영업 자동화 워크플로: 3가지 장점 및 개선 사항
게시 됨: 2022-04-10평균적으로 영업 사원은 매출이 발생하지 않는 작업에 시간의 64%를 보냅니다. 여기에는 데이터 입력과 같은 단순하고 반복적인 작업이 포함됩니다. 이 기사를 통해 영업 자동화 워크플로에 대해 자세히 알아보십시오.
영업 팀의 생산성을 극대화하고 영업에 더 많은 시간을 할애하도록 하려면 영업 자동화 워크플로를 무시하지 않는 것이 중요합니다.
영업 자동화 워크플로를 수행하고 리드를 거래로 쉽게 전환하는 방법을 보여드리겠습니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
영업 자동화 워크플로는 무엇을 합니까?
영업 자동화 워크플로는 이동되는 데이터, 수행 방법 및 트리거 시기를 식별합니다.
고객이 웹 사이트 또는 제품과 상호 작용할 때 소프트웨어는 자동으로 디지털 발자국을 선택합니다. 정보는 사용자 정의한 패턴으로 처리됩니다.
회사 규모, 예산 또는 범위에 관계없이 간단한 영업 작업을 자동화하고 영업 자동화 워크플로를 만드는 방법을 살펴보겠습니다.
1. 이메일 관리
대부분의 영업 사원은 하루에 20-80개의 이메일을 받습니다. 이것은 이동하고 다른 작업을 저글링하는 양으로 인해 매우 어려울 수 있습니다.
좋은 뉴스?
자동화는 일상 업무를 줄이고 작업을 더 쉽게 만들어 이메일을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
개인화
이메일 콘텐츠의 20%를 개인화하면 공개율이 40%, 클릭률이 112% 증가합니다.
고객은 숫자 그 이상입니다. 그들은 지표가 아니라 사람이라는 것을 기억해야 합니다.
연락하기 전에 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아야 합니다.
이메일에 이 정보를 사용하면 참여도를 높이고 사람들이 읽도록 하는 데 도움이 됩니다.
유일한 문제는 그것이 생각만큼 쉽지 않다는 것입니다.
자동화는 대규모 개인화를 위한 귀중한 도구가 될 수 있습니다.
이메일 자동화를 통해 개별화된 이메일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
- 내 경험에 따르면 새로운 잠재 고객과 이메일을 시작하는 좋은 방법은 질문이 있는지 묻는 것입니다. 그렇지 않다면 나는 그들에게 우리가 누구이며 우리 회사가 하는 일을 말할 것입니다.
- 후속 이메일
- 데모 예약 이메일
- 회의 알림 이메일
- 신규 고객에게 감사하는 이메일
시간 낭비처럼 보일 수 있지만 투자할 가치가 있습니다. 신입 사원을 환영하는 이메일을 작성하는 데 너무 오랜 시간이 걸리지 않으며 템플릿을 사용하면 로드 시간을 더 절약할 수 있습니다.
시간이 조금 걸리지만 투자할 가치가 있습니다.
A/B 테스트
AB 테스트를 하면 틈새 시장에 어떤 콘텐츠가 더 효과적인지 보여줍니다. 또한 각 이메일을 개별적으로 처리할 때 알지 못하는 데이터를 얻을 수도 있습니다.
이 정보를 사용하여 고객이 더 자주 회신을 보내도록 동기를 부여하는 요인을 파악할 수 있습니다.
결론은 더 많은 거래를 성사시키고 최고의 성과를 내는 데 도움이 된다는 것입니다.
당신의 CRM
CRM에 받은 편지함을 추가하는 것은 간단합니다. 필요한 대부분의 연락처 데이터를 한 곳에 보관할 수 있습니다.
이 서비스를 사용하면 이메일을 자동화하여 개인화되고 정확하도록 시퀀스 및 워크플로를 생성할 수 있습니다.
후속 조치 알림
판매 거래에는 종종 몇 달에 걸쳐 많은 후속 조치가 필요합니다.
첫 번째 영업 사원과 함께 기본 급여와 커미션 및 보너스가 그들에게 충분한 동기 부여가 될 것이라고 생각했습니다. 첫 번째 영업 사원과 함께 급여 및 수수료 구조를 지속적으로 테스트하는 실수를 저질렀습니다. 나는 충분한 기본급과 수익성 있는 커미션이 있다면 그들에게 충분한 동기부여가 될 것이라고 생각했습니다. 다양성은 오늘날 많은 직장 환경에서 뜨거운 주제입니다. 더 많은 기업이 채용 과정에서 다양성에 중점을 두고 있습니다.
리드가 실패하고 후속 조치를 취하지 않으면 어떻게 됩니까? 모든 작업이 시간 낭비일 수 있습니다.
자동화된 워크플로 및 알림을 통해 잠재 고객을 위한 안전망을 확보할 수 있습니다. 다시 연락하는 것을 잊지 못할 것입니다.
2. 파이프라인 관리
당신이 접촉하게 되는 모든 사람들 중 약 25%만이 자격을 갖추고 프레젠테이션을 할 준비가 될 것입니다. 그렇기 때문에 예측 및 검증을 위해 판매 파이프라인을 관리하는 것이 중요합니다.
노력을 줄이고 워크플로를 자동화하여 거래를 보다 효과적으로 성사할 수 있습니다.
자동으로 리드를 생성하는 리드 생성 시스템을 사용하십시오.
리드가 내 CRM에 들어오면 접점을 통해 따뜻하게 유지됩니다.
첫 번째 단계는 플러그인, 통합 및 도구로 CRM을 구성하여 주어진 리드에 대한 모든 정보를 직접 입력할 수 있도록 하는 것입니다.
LinkedIn Matched Audience는 기술, 회사 또는 직위를 기반으로 사람들을 찾고 타겟팅할 수 있는 기능을 제공합니다. 이것은 현재 관심사와 패턴이 유사한 잠재 고객을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
리타게팅은 귀하의 웹사이트를 방문하거나 다른 사이트에서 귀하와 상호작용하는 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.
Facebook을 사용하여 리드를 생성한 다음 판매 유입경로에 직접 추가하고 이전에 논의한 대로 이메일 템플릿을 사용할 수 있습니다.
Google 양식을 사용하여 닫히지 않은 리드에서 정보를 수집할 수 있습니다. 수집한 설문조사 데이터는 유입경로를 최적화하고 지능형 통찰력을 위해 CRM에 더 많은 인텔리전스를 추가하는 데 도움이 됩니다.
이러한 도구를 사용하여 소셜 미디어 및 기타 장소에서 리드를 캡처한 다음 이를 CRM에 넣을 수 있습니다.
리드 배포, 강화 도구는 리드를 생성하는 데 사용되는 여러 유형의 리드 생성 전술 중 두 가지에 불과합니다.
Clearbit, Ampliz 및 Leandata와 같은 도구를 사용하면 목표를 염두에 두고 적절한 담당자가 적시에 리드에게 연락할 수 있습니다.
이러한 지능형 영업 도구를 사용하면 파이프라인을 양질의 연락처 정보와 통찰력으로 가득 채울 수 있습니다.
자동화된 워크플로가 있는 고품질 파이프라인이 있으면 이를 쉽게 할당하고 CRM의 리드 여정을 주시할 수 있습니다.
3. 보고
판매 회사의 약 절반은 수익을 창출할 수 있는 수동 작업에 시간을 낭비합니다. 다양한 데이터베이스의 데이터를 수동으로 입력해야 합니다.
그러나 이 오래된 정보에서 수집한 데이터가 정확하다는 보장은 없습니다.
한 가지 주요 과제는 선택할 수 있는 자격을 갖춘 후보자가 충분하지 않지만 CRM이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.
CRM 보고
최신 CRM을 사용하면 영업 자동화 워크플로가 가능합니다. 이는 영업 담당자가 네트워킹과 판매에 더 많은 시간을 할애할 수 있음을 의미합니다.
통화 완료, 마감된 거래, 예약된 데모와 같은 측정항목을 사용하여 KPI를 측정할 수 있습니다.
오늘날 대부분의 CRM을 사용하면 회사에 중요한 메트릭으로 사용자 지정 대시보드를 만들 수 있습니다. 또한 이러한 보고서를 내보내 팀의 모든 사람과 공유할 수 있습니다.
데이터 시각화
인간 상호작용의 93%는 시각적입니다. 따라서 텍스트가 많은 긴 보고서에 복잡한 데이터를 표시하는 것은 좋은 생각이 아닙니다.
맞춤형 대시보드와 워크플로는 데이터를 이해하기 쉬운 그래픽으로 변환하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 판매 유입경로를 빠르게 시각화하여 팀의 모든 구성원이 진행 상황을 명확하게 이해할 수 있도록 합니다.
Zapier 또는 Automate.io와 같은 앱에서 CRM을 Google 스프레드시트, Facebook 리드 광고, Mailchimp 등과 연결할 수 있습니다.
또한 CRM을 Slack 또는 Gmail과 같은 커뮤니케이션 도구와 연결하여 거래가 성사될 때 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 이것은 귀하의 회사가 활동적이고 무엇보다도 중요하다는 인상을 주므로 일부 고객에게는 충분할 수 있습니다.
결론
판매 자동화 워크플로는 세상이 당신의 굴이라는 것을 의미합니다.
기술을 활용하면 네트워킹, 관계 구축 및 리드를 거래로 전환하는 데 필요한 시간과 에너지를 얻을 수 있습니다.
영업 자동화 워크플로로 어려움을 겪고 있다면 언제든지 저희에게 연락하여 지침을 받으세요.
모든 것을 자동화에 의존하지 말고 대신 자동화를 사용하여 일상적인 작업을 제거하는 것이 좋습니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.