Рабочие процессы автоматизации продаж: 3 преимущества и улучшения

Опубликовано: 2022-04-10

В среднем продавец тратит 64% своего времени на задачи, которые не приносят дохода. Это включает в себя простые и повторяющиеся задачи, такие как ввод данных. В этой статье мы узнаем больше о рабочих процессах автоматизации продаж.

Если вы хотите максимально повысить производительность своей команды по продажам и заставить их тратить больше времени на продажи, важно не игнорировать рабочие процессы автоматизации продаж.

Мы покажем вам, как автоматизировать рабочие процессы продаж и легко превратить потенциальных клиентов в сделки.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.

Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.

Что делают рабочие процессы автоматизации продаж?

Рабочий процесс автоматизации продаж определяет, какие данные будут перемещены, как это будет сделано и когда сработает триггер.

Когда клиент взаимодействует с вашим веб-сайтом или продуктом, программное обеспечение автоматически фиксирует его цифровой след. Информация обрабатывается по шаблону, который вы для них настроили.

Давайте посмотрим, как вы можете автоматизировать простые задачи по продажам и создать рабочие процессы автоматизации продаж, независимо от размера компании, бюджета или сферы деятельности.

1. Управление электронной почтой

Большинство продавцов получают от 20 до 80 писем в день. Это может быть чрезвычайно сложно из-за большого количества перемещений и выполнения других задач.

Хорошие новости?

Автоматизация может помочь с вашей электронной почтой, сократив повседневную работу и упростив ее для вас.

Персонализация

Персонализация 20% контента в ваших электронных письмах повысит открываемость на 40% и кликабельность на 112%.

Ваши клиенты — это больше, чем просто цифры. Вы должны помнить, что это люди, а не показатели.

Вы должны знать, что мотивирует их, прежде чем протянуть руку.

Когда вы используете эту информацию в своих электронных письмах, это поможет привлечь внимание и убедиться, что люди читают их.

Единственная проблема в том, что это не так просто, как вы думаете.

Автоматизация может быть ценным инструментом персонализации в любом масштабе.

Благодаря автоматизации электронной почты вы можете тратить больше времени на индивидуальные электронные письма.

По моему опыту, хороший способ начать электронное письмо с новым потенциальным клиентом — спросить его, есть ли у него какие-либо вопросы. Если нет, я расскажу им, кто мы и чем занимается наша компания.
Последующие электронные письма
Письма с расписанием демонстраций
Письма с напоминанием о встрече
Электронные письма с благодарностью новым клиентам

Это может показаться пустой тратой времени, но оно того стоит. Написание электронного письма с приветствием новых сотрудников не займет много времени, и вы можете сэкономить гораздо больше времени, если используете шаблоны.

Это занимает немного времени, но это стоит вложений.

A/B-тестирование

Когда вы тестируете AB, он покажет вам, какой контент более эффективен для вашей ниши. Вы также можете получить данные, которые вы не знаете, при обработке каждого электронного письма в отдельности.

Используя эту информацию, вы сможете выяснить, что мотивирует ваших клиентов, чтобы они чаще присылали ответы.

Суть в том, что это поможет вам выиграть больше сделок и стать лучшим исполнителем.

Ваша CRM

Добавить свой почтовый ящик в CRM очень просто. Вы можете иметь большую часть необходимых контактных данных в одном месте.

С помощью этого сервиса вы можете создавать последовательности и рабочие процессы, которые автоматизируют ваши электронные письма, делая их персонализированными и точными.

Следите за напоминаниями

Сделки купли-продажи часто требуют многочисленных последующих действий, иногда в течение нескольких месяцев.

Что касается моих первых продавцов, я думал, что базовая заработная плата плюс комиссионные и бонусы будут для них достаточной мотивацией. Со своими первыми продавцами я совершил ошибку, постоянно проверяя структуру оплаты и комиссионных. Я чувствовал, что с достаточной базовой оплатой и прибыльными комиссионными для них будет достаточно мотивации. Разнообразие сегодня является горячей темой на многих рабочих местах. Все больше компаний ориентируются на разнообразие в процессе найма.

Что, если зацепка провалится, а вы не проследите? Вся ваша работа может оказаться пустой тратой времени.

Благодаря автоматизированным рабочим процессам и напоминаниям у вас есть подушка безопасности для ваших потенциальных клиентов. Вы никогда не забудете связаться с ними снова.

