Alur Kerja Otomatisasi Penjualan: 3 Keuntungan dan Peningkatan
Diterbitkan: 2022-04-10Rata-rata, seorang tenaga penjualan menghabiskan 64% waktunya untuk tugas-tugas yang tidak menghasilkan pendapatan. Itu termasuk tugas sederhana dan berulang seperti memasukkan data. Mari ketahui lebih lanjut tentang alur kerja otomatisasi penjualan melalui artikel ini.
Jika Anda ingin memaksimalkan produktivitas dalam tim penjualan Anda dan membuat mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual, maka penting untuk tidak mengabaikan alur kerja otomatisasi penjualan.
Kami akan menunjukkan cara melakukan alur kerja otomatisasi penjualan dan dengan mudah mengubah prospek menjadi kesepakatan.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Apa yang Dilakukan Alur Kerja Otomatisasi Penjualan?
Alur kerja otomatisasi penjualan mengidentifikasi data apa yang dipindahkan, bagaimana hal itu akan dilakukan, dan kapan pemicunya akan terjadi.
Ketika pelanggan berinteraksi dengan situs web atau produk Anda, perangkat lunak secara otomatis mengambil jejak digital mereka. Informasi diproses dalam pola yang telah Anda sesuaikan untuk mereka.
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengotomatisasi tugas penjualan sederhana dan membuat alur kerja otomatisasi penjualan, terlepas dari ukuran perusahaan, anggaran, atau cakupan yang Anda miliki.
1. Manajemen Email
Kebanyakan tenaga penjualan menerima antara 20-80 email sehari. Ini bisa sangat sulit dengan jumlah bergerak dan menyulap tugas-tugas lain.
Berita bagus?
Otomatisasi dapat membantu email Anda dengan mengurangi pekerjaan sehari-hari dan mempermudah Anda melakukannya.
Personalisasi
Personalisasi 20% konten di email Anda akan meningkatkan tarif terbuka sebesar 40% dan klik-tayang sebesar 112%.
Pelanggan Anda lebih dari sekadar angka. Anda harus ingat bahwa mereka adalah manusia, bukan metrik.
Anda perlu tahu apa yang memotivasi mereka sebelum Anda menjangkau.
Ketika Anda menggunakan informasi ini di email Anda, itu akan membantu membangun keterlibatan dan memastikan bahwa orang membacanya.
Satu-satunya masalah adalah bahwa itu tidak semudah yang Anda bayangkan.
Otomatisasi dapat menjadi alat yang berharga untuk personalisasi dalam skala besar.
Dengan otomatisasi email, Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk email individual.
- Menurut pengalaman saya, cara yang baik untuk memulai email dengan prospek baru adalah dengan menanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan. Jika tidak, saya akan memberi tahu mereka siapa kami dan apa yang dilakukan perusahaan kami.
- Email tindak lanjut
- Email jadwal-a-demo
- Email pengingat rapat
- Email ucapan terima kasih kepada pelanggan baru
Ini mungkin tampak seperti buang-buang waktu, tetapi itu sepadan dengan investasinya. Tidak perlu waktu lama untuk menulis email menyambut karyawan baru, dan Anda dapat menghemat lebih banyak waktu jika menggunakan template.
Dibutuhkan sedikit waktu, tetapi itu sepadan dengan investasi.
Pengujian A/B
Ketika Anda menguji AB, itu akan menunjukkan kepada Anda konten apa yang lebih efektif untuk niche Anda. Anda juga bisa mendapatkan data yang tidak Anda ketahui saat menangani setiap email satu per satu.
Dengan menggunakan informasi ini, Anda akan dapat mengetahui apa yang memotivasi pelanggan Anda sehingga mereka akan mengirim balasan lebih sering.
Intinya adalah ini akan membantu Anda memenangkan lebih banyak penawaran dan menjadi pemain terbaik.
CRM Anda
Menambahkan kotak masuk Anda ke CRM itu sederhana. Anda dapat memiliki sebagian besar data kontak yang Anda butuhkan di satu tempat.
Dengan layanan ini, Anda dapat membuat urutan dan alur kerja yang mengotomatiskan email Anda sehingga dipersonalisasi dan akurat.
Tindak lanjut pengingat
Kesepakatan penjualan seringkali membutuhkan banyak tindak lanjut, terkadang selama berbulan-bulan.
Dengan tenaga penjualan pertama saya, saya pikir gaji pokok ditambah komisi dan bonus akan menjadi motivasi yang cukup bagi mereka. Dengan tenaga penjualan pertama saya, saya membuat kesalahan dengan terus-menerus menguji struktur gaji dan komisi. Saya merasa bahwa dengan gaji pokok yang cukup dan komisi yang menguntungkan, itu akan menjadi motivasi yang cukup bagi mereka. Keragaman adalah topik hangat di banyak lingkungan tempat kerja saat ini. Lebih banyak perusahaan berfokus pada keragaman selama proses perekrutan.
Bagaimana jika petunjuk jatuh dan Anda tidak menindaklanjutinya? Semua pekerjaan Anda bisa menjadi buang-buang waktu.
Dengan alur kerja dan pengingat otomatis, Anda memiliki jaring pengaman untuk prospek Anda. Anda tidak akan pernah lupa untuk menghubungi mereka lagi.
