.
• Pertimbangkan umpan balik tim penjualan Anda tentang prospek yang paling sering berinteraksi dengan mereka. Generalisasi apa yang dapat mereka buat tentang berbagai jenis pelanggan yang paling Anda layani?
• Wawancara pelanggan dan prospek, baik secara langsung atau melalui telepon, untuk mengetahui apa yang mereka sukai dari produk atau layanan Anda. Ini adalah salah satu langkah terpenting, jadi mari kita bahas lebih detail…

Saat Anda menyadari siapa orang yang Anda ajak bicara (untuk menulis), pikirkan tentang manfaat bekerja dengan Anda.

Apa yang akan mereka peroleh, apa yang bisa mereka lakukan dengan lebih baik, bagaimana hal itu akan meningkatkan kehidupan mereka?

Semua ini akan berhasil masuk ke konten media sosial Anda. Karena ingat, semakin Anda fokus pada manfaat dan nilai yang Anda tawarkan, semakin berguna Anda dan perusahaan Anda.

3. Gunakan Salinan yang Dibebankan Secara Emosional

Orang tidak ingin menghabiskan sepanjang hari membaca tentang produk atau layanan Anda.

Mereka ingin terhibur, terkejut, tercerahkan, dan termotivasi.

Seperti yang ditunjukkan Jonah Berger dalam bukunya “Contagious,”

“Sebuah produk, layanan, cerita harus mengundang emosi…emosi yang tepat. [Karena] Ketika kita peduli, kita berbagi.”

Dan berbagi adalah produk sampingan dari konten yang sangat bermanfaat. Tapi seperti apa sebenarnya konten yang bermuatan emosional itu?

Ambil dua contoh ini. Sebagai penggemar Pittsburgh Steelers, iklan Mean Joe Green Coca-Cola selalu menjadi salah satu favorit saya.

Siapa yang tidak tersenyum dari hubungan emosional yang tercipta antara Joe Mean dan anak muda itu?

Dan siapa yang tidak tahu iklan Budweiser? Momen ikatan Clydesdale dan anak anjing ini adalah salah satu yang terbaik di Super Bowl.

Emosi itulah yang ingin Anda sentuh. Meskipun Anda mungkin bukan tipe orang yang sembrono atau sensitif, audiens Anda bisa saja.

Temukan apa yang menggerakkan dan memotivasi mereka, lalu jalin itu ke dalam konten media sosial Anda.

Berikut cara menggunakannya:

Uji skor nilai emosional (EMV) dari postingan media sosial Anda dengan Advanced Marketing Institute Headline Analyzer.

Saya menggunakan ini sebagai tes A/B awal. Bagaimana ini akan beresonansi dengan audiens saya pada tingkat intelektual, empati, dan spiritual?

Untuk menggunakannya dalam konten Anda, mulailah dengan mengambil judul dan menulis dua versi yang berbeda. Berikut adalah contoh menggunakan posting blog ini.

Iterasi ini menerima 50 pada skala EMV. Saya telah menguji selama bertahun-tahun dan telah menemukan bahwa 50 – 70% adalah sweet spot saya untuk konten yang sangat mudah dibagikan.

Yang ini jauh di luar juara saya saat ini. 50-70% yang saya sebutkan di atas.

Bergantung pada target pasar Anda, berbicara kepada kelompok intelektual dan bukan spiritual dapat membuat perbedaan besar dalam nilai yang dirasakan.

Uji EMV salinan Anda, bagikan di media sosial, lalu tentukan sweet spot Anda dengan menganalisis outlier.

Apa yang paling berhasil dan variasi apa yang digunakan?

Sekarang ubah itu menjadi template yang bisa Anda bilas dan ulangi lagi dan lagi.

4. Bagikan Cerita yang Menawan

Setiap bisnis memiliki cerita. Apa milikmu?

Kuncinya adalah membagikannya dengan cara yang nyata dan menyenangkan.

Pikirkan tentang itu. Dengan siapa Anda terhubung secara online dan di kehidupan nyata? Dengan orang-orang dan perusahaan yang menggerakkan Anda.

Biarkan cerita Anda membawa audiens ke dunia Anda. Dengan melakukan ini, Anda menciptakan ikatan, dan itu diterjemahkan menjadi kepercayaan dari waktu ke waktu.

