เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ: 3 ข้อดีและการปรับปรุง

โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานขายใช้เวลา 64% ไปกับงานที่ไม่สร้างรายได้ ซึ่งรวมถึงงานที่ง่ายและซ้ำซาก เช่น การป้อนข้อมูล มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติผ่านบทความนี้

หากคุณต้องการเพิ่มผลผลิตในทีมขายของคุณและทำให้พวกเขาใช้เวลาในการขายมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องไม่ละเลยเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ

เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นดีลได้อย่างง่ายดาย

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติทำอะไรได้บ้าง

เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติจะระบุข้อมูลที่ถูกย้าย วิธีดำเนินการ และเวลาที่ทริกเกอร์จะเกิดขึ้น

เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซอฟต์แวร์จะดึงรอยเท้าดิจิทัลโดยอัตโนมัติ ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลในรูปแบบที่คุณกำหนดเองสำหรับพวกเขา

มาดูกันว่าคุณจะทำให้งานขายง่าย ๆ เป็นอัตโนมัติและสร้างเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติได้อย่างไร ไม่ว่าคุณจะมีบริษัทขนาดใดก็ตาม งบประมาณ หรือขอบเขต

1. การจัดการอีเมล

พนักงานขายส่วนใหญ่ได้รับอีเมล 20-80 ฉบับต่อวัน นี่อาจเป็นเรื่องยากมากกับจำนวนการเคลื่อนที่ไปรอบๆ และการเล่นกลกับงานอื่นๆ

ข่าวดี?

ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยอีเมลของคุณได้โดยลดงานประจำวันและทำให้คุณทำได้ง่ายขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับแต่งเนื้อหา 20% ในอีเมลของคุณจะเพิ่มอัตราการเปิด 40% และการคลิกผ่าน 112%

ลูกค้าของคุณเป็นมากกว่าตัวเลข คุณต้องจำไว้ว่าพวกเขาเป็นคน ไม่ใช่หน่วยเมตริก

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาก่อนที่คุณจะยื่นมือออกไป

เมื่อคุณใช้ข้อมูลนี้ในอีเมล จะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและทำให้มั่นใจว่าผู้คนจะอ่านข้อมูลเหล่านี้

ปัญหาเดียวคือมันไม่ง่ายอย่างที่คุณคิด

ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เวลากับอีเมลส่วนบุคคลมากขึ้น

• จากประสบการณ์ของผม วิธีที่ดีในการเริ่มต้นอีเมลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่คือการถามพวกเขาว่ามีคำถามใดๆ หรือไม่ ถ้าไม่ ฉันจะบอกพวกเขาว่าเราเป็นใครและบริษัทของเราทำอะไร
• อีเมลติดตามผล
• อีเมลกำหนดการสาธิต
• อีเมลเตือนการประชุม
• อีเมลขอบคุณลูกค้าใหม่

อาจดูเหมือนเสียเวลา แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุน ใช้เวลาไม่นานในการเขียนอีเมลต้อนรับพนักงานใหม่ และคุณสามารถประหยัดเวลาในการโหลดได้มากขึ้นหากคุณใช้เทมเพลต

ใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่ก็คุ้มค่าแก่การลงทุน

การทดสอบ A/B

เมื่อคุณทำการทดสอบ AB มันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับช่องของคุณ คุณยังสามารถรับข้อมูลที่คุณไม่ทราบเมื่อจัดการอีเมลแต่ละฉบับ

เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าสิ่งใดกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณส่งการตอบกลับบ่อยขึ้น

สิ่งสำคัญที่สุดคือมันจะช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอมากขึ้นและเป็นนักแสดงที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

CRM ของคุณ

การเพิ่มกล่องจดหมายเข้าใน CRM เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถมีข้อมูลติดต่อส่วนใหญ่ที่คุณต้องการได้ในที่เดียว

ด้วยบริการนี้ คุณสามารถสร้างลำดับและเวิร์กโฟลว์ที่ทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้เป็นส่วนตัวและถูกต้อง

ติดตามการแจ้งเตือน

ข้อตกลงการขายมักต้องมีการติดตามผลหลายครั้ง บางครั้งอาจใช้เวลาหลายเดือน

กับพนักงานขายคนแรกของฉัน ฉันคิดว่าฐานเงินเดือนบวกค่าคอมมิชชั่นและโบนัสจะเป็นแรงจูงใจเพียงพอสำหรับพวกเขา กับพนักงานขายคนแรกของฉัน ฉันทำผิดพลาดในการทดสอบโครงสร้างการจ่ายและคอมมิชชันอย่างต่อเนื่อง ฉันรู้สึกว่าด้วยค่าจ้างพื้นฐานที่เพียงพอและค่าคอมมิชชั่นที่ร่ำรวย มันจะเป็นแรงจูงใจเพียงพอสำหรับพวกเขา ความหลากหลายเป็นประเด็นร้อนในสภาพแวดล้อมการทำงานหลายแห่งในปัจจุบัน บริษัทจำนวนมากขึ้นให้ความสำคัญกับความหลากหลายในระหว่างกระบวนการจ้างงาน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้นำล้มเหลวและคุณไม่ติดตามผล งานทั้งหมดของคุณอาจเสียเวลา

ด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการเตือนความจำ คุณจะมีเครือข่ายความปลอดภัยสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณจะไม่มีวันลืมที่จะติดต่อพวกเขาอีก

