Güncellendi: Mayıs 2020

Daha iyi sosyal medya içeriği yazmakla ilgili birçok tavsiye var. Ne zaman yazılacağından nasıl ve ne yazılacağına kadar her şey.

Sorun şu ki, bu ipuçları kendi başlarına kullanıldığında anlamsızdır. Harika sosyal medya gönderileri yazmanın anahtarı, çeşitli unsurları bir araya getirmektir.

Peki, kitlenizin gerçekten okumak ve paylaşmak istediği sosyal medya içeriğini nasıl yazıyorsunuz?

Birkaç sosyal medya temel ilkesini anladıktan sonra, başarının tarifine sahip olacaksınız. Aşağıda başlamanız için 7 ipucu var!

İnsanların Gerçekte Paylaştığı Sosyal Medya İçeriği Nasıl Yazılır?

1. Kitlenizin Ne İstediğini (ve İhtiyaç Duyduğunu) Bilin

Tüm harika içerikler ayrıntılı araştırma ile başlar. Kitlenizin zihnine girmek, içerik oluşturmayı çok daha kolay hale getirecektir.

Ne aradıklarını öğrenmek için Facebook Audience Insights'a gidin.

Araştırdığınız şey, hedef kitlenizin hangi içerikle etkileşimde bulunduğudur. Her gün neyi beğeniyorlar, paylaşıyorlar ve hakkında yorum yapıyorlar?

Bu onların beğenileri, ihtiyaçları ve istekleri etrafında bir hipotez oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Tahmin etmek yerine, hikayeyi anlatmak için verilere bakıyoruz.

Hedef kitlenizi konuma, etkinliklere ve hatta satın alma kararlarına göre filtreleyebilirsiniz.

Bu bilgi, içerik fikirleri planlamanıza yardımcı olacaktır. İçerik oluşturmanız için hayati ayrıntılar olarak görün.

Başlamak için hedef kitlenizi "Facebook'taki herkes" olarak seçin. Bu size Sayfanıza bağlı olanlardan daha geniş bir arama sağlayacaktır.

Yerel bir işletme değilseniz konumunuzu olduğu gibi bırakın ve Gelişmiş bölümünü taşıyın. Bir fiyat noktanız varsa (örneğin üst düzey veya lüks alıcılar), buraya iş, eğitim veya finansal bilgiler ekleyebilirsiniz.

Burada, işletmenizin anahtar kelimesiyle bağlantılı bir ilgi alanı ekleyeceğiz. (örneğin bir fırınsınız, “cupcake” kullanabilirsiniz). Bu, içeriği benzer marka sayfalarına göre filtrelemenize yardımcı olacaktır.

Şimdi, işin eğlenceli hale geldiği yer burası. ?

Hedef kitlenizin hangi sayfalarla etkileşime girdiğini görmek için "Sayfa Beğenileri" sekmesine gidin.

Her sayfayı tıklamaya başlayın ve ilerledikçe birkaç şey yazın. Yüksek etkileşimli sayfalardan öğrenmek istiyorsunuz. (%10 veya daha fazla etkileşim)

1. Ne tür içerikler paylaşıyorlar? (makaleler, resimler, alıntılar, motivasyonel, eğitici)
2. Gönderi açıklamalarında ne kadar metin kullanıyorlar? (uzun vs kısa)
3. Onların tarzı ne? (komik, ciddi, mesafeli, arkadaş canlısı)
4. Hangi içerik en fazla yorum, beğeni ve paylaşım alıyor?

Şimdi bu bilgiyi alın ve kendi içeriğinizi düşünün.

• Sizinkinin sağlıklı bir karışımı var mı yoksa gönderilerinizin hepsi aynı mı? (ör. tür, uzunluk, promosyona karşı eğlenceli)
• İçeriğiniz, tonunuz, ürününüz, hizmetiniz ve sesiniz kolayca tanınabilir mi?
• Kitleniz kim olduğunuzu veya ne yaptığınızı anlayabiliyor mu? Aksi takdirde, onları kazanmak imkansızdır.

Aynı şekilde, müşterilerinizin ne aradığını bilmiyorsanız, onu asla sağlayamazsınız.

2. Okuyucunuz için Yazın (SİZ DEĞİL)

Hiç bir sosyal medya gönderisini okuyup sadece sizin için yazıldığını hissettiniz mi? Kitlenizin içeriğiniz için neler yapabileceğini bilmek budur.

Birinci adımı attıktan ve ne istediklerini öğrendikten sonra, artık hedef kitlenizi düşünerek yazmanın zamanı geldi.

Bu iki bileşen, içerik altınının tarifi!

Çünkü onların bakış açısını anladığınızda, onların dilinden iletişim kurabilirsiniz. Bunu GoPro'dan daha iyi yapan pek yoktur. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik sanatını basit ama hedefe yönelik bir açıklamayla birleştirerek mükemmelleştirdiler.

Günün Fotoğrafı! #Güneşin doğuşunu yakalamak için erken kalkmak her zaman buna değer. #GoPro fotoğraflarınızı GoPro.com/Submit'te paylaşın. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

üzerinde gopro (@gopro) tarafından paylaşılan bir gönderi 21 Mart 2017 9:23 PDT

GoPro profilini ziyaret ederken hedef kitlelerini ve aradıklarını bildiklerine şüphe yok.

Bunu işinize nasıl çevirebilirsiniz? Spesifik olun ve ardından kitlenizi segmentlere ayırın.

QuickSprout'tan Neil Patel, hedef müşterilerinizi ayrıntılı açıklamalar oluşturarak tanımlamanızı tavsiye ediyor.

Bu, kişisel pazarlama olarak bilinir. İdeal müşterinizin görsel ve açıklayıcı bir temsilidir.

Bu alıştırmayı yapmadıysanız, buradan başlamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Personas'a Başlarken

Hedef kitlenizin demografisine uyacak şekilde bir veya birkaç alıcı kişiliği oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizi neyin motive ettiğinin net bir resmini oluşturmayı başardıkları sürece basit veya karmaşık olabilirler.

Bunu yapmak için müşterilerinizin davranışsal etkenlerini ve hedeflerini ve aynı zamanda zihniyetlerini göz önünde bulundurmanız gerekir. Örneğin, şunu yazın:

• Cinsiyet
• Yaş
• İş tanımı
• Beceriler/Sorumluluklar
• Gelir
• Şirket Büyüklüğü

Alıcılarınızın ürün veya hizmetinizi seçmelerini engelleyebilecek endişelerini ve tereddütlerini anlamak da çok önemlidir.

Kitlenizi eski (rahat) karara doğru ve sizden uzaklaştıran nedir?

Yeni eşittir değişir ve bu neredeyse herkes için korkutucudur.

Kişileri geliştirmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplamak için Hubspot'tan bazı pratik yöntemler:

• Belirli müşteri adaylarının veya müşterilerin içeriğinizi nasıl bulduğu ve tükettiğiyle ilgili eğilimleri ortaya çıkarmak için kişi veritabanınıza bakın.
• Web sitenizde kullanmak üzere formlar oluştururken, önemli kişisel bilgileri yakalayan form alanlarını kullanın. Örneğin, tüm kişilikleriniz şirket büyüklüğüne göre değişiyorsa, her müşteri adayına formlarınızdaki şirket büyüklüğü hakkında bilgi isteyin.
• Satış ekibinizin en çok etkileşimde bulundukları müşteri adayları hakkındaki geri bildirimlerini dikkate alın. En iyi hizmet ettiğiniz farklı müşteri türleri hakkında ne tür genellemeler yapabilirler?
• Ürününüz veya hizmetiniz hakkında nelerden hoşlandıklarını keşfetmek için müşterilerle ve potansiyel müşterilerle yüz yüze veya telefonla görüşün. Bu en önemli adımlardan biri, o yüzden daha ayrıntılı olarak tartışalım…

Konuştuğunuz kişinin (kim için yazdığınızın) farkına vardıkça, sizinle çalışmanın faydalarını düşünün.

Ne kazanacaklar, daha iyisini yapabilecekler, hayatlarını nasıl iyileştirecekler?

Tüm bunlar sosyal medya içeriğinize işleyecek. Çünkü unutmayın, sunduğunuz faydalara ve değere ne kadar çok odaklanırsanız, siz ve şirketiniz o kadar faydalı olur.

3. Duygusal Olarak Yüklenen Kopya Kullanın

İnsanlar bütün gününü ürün veya hizmetinizi okuyarak geçirmek istemezler.

Eğlenmek, şaşırtılmak, aydınlanmak ve motive olmak istiyorlar.

Jonah Berger'in “Bulaşıcı” adlı kitabında belirttiği gibi.

“Bir ürün, hizmet, hikaye duyguları çağırmalıdır… doğru duygular. [Çünkü] Önemsediğimiz zaman paylaşırız.”

Ve paylaşım, son derece faydalı içeriğin yan ürünüdür. Peki duygu yüklü içerik tam olarak neye benziyor?

Bu iki örneği alın. Bir Pittsburgh Steelers hayranı olarak Mean Joe Green Coca-Cola reklamı her zaman favorilerimden biri olmuştur.

Mean Joe ve o küçük çocuk arasında kurulan duygusal bağdan kim gülümsemez ki?

Ve Budweiser reklamlarını kim bilmez? Bu Clydesdale ve köpek yavrusu bağlanma anı, Super Bowl'un en iyilerinden biridir.

Bu duygu, tam olarak içine girmek istediğiniz şeydir. Özlü veya hassas bir tip olmayabilirsiniz, ancak hedef kitleniz olabilir.

Onları neyin harekete geçirdiğini ve motive ettiğini bulun ve ardından bunu sosyal medya içeriğinize örün.

Nasıl kullanılacağı aşağıda açıklanmıştır:

Advanced Marketing Institute Headline Analyzer ile sosyal medya gönderilerinizin duygusal değer puanını (EMV) test edin.

Bunu ilk A/B testi olarak kullanıyorum. Bu, izleyicilerimde entelektüel, empatik ve ruhsal düzeyde nasıl yankı uyandıracak?

İçeriğinizde kullanmak için bir başlık alarak başlayın ve iki farklı versiyonunu yazın. İşte bu blog gönderisini kullanan bir örnek.

Bu yineleme, EMV ölçeğinde 50 aldı. Yıllardır test ediyorum ve yüksek oranda paylaşılabilir içerik için en iyi noktamın %50 – %70 olduğunu buldum.

Bu, şu anki şampiyonumun oldukça dışında. Yukarıda bahsettiğim %50-70.

Hedef pazarınıza bağlı olarak, maneviyata karşı entelektüel bir kalabalıkla konuşmak, algılanan değerde büyük bir fark yaratabilir.

Kopyanızın EMV'sini test edin, sosyal medyada paylaşın ve ardından aykırı değeri analiz ederek en iyi noktanızı belirleyin.

En başarılı olan neydi ve hangi varyasyon kullanıldı?

Şimdi bunu durulayıp tekrar tekrar tekrarlayabileceğiniz bir şablona dönüştürün.

4. Büyüleyici Hikayeler Paylaşın

Her işletmenin bir hikayesi vardır. Seninki nedir?

Anahtar, onu gerçek ve ilişkilendirilebilir bir şekilde paylaşmaktır.

Bunu düşün. Çevrimiçi ve gerçek hayatta kimlerle bağlantı kuruyorsunuz? Sizi harekete geçiren kişi ve şirketlerdir.

Hikayenizin izleyicilerinizi dünyanıza getirmesine izin verin. Bunu yaparak bir bağ yaratıyorsunuz ve bu zamanla güvene dönüşüyor.

Seth Godin bir hikayeyi şöyle tanımlar:

“Harika hikayeler bir söz verir. Eğlence, güvenlik veya kısayol vaat ediyorlar. Sözün cesur ve cüretkar olması gerekir. Ya olağanüstü ya da dinlemeye değmez.”

Hikayenizi nasıl anlatacağınızı bilmiyorsanız, başlamak için sektörünüzdeki harika hikaye anlatıcılarını analiz etmekten daha iyi bir yer yoktur.

İlgi alanları oluşturmak ve daha derin, daha anlamlı ilişkileri teşvik etmek için sosyal medyayı nasıl kullanıyorlar?

Virgin Group Pazarlama Müdürü Ian Rowden'ın dediği gibi,

"En iyi markalar harika hikayeler üzerine kuruludur."

Ve Virgin harika bir hikayeyi nasıl göstereceğini ve anlatacağını biliyor. Nereye bakarsanız bakın, Virgin markasının kültürü ve kişiliği açıktır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

"Uçuşta sohbet etmek, müşterilerimizi tanımak ve hatıralar oluşturmak için 11 saate kadar vaktiniz var, ancak ihtiyacı olan biriyle beş dakikalık basit bir konuşma aynı derecede faydalı olabilir." #COVID19 sonrasında tüm toplumdaki ön saflardaki sağlık çalışanlarını ve yardım çabalarını desteklemek için adım atan @virginatlantic ekibine teşekkür ederiz. İşte bir kabin ekibi üyesi olan ve teslimat sürücüsü olan ve ihtiyacı olan insanlara kritik malzemeleri sağlayan Darren Moore'un hikayesi #LinkInBio.

Virgin (@virgin) tarafından paylaşılan bir gönderi 17 Nis 2020, 3:19 PDT

Şirket Hikayenizi Nasıl Anlatırsınız?

• Müşterilerin işletmeniz hakkında bilinçli bir karar vermelerini sağlayacak hangi ayrıntıları paylaşabilirsiniz?
• İnsanlar şirketinizi nasıl inşa ettiğiniz hakkında neyi bilmek isterler? Yol boyunca ne öğrendin?
• İşinizin özünü nasıl iletebilirsiniz?
• İnsanlar sizi veya ürününüzü neden işe alıyor? Sizin aracılığınızla ne elde etmeye çalışıyorlar?
• Ne yaptığınızı, hangi sorunları çözdüğünüzü ve ürününüz veya hizmetiniz hakkında neden bu kadar tutkulu olduğunuzu paylaşın.

Coşku bulaşıcıdır. Fikrinizi yakalamaya değer hale getirin!

5. Bland'a Savaş İlan Edin

Ortalama bir insan haftada 6.5 saat kitap okur. Bu, içerik tüketerek günde yaklaşık 1 saat harcadığınız anlamına gelir.

Bu sizi anında kopyalama uzmanı yapmaz, ancak benzersiz ve çerez kesici arasındaki farkı bilirsiniz.

Ayrıca bahse girerim ki, bu okumanın ortasında, neye zaman ayırdığınız konusunda da oldukça seçici oldunuz.

Kitlenizin de aynı şekilde hissetmesi sürpriz olmamalı.

Sosyal içeriğinizin öne çıkmasını istiyorsanız, mülayim ve sıkıcıya savaş açmanız gerekir.

Adobe ve Volkswagen gibi markalar tam olarak bunu yaptı.

Yerleşik bir çevrimdışı markayı canlı bir çevrimiçi kültüre çevirerek kendilerini diğerlerinden ayırdılar.

Birisi markayı taklit edebilir mi? Tabii ki ve onlar var.

Tam bir kopya olabilir mi? Bana göre değil.

Bir hayran kitlesi oluşturmak istiyorsanız, yalnızca içeriğinize bağlantılar bırakmak işe yaramayacaktır.

Şirketinizi Nasıl Ayırırsınız?

Cevaplarınızı yazın ve bunları sosyal medyada konumlandırma ifadeleri olarak kullanın.

• Neyi herkesten daha iyi yapıyorsun?
• Müşterileriniz şirketinizde neyi seviyor?
• Ne kanıtın var? (referanslar, ödüller vb.)
• Hangi sorunları çözersiniz? (açık ol)
• Kime yardım ettin ve sonuç ne oldu?
• Müşterilerinizin hayatlarını nasıl iyileştirirsiniz?
• Şirket vizyonunuz nedir ve sizi neden yönlendiriyor?
• Size, müşterilerinize ve sektörünüze göre başarı nasıl görünüyor?
• Sıradan olmanın maliyeti nedir ve bununla mücadele etmek için her gün ne yapıyorsunuz?

Bu soruları beyin fırtınası yapın ve mümkün olduğunca çok cevap yazın. Bir değer önerisi formüle etmenize ne kadar çabuk yardımcı olacaklarına şaşıracaksınız.

Her biri, farklılaşma yaratmak ve sizi tercih edilen marka olarak konumlandırmak için sosyal ağlarda kullanılabilir.

6. Bir Kuralını Uygulayın

Bunu geçmişte birçok kez yazdım, ama asla sosyal medya bağlamında değil. Birinin kuralının arkasındaki fikir basittir:

Gönderinizin amacını bilin ve ona bağlı kalın.

Seçenekler denizinde kaybolmayın.

Paylaşmak zorunda olduğunuz şeyler konusunda aşırı hevesli olmak kolaydır. Anladım. İşini seviyorsun.

Ancak daha fazlasının daha iyi olduğu fikrinden kaçının. Bunun yerine, gönderilerinizin her birinde bir anahtar pakete odaklanın.

Niye ya?

Çünkü pazarlama satış gibidir.

Şaşkın bir zihin satın almaz. Bu yüzden çok fazla seçenek eklediğinizde kitlenizin kafası karışır.

Ararlar mı, tıklarlar mı, paylaşırlar mı? Bir gönderide çok fazla istekte bulunduysanız, muhtemelen yukarıdakilerin hiçbiri.

Alt çizgi:

Her gönderinin nihai hedefini bilin ve bunu CTA'nızla uyumlu hale getirin.

7. Faydalı İçerik, Paylaşılabilir İçeriktir

Son ve en önemli bileşen, insanların gerçekten paylaşmak istedikleri içeriği yazmaktır.

Facebook'ta beğeni ve yorum almak harika hissettirebilir, ancak bir paylaşımın gücüyle karşılaştırılamaz.

Bir kişi gönderinizi paylaştığında, yepyeni bir kitle açılır. Şimdi, başka türlü asla ulaşamayacağınız bir grubun önündesiniz.

Özünde, hisseler ağızdan ağıza pazarlamanın en büyük biçimidir.

Yararlı, paylaşmaya değer içerik oluşturmak için 3 şeye ihtiyacınız var:

1. Orijinal içerik. Herman Melville'in bir zamanlar dediği gibi,

Taklitte başarılı olmaktansa orijinallikte başarısız olmak daha iyidir.

Sosyal medya pazarlamasında da durum aynı. Öne çıkmak istiyorsanız, benzersiz olmanız gerekir.

Bu, her içeriğin orijinal olduğu anlamına gelmez, ancak hepsinin markanızla uyumlu olması gerekir.

Paylaştığınız her şeye kendi sesinizi katın.

2. Karşı konulmaz içerik. Butik tarzı bir aksesuar şirketi olan Stella & Dot bunu her gönderisinde yapıyor.

İçerikleri, sosyal hayranları olan kadın girişimciler için karşı konulamaz. Sadece finansal özgürlük rüyasını satmıyorlar, aynı zamanda daha fazlasına karşı bir devrim yapıyorlar.

3. Empatik içerik . Empati. Bu günlerde ortalıkta dolaşan ama çoğu zaman yanlış anlaşılan bir kelime.

“Everybody Writes”ın yazarı Ann Handley, empatinin şöyle olduğunu söylüyor:

Bugün pazarlamada en önemli şey empati fikridir. Hatta buna patolojik empati diyebilecek kadar ileri giderdim. Gerçekten amansızca alıcıya odaklanmalısınız.

İçeriğiniz hedef kitlenizin ihtiyaçlarına karşı anlayışlı olduğunda, onların mevcut durumunu anladığınızı kabul edersiniz.

Başka bir deyişle, sosyal medya içeriğiniz markanızı insancıllaştırmalıdır.

Son düşünceler

Gönderilerinizin her biri altın olmayacak.

Ancak, zaman ayırırsanız:

• Kitlenizi araştırın
• Ne aradıklarını anlayın
• Gülünç derecede değerli içeriği tutarlı bir şekilde nasıl sunacağınızı keşfedin…

Hedef kitlenizin paylaşmak istediği sosyal medya içeriği üretmenin zahmetsiz hale geldiğini göreceksiniz.

Kitlenizin yiyip bitireceği hangi içeriği yaratıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda duymayı (ve görmeyi) çok isterim!