Seth Godin mendefinisikan cerita seperti ini,

“Kisah-kisah hebat menjanjikan. Mereka menjanjikan kesenangan, keamanan, atau jalan pintas. Janji harus berani dan berani. Entah itu luar biasa atau tidak layak untuk didengarkan.”

Jika Anda bingung bagaimana menceritakan kisah Anda, tidak ada tempat yang lebih baik untuk memulai daripada menganalisis pendongeng hebat dalam industri Anda.

Bagaimana mereka menggunakan media sosial untuk menciptakan tempat menarik dan mendorong hubungan yang lebih dalam dan signifikan?

Seperti yang dikatakan Ian Rowden, Chief Marketing Officer di Virgin Group,

“Merek terbaik dibangun di atas cerita yang hebat.”

Dan Virgin tahu bagaimana menunjukkan dan menceritakan kisah yang hebat. Di mana pun Anda melihat, budaya dan kepribadian merek Virgin jelas.

Lihat postingan ini di Instagram

“Dalam penerbangan, Anda memiliki waktu hingga 11 jam untuk mengobrol dan mengenal pelanggan kami serta menciptakan kenangan, namun percakapan sederhana lima menit dengan seseorang yang membutuhkan bisa sama bermanfaatnya.” Terima kasih kepada kru @virginatlantic yang melangkah untuk mendukung petugas kesehatan garis depan dan upaya bantuan di seluruh komunitas setelah #COVID19. Inilah kisah Darren Moore, seorang anggota awak kabin yang menjadi pengemudi pengiriman – menyediakan pasokan penting bagi orang yang membutuhkan – #LinkInBio.

Sebuah pos dibagikan oleh Virgin (@virgin) di 17 April 2020 pukul 03:19 PDT

Bagaimana Mengekspresikan Kisah Perusahaan Anda

• Detail apa yang dapat Anda bagikan yang memungkinkan pelanggan membuat keputusan yang tepat tentang bisnis Anda?
• Apa yang ingin diketahui orang tentang bagaimana Anda membangun perusahaan Anda? Apa yang Anda pelajari di sepanjang jalan?
• Bagaimana Anda bisa mengomunikasikan esensi bisnis Anda?
• Mengapa orang mempekerjakan Anda atau produk Anda? Apa yang ingin mereka capai melalui Anda?
• Bagikan apa yang Anda lakukan, masalah apa yang Anda pecahkan, dan mengapa Anda menyukai produk atau layanan Anda.

Antusiasme menular. Jadikan ide Anda layak untuk ditangkap!

5. Deklarasikan Perang Melawan Bland

Rata-rata orang membaca 6,5 ​​jam per minggu. Itu berarti Anda menghabiskan hampir 1 jam per hari untuk mengonsumsi konten.

Meskipun itu tidak membuat Anda menjadi ahli salinan instan, Anda tahu perbedaan antara pemotong kue yang unik dan yang unik.

Saya juga berani bertaruh bahwa di tengah bacaan ini, Anda juga menjadi sangat pilih-pilih tentang apa yang Anda berikan waktu.

Seharusnya tidak mengejutkan bahwa audiens Anda merasakan hal yang sama.

Jika Anda ingin konten sosial Anda menonjol, Anda harus menyatakan perang terhadap hambar dan membosankan.

Merek seperti Adobe dan Volkswagen telah melakukan hal itu.

Mereka telah membedakan diri mereka dengan menerjemahkan merek offline yang mapan menjadi budaya online yang dinamis.

Bisakah seseorang meniru merek tersebut? Tentu saja, dan mereka punya.

Bisakah ada duplikat yang tepat? Tidak menurut saya.

Jika Anda ingin membangun banyak penggemar, hanya dengan menjatuhkan tautan ke konten Anda tidak akan berhasil.

Cara Membedakan Perusahaan Anda

Tuliskan jawaban Anda dan gunakan sebagai pernyataan posisi di media sosial.

• Apa yang Anda lakukan lebih baik dari orang lain?
• Apa yang disukai pelanggan Anda tentang perusahaan Anda?
• Apa bukti yang Anda miliki? (testimonial, penghargaan, dll)
• Masalah apa yang Anda selesaikan? (lebih spesifik)
• Siapa yang telah Anda bantu dan apa hasilnya?
• Bagaimana Anda meningkatkan kehidupan pelanggan Anda?
• Apa visi perusahaan Anda dan mengapa hal itu mendorong Anda?
• Seperti apa kesuksesan bagi Anda, pelanggan Anda, dan dalam industri Anda?
• Berapa biaya menjadi orang biasa dan apa yang Anda lakukan setiap hari untuk melawannya?

