Satış Otomasyonu İş Akışları: 3 Avantaj ve İyileştirme
Yayınlanan: 2022-04-10Ortalama olarak, bir satış elemanı zamanının %64'ünü gelir getirmeyen görevlere harcar. Buna veri girmek gibi basit ve tekrarlayan görevler dahildir. Bu makale aracılığıyla satış otomasyonu iş akışları hakkında daha fazla bilgi edelim.
Satış ekibinizin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak ve onların satış için daha fazla zaman harcamasını istiyorsanız, satış otomasyonu iş akışlarını göz ardı etmemeniz önemlidir.
Satış otomasyonu iş akışlarını nasıl yapacağınızı ve olası satışları kolayca anlaşmalara nasıl dönüştüreceğinizi göstereceğiz.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var
Satış Otomasyonu İş Akışları Ne Yapar?
Satış otomasyonu iş akışı, hangi verilerin taşınacağını, nasıl yapılacağını ve tetiklemenin ne zaman gerçekleşeceğini tanımlar.
Bir müşteri web siteniz veya ürününüzle etkileşime girdiğinde, yazılım otomatik olarak dijital ayak izini alır. Bilgiler, onlar için özelleştirdiğiniz desende işlenir.
Şirketiniz, bütçeniz veya kapsamınız ne olursa olsun, basit satış görevlerini nasıl otomatikleştirebileceğinizi ve satış otomasyonu iş akışlarını nasıl oluşturabileceğinizi görelim.
1. E-posta Yönetimi
Çoğu satış görevlisi günde 20-80 e-posta alır. Bu, etrafta dolaşmanın ve diğer görevlerin üstesinden gelmenin miktarı ile son derece zor olabilir.
Güzel haberler?
Otomasyon, günlük işlerinizi azaltarak ve işinizi kolaylaştırarak e-postanıza yardımcı olabilir.
Kişiselleştirme
E-postalarınızdaki içeriğin %20'sini kişiselleştirmek, açılma oranlarını %40 ve tıklamaları %112 artıracaktır.
Müşterileriniz sayılardan daha fazlasıdır. Metrik değil, insan olduklarını hatırlamanız gerekir.
Onlara ulaşmadan önce onları neyin motive ettiğini bilmeniz gerekir.
Bu bilgileri e-postalarınızda kullandığınızda, etkileşim oluşturmaya yardımcı olacak ve insanların bunları okumasını sağlayacaktır.
Tek sorun, düşündüğünüz kadar kolay olmamasıdır.
Otomasyon, geniş ölçekte kişiselleştirme için değerli bir araç olabilir.
E-posta otomasyonu ile kişiselleştirilmiş e-postalara daha fazla zaman ayırabilirsiniz.
- Tecrübelerime göre, yeni bir potansiyel müşteriyle bir e-posta başlatmanın iyi bir yolu, onlara soruları olup olmadığını sormaktır. Değilse, onlara kim olduğumuzu ve şirketimizin ne yaptığını söyleyeceğim.
- takip e-postaları
- Demo e-postaları planlayın
- Toplantı hatırlatma e-postaları
- Yeni müşterilere teşekkür eden e-postalar
Zaman kaybı gibi görünebilir, ancak yatırıma değer. Yeni çalışanları karşılayan bir e-posta yazmak çok uzun sürmez ve şablon kullanıyorsanız çok daha fazla zaman kazanabilirsiniz.
Biraz zaman alır, ancak yatırıma değer.
A/B testi
AB testi yaptığınızda, nişiniz için hangi içeriğin daha etkili olduğunu size gösterecektir. Her e-postayı ayrı ayrı ele alırken bilmediğiniz verileri de alabilirsiniz.
Bu bilgileri kullanarak, müşterilerinizi daha sık yanıt göndermeleri için neyin motive ettiğini anlayabilirsiniz.
Sonuç olarak, daha fazla anlaşma kazanmanıza ve en iyi performans gösteren biri olmanıza yardımcı olacaktır.
CRM'niz
Gelen kutunuzu bir CRM'ye eklemek basittir. İhtiyacınız olan iletişim verilerinin çoğuna tek bir yerde sahip olabilirsiniz.
Bu hizmetle, e-postalarınızı kişiselleştirilmiş ve doğru olacak şekilde otomatikleştiren diziler ve iş akışları oluşturabilirsiniz.
Hatırlatıcıları takip edin
Satış anlaşmaları çoğu zaman, bazen aylarca süren birçok takip gerektirir.
İlk satış elemanlarımda, taban ücret artı komisyon ve ikramiyelerin onlar için yeterli motivasyon olacağını düşündüm. İlk satış elemanlarımla birlikte, maaş ve komisyon yapısını sürekli test etme hatasına düştüm. Yeterli taban ücret ve kârlı komisyonlarla, onlar için yeterli motivasyon olacağını hissettim. Çeşitlilik bugün birçok işyeri ortamında sıcak bir konudur. Daha fazla şirket işe alım sürecinde çeşitliliğe odaklanıyor.
Ya ipucu düşerse ve takip etmezseniz? Tüm çalışmalarınız zaman kaybı olabilir.
Otomatik iş akışları ve hatırlatıcılarla, potansiyel müşterileriniz için bir güvenlik ağına sahipsiniz. Onlarla tekrar iletişime geçmeyi asla unutmayacaksın.
2. Boru Hattı Yönetimi
Temasa geçtiğiniz tüm kişilerden sadece %25'i kalifiye ve sahaya çıkmaya hazır olacaktır. Bu nedenle, tahmin ve kalifikasyon için satış hattınızı yönetmeniz çok önemlidir.
Çabaları azaltarak ve iş akışlarını otomatikleştirerek anlaşmaları kapatmada daha etkili olmak mümkündür.
Sizin için otomatik olarak müşteri adayları oluşturan bir müşteri adayı oluşturma sistemi kullanın.
Bir müşteri adayı CRM'ime girdiğinde temas noktaları tarafından sıcak tutulur.
İlk adım, CRM'nizi eklentiler, entegrasyonlar ve araçlarla organize etmektir, böylece herhangi bir olası satışla ilgili tüm bilgiler doğrudan buna girilebilir.
LinkedIn Eşleşen Hedef Kitleler, becerilerine, şirketlerine veya unvanlarına göre insanları bulma ve hedefleme olanağı sağlar. Bu, mevcut olanlarla benzer ilgi alanlarına ve kalıplara sahip potansiyel müşterileri aramanıza yardımcı olabilir.
Yeniden hedefleme, web sitenizi ziyaret eden veya başka sitelerde sizinle etkileşime giren kişilere ulaşmanın iyi bir yoludur.
Facebook'u, daha önce tartıştığımız gibi e-posta şablonlarını takip ederek doğrudan satış huninize ekleyeceğiniz potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Google formları, kapanmayan müşteri adaylarından bilgi toplamak için kullanılabilir. Topladığınız anket verileri, dönüşüm huninizi optimize etmenize ve akıllı içgörüler için CRM'nize daha fazla zeka eklemenize yardımcı olacaktır.
Bu araçları, sosyal medyadan ve diğer yerlerden müşteri adaylarını yakalamanıza yardımcı olması için kullanabilir ve ardından bunları CRM'nize yerleştirebilirsiniz.
Müşteri adayı dağıtımı, zenginleştirme araçları, müşteri adayları oluşturmak için kullanılan birçok müşteri adayı oluşturma taktiklerinden sadece ikisidir.
Clearbit, Ampliz ve Leandata gibi araçlar, hedef kitlenizle doğru zamanda uygun bir temsilci tarafından akılda tutularak iletişime geçilmesini sağlar.
Bu akıllı satış araçları, boru hattınızı kaliteli iletişim bilgileri ve öngörülerle dolu tutmanıza yardımcı olur.
Otomatik iş akışlarına sahip kaliteli bir boru hattına sahip olduğunuzda, bunları atamak ve CRM'nizdeki lider yolculuğuna göz kulak olmak kolaydır.
3. Raporlama
Satış şirketlerinin yaklaşık yarısı, gelir elde edebilecekleri zaman manuel görevlerle saatlerini boşa harcıyor. Çeşitli veritabanlarından verileri manuel olarak girmeleri gerekir.
Ancak bu eski bilgilerden topladıkları verilerin doğru olacağının garantisi yoktur.
En büyük zorluklardan biri, aralarından seçim yapabileceğiniz yeterli sayıda nitelikli aday olmamasıdır, ancak bir CRM bu sorunu çözmeye yardımcı olabilir.
CRM Raporlama
Modern bir CRM ile satış otomasyonu iş akışlarına sahip olmak mümkündür. Bu, satış temsilcilerinin ağ oluşturmak ve satış yapmak için daha fazla zaman harcayabileceği anlamına gelir.
Yapılan aramalar, kapatılan anlaşmalar ve rezerve edilen demolar gibi metrikleri kullanarak KPI'larınızı ölçebilirsiniz.
Günümüzde çoğu CRM, şirketiniz için önemli olan metriklerle özel panolar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca bu raporları dışa aktarabilir ve ekibinizdeki herkesle paylaşabilirsiniz.
Veri goruntuleme
İnsan etkileşiminin %93'ü görseldir. Bu nedenle, karmaşık verileri metin ağırlıklı uzun raporlarda sunmak iyi bir fikir değildir.
Özelleştirilmiş panolar ve iş akışları, yalnızca verilerinizi kolay anlaşılır grafiklere dönüştürmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda satış hunisinin hızlı görselleştirilmesine de olanak tanır, böylece ekipteki herkes neler olup bittiğini net bir şekilde anlar.
CRM'nizi Zapier veya Automate.io gibi uygulamalarda Google E-Tablolar, Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları, Mailchimp ve daha fazlasıyla bağlayabilirsiniz.
Bir anlaşmayı kapattığınızda gerçek zamanlı bildirimler almak için CRM'nizi Slack veya Gmail gibi iletişim araçlarıyla da bağlayabilirsiniz. Bu, şirketinizin aktif ve her şeyin üstünde olduğu izlenimini verir, bu da bazı müşteriler için yeterli olabilir.
Çözüm
Satış otomasyonu iş akışları, dünyanın sizin istiridyeniz olduğu anlamına gelir.
Teknolojiyi kendi yararınıza kullanmak, ağ oluşturma, ilişki kurma ve olası satışları anlaşmalara dönüştürme için size zaman ve enerji sağlayacaktır.
Satış otomasyonu iş akışlarıyla mücadele ediyorsanız, rehberlik için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Her şey için otomasyona güvenmemenizi, bunun yerine bazı sıradan görevlerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olmak için kullanmanızı tavsiye ederim.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var