Uma série de fatores – poucos associados a mudanças na economia no nível macro, outros a mudanças no comportamento do consumidor e poucos relacionados a desafios de distribuição – levaram à ampla aceitação e crescimento do comércio eletrônico na Índia.

Histórias de sucesso como Myntra, Flipkart, Snapdeal apenas adicionaram combustível a esse crescimento de alta octanagem da indústria.

Veremos alguns dos aspectos importantes antes de iniciar um negócio de comércio eletrônico na Índia; supondo que você já tenha descoberto um produto ou serviço para vender, vamos deixar claro que não há negócio de comércio eletrônico sem algo para vender.

Como iniciar um negócio de comércio eletrônico em 7 etapas

Passo 1 – Faça sua pesquisa e encontre o melhor nicho que combina com você.

Agora que você decidiu iniciar um negócio de comércio eletrônico, é necessário finalizar o produto ou serviço que deseja digitalizar. Antes de finalizar o produto ou serviço, a pesquisa de mercado é vital. Ele ajuda a verificar vários fatores como a demanda atual, custo de produção, logística e outros custos, concorrentes e seus pontos fortes, inovações, etc., que envolvem os planos de negócios pré-selecionados e selecionar seu nicho de acordo.

Passo 2 – Tecer a magia com o nome.

Depois de finalizar seu nicho, o branding se torna a próxima tarefa importante. O famoso ditado de Oliver Holmes Jr. – “As palavras têm significado e os nomes têm poder” é verdade mesmo neste mundo digital. É um fato comprovado que um bom nome tem mais chances de fazer conversões. Bons nomes chamam melhor a atenção, facilitando a lembrança e o retorno ao seu serviço. A cereja do bolo é se o nome ressoa com um grande público-alvo.

Passo 3 – Conclua os procedimentos legais e a solicitação do EIN.

Para que seu negócio comece a funcionar, é importante registrar sua empresa com estruturas legais. As várias formas em que as empresas são registradas são propriedade individual ou geral, LLC e corporação. Consulte seu consultor jurídico para saber mais sobre os critérios em que sua empresa se enquadra. Cadastre sua empresa e inicie o marketing e vendas do seu negócio.

EIN ou Número de Identificação do Empregador não é obrigatório para todas as empresas. Mas a maioria das empresas se registra para fins fiscais e outros.

Passo 4 – Obtenha as permissões e licenças necessárias.

Você precisaria obter permissões e licenças com base no produto ou serviço que escolheu para o negócio. As várias licenças que precisam ser obtidas incluem:

• Licenças relacionadas à saúde
• Licenças relacionadas à assinatura
• Permissões relacionadas ao ambiente
• Licenças relacionadas a vendas e impostos

Passo 5 – Crie uma presença online para o seu negócio de comércio eletrônico.

Isso significa registrar seu nome de domínio, obter um plano de hospedagem, criar um site e torná-lo ativo. Existem muitas opções disponíveis para cada um dos serviços mencionados acima. Empresas de venda de domínios como Godaddy e BigRock permitirão que você compre nomes de domínio. Considere isso como seu endereço online.

Sites como Hostgator, Godaddy hospedarão seu site por uma pequena quantia. Depois de ter seu nome de domínio e hospedagem no lugar, você pode escolher entre soluções de código aberto, SAAS e Enterprise para criar sua presença na web.

Para uma compreensão detalhada de como escolher a plataforma de comércio eletrônico certa para você, leia nosso blog anterior.

Passo 6 – Coloque suas operações em forma para o seu negócio de comércio eletrônico.

Agora que você tem uma presença online para sua empresa de comércio eletrônico, vamos nos preparar para atender seus futuros clientes. Lembre-se, se os primeiros clientes não tiverem a impressão certa de sua loja, o caminho dos negócios de comércio eletrônico se tornará mais difícil de trilhar.

As operações para o seu negócio de comércio eletrônico significam colocar seu gateway de pagamento no lugar, alinhar os parceiros de logística, colocar o atendimento ao cliente em funcionamento e otimizar suas compras de fornecedores.

Este também é um momento para definir seus termos e condições, políticas relacionadas a trocas/devoluções e fluxos de processo para o maior número possível de casos usados.

Existem vários gateways de pagamento disponíveis para empresas de comércio eletrônico - o CCAvenue é um dos mais antigos, mas vale a pena explorar uma série de outros players como Citrus, Payu, Payzippy. Certifique-se de comparar as taxas, bem como os custos de instalação para cada um.

Os produtos em sua loja de comércio eletrônico decidirão se você precisa de um parceiro de logística para envio por superfície, envio aéreo ou ambos. Embora haja um grande número de fornecedores de logística disponíveis, nem todos oferecem o mesmo nível de serviço.

Poucos oferecem níveis de serviço incomparáveis, enquanto outros oferecem preços baixíssimos. Você terá que escolher sabiamente entre os provedores de serviços disponíveis para o seu negócio de comércio eletrônico.

Um critério importante é a disponibilidade de logística reversa e a facilidade de integração com seu negócio de comércio eletrônico.

Passo 7 – Comercialize seu negócio de comércio eletrônico.

Criar e configurar seu negócio de comércio eletrônico é uma coisa. Mas levar os clientes certos à sua loja de comércio eletrônico para fazer compras é um jogo completamente diferente. O marketing do seu negócio de comércio eletrônico ajudará você a conseguir isso.

O marketing do seu negócio de comércio eletrônico é uma mistura de atividades online e offline. As empresas estão articulando as características dos modelos online e offline e criando modelos híbridos inovadores. O meio de escolha para marketing depende do tipo de negócio de comércio eletrônico - b2c, b2b, local, internacional. O Marketing Digital é tão importante quanto eficiente para um negócio de comércio eletrônico e, portanto, focaremos apenas no digital.

Para começar, você precisa de mecanismos de pesquisa para encontrar sua empresa de comércio eletrônico on-line e indexá-la. Isso requer otimizar sua loja de acordo com as diretrizes de um mecanismo de pesquisa. Esta é a essência do SEO e o primeiro passo importante.

Social é outro meio que ajuda as empresas de comércio eletrônico a se conectarem diretamente ao cliente. Social é extremamente importante para empresas de comércio eletrônico que lidam com produtos B2C e mais ainda se o produto não for baseado em necessidades.

Dependendo do segmento alvo Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram são alguns dos canais que podem ser ativados. Deve-se lembrar aqui que ativar o canal é a parte mais fácil. Depois disso, é preciso se esforçar bastante para criar conteúdo de qualidade e compartilhá-lo com a comunidade.

Os anúncios de pesquisa são direcionados a pessoas que estão procurando ativamente seu tipo de produto e essas pessoas são um bom alvo porque são encontradas na parte inferior do funil de compra. Você pode querer ler mais sobre o funil de compra em um de nossos blogs anteriores.

Os anúncios gráficos são um canal extremamente eficiente quando você deseja aumentar a base de consumidores e o reconhecimento do seu negócio de comércio eletrônico.

O marketing por e-mail também é um bom canal para segmentar clientes relevantes para o seu negócio de comércio eletrônico. Um exemplo é quando uma empresa de comércio eletrônico que lida com produtos para bebês tem como alvo pessoas que se casaram recentemente.

Embora não seja impossível cobrir todos os aspectos do negócio de comércio eletrônico em um pequeno blog, os pontos principais estão listados. Sinta-se à vontade para fazer adições sobre o comércio eletrônico e suas experiências na seção de comentários.