2. Управление конвейером

Из всех людей, с которыми вы вступаете в контакт, только около 25% будут квалифицированы и готовы к питчу. Вот почему так важно управлять воронкой продаж для прогнозирования и квалификации.

Можно повысить эффективность закрытия сделок, сократив усилия и автоматизировав рабочие процессы.

Используйте систему лидогенерации, которая автоматически генерирует лиды для вас.

Когда лид входит в мою CRM, он подогревается точками взаимодействия.

Первый шаг — организовать вашу CRM с помощью плагинов, интеграций и инструментов, чтобы вся информация о любом лиде могла быть введена непосредственно в нее.

LinkedIn Matched Audiences даст вам возможность находить и нацеливать людей на основе их набора навыков, компании или должности. Это может помочь вам в поиске потенциальных клиентов с теми же интересами и моделями, что и у текущих.

Ретаргетинг — это хороший способ привлечь внимание людей, которые посещают ваш сайт или взаимодействуют с вами на других сайтах.

Вы можете использовать Facebook для генерации потенциальных клиентов, которые затем добавляете непосредственно в свою воронку продаж, используя шаблоны электронной почты, как мы обсуждали ранее.

Формы Google можно использовать для сбора информации от лидов, которые не закрываются. Данные опроса, которые вы собираете, помогут вам оптимизировать вашу воронку и добавить больше интеллектуальных возможностей в вашу CRM для интеллектуального понимания.

Вы можете использовать эти инструменты, чтобы собирать потенциальных клиентов из социальных сетей и других мест, а затем помещать их в свою CRM.

Распределение лидов, инструменты обогащения — это лишь два из многих типов тактик генерации лидов, используемых для генерации лидов.

Такие инструменты, как Clearbit, Ampliz и Leandata, гарантируют, что с вашими лидами в нужное время свяжется соответствующий представитель с учетом цели.

Эти интеллектуальные инструменты продаж помогают поддерживать воронку продаж качественной контактной информацией и аналитическими данными.

Когда у вас есть качественная воронка с автоматизированными рабочими процессами, их легко назначать и следить за лидами в вашей CRM.

3. Отчетность

Около половины торговых компаний тратят часы на ручную работу, когда они могли бы приносить доход. Им приходится вручную вводить данные из различных баз данных.

Но это не гарантия того, что данные, которые они собирают из этой старой информации, будут точными.

Одна из основных проблем заключается в том, что не хватает квалифицированных кандидатов, но CRM может помочь решить эту проблему.

CRM-отчетность

С современной CRM можно автоматизировать рабочие процессы продаж. Это означает, что торговые представители могут тратить больше времени на общение и продажи.

Вы можете измерять свои KPI, используя такие показатели, как совершенные звонки, закрытые сделки и забронированные демонстрации.

Сегодня большинство CRM позволяют создавать настраиваемые информационные панели с показателями, важными для вашей компании. Вы также можете экспортировать эти отчеты и делиться ими со всеми членами вашей команды.

Визуализация данных

93% человеческого взаимодействия происходит визуально. Таким образом, не рекомендуется представлять сложные данные в длинных текстовых отчетах.

Настраиваемые информационные панели и рабочие процессы не только помогают преобразовать данные в удобную для понимания графику, но и позволяют быстро визуализировать воронку продаж, чтобы каждый член команды имел четкое представление о том, что происходит.

Вы можете подключить свою CRM к Google Sheets, Facebook Lead Ads, Mailchimp и другим приложениям, таким как Zapier или Automate.io.

Вы также можете подключить свою CRM к инструментам связи, таким как Slack или Gmail, чтобы получать уведомления в режиме реального времени при заключении сделки. Это создает впечатление, что ваша компания активна и находится на высоте, чего может быть достаточно для некоторых клиентов.

Вывод

Рабочие процессы автоматизации продаж означают, что весь мир в ваших руках.

Использование технологий в ваших интересах даст вам время и энергию для налаживания контактов, построения отношений и конвертации потенциальных клиентов в сделки.

Если вы боретесь с рабочими процессами автоматизации продаж, не стесняйтесь обращаться к нам за руководством.

Я бы рекомендовал не полагаться на автоматизацию во всем, а вместо этого использовать ее, чтобы избавиться от некоторых рутинных задач.

Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?

Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
У кого более 10 сотрудников
Которые тратят деньги на Adwords
Кто использует Hubspot
У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
С ролью менеджера по персоналу
Только в этой роли меньше 1 года

Просто чтобы дать вам представление.