Przepływy pracy automatyzacji sprzedaży: 3 zalety i ulepszenia
Opublikowany: 2022-04-10Sprzedawca spędza średnio 64% czasu na zadaniach, które nie generują przychodów. Obejmuje to proste i powtarzalne zadania, takie jak wprowadzanie danych. Dowiedz się więcej o przepływach pracy automatyzacji sprzedaży z tego artykułu.
Jeśli chcesz zmaksymalizować produktywność swojego zespołu sprzedaży i skłonić go do spędzania większej ilości czasu na sprzedaży, ważne jest, aby nie ignorować przepływów pracy związanych z automatyzacją sprzedaży.
Pokażemy Ci, jak przeprowadzać procesy automatyzacji sprzedaży i łatwo przekształcać leady w transakcje.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Co robią przepływy pracy w automatyzacji sprzedaży?
Przepływ pracy automatyzacji sprzedaży identyfikuje, jakie dane zostaną przeniesione, jak to się stanie i kiedy nastąpi wyzwalacz.
Gdy klient wchodzi w interakcję z Twoją witryną lub produktem, oprogramowanie automatycznie wykrywa ich cyfrowy ślad. Informacje są przetwarzane według wzorca, który dla nich dostosowałeś.
Przyjrzyjmy się, jak zautomatyzować proste zadania sprzedażowe i tworzyć przepływy pracy automatyzacji sprzedaży, bez względu na wielkość firmy, budżet lub zakres.
1. Zarządzanie pocztą e-mail
Większość sprzedawców otrzymuje od 20 do 80 e-maili dziennie. Może to być niezwykle trudne przy ilości poruszania się i żonglowania innymi zadaniami.
Dobre wieści?
Automatyzacja może pomóc w obsłudze poczty e-mail, zmniejszając codzienną pracę i ułatwiając jej wykonywanie.
Personalizacja
Personalizacja 20% treści w e-mailach zwiększy współczynnik otwarć o 40% i klikalność o 112%.
Twoi klienci to więcej niż tylko liczby. Musisz pamiętać, że to ludzie, a nie dane.
Musisz wiedzieć, co ich motywuje, zanim wyciągniesz rękę.
Gdy użyjesz tych informacji w swoich e-mailach, pomoże to zbudować zaangażowanie i upewnić się, że ludzie je przeczytają.
Jedynym problemem jest to, że nie jest to takie proste, jak mogłoby się wydawać.
Automatyzacja może być cennym narzędziem personalizacji na dużą skalę.
Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz spędzać więcej czasu na zindywidualizowanych wiadomościach e-mail.
- Z mojego doświadczenia wynika, że dobrym sposobem na rozpoczęcie e-maila z nowym potencjalnym klientem jest zapytanie go, czy ma jakieś pytania. Jeśli nie, powiem im kim jesteśmy i czym zajmuje się nasza firma.
- Dalsze e-maile
- Zaplanuj e-maile demo
- E-maile z przypomnieniami o spotkaniu
- E-maile z podziękowaniami dla nowych klientów
Może wydawać się to stratą czasu, ale warto zainwestować. Napisanie wiadomości e-mail witającej nowych pracowników nie trwa zbyt długo, a korzystając z szablonów, możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu.
Zajmuje to trochę czasu, ale warto zainwestować.
Testy A/B
Kiedy przeprowadzasz test AB, pokaże Ci, jakie treści są bardziej skuteczne w Twojej niszy. Możesz również uzyskać dane, których nie znasz podczas obsługi każdego e-maila z osobna.
Korzystając z tych informacji, będziesz w stanie dowiedzieć się, co motywuje Twoich klientów, aby częściej wysyłali odpowiedzi.
Najważniejsze jest to, że pomoże Ci zdobyć więcej ofert i osiągnąć najlepsze wyniki.
Twój CRM
Dodanie skrzynki odbiorczej do CRM jest proste. Większość potrzebnych Ci danych kontaktowych możesz mieć w jednym miejscu.
Dzięki tej usłudze możesz tworzyć sekwencje i przepływy pracy, które automatyzują Twoje wiadomości e-mail, dzięki czemu są spersonalizowane i dokładne.
Przypomnienia uzupełniające
Transakcje sprzedaży często wymagają wielu działań następczych, czasami trwających miesiące.
Z moimi pierwszymi sprzedawcami myślałem, że płaca podstawowa plus prowizje i premie będą dla nich wystarczającą motywacją. W przypadku moich pierwszych sprzedawców popełniłem błąd polegający na ciągłym testowaniu struktury wynagrodzeń i prowizji. Czułem, że przy wystarczającej płacy zasadniczej i lukratywnych prowizjach będzie to dla nich wystarczająca motywacja. Różnorodność jest obecnie gorącym tematem w wielu środowiskach pracy. Coraz więcej firm koncentruje się na różnorodności w procesie rekrutacji.
Co się stanie, jeśli trop nie powiedzie się, a ty nie pójdziesz dalej? Cała twoja praca może być stratą czasu.
Dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy i przypomnieniom masz siatkę bezpieczeństwa dla swoich potencjalnych klientów. Już nigdy nie zapomnisz się z nimi skontaktować.
