Cómo escribir contenido de redes sociales que la gente realmente comparte
Publicado: 2017-04-03Actualizado: mayo de 2020
Hay muchos consejos sobre cómo escribir mejor contenido para las redes sociales. Todo, desde cuándo publicar hasta cómo y qué escribir.
El problema es que esos consejos no tienen sentido cuando se usan solos. La clave para escribir excelentes publicaciones en las redes sociales es incorporar una variedad de elementos.
Entonces, ¿cómo escribes el contenido de las redes sociales que tu audiencia realmente quiere leer y compartir?
Una vez que comprenda algunos fundamentos de las redes sociales, tendrá la receta para el éxito. ¡A continuación hay 7 consejos para comenzar!
Cómo escribir contenido de redes sociales que la gente realmente comparte
1. Sepa lo que su audiencia quiere (y necesita)
Todo gran contenido comienza con una investigación detallada. Entrar en la cabeza de tu audiencia hará que la creación de contenido sea mucho más fácil.
Para saber lo que están buscando, dirígete a Facebook Audience Insights.
Lo que estás investigando es con qué contenido está interactuando tu audiencia. ¿Qué es lo que les gusta, comparten y comentan todos los días?
Esto te ayudará a formular una hipótesis sobre sus gustos, necesidades y deseos. En lugar de adivinar, buscamos datos para contar la historia.
Puede filtrar su audiencia por ubicación, actividades e incluso decisiones de compra.
Esta información le ayudará a planificar ideas de contenido. Míralo como detalles vitales para la creación de tu contenido.
Para comenzar, elige a tu audiencia como "todos en Facebook". Esto le dará una búsqueda más amplia que las que acaban de conectarse a su página.
Deje su ubicación como está a menos que sea una empresa local y mueva la sección Avanzado. Si tiene un punto de precio (compradores de lujo o de alto nivel, por ejemplo), puede agregar información laboral, educativa o financiera aquí.
Aquí agregaremos un interés relacionado con la palabra clave de su empresa. (por ejemplo, eres una panadería, podrías usar "magdalena"). Esto lo ayudará a filtrar contenido en función de páginas de marcas similares.
Ahora, aquí es donde se pone divertido. ?
Vaya a la pestaña "Me gusta de la página" para ver con qué páginas está interactuando su audiencia.
Comience a hacer clic en cada página y escriba algunas cosas a medida que avanza. Está buscando aprender de las páginas de alta interacción. (10% de participación o más)
- ¿Qué tipo de contenido están compartiendo? (artículos, imágenes, citas, motivacionales, educativos)
- ¿Cuánto texto usan en las descripciones de sus publicaciones? (largo vs corto)
- ¿Cuál es su estilo? (divertido, serio, distante, amistoso)
- ¿Qué contenido recibe la mayor cantidad de comentarios, me gusta y compartidos?
Ahora tome esa información y considere su propio contenido.
- ¿El tuyo tiene una mezcla saludable o tus publicaciones son todas iguales? (p. ej., tipo, duración, promocional frente a entretenimiento)
- ¿Su contenido, tono, producto, servicio y voz son fácilmente reconocibles?
- ¿Puede tu audiencia discernir quién eres o qué haces? Si no, es imposible ganárselos.
Del mismo modo, si no sabe lo que buscan sus clientes, nunca podrá proporcionárselo.
Haz clic para twittear
2. Escribe para tu lector (no para ti)
¿Alguna vez has leído una publicación en las redes sociales y has sentido que fue escrita solo para ti? Eso es lo que conocer a tu audiencia puede hacer por tu contenido.
Una vez que haya dado el paso uno y sepa lo que quieren, ahora es el momento de escribir con su audiencia en mente.
¡Esos dos ingredientes son la receta para el oro contenido!
Porque una vez que entiendes su perspectiva, puedes comunicarte en su idioma. No muchos hacen esto mejor que GoPro. Han perfeccionado el arte del contenido generado por el usuario combinado con una descripción simple pero específica.