2. Manajemen Pipa
Dari semua orang yang Anda hubungi, hanya sekitar 25% yang memenuhi syarat dan siap untuk melakukan pitch. Itulah mengapa sangat penting untuk mengelola jalur penjualan Anda untuk perkiraan dan kualifikasi.
Mungkin lebih efektif dalam menutup transaksi dengan mengurangi upaya dan mengotomatiskan alur kerja.
Gunakan sistem pembuatan prospek yang secara otomatis menghasilkan prospek untuk Anda.
Saat prospek memasuki CRM saya, prospek tetap hangat dengan poin kontak.
Langkah pertama adalah mengatur CRM Anda dengan plugin, integrasi, dan alat sehingga semua informasi tentang prospek tertentu dapat dimasukkan langsung ke dalamnya.
Audiens yang Cocok LinkedIn akan memberi Anda kemampuan untuk menemukan dan menargetkan orang berdasarkan keahlian, perusahaan, atau sebutan mereka. Ini dapat membantu Anda dalam mencari prospek dengan minat dan pola yang sama seperti saat ini.
Penargetan ulang adalah cara yang baik untuk menjangkau orang-orang yang mengunjungi situs web Anda atau berinteraksi dengan Anda di situs lain.
Anda dapat menggunakan Facebook untuk menghasilkan prospek yang kemudian Anda tambahkan langsung ke saluran penjualan Anda, menindaklanjuti dengan template email seperti yang telah kita bahas sebelumnya.
Formulir Google dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi dari prospek yang tidak ditutup. Data survei yang Anda kumpulkan akan membantu Anda mengoptimalkan corong dan menambahkan lebih banyak kecerdasan ke CRM Anda untuk wawasan cerdas.
Anda dapat menggunakan alat ini untuk membantu Anda menangkap prospek dari media sosial dan tempat lain, lalu memasukkannya ke dalam CRM Anda.
Distribusi prospek, alat pengayaan hanyalah dua dari banyak jenis taktik pembuatan prospek yang digunakan untuk menghasilkan prospek.
Alat seperti Clearbit, Ampliz, dan Leandata memastikan bahwa prospek Anda dihubungi pada waktu yang tepat oleh perwakilan yang tepat dengan tujuan yang telah ditentukan.
Alat penjualan cerdas ini membantu saluran Anda tetap penuh dengan info kontak dan wawasan berkualitas.
Setelah Anda memiliki saluran berkualitas dengan alur kerja otomatis, mudah untuk menetapkannya dan mengawasi perjalanan prospek di CRM Anda.
3. Pelaporan
Sekitar setengah dari perusahaan penjualan menghabiskan waktu berjam-jam untuk tugas-tugas manual ketika mereka dapat menghasilkan pendapatan. Mereka harus memasukkan data secara manual dari berbagai database.
Tapi itu bukan jaminan bahwa data yang mereka kumpulkan dari informasi lama ini akan akurat.
Salah satu tantangan utama adalah bahwa tidak ada cukup kandidat yang memenuhi syarat untuk dipilih, tetapi CRM dapat membantu memecahkan masalah ini.
Pelaporan CRM
Dengan CRM modern, dimungkinkan untuk memiliki alur kerja otomatisasi penjualan. Ini berarti bahwa tenaga penjualan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berjejaring dan menjual.
Anda dapat mengukur KPI Anda menggunakan metrik seperti panggilan yang dilakukan, kesepakatan yang ditutup, dan demo yang dipesan.
Sebagian besar CRM saat ini memungkinkan Anda membuat dasbor khusus dengan metrik yang penting bagi perusahaan Anda. Anda juga dapat mengekspor laporan ini dan membagikannya dengan semua orang di tim Anda.
Visualisasi data
93% interaksi manusia adalah visual. Karena itu, bukanlah ide yang baik untuk menyajikan data kompleks dalam laporan panjang yang berisi teks.
Dasbor dan alur kerja yang disesuaikan tidak hanya membantu Anda mengubah data menjadi grafik yang mudah dicerna, tetapi juga memungkinkan visualisasi cepat dari saluran penjualan sehingga semua orang di tim memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang terjadi.
Anda dapat menghubungkan CRM Anda dengan Google Spreadsheet, Iklan Prospek Facebook, Mailchimp, dan lainnya di aplikasi seperti Zapier atau Automate.io.
Anda juga dapat menghubungkan CRM Anda dengan alat komunikasi seperti Slack atau Gmail untuk mendapatkan pemberitahuan waktu nyata saat Anda menutup kesepakatan. Ini memberi kesan bahwa perusahaan Anda aktif dan di atas segalanya, yang mungkin cukup untuk beberapa pelanggan.
Kesimpulan
Alur kerja otomatisasi penjualan berarti bahwa dunia adalah tiram Anda.
Menggunakan teknologi untuk keuntungan Anda akan memberi Anda waktu dan energi untuk membangun jaringan, membangun hubungan, dan mengubah prospek menjadi kesepakatan.
Jika Anda kesulitan dengan alur kerja otomatisasi penjualan, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan panduan.
Saya akan merekomendasikan untuk tidak mengandalkan otomatisasi untuk semuanya tetapi menggunakannya untuk membantu menghilangkan beberapa tugas biasa.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun