Flussi di lavoro di automazione delle vendite: 3 vantaggi e miglioramenti
Pubblicato: 2022-04-10In media, un venditore trascorre il 64% del proprio tempo in attività che non generano entrate. Ciò include attività semplici e ripetitive come l'immissione di dati. Scopriamo di più sui flussi di lavoro di automazione delle vendite attraverso questo articolo.
Se vuoi massimizzare la produttività del tuo team di vendita e fargli dedicare più tempo alla vendita, è importante non ignorare i flussi di lavoro di automazione delle vendite.
Ti mostreremo come eseguire flussi di lavoro di automazione delle vendite e trasformare facilmente i lead in affari.
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
Cosa fanno i flussi di lavoro di automazione delle vendite?
Il flusso di lavoro di automazione delle vendite identifica quali dati vengono spostati, come verranno eseguiti e quando si verificherà il trigger.
Quando un cliente interagisce con il tuo sito Web o prodotto, il software rileva automaticamente la sua impronta digitale. Le informazioni vengono elaborate nel modello che hai personalizzato per loro.
Diamo un'occhiata a come puoi automatizzare semplici attività di vendita e creare flussi di lavoro di automazione delle vendite indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, dal budget o dall'ambito di cui disponi.
1. Gestione della posta elettronica
La maggior parte dei venditori riceve tra le 20 e le 80 e-mail al giorno. Questo può essere estremamente difficile con la quantità di movimento e giocoleria con altri compiti.
Le buone notizie?
L'automazione può aiutarti con la tua posta elettronica riducendo il lavoro quotidiano e rendendolo più facile per te.
Personalizzazione
La personalizzazione del 20% del contenuto delle tue e-mail aumenterà i tassi di apertura del 40% e i clic-through del 112%.
I tuoi clienti sono più che semplici numeri. Devi ricordare che sono persone, non metriche.
Devi sapere cosa li motiva prima di raggiungere.
Quando utilizzi queste informazioni nelle tue e-mail, contribuirai a creare coinvolgimento e assicurarti che le persone le leggano.
L'unico problema è che non è così facile come potresti pensare.
L'automazione può essere uno strumento prezioso per la personalizzazione su larga scala.
Con l'automazione della posta elettronica, puoi dedicare più tempo alle e-mail personalizzate.
- Nella mia esperienza, un buon modo per iniziare un'e-mail con un nuovo potenziale cliente è chiedere loro se hanno domande. In caso contrario, dirò loro chi siamo e cosa fa la nostra azienda.
- E-mail di follow-up
- E-mail di pianificazione di una demo
- E-mail di promemoria riunione
- Email di ringraziamento ai nuovi clienti
Potrebbe sembrare una perdita di tempo, ma ne vale la pena. Non ci vuole troppo tempo per scrivere un'e-mail di benvenuto ai nuovi dipendenti e puoi risparmiare molto più tempo se utilizzi i modelli.
Ci vuole un po' di tempo, ma vale l'investimento.
Test A/B
Quando esegui il test AB, ti mostrerà quale contenuto è più efficace per la tua nicchia. Puoi anche ottenere dati che non conosci quando gestisci ogni email individualmente.
Utilizzando queste informazioni, sarai in grado di capire cosa motiva i tuoi clienti in modo che inviino risposte più spesso.
La linea di fondo è che ti aiuterà a vincere più affari e ad essere un top performer.
Il tuo CRM
Aggiungere la tua casella di posta a un CRM è semplice. Puoi avere la maggior parte dei dati di contatto di cui hai bisogno in un unico posto.
Con questo servizio puoi creare sequenze e flussi di lavoro che automatizzano le tue e-mail in modo che siano personalizzate e accurate.
Promemoria di follow-up
Gli accordi di vendita spesso richiedono molti follow-up, a volte nell'arco di mesi.
Con i miei primi venditori, ho pensato che la retribuzione base più commissioni e bonus sarebbe stata una motivazione sufficiente per loro. Con i miei primi venditori, ho commesso l'errore di testare costantemente la struttura delle retribuzioni e delle commissioni. Sentivo che con una retribuzione base sufficiente e commissioni redditizie, sarebbe stata una motivazione sufficiente per loro. La diversità è oggi un argomento caldo in molti ambienti di lavoro. Sempre più aziende si concentrano sulla diversità durante il processo di assunzione.
E se il vantaggio cade e tu non segui? Tutto il tuo lavoro potrebbe essere una perdita di tempo.
Con flussi di lavoro e promemoria automatizzati, hai una rete di sicurezza per i tuoi potenziali clienti. Non dimenticherai mai di contattarli di nuovo.
2. Gestione della conduttura
Di tutte le persone con cui entri in contatto, solo il 25% circa sarà qualificato e pronto a lanciare. Ecco perché è così importante gestire la pipeline di vendita per la previsione e la qualificazione.
È possibile essere più efficaci nel concludere accordi riducendo lo sforzo e automatizzando i flussi di lavoro.
Utilizza un sistema di generazione di lead che genera automaticamente lead per te.
Quando un lead entra nel mio CRM, viene mantenuto caldo dai punti di contatto.
Il primo passo è organizzare il tuo CRM con plug-in, integrazioni e strumenti in modo che tutte le informazioni su un determinato lead possano essere immesse direttamente in esso.
LinkedIn Matched Audiences ti darà la possibilità di trovare e indirizzare le persone in base alle loro competenze, azienda o designazione. Questo può aiutarti nella ricerca di potenziali clienti con interessi e modelli simili a quelli attuali.
Il retargeting è un buon modo per raggiungere le persone che visitano il tuo sito web o interagiscono con te su altri siti.
Puoi utilizzare Facebook per generare lead che poi aggiungi direttamente alla tua canalizzazione di vendita, seguendo i modelli di email come abbiamo discusso prima.
I moduli di Google possono essere utilizzati per raccogliere informazioni dai lead che non si chiudono. I dati del sondaggio che raccogli ti aiuteranno a ottimizzare la tua canalizzazione e ad aggiungere più intelligenza al tuo CRM per approfondimenti intelligenti.
Puoi utilizzare questi strumenti per acquisire lead dai social media e da altri luoghi, quindi inserirli nel tuo CRM.
La distribuzione dei lead e gli strumenti di arricchimento sono solo due dei tanti tipi di tattiche di lead generation utilizzate per generare lead.
Strumenti come Clearbit, Ampliz e Leandata assicurano che i tuoi contatti vengano contattati al momento giusto da un rappresentante appropriato con un obiettivo in mente.
Questi strumenti di vendita intelligenti aiutano a mantenere la tua pipeline piena di informazioni di contatto e approfondimenti di qualità.
Una volta che hai una pipeline di qualità con flussi di lavoro automatizzati, è facile assegnarli e tenere d'occhio il percorso del lead nel tuo CRM.
3. Segnalazione
Circa la metà delle società di vendita spreca ore in attività manuali quando potrebbero generare entrate. Devono inserire manualmente i dati da vari database.
Ma non è una garanzia che i dati che raccolgono da queste vecchie informazioni saranno accurati.
Una delle sfide principali è che non ci sono abbastanza candidati qualificati tra cui scegliere, ma un CRM può aiutare a risolvere questo problema.
Reportistica CRM
Con un moderno CRM è possibile avere flussi di lavoro di automazione delle vendite. Ciò significa che i rappresentanti di vendita possono dedicare più tempo al networking e alla vendita.
Puoi misurare i tuoi KPI utilizzando metriche come chiamate effettuate, offerte chiuse e demo prenotate.
La maggior parte dei CRM oggi ti consente di creare dashboard personalizzati con le metriche importanti per la tua azienda. Puoi anche esportare questi rapporti e condividerli con tutti i membri del tuo team.
Visualizzazione dati
Il 93% dell'interazione umana è visiva. Pertanto, non è una buona idea presentare dati complessi in rapporti lunghi e ricchi di testo.
Dashboard e flussi di lavoro personalizzati non solo ti aiutano a trasformare i tuoi dati in grafici facili da digerire, ma consentono anche visualizzazioni rapide della canalizzazione di vendita in modo che tutti i membri del team abbiano una chiara comprensione di cosa sta succedendo.
Puoi connettere il tuo CRM con Fogli Google, Facebook Lead Ads, Mailchimp e altro su app come Zapier o Automate.io.
Puoi anche collegare il tuo CRM con strumenti di comunicazione come Slack o Gmail per ricevere notifiche in tempo reale quando chiudi un affare. Questo dà l'impressione che la tua azienda sia attiva e al passo con le cose, il che potrebbe essere sufficiente per alcuni clienti.
Conclusione
I flussi di lavoro di automazione delle vendite significano che il mondo è la tua ostrica.
L'uso della tecnologia a tuo vantaggio ti darà il tempo e l'energia per il networking, la costruzione di relazioni e la conversione dei lead in accordi.
Se hai problemi con i flussi di lavoro di automazione delle vendite, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.
Consiglierei di non fare affidamento sull'automazione per tutto, ma di utilizzarla invece per eliminare alcune delle attività banali.
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno