Actualizat: mai 2020

Există o mulțime de sfaturi despre scrierea unui conținut mai bun pe rețelele sociale. Totul, de la când să postezi până la cum și ce să scrii.

Problema este că aceste sfaturi sunt lipsite de sens atunci când sunt folosite singure. Cheia pentru a scrie postări grozave pe rețelele sociale este încorporarea unei varietăți de elemente.

Deci, cum scrieți conținutul pe rețelele sociale pe care publicul dvs. dorește de fapt să îl citească și să îl partajeze?

Odată ce înțelegeți câteva elemente fundamentale ale rețelelor sociale, veți avea rețeta succesului. Mai jos sunt 7 sfaturi pentru a începe!

Cum să scrieți conținut în rețelele de socializare pe care oamenii îl distribuie de fapt

1. Aflați ce vrea (și are nevoie) publicul dvs.

Tot conținutul grozav începe cu o cercetare detaliată. A intra în capul publicului tău va face crearea de conținut mult mai ușoară.

Pentru a afla ce caută, accesați Facebook Audience Insights.

Ceea ce cercetezi este conținutul cu care interacționează publicul tău. Ce le place, distribuie și comentează în fiecare zi?

Acest lucru vă va ajuta să formați o ipoteză în jurul gusturilor, nevoilor și dorințelor lor. În loc să ghicim, căutăm date pentru a spune povestea.

Vă puteți filtra audiența după locație, activități și chiar decizii de cumpărare.

Aceste informații vă vor ajuta să planificați idei de conținut. Privește-l ca pe detalii vitale pentru crearea de conținut.

Pentru a începe, alege-ți publicul ca „toată lumea de pe Facebook”. Acest lucru vă va oferi o căutare mai largă decât cele care tocmai sunt conectate la Pagina dvs.

Lăsați locația dvs. așa cum este, cu excepția cazului în care sunteți o companie locală și mutați secțiunea Avansat. Dacă aveți un preț (cumpărători de lux sau de lux, de exemplu), puteți adăuga aici informații despre muncă, educație sau financiare.

Aici vom adăuga un interes care se leagă de cuvântul cheie al companiei dvs. (de exemplu, sunteți o brutărie, ați putea folosi „cupcake”). Acest lucru vă va ajuta să filtrați conținutul pe baza paginilor de marcă similare.

Acum, aici devine distractiv. ?

Accesați fila „Like-uri paginii” pentru a vedea cu ce pagini interacționează publicul dvs.

Începeți să faceți clic pe fiecare pagină și să scrieți câteva lucruri pe măsură ce mergeți. Căutați să învățați din paginile cu interacțiune ridicată. (10% implicare sau mai mult)

1. Ce tip de conținut partajează? (articole, imagini, citate, motivaționale, educaționale)
2. Cât text folosesc ei în descrierile postărilor lor? (lung vs. scurt)
3. Care este stilul lor? (amuzant, serios, distant, prietenos)
4. Ce conținut primește cel mai mare număr de comentarii, aprecieri și distribuiri?

Acum luați aceste informații și luați în considerare propriul conținut.

• Al tău are un amestec sănătos sau postările tale sunt la fel? (de ex. tip, lungime, promoțional vs divertisment)
• Conținutul, tonul, produsul, serviciul și vocea dvs. sunt ușor de recunoscut?
• Poate audiența să discerne cine ești sau ce faci? Dacă nu, este imposibil să-i câștigi.

De asemenea, dacă nu știi ce caută clienții tăi, nu vei putea niciodată să-l oferi.

2. Scrieți pentru cititorul dvs. (nu pentru TU)

Ai citit vreodată o postare pe rețelele sociale și ai simțit că a fost scrisă doar pentru tine? Asta este ceea ce cunoașterea publicului tău poate face pentru conținutul tău.

Odată ce ai făcut pasul unu și știi ce își doresc, acum este timpul să scrii având în vedere publicul tău.

Aceste două ingrediente sunt rețeta pentru conținut de aur!

Pentru că odată ce le înțelegi perspectiva, poți comunica în limba lor. Nu mulți fac asta mai bine decât GoPro. Au perfecționat arta conținutului generat de utilizatori combinată cu o descriere simplă, dar direcționată.

Fotografia zilei! Merită întotdeauna să te trezești devreme pentru a prinde #răsăritul soarelui. Distribuiți fotografiile dvs. #GoPro pe GoPro.com/Submit. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

O postare distribuită de gopro (@gopro) pe 21 martie 2017 la 9:23 PDT

Fără îndoială că își cunosc publicul și ce caută atunci când vizitează profilul GoPro.

Cum poți traduce asta în afacerea ta? Fii specific și apoi segmentează-ți publicul.

Neil Patel de la QuickSprout vă recomandă să vă definiți clienții țintă prin crearea unor descrieri detaliate.

Acest lucru este cunoscut sub numele de personal marketing. Este o reprezentare vizuală și descriptivă a clientului tău ideal.

Dacă nu ați trecut prin acest exercițiu, vă sugerez să începeți aici.

Noțiuni introductive cu Personas

Puteți crea o persoană de cumpărător sau mai multe pentru a se potrivi cu demografia publicului dvs. Pot fi simple sau complicate, atâta timp cât reușesc să-și creeze o imagine clară a ceea ce motivează clienții tăi.

Pentru a face acest lucru, va trebui să luați în considerare factorii de comportament ale clienților dvs. și obiectivele acestora, precum și mentalitatea lor. De exemplu, scrieți:

• Gen
• Vârstă
• Descrierea postului
• Abilități/responsabilități
• Sursa de venit
• Dimensiunea companiei

De asemenea, este esențial să înțelegeți preocupările și ezitările pe care le au cumpărătorii dvs. care îi pot împiedica să aleagă produsul sau serviciul dvs.

Ce împinge audiența către vechea decizie (confortabilă) și departe de tine?

Schimbări noi egale și asta este înfricoșător pentru aproape toată lumea.

Iată câteva metode practice de la Hubspot pentru a culege informațiile de care aveți nevoie pentru a dezvolta personaje:

• Căutați prin baza de date de contacte pentru a descoperi tendințe despre modul în care anumiți clienți potențiali sau clienți găsesc și consumă conținutul dvs.
• Când creați formulare pe care să le utilizați pe site-ul dvs. web, utilizați câmpuri de formular care captează informații importante despre persoană. De exemplu, dacă toate persoanele dvs. variază în funcție de dimensiunea companiei, cereți fiecărui client potențial informații despre dimensiunea companiei în formularele dvs.
• Luați în considerare feedbackul echipei dvs. de vânzări cu privire la clienții potențiali cu care interacționează cel mai mult. Ce generalizări pot face despre diferitele tipuri de clienți pe care îi deserviți cel mai bine?
• Intervievați clienții și potențialii, fie personal, fie la telefon, pentru a descoperi ce le place la produsul sau serviciul dvs. Acesta este unul dintre cei mai importanți pași, așa că haideți să-l discutăm mai detaliat...

Pe măsură ce deveniți conștienți de cine este persoana cu care vorbiți (pentru care scrieți), gândiți-vă la beneficiile lucrului cu dvs.

Ce vor câștiga, vor putea face mai bine, cum le va îmbunătăți viața?

Toate acestea se vor transforma în conținutul dvs. de pe rețelele sociale. Pentru că ține minte, cu cât te concentrezi mai mult pe beneficiile și valoarea pe care le oferi, cu atât tu și compania ta devii mai utili.

3. Folosiți o copie cu încărcare emoțională

Oamenii nu vor să-și petreacă toată ziua citind despre produsul sau serviciul dvs.

Vor să fie distrați, surprinși, iluminați și motivați.

După cum subliniază Jonah Berger în cartea sa „Contagios,”

„Un produs, un serviciu, o poveste trebuie să atragă emoție... emoțiile potrivite. [Pentru că] Când ne pasă, împărtășim.”

Și partajarea este rezultatul unui conținut extrem de util. Dar cum arată exact conținutul încărcat emoțional?

Luați aceste două exemple. Ca fan Pittsburgh Steelers, reclama Mean Joe Green Coca-Cola a fost întotdeauna una dintre preferatele mele.

Cine nu zâmbește din cauza conexiunii emoționale creată între Mean Joe și acel copil mic?

Și cine nu cunoaște reclamele Budweiser? Acest moment de legătură între Clydesdale și cățeluș este unul dintre cele mai bune de la Super Bowl.

Acea emoție este exact ceea ce vrei să te folosești. Deși s-ar putea să nu fii tipul sensibil sau sensibil, publicul tău ar putea fi.

Găsiți ceea ce îi mișcă și îi motivează și apoi împletește-l în conținutul tău social media.

Iată cum să-l folosești:

Testează scorul valorii emoționale (EMV) al postărilor tale pe rețelele sociale cu Advanced Marketing Institute Headline Analyzer.

Folosesc asta ca test A/B inițial. Cum va rezona acest lucru cu publicul meu la nivel intelectual, empatic și spiritual?

Pentru a-l folosi în conținut, începeți prin a lua un titlu și scrieți două versiuni diferite. Iată un exemplu folosind această postare de blog.

Această iterație a primit un 50 pe scara EMV. Am testat de ani de zile și am descoperit că 50 – 70% este punctul meu favorabil pentru conținutul care poate fi partajat.

Acesta este mult în afara campionului meu actual. Cele 50-70% pe care le-am menționat mai sus.

În funcție de piața țintă, vorbirea cu o mulțime intelectuală, spre deosebire de spirituală, poate face o diferență uriașă în ceea ce privește valoarea percepută.

Testați EMV-ul copiei dvs., distribuiți-l pe rețelele sociale și apoi determinați-vă punctul favorabil analizând valorile aberante.

Ce a avut cel mai mult succes și ce variație a fost folosită?

Acum transformați-l într-un șablon pe care îl puteți clăti și repeta iar și iar.

4. Distribuiți povești captivante

Fiecare afacere are o poveste. Care este a ta?

Cheia este să-l împărtășiți într-un mod real și relatabil.

Gandeste-te la asta. Cu cine te conectezi online și în viața reală? Este cu oamenii și companiile care te mișcă.

Lasă povestea ta să-ți aducă publicul în lumea ta. Făcând acest lucru, creezi o legătură și asta se traduce în încredere în timp.

Seth Godin definește o poveste ca aceasta,

„Poveștile grozave fac o promisiune. Ei promit distracție, siguranță sau o scurtătură. Promisiunea trebuie să fie îndrăzneață și îndrăzneață. Ori este excepțional, ori nu merită ascultat.”

Dacă nu știi cum să-ți spui povestea, nu există un loc mai bun de a începe decât să analizezi marii povestitori din industria ta.

Cum folosesc rețelele sociale pentru a crea puncte de interes și pentru a încuraja relații mai profunde și mai semnificative?

După cum spune Ian Rowden, director de marketing la Virgin Group,

„Cele mai bune mărci sunt construite pe povești grozave.”

Și Virgin știe să arate și să spună o poveste grozavă. Indiferent unde te uiți, cultura și personalitatea brandului Virgin sunt clare.

Vezi această postare pe Instagram

„Într-un zbor, aveți până la 11 ore pentru a discuta și a ne cunoaște clienții și pentru a crea amintiri, dar o simplă conversație de cinci minute cu cineva care are nevoie poate fi la fel de plină de satisfacții.” Mulțumim echipajului @virginatlantic care își intensifică eforturile pentru a sprijini lucrătorii din domeniul sănătății din prima linie și eforturile de ajutor din întreaga comunitate ca urmare a #COVID19. Iată povestea lui Darren Moore, un membru al echipajului de cabină devenit șofer de livrare – furnizând provizii esențiale persoanelor aflate în nevoie – #LinkInBio.

O postare distribuită de Virgin (@virgin) pe 17 aprilie 2020 la 3:19 PDT

Cum să vă exprimați povestea companiei dvs

• Ce detalii le puteți împărtăși care le vor permite clienților să ia o decizie informată cu privire la afacerea dvs.?
• Ce le-ar plăcea oamenilor să știe despre cum v-ați construit compania? Ce ai învățat pe parcurs?
• Cum poți comunica esența afacerii tale?
• De ce te angajează oamenii pe tine sau produsul tău? Ce caută să obțină prin tine?
• Împărtășește ceea ce faci, ce probleme rezolvi și de ce ești pasionat de produsul sau serviciul tău.

Entuziasmul este contagios. Faceți ca ideea dvs. să merite prinsă!

5. Declarați război lui Bland

Persoana medie citește 6,5 ore pe săptămână. Asta înseamnă că petreci aproape o oră pe zi consumând conținut.

Deși asta nu te face un expert în copiere instantanee, știi diferența dintre unic și tăietorul de prăjituri.

De asemenea, aș paria că, în mijlocul acestei lecturi, ați devenit și destul de pretențios cu privire la ceea ce acordați timp.

Nu ar trebui să fie o surpriză că publicul tău simte același lucru.

Dacă vrei ca conținutul tău social să iasă în evidență, trebuie să declari război fade și plictisitoare.

Mărci precum Adobe și Volkswagen au făcut exact asta.

S-au remarcat prin traducerea unui brand offline consacrat într-o cultură online vibrantă.

Ar putea cineva să imite marca? Desigur, și au.

Poate exista un duplicat exact? Nu după părerea mea.

Dacă doriți să construiți o legiune de fani, pur și simplu aruncarea link-urilor către conținutul dvs. nu va funcționa.

