Une multitude de facteurs - peu associés aux changements de l'économie au niveau macro, d'autres à l'évolution du comportement des consommateurs et peu liés aux défis de la distribution - ont conduit à l'acceptation généralisée et à la croissance du commerce électronique en Inde.

Des histoires de réussite comme Myntra, Flipkart, Snapdeal n'ont fait qu'ajouter du carburant à cette croissance à indice d'octane élevé de l'industrie.

Nous examinerons quelques-uns des aspects importants avant de démarrer une entreprise de commerce électronique en Inde ; en supposant que vous ayez déjà trouvé un produit ou un service à vendre, soyons clairs, il n'y a pas d'activité de commerce électronique sans quelque chose à vendre.

Comment démarrer une entreprise de commerce électronique en 7 étapes

Étape 1 - Faites vos recherches et trouvez le meilleur créneau qui vous convient.

Maintenant que vous avez décidé de démarrer une entreprise de commerce électronique, il est nécessaire de finaliser le produit ou le service que vous souhaitez numériser. Avant de finaliser le produit ou le service, une étude de marché est essentielle. Il permet de vérifier divers facteurs tels que la demande actuelle, les coûts de production, la logistique et autres coûts, les concurrents et leurs forces, les innovations, etc., qui impliquent les plans d'affaires présélectionnés et de sélectionner votre créneau en conséquence.

Étape 2 – Tissez la magie avec le nom.

Une fois que vous avez finalisé votre créneau, l'image de marque devient la prochaine tâche importante. Le célèbre dicton d'Oliver Holmes Jr. - "Les mots ont un sens et les noms ont du pouvoir" reste vrai même dans ce monde numérique. C'est un fait avéré qu'un bon nom a de meilleures chances de faire des conversions. Les bons noms attirent mieux l'attention, ce qui les rend faciles à retenir et à revenir à votre service. La cerise sur le gâteau est que le nom résonne auprès d'un large public cible.

Étape 3 - Complétez les procédures légales et l'application EIN.

Pour que votre entreprise commence à fonctionner, il est important d'enregistrer votre entreprise auprès de structures juridiques. Les différentes formes sous lesquelles les sociétés sont enregistrées sont l'entreprise individuelle ou générale, la LLC et la société. Consultez votre conseiller juridique pour en savoir plus sur les critères auxquels votre entreprise correspond. Enregistrez votre entreprise et démarrez votre entreprise de marketing et de vente.

L'EIN ou le numéro d'identification de l'employeur n'est pas obligatoire pour toutes les entreprises. Mais la plupart des entreprises s'enregistrent à des fins fiscales et autres.

Étape 4 – Obtenez les autorisations et licences nécessaires.

Vous auriez besoin d'obtenir des autorisations et des licences en fonction du produit ou du service que vous avez choisi pour l'entreprise. Les différentes licences à obtenir incluent :

• Licences liées à la santé
• Licences liées à la signature
• Autorisations liées à l'environnement
• Licences liées aux ventes et aux taxes

Étape 5 - Créez une présence en ligne pour votre entreprise de commerce électronique.

Cela signifie enregistrer votre nom de domaine, obtenir un plan d'hébergement, créer un site Web et le faire vivre. De nombreuses options sont disponibles pour chacun des services mentionnés ci-dessus. Les sociétés de vente de domaines telles que Godaddy et BigRock vous permettront d'acheter des noms de domaine. Considérez ceci comme votre adresse en ligne.

Des sites comme Hostgator, Godaddy hébergeront votre site pour une petite somme. Une fois que vous avez votre nom de domaine et votre hébergement en place, vous pouvez choisir parmi des solutions open source, SAAS et Enterprise pour créer votre présence sur le Web.

Pour une compréhension détaillée de la façon de choisir la plate-forme de commerce électronique qui vous convient, veuillez lire notre blog précédent.

Étape 6 - Mettez vos opérations en forme pour votre entreprise de commerce électronique.

Maintenant que vous avez une présence en ligne pour votre entreprise de commerce électronique, préparons-nous à aborder vos futurs clients. N'oubliez pas que si les premiers clients n'ont pas la bonne impression de votre magasin, le parcours commercial du commerce électronique deviendra plus difficile à suivre.

Les opérations pour votre entreprise de commerce électronique signifient la mise en place de votre passerelle de paiement, l'alignement des partenaires logistiques, la mise en place et le fonctionnement du service client et la rationalisation de vos achats auprès des fournisseurs.

C'est également le moment de définir vos termes et conditions, vos politiques concernant les échanges/retours et les flux de processus pour autant de cas d'utilisation que possible.

Il existe un certain nombre de passerelles de paiement disponibles pour les entreprises de commerce électronique - CCAvenue est l'une des plus anciennes, mais une foule d'autres acteurs comme Citrus, Payu, Payzippy méritent d'être explorés. Assurez-vous de comparer les tarifs ainsi que les coûts d'installation pour chacun.

Les produits de votre boutique en ligne décideront si vous avez besoin d'un partenaire logistique pour l'expédition par voie terrestre, aérienne ou les deux. Bien qu'il existe un grand nombre de prestataires logistiques disponibles, tous ne fournissent pas le même niveau de service.

Peu offrent des niveaux de service inégalés, tandis que d'autres offrent des prix défiant toute concurrence. Vous devrez choisir judicieusement parmi les prestataires de services disponibles pour votre entreprise de commerce électronique.

Un critère important est la disponibilité de la logistique inverse et la facilité d'intégration avec votre entreprise de commerce électronique.

Étape 7 - Commercialisez votre entreprise de commerce électronique.

Créer et mettre en place votre entreprise de commerce électronique est une chose. Mais amener les bons clients dans votre boutique de commerce électronique pour faire des achats est un jeu de balle complètement différent. Le marketing de votre entreprise de commerce électronique vous aidera à y parvenir.

Le marketing de votre entreprise de commerce électronique est un mélange d'activités en ligne et hors ligne. Les entreprises font pivoter les caractéristiques des modèles en ligne et hors ligne et créent des modèles hybrides innovants. Le support de choix pour le marketing dépend du type d'entreprise de commerce électronique - b2c, b2b, local, international. Le marketing numérique est aussi important qu'efficace pour une entreprise de commerce électronique, et nous nous concentrerons donc uniquement sur le numérique.

Pour commencer, vous avez besoin de moteurs de recherche pour trouver votre entreprise de commerce électronique en ligne et l'indexer. Cela nécessite d'optimiser votre magasin conformément aux directives d'un moteur de recherche. C'est l'essence du référencement et la première étape importante.

Le social est un autre média qui aide les entreprises de commerce électronique à se connecter directement au client. Le social est extrêmement important pour les entreprises de commerce électronique qui traitent des produits B2C et plus encore si le produit n'est pas basé sur les besoins.

Selon le segment cible Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram sont quelques-uns des canaux qui peuvent être activés. Il faut se rappeler ici que l'activation du canal est la partie la plus facile. Après cela, il faut déployer des efforts considérables pour créer un contenu de qualité et le partager avec la communauté.

Les annonces de recherche sont ciblées sur les personnes qui recherchent activement votre type de produits et ces personnes sont une bonne cible car elles se trouvent près du bas de l'entonnoir d'achat. Vous voudrez peut-être en savoir plus sur l'achat d'entonnoir dans l'un de nos blogs précédents.

Les publicités display sont un canal extrêmement efficace lorsque vous cherchez à augmenter la base de consommateurs et la notoriété de votre entreprise de commerce électronique.

Le marketing par e-mail est également un bon canal pour cibler les clients pertinents pour votre entreprise de commerce électronique. Un exemple est lorsqu'une entreprise de commerce électronique spécialisée dans les produits pour bébés cible les personnes qui se sont mariées récemment.

Bien qu'il ne soit pas impossible de couvrir tous les aspects du commerce électronique dans un petit blog, les principaux points sont répertoriés. N'hésitez pas à faire des ajouts sur le commerce électronique et vos expériences dans la section des commentaires.