¡Foto del día! Madrugar para ver el #amanecer siempre merece la pena. Comparte tus fotos #GoPro en GoPro.com/Submit. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views
Una publicación compartida por gopro (@gopro) en
No hay duda de que conocen a su público y lo que buscan cuando visitan el perfil de GoPro.
¿Cómo puedes trasladar esto a tu negocio? Sé específico y luego segmenta a tu audiencia.
Neil Patel de QuickSprout recomienda que defina sus clientes objetivo creando descripciones detalladas.
Esto se conoce como marketing personal. Es una representación visual y descriptiva de tu cliente ideal.
Si no ha realizado este ejercicio, le sugiero que comience aquí.
Haz clic para twittear
Primeros pasos con personas
Puede crear una personalidad de comprador o varias para adaptarse a la demografía de su audiencia. Pueden ser simples o complicados, siempre y cuando logren crear una imagen clara de lo que motiva a sus clientes.
Para hacer esto, deberá considerar los impulsores de comportamiento de sus clientes y sus objetivos, así como su mentalidad. Por ejemplo, escribe:
- Género
- Años
- Descripción del trabajo
- Habilidades/Responsabilidades
- Ingreso
- Tamaño de la empresa
También es crucial comprender las preocupaciones y dudas que tienen sus compradores que pueden evitar que elijan su producto o servicio.
¿Qué está empujando a tu audiencia hacia la vieja (cómoda) decisión y lejos de ti?
Nuevo es igual a cambio y eso da miedo a casi todo el mundo.
Aquí hay algunos métodos prácticos de Hubspot para recopilar la información que necesita para desarrollar personas:
- Mire a través de su base de datos de contactos para descubrir tendencias sobre cómo ciertos clientes potenciales o clientes encuentran y consumen su contenido.
- Al crear formularios para usar en su sitio web, use campos de formulario que capturen información personal importante. Por ejemplo, si todas sus personas varían según el tamaño de la empresa, solicite a cada cliente potencial información sobre el tamaño de la empresa en sus formularios.
- Tenga en cuenta los comentarios de su equipo de ventas sobre los clientes potenciales con los que interactúan más. ¿Qué generalizaciones pueden hacer sobre los diferentes tipos de clientes a los que atiende mejor?
- Entreviste a clientes actuales y potenciales, ya sea en persona o por teléfono, para descubrir qué les gusta de su producto o servicio. Este es uno de los pasos más importantes, así que analicémoslo con más detalle...
A medida que se dé cuenta de quién es la persona con la que está hablando (para quien escribe), piense en los beneficios de trabajar con usted.
¿Qué ganarán, podrán hacerlo mejor, cómo mejorará su vida?
Todo esto se abrirá paso en el contenido de sus redes sociales. Porque recuerde, cuanto más se concentre en los beneficios y el valor que ofrece, más útiles se volverán usted y su empresa.
Haz clic para twittear
3. Use una copia cargada de emociones
La gente no quiere pasar todo el día leyendo sobre tu producto o servicio.
Quieren ser entretenidos, sorprendidos, iluminados y motivados.
Como señala Jonah Berger en su libro “Contagious”,
“Un producto, servicio, historia tiene que atraer emociones… las emociones correctas. [Porque] cuando nos importa, compartimos”.
Y compartir es el subproducto de un contenido muy útil. Pero, ¿cómo es exactamente el contenido cargado de emociones?
Toma estos dos ejemplos. Como fanático de los Pittsburgh Steelers, el comercial de Coca-Cola Mean Joe Green siempre ha sido uno de mis favoritos.
¿Quién no sonríe por la conexión emocional creada entre Mean Joe y ese niño?
Encuentra lo que los mueve y motiva y luego intégralo en tu contenido de redes sociales.
Haz clic para twittear
He aquí cómo usarlo:
Pruebe el puntaje de valor emocional (EMV) de sus publicaciones en las redes sociales con el Analizador de titulares del Instituto de marketing avanzado.
Lo uso como una prueba A/B inicial. ¿Cómo resonará esto con mi audiencia en un nivel intelectual, empático y espiritual?
Para usarlo en su contenido, comience tomando un título y escriba dos versiones diferentes. Aquí hay un ejemplo usando esta publicación de blog.
Esta iteración recibió un 50 en la escala EMV. He estado probando durante años y descubrí que 50 a 70 % es mi punto ideal para contenido altamente compartible.
Este está bien fuera de mi campeón actual. El 50-70% que mencioné anteriormente.
Dependiendo de su mercado objetivo, hablar con una multitud intelectual en lugar de espiritual puede marcar una gran diferencia en el valor percibido.
Pruebe el EMV de su copia, compártalo en las redes sociales y luego determine su punto óptimo analizando el valor atípico.
¿Qué tuvo más éxito y qué variación se utilizó?
Ahora conviértalo en una plantilla que pueda enjuagar y repetir una y otra vez.
4. Comparte historias cautivadoras
Todo negocio tiene una historia. ¿Lo que es tuyo?
La clave es compartirlo de una manera real y cercana.
Piénsalo. ¿Con quién te conectas en línea y en la vida real? Es con las personas y las empresas que te mueven.
Deje que su historia atraiga a su audiencia a su mundo. Al hacer esto, estás creando un vínculo, y eso se traduce en confianza con el tiempo.
Seth Godin define una historia como esta,
“Las grandes historias hacen una promesa. Prometen diversión, seguridad o un atajo. La promesa debe ser audaz y atrevida. O es excepcional o no vale la pena escucharlo”.
Si no sabe cómo contar su historia, no hay mejor lugar para comenzar que analizar a los grandes narradores de su industria.
¿Cómo utilizan las redes sociales para crear puntos de interés y fomentar relaciones más profundas y significativas?
Como dice Ian Rowden, director de marketing de Virgin Group,
“Las mejores marcas se basan en grandes historias”.
Y Virgin sabe mostrar y contar una gran historia. Mires donde mires, la cultura y la personalidad de la marca Virgin son claras.
Ver esta publicación en Instagram“En un vuelo, tiene hasta 11 horas para conversar y conocer a nuestros clientes y crear recuerdos; sin embargo, una simple conversación de cinco minutos con alguien que lo necesita puede ser igual de gratificante”. Gracias al equipo de @virginatlantic que está dando un paso adelante para apoyar a los trabajadores de atención médica de primera línea y los esfuerzos de ayuda en toda la comunidad a raíz de #COVID19. Esta es la historia de Darren Moore, un miembro de la tripulación de cabina convertido en conductor de entregas, que proporciona suministros críticos a las personas necesitadas: #LinkInBio.
Una publicación compartida por Virgin (@virgin) en
Cómo expresar la historia de su empresa
- ¿Qué detalles puede compartir que permitan a los clientes tomar una decisión informada sobre su negocio?
- ¿Qué le gustaría saber a la gente sobre cómo construyó su empresa? ¿Qué aprendiste en el camino?
- ¿Cómo puedes comunicar la esencia de tu negocio?
- ¿Por qué la gente te contrata a ti o a tu producto? ¿Qué buscan lograr a través de ti?
- Comparte lo que haces, qué problemas resuelves y por qué te apasiona tu producto o servicio.
El entusiasmo es contagioso. ¡Haz que tu idea valga la pena!
5. Declarar la guerra a Bland
La persona promedio lee 6.5 horas por semana. Eso significa que pasa cerca de 1 hora por día consumiendo contenido.
Si bien eso no lo convierte en un experto en copias instantáneas, sí sabe la diferencia entre único y cortador de galletas.
También apuesto a que en medio de esta lectura, también te has vuelto bastante exigente con lo que dedicas a tu tiempo.
No debería sorprenderte que tu audiencia sienta lo mismo.
Si desea que su contenido social se destaque, debe declarar la guerra a lo soso y aburrido.
Marcas como Adobe y Volkswagen han hecho exactamente eso.
Se han diferenciado al traducir una marca fuera de línea establecida en una cultura en línea vibrante.
¿Puede haber un duplicado exacto? No en mi opinión.
Si desea crear una legión de fanáticos, simplemente colocar enlaces a su contenido no funcionará.
Cómo diferenciar a su empresa
Escriba sus respuestas y utilícelas como declaraciones de posicionamiento en las redes sociales.
- ¿Qué haces mejor que nadie?
- ¿Qué les gusta a sus clientes de su empresa?
- ¿Qué prueba tienes? (testimonios, premios, etc.)
- ¿Qué problemas resuelves? (se específico)
- ¿A quién has ayudado y cuál fue el resultado?
- ¿Cómo mejora la vida de sus clientes?
- ¿Cuál es la visión de su empresa y por qué lo impulsa?
- ¿Cómo es el éxito para usted, sus clientes y dentro de su industria?
- ¿Cuál es el costo de ser ordinario y qué haces todos los días para combatir eso?
Haga una lluvia de ideas sobre esas preguntas y escriba tantas respuestas como sea posible. Se sorprenderá de lo rápido que le ayudarán a formular una propuesta de valor.
Cada uno se puede usar en las redes sociales para crear diferenciación y posicionarlo como la marca preferida.
6. Aplicar la regla del uno
He escrito sobre esto muchas veces en el pasado, pero nunca en el contexto de las redes sociales. La idea detrás de la regla de uno es simple:
Conozca el objetivo de su publicación y apéguese a él.
No te pierdas en un mar de opciones.
Es fácil entusiasmarse demasiado con lo que tiene para compartir. Lo entiendo. Amas tu negocio.
Pero absténgase de la idea de que más es mejor. En su lugar, concéntrese en una conclusión clave en cada una de sus publicaciones.
¿Por qué?
Porque el marketing es como las ventas.
Una mente confundida no comprará. Entonces, cuando agrega demasiadas opciones, su audiencia se confunde.
¿Llaman, clican, comparten? Probablemente ninguno de los anteriores si ha realizado demasiadas solicitudes en una publicación.
Haz clic para twittear
La línea de fondo:
Conozca el objetivo final de cada publicación y alinéelo con su CTA.
7. El contenido útil es contenido compartible
El componente final y más importante es escribir contenido que la gente realmente quiera compartir.
Obtener Me gusta y comentarios en Facebook puede sentirse genial, pero no se puede comparar con el poder de compartir.
Una vez que una persona comparte tu publicación, se abre una nueva audiencia. Ahora estás frente a un grupo al que de otro modo nunca hubieras llegado.
En esencia, las acciones son la mejor forma de marketing de boca en boca.
Para crear contenido útil y digno de compartir, necesita 3 cosas:
1. Contenido original. Como dijo una vez Herman Melville,
Es mejor fracasar en la originalidad que triunfar en la imitación.
Es lo mismo con el marketing en redes sociales. Si quieres destacar, tienes que ser único.
Esto no significa que todo el contenido sea original, pero todo debe alinearse con su marca.
Pon tu propia voz en todo lo que compartes.
2. Contenido irresistible. Stella & Dot, una empresa de accesorios de estilo boutique, hace esto en cada publicación.
Su contenido es irresistible para sus fans sociales: mujeres empresarias. No solo están vendiendo el sueño de la libertad financiera, sino una revolución contra más de lo mismo.
Ann Handley, la autora de "Everybody Writes", dice que la empatía es,
Lo más importante en el marketing actual es la idea de empatía. Incluso me atrevería a llamarlo empatía patológica. Realmente tienes que concentrarte implacablemente en el destinatario.
Cuando su contenido es empático con las necesidades de su audiencia, reconoce que comprende su situación actual.
En otras palabras, su contenido de redes sociales debe humanizar su marca.
Pensamientos finales
No todas tus publicaciones serán de oro.
Pero, si te tomas el tiempo para:
- Investiga a tu audiencia
- Entender lo que están buscando
- Descubra cómo entregar contenido ridículamente valioso de manera constante...
Descubrirá que producir contenido de redes sociales que su audiencia quiere compartir se vuelve fácil.
¿Qué contenido estás creando que tu audiencia se come? ¡Me encantaría escucharlo (y verlo) en los comentarios a continuación!