2. Zarządzanie rurociągami
Spośród wszystkich osób, z którymi się skontaktujesz, tylko około 25% będzie zakwalifikowanych i gotowych do prezentacji. Dlatego tak ważne jest zarządzanie lejkiem sprzedaży w celu prognozowania i kwalifikacji.
Dzięki zmniejszeniu nakładu pracy i automatyzacji przepływów pracy można skuteczniej zamykać transakcje.
Skorzystaj z systemu generowania leadów, który automatycznie generuje leady za Ciebie.
Kiedy potencjalny klient trafia do mojego CRM, jest utrzymywany w cieple dzięki punktom kontaktu.
Pierwszym krokiem jest zorganizowanie CRM z wtyczkami, integracjami i narzędziami tak, aby wszystkie informacje o danym leadzie mogły być wprowadzane bezpośrednio do niego.
Dopasowani odbiorcy LinkedIn dają możliwość wyszukiwania i kierowania do osób na podstawie ich umiejętności, firmy lub oznaczenia. Może to pomóc w poszukiwaniu potencjalnych klientów o podobnych zainteresowaniach i wzorach, jak obecni.
Retargeting to dobry sposób na dotarcie do osób, które odwiedzają Twoją witrynę lub wchodzą w interakcję z Tobą w innych witrynach.
Możesz użyć Facebooka do generowania potencjalnych klientów, które następnie dodajesz bezpośrednio do lejka sprzedaży, korzystając z szablonów wiadomości e-mail, jak omówiliśmy wcześniej.
Formularze Google mogą służyć do zbierania informacji od potencjalnych klientów, którzy się nie zamykają. Zebrane przez Ciebie dane ankietowe pomogą Ci zoptymalizować ścieżkę i dodać więcej inteligencji do Twojego CRM, aby uzyskać inteligentne informacje.
Możesz użyć tych narzędzi, aby pozyskać leady z mediów społecznościowych i innych miejsc, a następnie umieścić je w swoim CRM.
Dystrybucja leadów, narzędzia wzbogacające to tylko dwa z wielu rodzajów taktyk lead generation wykorzystywanych do generowania leadów.
Narzędzia takie jak Clearbit, Ampliz i Leandata zapewniają kontakt z potencjalnymi klientami we właściwym czasie przez odpowiedniego przedstawiciela z myślą o celu.
Te inteligentne narzędzia sprzedażowe pomagają utrzymać Twój potok pełen wysokiej jakości informacji kontaktowych i spostrzeżeń.
Gdy masz już potok jakości ze zautomatyzowanymi przepływami pracy, możesz je łatwo przypisać i śledzić drogę do potencjalnych klientów w swoim CRM.
3. Raportowanie
Około połowa firm zajmujących się sprzedażą marnuje godziny na ręczne zadania, podczas gdy mogą generować przychody. Muszą ręcznie wprowadzać dane z różnych baz danych.
Nie gwarantuje to jednak, że dane gromadzone na podstawie tych starych informacji będą dokładne.
Jednym z głównych wyzwań jest to, że nie ma wystarczającej liczby wykwalifikowanych kandydatów do wyboru, ale CRM może pomóc rozwiązać ten problem.
Raportowanie CRM
Dzięki nowoczesnemu CRM możliwe jest posiadanie obiegów automatyzacji sprzedaży. Oznacza to, że przedstawiciele handlowi mogą spędzać więcej czasu na nawiązywaniu kontaktów i sprzedaży.
Możesz mierzyć swoje KPI za pomocą wskaźników, takich jak wykonane połączenia, zamknięte transakcje i zarezerwowane wersje demonstracyjne.
Większość dzisiejszych CRM umożliwia tworzenie niestandardowych pulpitów nawigacyjnych z metrykami, które są ważne dla Twojej firmy. Możesz także wyeksportować te raporty i udostępnić je wszystkim członkom zespołu.
Wizualizacja danych
93% interakcji międzyludzkich ma charakter wizualny. W związku z tym nie jest dobrym pomysłem prezentowanie złożonych danych w długich raportach, które zawierają dużo tekstu.
Dostosowane pulpity nawigacyjne i przepływy pracy nie tylko pomagają przekształcić dane w łatwe do przyswojenia grafiki, ale także umożliwiają szybką wizualizację lejka sprzedaży, dzięki czemu wszyscy w zespole mają jasny obraz tego, co się dzieje.
Możesz połączyć swój CRM z Google Sheets, Facebook Lead Ads, Mailchimp i innymi aplikacjami takimi jak Zapier czy Automate.io.
Możesz także połączyć swój CRM z narzędziami komunikacyjnymi, takimi jak Slack lub Gmail, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy sfinalizujesz transakcję. Daje to wrażenie, że Twoja firma jest aktywna i na dodatek, co może wystarczyć niektórym klientom.
Wniosek
Przepływy pracy związane z automatyzacją sprzedaży oznaczają, że świat jest dla Ciebie ostrygą.
Korzystanie z technologii na swoją korzyść zapewni Ci czas i energię na nawiązywanie kontaktów, budowanie relacji i przekształcanie potencjalnych klientów w transakcje.
Jeśli zmagasz się z procesami automatyzacji sprzedaży, skontaktuj się z nami w celu uzyskania wskazówek.
Zalecałbym nie polegać na automatyzacji we wszystkim, ale zamiast tego używać jej do wyeliminowania niektórych przyziemnych zadań.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok