Aggiornato: maggio 2020

Ci sono molti consigli là fuori su come scrivere migliori contenuti sui social media. Tutto da quando postare a come e cosa scrivere.

Il problema è che quei suggerimenti non hanno senso se usati da soli. La chiave per scrivere ottimi post sui social media è incorporare una varietà di elementi.

Quindi, come scrivi i contenuti dei social media che il tuo pubblico vuole effettivamente leggere e condividere?

Una volta compresi alcuni fondamenti dei social media, avrai la ricetta per il successo. Di seguito sono riportati 7 suggerimenti per iniziare!

Come scrivere contenuti sui social media che le persone condividono effettivamente

1. Sapere cosa vuole (e ha bisogno) il tuo pubblico

Tutti i grandi contenuti iniziano con una ricerca dettagliata. Entrare nella testa del tuo pubblico renderà la creazione di contenuti molto più semplice.

Per sapere cosa stanno cercando, vai su Facebook Audience Insights.

Quello che stai cercando è con quali contenuti interagisce il tuo pubblico. Che cosa apprezzano, condividono e commentano ogni giorno?

Questo ti aiuterà a formulare un'ipotesi sui loro gusti, bisogni e desideri. Piuttosto che tirare a indovinare, stiamo cercando i dati per raccontare la storia.

Puoi filtrare il tuo pubblico per posizione, attività e persino decisioni di acquisto.

Queste informazioni ti aiuteranno a pianificare idee per i contenuti. Considerali come dettagli vitali per la creazione dei tuoi contenuti.

Per iniziare, scegli il tuo pubblico come "tutti su Facebook". Questo ti darà una ricerca più ampia rispetto a quelle appena collegate alla tua Pagina.

Lascia la tua posizione così com'è a meno che tu non sia un'azienda locale e sposta la sezione Avanzate. Se hai un prezzo (ad esempio acquirenti di fascia alta o di lusso), puoi aggiungere informazioni su lavoro, istruzione o finanziarie qui.

Qui aggiungeremo un interesse legato alla parola chiave della tua attività. (es. sei un panificio, potresti usare “cupcake”). Questo ti aiuterà a filtrare i contenuti in base a pagine di marchi simili.

Ora, ecco dove diventa divertente. ?

Vai alla scheda "Mi piace della pagina" per vedere con quali pagine sta interagendo il tuo pubblico.

Inizia a fare clic su ogni pagina e annota alcune cose mentre procedi. Stai cercando di imparare dalle pagine ad alta interazione. (10% di coinvolgimento o più)

1. Che tipo di contenuto stanno condividendo? (articoli, immagini, citazioni, motivazionali, didattici)
2. Quanto testo stanno usando nelle descrizioni dei loro post? (lungo vs corto)
3. Qual è il loro stile? (divertente, serio, distaccato, amichevole)
4. Quale contenuto riceve il maggior numero di commenti, Mi piace e condivisioni?

Ora prendi queste informazioni e considera i tuoi contenuti.

• Il tuo ha un mix salutare o i tuoi post sono tutti uguali? (ad es. tipo, durata, promozionale o divertente)
• Il tuo contenuto, tono, prodotto, servizio e voce sono facilmente riconoscibili?
• Il tuo pubblico può discernere chi sei o cosa fai? In caso contrario, è impossibile conquistarli.

Allo stesso modo, se non sai cosa stanno cercando i tuoi clienti, non sarai mai in grado di fornirlo.

2. Scrivi per il tuo lettore (non TU)

Hai mai letto un post sui social media e ti sei sentito come se fosse stato scritto solo per te? Questo è ciò che conoscere il tuo pubblico può fare per i tuoi contenuti.

Una volta che hai fatto il primo passo e sai cosa vogliono, ora è il momento di scrivere pensando al tuo pubblico.

Questi due ingredienti sono la ricetta dell'oro contenuto!

Perché una volta compreso il loro punto di vista, puoi comunicare nella loro lingua. Non molti lo fanno meglio di GoPro. Hanno perfezionato l'arte dei contenuti generati dagli utenti combinata con una descrizione semplice ma mirata.

Foto del giorno! Vale sempre la pena svegliarsi presto per prendere l'#alba. Condividi le tue foto #GoPro su GoPro.com/Submit. ?: @sarahcamps • • • #GoProTravel #travel #wanderlust #views

Un post condiviso da gopro (@gopro) su 21 marzo 2017 alle 9:23 PDT

Non c'è dubbio che conoscano il loro pubblico e cosa cercano quando visitano il profilo GoPro.

Come puoi tradurre questo nella tua attività? Diventa specifico e quindi segmenta il tuo pubblico.

Neil Patel di QuickSprout consiglia di definire i clienti target creando descrizioni dettagliate.

Questo è noto come marketing personale. È una rappresentazione visiva e descrittiva del tuo cliente ideale.

Se non hai svolto questo esercizio, ti consiglio vivamente di iniziare da qui.

Guida introduttiva alle Personas

Puoi creare una o più persone acquirente per adattarle ai dati demografici del tuo pubblico. Possono essere semplici o complicati, purché riescano a creare un quadro chiaro di ciò che motiva i tuoi clienti.

Per fare ciò, dovrai considerare i driver comportamentali dei tuoi clienti e i loro obiettivi, nonché la loro mentalità. Ad esempio, scrivi:

• Genere
• Età
• Descrizione del lavoro
• Competenze/Responsabilità
• Reddito
• Dimensione dell'azienda

È anche fondamentale comprendere le preoccupazioni e le esitazioni dei tuoi acquirenti che potrebbero impedire loro di scegliere il tuo prodotto o servizio.

Cosa sta spingendo il tuo pubblico verso la vecchia (comoda) decisione e lontano da te?

Nuovo è uguale al cambiamento e questo fa paura a quasi tutti.

Ecco alcuni metodi pratici di Hubspot per raccogliere le informazioni necessarie per sviluppare i personaggi:

• Esamina il database dei tuoi contatti per scoprire le tendenze su come determinati lead o clienti trovano e consumano i tuoi contenuti.
• Quando crei moduli da utilizzare sul tuo sito Web, utilizza i campi modulo che acquisiscono informazioni importanti sulla persona. Ad esempio, se tutti i tuoi personaggi variano in base alle dimensioni dell'azienda, chiedi a ciascun lead informazioni sulle dimensioni dell'azienda nei moduli.
• Prendi in considerazione il feedback del tuo team di vendita sui lead con cui interagiscono di più. Quali generalizzazioni possono fare sui diversi tipi di clienti che servi meglio?
• Intervista clienti e potenziali clienti, di persona o al telefono, per scoprire cosa apprezzano del tuo prodotto o servizio. Questo è uno dei passaggi più importanti, quindi discutiamolo in modo più dettagliato...

Quando diventi consapevole di chi è la persona con cui stai parlando (per la quale scrivi), pensa ai vantaggi di lavorare con te.

Cosa guadagneranno, sapranno fare meglio, come migliorerà la loro vita?

Tutto questo si farà strada nei tuoi contenuti sui social media. Perché ricorda, più ti concentri sui vantaggi e sul valore che offri, più utile tu e la tua azienda diventerete.

3. Usa la copia emotivamente carica

Le persone non vogliono passare tutto il giorno a leggere del tuo prodotto o servizio.

Vogliono essere intrattenuti, sorpresi, illuminati e motivati.

Come sottolinea Jonah Berger nel suo libro "Contagious",

“Un prodotto, un servizio, una storia deve suscitare emozioni... le giuste emozioni. [Perché] Quando ci preoccupiamo, condividiamo.

E la condivisione è il sottoprodotto di contenuti estremamente utili. Ma che aspetto hanno esattamente i contenuti carichi di emozioni?

Prendi questi due esempi. Da fan dei Pittsburgh Steelers, la pubblicità della Mean Joe Green Coca-Cola è sempre stata una delle mie preferite.

Chi non sorride per la connessione emotiva creata tra Mean Joe e quel ragazzino?

E chi non conosce gli spot Budweiser? Questo momento di legame tra Clydesdale e cucciolo è uno dei migliori del Super Bowl.

Quell'emozione è esattamente ciò a cui vuoi attingere. Anche se potresti non essere il tipo sdolcinato o sensibile, il tuo pubblico potrebbe esserlo.

Trova ciò che li muove e li motiva e poi inseriscilo nei tuoi contenuti sui social media.

Ecco come usarlo:

Verifica il punteggio del valore emotivo (EMV) dei tuoi post sui social media con l'Advanced Marketing Institute Headline Analyzer.

Lo uso come test A/B iniziale. In che modo questo risuonerà con il mio pubblico a livello intellettuale, empatico e spirituale?

Per utilizzarlo nei tuoi contenuti, inizia prendendo un titolo e scrivi due versioni diverse. Ecco un esempio usando questo post del blog.

Questa iterazione ha ricevuto un 50 sulla scala EMV. Ho testato per anni e ho scoperto che il 50-70% è il mio punto debole per i contenuti altamente condivisibili.

Questo è ben al di fuori del mio attuale campione. Il 50-70% che ho menzionato sopra.

A seconda del tuo mercato di riferimento, parlare a una folla intellettuale anziché spirituale può fare un'enorme differenza nel valore percepito.

Metti alla prova l'EMV della tua copia, condividi sui social media e poi determina il tuo punto debole analizzando i valori anomali.

Qual è stato il maggior successo e quale variazione è stata utilizzata?

Ora trasformalo in un modello che puoi risciacquare e ripetere più e più volte.

4. Condividi storie accattivanti

Ogni azienda ha una storia. Qual è il tuo?

La chiave è condividerlo in un modo reale e riconoscibile.

Pensaci. Con chi ti connetti online e nella vita reale? È con le persone e le aziende che ti commuovono.

Lascia che la tua storia porti il ​​tuo pubblico nel tuo mondo. In questo modo crei un legame e questo si traduce in fiducia nel tempo.

Seth Godin definisce una storia come questa,

“Le grandi storie fanno una promessa. Promettono divertimento, sicurezza o una scorciatoia. La promessa deve essere audace e audace. O è eccezionale o non vale la pena ascoltarlo”.

Se non sai come raccontare la tua storia, non c'è posto migliore per iniziare che analizzare i grandi narratori del tuo settore.

In che modo utilizzano i social media per creare punti di interesse e incoraggiare relazioni più profonde e significative?

Come afferma Ian Rowden, Chief Marketing Officer di Virgin Group,

"I migliori marchi sono costruiti su grandi storie."

E Virgin sa come mostrare e raccontare una grande storia. Non importa dove guardi, la cultura e la personalità del marchio Virgin sono chiare.

Visualizza questo post su Instagram

"Su un volo, hai fino a 11 ore per chattare, conoscere i nostri clienti e creare ricordi, ma una semplice conversazione di cinque minuti con qualcuno che ne ha bisogno può essere altrettanto gratificante". Grazie all'equipaggio di @virginatlantic che si sta facendo avanti per supportare gli operatori sanitari in prima linea e gli sforzi di soccorso in tutta la comunità sulla scia del #COVID19. Ecco la storia di Darren Moore, un membro dell'equipaggio di cabina diventato autista di consegne – che fornisce forniture essenziali alle persone bisognose – #LinkInBio.

Un post condiviso da Virgin (@virgin) su 17 aprile 2020 alle 3:19 PDT

Come esprimere la storia della tua azienda

• Quali dettagli puoi condividere che consentiranno ai clienti di prendere una decisione informata sulla tua attività?
• Cosa vorrebbero sapere le persone su come hai costruito la tua azienda? Cosa hai imparato lungo la strada?
• Come puoi comunicare l'essenza della tua attività?
• Perché le persone assumono te o il tuo prodotto? Cosa stanno cercando di ottenere attraverso di te?
• Condividi quello che fai, quali problemi risolvi e perché sei appassionato del tuo prodotto o servizio.

L'entusiasmo è contagioso. Rendi la tua idea degna di essere catturata!

5. Dichiara guerra a Bland

La persona media legge 6,5 ore a settimana. Ciò significa che stai spendendo quasi 1 ora al giorno a consumare contenuti.

Anche se questo non fa di te un esperto di copia istantanea, conosci la differenza tra unico e cookie cutter.

Scommetto anche che nel bel mezzo di questa lettura, sei diventato anche piuttosto esigente su ciò a cui dai tempo.

Non dovrebbe sorprendere che il tuo pubblico la pensi allo stesso modo.

Se vuoi che i tuoi contenuti social si distinguano, devi dichiarare guerra a blandi e noiosi.

Marchi come Adobe e Volkswagen hanno fatto esattamente questo.

Si sono distinti traducendo un marchio offline affermato in una vivace cultura online.

Qualcuno potrebbe emulare il marchio? Certo, e lo hanno fatto.

Può esserci un duplicato esatto? Non secondo me.

Se vuoi creare una legione di fan, il semplice rilascio di collegamenti ai tuoi contenuti non funzionerà.

Come contraddistinguere la tua azienda

Annota le tue risposte e usale come dichiarazioni di posizionamento sui social.

• Cosa fai meglio di chiunque altro?
• Cosa amano i tuoi clienti della tua azienda?
• Che prove hai? (testimonianze, premi, ecc.)
• Quali problemi risolvi? (Sii specifico)
• Chi hai aiutato e qual è stato il risultato?
• Come migliori la vita dei tuoi clienti?
• Qual è la tua visione aziendale e perché ti guida?
• Che aspetto ha il successo per te, i tuoi clienti e nel tuo settore?
• Qual è il costo dell'essere normali e cosa fai ogni giorno per combatterlo?

Pensa a queste domande e scrivi quante più risposte possibili. Rimarrai stupito dalla rapidità con cui ti aiuteranno a formulare una proposta di valore.

Ognuno può essere utilizzato sui social per creare differenziazione e posizionarti come il marchio preferito.

6. Applicare la Regola dell'Uno

Ne ho scritto molte volte in passato, ma mai nel contesto dei social media. L'idea alla base della regola dell'uno è semplice:

Conosci l'obiettivo del tuo post e mantienilo.

Non perderti in un mare di opzioni.

È facile esagerare con ciò che hai da condividere. Capisco. Ami i tuoi affari.

Ma astenersi dall'idea che più è meglio. Invece, concentrati su un punto chiave in ciascuno dei tuoi post.

Come mai?

Perché il marketing è proprio come le vendite.

Una mente confusa non comprerà. Quindi, quando aggiungi troppe opzioni, il tuo pubblico si confonde.

Chiamano, cliccano, condividono? Probabilmente nessuno dei precedenti se hai fatto troppe richieste in un post.

La linea di fondo:

Conosci l'obiettivo finale di ogni post e allinealo al tuo CTA.

7. Il contenuto utile è contenuto condivisibile

La componente finale e più importante è la scrittura di contenuti che le persone vogliono effettivamente condividere.

Ottenere Mi piace e commenti su Facebook può essere fantastico, ma non può essere paragonato al potere di una condivisione.

Una volta che una persona condivide il tuo post, si apre un pubblico completamente nuovo. Ora sei di fronte a un gruppo che altrimenti non avresti mai raggiunto.

In sostanza, le condivisioni sono la tua più grande forma di marketing del passaparola.

Per creare contenuti utili e degni di condivisione, hai bisogno di 3 cose:

1. Contenuto originale. Come disse una volta Herman Melville,

È meglio fallire nell'originalità che riuscire nell'imitazione.

È lo stesso con il social media marketing. Se vuoi distinguerti, devi essere unico.

Ciò non significa che ogni contenuto sia originale, ma deve essere tutto in linea con il tuo marchio.

Metti la tua voce in tutto ciò che condividi.

2. Contenuto irresistibile. Stella & Dot, un'azienda di accessori in stile boutique, lo fa in ogni post.

Il loro contenuto è irresistibile per i loro fan dei social: le imprenditrici. Non stanno solo vendendo il sogno della libertà finanziaria, ma una rivoluzione contro la stessa cosa.

3. Contenuto empatico . Empatia. Una parola girata molto in questi giorni ma spesso fraintesa.

Ann Handley, l'autrice di "Everybody Writes", afferma che l'empatia è,

La cosa più importante nel marketing di oggi è l'idea di empatia. Potrei anche chiamarla empatia patologica. Devi davvero concentrarti incessantemente sul destinatario.

Quando i tuoi contenuti sono empatici verso le esigenze del tuo pubblico, riconosci di aver compreso la loro situazione attuale.

In altre parole, i tuoi contenuti sui social media devono umanizzare il tuo marchio.

Pensieri finali

Non tutti i tuoi post saranno oro.

Ma se ti prendi il tempo per:

• Ricerca il tuo pubblico
• Capisci cosa stanno cercando
• Scopri come fornire costantemente contenuti di valore ridicolo...

Scoprirai che la produzione di contenuti sui social media che il tuo pubblico desidera condividere diventa semplice.

Quali contenuti stai creando che il tuo pubblico mangia? Mi piacerebbe sentirlo (e vederlo) nei commenti qui sotto!