Cum să vă deosebiți compania

Notează-ți răspunsurile și folosește-le ca declarații de poziționare în rețelele sociale.

• Ce faci mai bine decât oricine altcineva?
• Ce le place clienților tăi la compania ta?
• Ce dovada ai? (mărturii, premii etc.)
• Ce probleme rezolvi? (fii specific)
• Pe cine ai ajutat și care a fost rezultatul?
• Cum vă îmbunătățiți viața clienților?
• Care este viziunea companiei tale și de ce te motivează?
• Cum arată succesul pentru tine, clienții tăi și în industria ta?
• Care este costul de a fi obișnuit și ce faci în fiecare zi pentru a combate asta?

Faceți brainstorming acele întrebări și scrieți cât mai multe răspunsuri posibil. Veți fi uimit de cât de repede vă vor ajuta să formulați o propunere de valoare.

Fiecare dintre ele poate fi folosit în rețelele sociale pentru a crea diferențiere și pentru a vă poziționa ca marca preferată.

6. Aplicați regula unu

Am scris despre asta de multe ori în trecut, dar niciodată în contextul rețelelor sociale. Ideea din spatele regulii unuia este simplă:

Cunoaște scopul postării tale și rămâi cu el.

Nu vă pierdeți într-o mare de opțiuni.

Este ușor să fii exagerat de nerăbdător pentru ceea ce ai de împărtășit. Înțeleg. Îți place afacerea.

Dar abține-te de la ideea că mai mult este mai bine. În schimb, concentrează-te pe un element cheie în fiecare dintre postările tale.

De ce?

Pentru că marketingul este la fel ca vânzările.

O minte confuză nu va cumpăra. Deci, atunci când adăugați prea multe opțiuni, publicul dvs. devine confuz.

Sună, face clic, distribuie? Probabil că niciuna dintre cele de mai sus dacă ați făcut prea multe solicitări într-o singură postare.

Linia de jos:

Cunoaște scopul final al fiecărei postări și aliniază-l cu CTA.

7. Conținutul util este conținut care poate fi partajat

Componenta finală și cea mai importantă este scrierea conținutului pe care oamenii chiar doresc să îl împărtășească.

A obține aprecieri și comentarii pe Facebook poate fi grozav, dar nu se poate compara cu puterea unei distribuiri.

Odată ce o persoană îți distribuie postarea, se deschide un public complet nou. Acum te afli în fața unui grup la care altfel nu l-ai fi ajuns niciodată.

În esență, acțiunile sunt cea mai bună formă de marketing din gură.

Pentru a crea conținut util, demn de partajat, aveți nevoie de 3 lucruri:

1. Conținut original. După cum a spus odată Herman Melville,

Este mai bine să eșuezi în originalitate decât să reușești la imitație.

Este la fel și cu marketingul pe rețelele sociale. Dacă vrei să ieși în evidență, trebuie să fii unic.

Acest lucru nu înseamnă că fiecare conținut este original, dar totul trebuie să se alinieze cu marca dvs.

Pune propria ta voce în tot ceea ce împărtășești.

2. Conținut irezistibil. Stella & Dot, o companie de accesorii în stil boutique, face acest lucru în fiecare postare.

Conținutul lor este irezistibil pentru fanii lor din rețelele sociale – femei antreprenoare. Ei nu vând doar visul libertății financiare, ci și o revoluție împotriva mai multor lucruri.

3. Conținut empatic . Empatie. Un cuvânt aruncat mult în aceste zile, dar adesea înțeles greșit.

Ann Handley, autoarea cărții „Everybody Writes”, spune că empatia este:

Cea mai importantă în marketing astăzi este ideea de empatie. Aș merge chiar până acolo încât să-i spun empatie patologică. Chiar trebuie să te concentrezi necontenit asupra destinatarului.

Atunci când conținutul dvs. este empatic cu nevoile publicului dvs., recunoașteți că înțelegeți situația lor actuală.

Cu alte cuvinte, conținutul din rețelele sociale trebuie să vă umanizeze marca.

Gânduri finale

Nu toate postările tale vor fi de aur.

Dar, dacă îți faci timp să:

• Cercetează-ți publicul
• Înțelegeți ce caută
• Descoperiți cum să furnizați în mod constant conținut ridicol de valoros...

Veți descoperi că producerea de conținut pe social media pe care publicul dvs. dorește să-l partajeze devine fără efort.

Ce conținut creați pe care publicul dvs. îl mănâncă? Mi-ar plăcea să-l aud (și să-l văd) în comentariile de mai jos!