2. การจัดการท่อ

ในบรรดาบุคคลทั้งหมดที่คุณติดต่อด้วย มีเพียง 25% เท่านั้นที่จะมีคุณสมบัติและพร้อมที่จะเสนอขาย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดการไปป์ไลน์การขายสำหรับการคาดการณ์และคุณสมบัติจึงมีความสำคัญ

เป็นไปได้ที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปิดดีลโดยลดความพยายามและทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ

ใช้ระบบการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สร้างลูกค้าเป้าหมายให้คุณโดยอัตโนมัติ

เมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ CRM ของฉัน จุดสัมผัสจะอบอุ่นเสมอ

ขั้นตอนแรกคือการจัดระเบียบ CRM ของคุณด้วยปลั๊กอิน การผสานรวม และเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้สามารถป้อนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลีดที่ระบุได้โดยตรง

LinkedIn Matched Audiences จะทำให้คุณสามารถค้นหาและกำหนดเป้าหมายผู้คนตามชุดทักษะ บริษัท หรือการกำหนด นี้สามารถช่วยคุณในการค้นหาผู้มีแนวโน้มที่มีความสนใจและรูปแบบที่คล้ายคลึงกันในปัจจุบัน

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือโต้ตอบกับคุณบนไซต์อื่นๆ

คุณสามารถใช้ Facebook เพื่อสร้างลีดที่คุณเพิ่มลงในช่องทางการขายได้โดยตรง ตามด้วยเทมเพลตอีเมลที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้

สามารถใช้ Google ฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ปิดได้ ข้อมูลแบบสำรวจที่คุณรวบรวมจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณและเพิ่มความชาญฉลาดใน CRM ของคุณเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด

คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยในการจับลีดจากโซเชียลมีเดียและที่อื่นๆ จากนั้นนำสิ่งเหล่านั้นมาไว้ใน CRM ของคุณ

การกระจายลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเพิ่มคุณค่าเป็นเพียงสองประเภทของกลวิธีในการสร้างโอกาสในการขายที่ใช้ในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เครื่องมือเช่น Clearbit, Ampliz และ Leandata ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณจะได้รับการติดต่อในเวลาที่เหมาะสมโดยตัวแทนที่เหมาะสมโดยมีเป้าหมายในใจ

เครื่องมือการขายอัจฉริยะเหล่านี้ช่วยให้ไปป์ไลน์ของคุณเต็มไปด้วยข้อมูลติดต่อและข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพ

เมื่อคุณมีไปป์ไลน์ที่มีคุณภาพพร้อมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การกำหนดและติดตามเส้นทางของผู้นำใน CRM ของคุณเป็นเรื่องง่าย

3. การรายงาน

ประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัทขายเสียเวลาไปกับงานที่ทำด้วยตนเองเมื่อพวกเขาสามารถสร้างรายได้ พวกเขาต้องป้อนข้อมูลจากฐานข้อมูลต่างๆ ด้วยตนเอง

แต่ไม่รับประกันว่าข้อมูลที่รวบรวมจากข้อมูลเก่านี้จะถูกต้อง

ความท้าทายสำคัญประการหนึ่งคือไม่มีผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเพียงพอให้เลือก แต่ CRM สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้

การรายงาน CRM

ด้วย CRM ที่ทันสมัย ​​เป็นไปได้ที่จะมีเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าตัวแทนขายสามารถใช้เวลาในการสร้างเครือข่ายและการขายมากขึ้น

คุณสามารถวัด KPI ของคุณโดยใช้ตัวชี้วัด เช่น การโทร การปิดดีล และการสาธิตที่จองไว้

ปัจจุบัน CRM ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองพร้อมเมตริกที่สำคัญสำหรับบริษัทของคุณ คุณยังสามารถส่งออกรายงานเหล่านี้และแชร์กับทุกคนในทีมของคุณได้

การแสดงข้อมูล

93% ของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์คือการมองเห็น ดังนั้นจึงไม่ควรนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนในรายงานที่มีความยาวซึ่งมีข้อความจำนวนมาก

แดชบอร์ดและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งเองไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นกราฟิกที่ย่อยง่าย แต่ยังช่วยให้แสดงภาพอย่างรวดเร็วของกระบวนการขาย เพื่อให้ทุกคนในทีมมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

คุณสามารถเชื่อมต่อ CRM กับ Google ชีต, Facebook Lead Ads, Mailchimp และอื่นๆ บนแอพอย่าง Zapier หรือ Automate.io

คุณยังสามารถเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับเครื่องมือสื่อสาร เช่น Slack หรือ Gmail เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อคุณปิดดีล สิ่งนี้ทำให้รู้สึกว่าบริษัทของคุณมีความเคลื่อนไหวและเหนือสิ่งอื่นใด ซึ่งอาจเพียงพอสำหรับลูกค้าบางราย

บทสรุป

เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติหมายความว่าโลกคือหอยนางรมของคุณ

การใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของคุณจะช่วยให้คุณมีเวลาและพลังงานสำหรับการสร้างเครือข่าย การสร้างความสัมพันธ์ และการแปลงโอกาสในการขายเป็นข้อตกลง

หากคุณกำลังประสบปัญหากับเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำ

ฉันขอแนะนำว่าอย่าพึ่งพาระบบอัตโนมัติสำหรับทุกสิ่ง แต่แทนที่จะใช้เพื่อช่วยขจัดงานทางโลกบางอย่าง

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด