更新时间：2020 年 5 月

有很多关于编写更好的社交媒体内容的建议。 从何时发布到如何写以及写什么的一切。

问题是，这些技巧单独使用时毫无意义。 撰写出色的社交媒体帖子的关键是融合各种元素。

那么，您如何编写您的受众真正想要阅读和分享的社交媒体内容呢？

一旦您了解了一些社交媒体基础知识，您就会掌握成功的秘诀。 以下是帮助您入门的 7 个技巧！

如何编写人们实际分享的社交媒体内容

1. 了解您的受众想要（和需要）什么

所有精彩内容都始于详细研究。 进入观众的脑海将使内容创建变得更加容易。

要了解他们在寻找什么，请访问 Facebook Audience Insights。

您正在研究的是您的受众正在与之互动的内容。 他们每天喜欢、分享和评论什么？

这将帮助您围绕他们的喜好、需求和愿望形成假设。 我们不是在猜测，而是在寻找数据来讲述故事。

您可以按位置、活动甚至购买决定过滤您的受众。

此信息将帮助您规划内容创意。 将其视为内容创建的重要细节。

首先，将您的受众选择为“Facebook 上的每个人”。 这将为您提供比刚刚连接到您主页的搜索更广泛的搜索。

除非您是本地企业并移动“高级”部分，否则请保持您的位置不变。 如果您有价格点（例如高端或奢侈品买家），您可以在此处添加工作、教育或财务信息。

在这里，我们将添加与您的业务关键字相关的兴趣。 （例如，您是一家面包店，您可能会使用“cupcake”）。 这将帮助您根据相似的品牌页面过滤内容。

现在，这就是有趣的地方。 ?

转到“页面喜欢”选项卡以查看您的受众正在与哪些页面进行交互。

开始点击每一页，并在你去的时候写下一些东西。 您希望从高交互页面中学习。 （10% 的参与度或更多）

1. 他们共享什么类型的内容？ （文章、图片、引用、励志、教育）
2. 他们在帖子描述中使用了多少文字？ （长与短）
3. 他们的风格是什么？ （有趣、严肃、冷漠、友好）
4. 哪些内容获得最多的评论、点赞和分享？

现在获取该信息并考虑您自己的内容。

• 你的组合是健康的还是你的帖子都一样？ （例如类型、长度、促销与娱乐）
• 您的内容、语气、产品、服务和声音是否易于识别？
• 你的听众能分辨出你是谁或你在做什么吗？ 如果没有，就不可能赢得他们的支持。

同样，如果您不知道您的客户在寻找什么，您将永远无法提供它。

2. 写给你的读者（不是你）

您是否曾经阅读过社交媒体帖子并觉得它是为您而写的？ 这就是了解您的受众可以为您的内容做的事情。

一旦你迈出了第一步并知道他们想要什么，现在是时候考虑到你的听众了。

这两种成分是含量黄金的秘诀！

因为一旦你理解了他们的观点，你就可以用他们的语言进行交流。 没有多少人比 GoPro 做得更好。 他们完善了用户生成内容的艺术，并结合了简单但有针对性的描述。

今日图片！ 早起赶上#sunrise 总是值得的。 将您的#GoPro 照片分享到 GoPro.com/Submit。 ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

gopro (@gopro) 分享的帖子太平洋夏令时间 2017 年 3 月 21 日上午 9:23

毫无疑问，他们在访问 GoPro 个人资料时了解他们的受众以及他们在寻找什么。

您如何将其转化为您的业务？ 获取具体然后细分您的受众。

QuickSprout 的 Neil Patel 建议您通过创建详细描述来定义目标客户。

这被称为角色营销。 它是您理想客户的视觉和描述性表示。

如果你还没有完成这个练习，我强烈建议你从这里开始。

人物角色入门

您可以创建一个或多个买家角色以适应您的受众群体。 它们可以是简单的也可以是复杂的，只要它们成功地清晰地描绘出是什么激励了您的客户。

为此，您需要考虑客户的行为驱动因素和他们的目标，以及他们的心态。 例如，写下：

• 性别
• 年龄
• 职位描述
• 技能/职责
• 收入
• 公司规模

了解买家可能会阻止他们选择您的产品或服务的疑虑和犹豫也很重要。

是什么促使你的听众接受旧的（舒适的）决定并远离你？

新的等于改变，这对几乎每个人来说都是可怕的。

以下是 Hubspot 提供的一些实用方法，用于收集开发角色所需的信息：

• 查看您的联系人数据库以发现有关某些潜在客户或客户如何查找和使用您的内容的趋势。
• 创建要在您的网站上使用的表单时，请使用捕获重要角色信息的表单字段。 例如，如果您的所有角色都因公司规模而异，请在表格上向每位潜在客户询问有关公司规模的信息。
• 考虑您的销售团队对与他们互动最多的潜在客户的反馈。 他们可以对您最好服务的不同类型的客户做出哪些概括？
• 亲自或通过电话采访客户和潜在客户，以了解他们喜欢您的产品或服务的哪些方面。 这是最重要的步骤之一，所以让我们更详细地讨论它……

当您意识到与您交谈（为谁写作）的人时，请考虑与您合作的好处。

他们将获得什么，能够做得更好，这将如何改善他们的生活？

所有这些都将在您的社交媒体内容中发挥作用。 因为请记住，您越关注您提供的利益和价值，您和您的公司就越有用。

3.使用情绪化的副本

人们不想整天阅读有关您的产品或服务的信息。

他们希望得到娱乐、惊讶、启发和激励。

正如乔纳·伯杰（Jonah Berger）在他的《传染性》一书中指出的那样，

“产品、服务、故事必须唤起情感……正确的情感。 [因为]当我们关心时，我们会分享。”

分享是非常有用的内容的副产品。 但是，情绪化的内容到底是什么样的呢？

举这两个例子。 作为匹兹堡钢人队的球迷，Mean Joe Green 可口可乐广告一直是我的最爱之一。

谁不会因为卑鄙乔和那个小孩之间的情感联系而微笑？

谁不知道百威的广告？ 这个克莱兹代尔和小狗的亲密时刻是超级碗最好的时刻之一。

这种情绪正是你想要挖掘的。 虽然您可能不是聪明或敏感的类型，但您的听众可能是。

找出能动和激励他们的因素，然后将其融入您的社交媒体内容中。

以下是如何使用它：

使用 Advanced Marketing Institute Headline Analyzer 测试您的社交媒体帖子的情感价值得分 (EMV)。

我将其用作初始 A/B 测试。 这将如何在智力、同理心和精神层面上引起我的听众的共鸣？

要在您的内容中使用它，请从标题开始并编写两个不同的版本。 这是使用此博客文章的示例。

此迭代在 EMV 量表上获得了 50 分。 我已经测试了多年，发现 50 - 70% 是我对高度可共享内容的最佳选择。

这个远远超出了我目前的冠军。 我上面提到的 50-70%。

取决于您的目标市场，与知识分子而不是精神群体交谈可以在感知价值方面产生巨大差异。

测试您的副本的 EMV，在社交媒体上分享，然后通过分析异常值来确定您的最佳位置。

什么是最成功的，使用了哪些变体？

现在把它变成一个模板，你可以一遍又一遍地冲洗和重复。

4. 分享引人入胜的故事

每个企业都有一个故事。 你的是啥呢？

关键是以真实和相关的方式分享它。

想想看。 您在网上和现实生活中与谁联系？ 感动你的是人和公司。

让您的故事将您的观众带入您的世界。 通过这样做，您正在建立一种联系，并且随着时间的推移转化为信任。

Seth Godin 定义了这样一个故事，

“伟大的故事会做出承诺。 他们承诺乐趣、安全或捷径。 承诺需要大胆而大胆。 它要么很特别，要么不值得听。”

如果您不知道如何讲述您的故事，那么没有比分析您所在行业的优秀故事讲述者更好的起点了。

他们如何使用社交媒体来创建兴趣点并鼓励更深入、更重要的关系？

正如维珍集团首席营销官 Ian Rowden 所说，

“最好的品牌建立在伟大的故事之上。”

维珍知道如何展示和讲述一个伟大的故事。 无论从哪里看，维珍品牌的文化和个性都一目了然。

在 Instagram 上查看此帖子

“在航班上，您有长达 11 小时的时间与我们的客户聊天并了解我们的客户并创造回忆，但与需要帮助的人进行简单的五分钟对话同样有益。” 感谢@virginatlantic 工作人员在#COVID19 之后加紧支持一线医护人员和整个社区的救援工作。 这是 Darren Moore 的故事，他是一名空乘人员，后来成为送货司机——为有需要的人提供关键物资——#LinkInBio。

Virgin (@virgin) 分享的帖子太平洋夏令时间 2020 年 4 月 17 日凌晨 3:19

如何表达您的公司故事

• 您可以分享哪些细节，让客户对您的业务做出明智的决定？
• 人们想知道您是如何建立公司的？ 一路上你学到了什么？
• 您如何传达业务的本质？
• 人们为什么雇用你或你的产品？ 他们希望通过你实现什么？
• 分享您的工作、您解决的问题以及您对产品或服务充满热情的原因。

热情是会传染的。 让您的想法值得关注！

5. 向平淡无奇宣战

普通人每周阅读 6.5 小时。 这意味着您每天花费近 1 小时来消费内容。

虽然这并不能使您成为即时复制专家，但您确实知道独特和千篇一律的区别。

我还敢打赌，在阅读这篇文章的过程中，你也会对你花时间做的事情变得非常挑剔。

你的听众有同样的感受，这不足为奇。

如果你想让你的社交内容脱颖而出，你需要向平淡无奇宣战。

Adobe和大众汽车等品牌正是这样做的。

他们通过将已建立的线下品牌转化为充满活力的在线文化而使自己与众不同。

有人可以效仿这个品牌吗？ 当然，他们有。

可以有一个完全相同的副本吗？ 在我看来不是。

如果您想建立大量粉丝，那么简单地删除指向您的内容的链接是行不通的。

如何让您的公司与众不同

写下你的答案，并将它们用作社交中的定位陈述。

• 你在什么方面比别人做得更好？
• 您的客户喜欢您公司的哪些方面？
• 你有什么证据？ （推荐信、奖励等）
• 你解决什么问题？ （请明确点）
• 你帮助了谁，结果如何？
• 您如何改善客户的生活？
• 您的公司愿景是什么，为什么它会驱动您？
• 对您、您的客户以及您所在的行业而言，成功是什么样的？
• 成为普通人的代价是什么？你每天都在做什么来对抗它？

头脑风暴这些问题并写下尽可能多的答案。 您会惊讶于他们能如此迅速地帮助您制定价值主张。

每一个都可以在社交中使用，以创造差异化并将您定位为首选品牌。

6. 应用一的法则

我过去曾多次写过这方面的文章，但从未在社交媒体的背景下写过。 一规则背后的想法很简单：

知道你的帖子的目标并坚持下去。

不要迷失在选择的海洋中。

很容易对您必须分享的内容过分渴望。 我知道了。 你热爱你的事业。

但不要认为越多越好。 相反，请关注每篇文章中的一个关键要点。

为什么？

因为营销就像销售一样。

头脑混乱是不会买账的。 因此，当您添加太多选项时，您的观众会感到困惑。

他们打电话、点击、分享吗？ 如果您在一篇文章中提出了太多请求，则可能以上都不是。

底线：

了解每个帖子的最终目标并将其与您的 CTA 保持一致。

7. 有用的内容是可分享的内容

最后也是最重要的组成部分是编写人们真正想要分享的内容。

在 Facebook 上获得点赞和评论可能感觉很棒，但它无法与分享的力量相提并论。

一旦有人分享您的帖子，就会打开一个全新的受众群体。 现在你站在一个你可能永远无法到达的群体面前。

从本质上讲，分享是您最好的口碑营销形式。

要创建有用的、值得分享的内容，您需要三件事：

1.原创内容。 正如赫尔曼梅尔维尔曾经说过的，

与其模仿成功，不如原创失败。

社交媒体营销也是如此。 如果你想脱颖而出，你需要与众不同。

这并不意味着每条内容都是原创的，但它们都必须与您的品牌保持一致。

将您自己的声音融入您分享的所有内容中。

2. 无法抗拒的内容。 精品风格配饰公司 Stella & Dot 在每篇文章中都这样做。

他们的内容对他们的社交粉丝——女企业家来说是无法抗拒的。 他们不仅在兜售财务自由的梦想，而且是一场反对更多相同梦想的革命。

3.感同身受的内容。 共情。 这些天一个词被扔了很多，但经常被误解。

“每个人都写作”一书的作者安·汉德利说，移情是，

当今营销中最重要的是同理心。 我什至会称之为病态的同理心。 你真的必须无情地专注于接受者。

当您的内容对观众的需求产生同理心时，您承认您了解他们目前的情况。

换句话说，您的社交媒体内容必须使您的品牌人性化。

最后的想法

并非您的每一篇文章都是黄金。

但是，如果您花时间：

• 研究你的听众
• 了解他们在寻找什么
• 探索如何始终如一地提供极其有价值的内容……

您会发现制作您的观众想要分享的社交媒体内容变得毫不费力。

您正在创建哪些内容让您的观众吃光了？ 我很想在下面的评论中听到（并看到它）！