Pikirkan pertanyaan-pertanyaan itu dan tuliskan sebanyak mungkin jawaban. Anda akan kagum pada seberapa cepat mereka akan membantu Anda merumuskan proposisi nilai.

Masing-masing dapat digunakan di seluruh sosial untuk menciptakan diferensiasi dan memposisikan Anda sebagai merek pilihan.

6. Terapkan Aturan Satu

Saya telah menulis tentang ini berkali-kali di masa lalu, tetapi tidak pernah dalam konteks media sosial. Gagasan di balik aturan satu sederhana:

Ketahui tujuan posting Anda dan patuhi itu.

Jangan tersesat dalam lautan pilihan.

Sangat mudah untuk menjadi terlalu bersemangat tentang apa yang harus Anda bagikan. Saya mengerti. Anda mencintai bisnis Anda.

Tetapi jauhi gagasan bahwa lebih banyak lebih baik. Alih-alih, fokuslah pada satu takeaway utama di setiap posting Anda.

Mengapa?

Karena pemasaran sama halnya dengan penjualan.

Pikiran yang bingung tidak akan membeli. Jadi, ketika Anda menambahkan terlalu banyak opsi, audiens Anda menjadi bingung.

Apakah mereka menelepon, mengklik, berbagi? Mungkin tidak satu pun di atas jika Anda membuat terlalu banyak permintaan dalam satu posting.

Garis bawah:

Ketahui tujuan akhir setiap posting dan sejajarkan dengan CTA Anda.

7. Konten Berguna adalah Konten yang Dapat Dibagikan

Komponen terakhir dan terpenting adalah menulis konten yang benar-benar ingin dibagikan orang.

Mendapatkan suka dan komentar di Facebook mungkin terasa luar biasa, tetapi tidak dapat dibandingkan dengan kekuatan berbagi.

Setelah satu orang membagikan postingan Anda, audiens baru akan terbuka. Sekarang Anda berada di depan grup yang mungkin tidak akan pernah Anda capai.

Intinya, berbagi adalah bentuk pemasaran dari mulut ke mulut terbesar Anda.

Untuk membuat konten yang bermanfaat dan layak dibagikan, Anda memerlukan 3 hal:

1. Konten asli. Seperti yang pernah dikatakan Herman Melville,

Lebih baik gagal dalam orisinalitas daripada berhasil meniru.

Sama halnya dengan pemasaran media sosial. Jika Anda ingin menonjol, Anda harus unik.

Ini tidak berarti setiap konten asli, tetapi semuanya harus selaras dengan merek Anda.

Masukkan suara Anda sendiri ke dalam semua yang Anda bagikan.

2. Konten yang menarik. Stella & Dot, sebuah perusahaan aksesoris bergaya butik melakukan hal ini di setiap postingan.

Konten mereka sangat menarik bagi penggemar sosial mereka – pengusaha wanita. Mereka tidak hanya menjual mimpi kebebasan finansial, tetapi sebuah revolusi melawan hal yang sama.

3. Konten empati . Empati. Sebuah kata yang banyak dilontarkan akhir-akhir ini tetapi sering disalahpahami.

Ann Handley, penulis “Everybody Writes,” mengatakan bahwa empati adalah,

Yang paling penting dalam pemasaran saat ini adalah gagasan empati. Saya bahkan akan menyebutnya sebagai empati patologis. Anda harus benar-benar fokus tanpa henti pada penerima.

Ketika konten Anda berempati dengan kebutuhan audiens Anda, Anda mengakui bahwa Anda memahami situasi mereka saat ini.

Dengan kata lain, konten media sosial Anda harus memanusiakan merek Anda.

Pikiran Akhir

Tidak setiap posting Anda akan menjadi emas.

Tapi, jika Anda meluangkan waktu untuk:

• Teliti audiens Anda
• Pahami apa yang mereka cari
• Temukan cara menyampaikan konten yang sangat berharga secara konsisten…

Anda akan menemukan bahwa memproduksi konten media sosial yang ingin dibagikan audiens Anda menjadi mudah.

Konten apa yang Anda buat yang dimakan audiens Anda? Saya ingin mendengarnya (dan melihatnya) di komentar di bawah!