Storytelling w mediach społecznościowych - jak to zrobić dobrze?

Przypomnij sobie moment, kiedy sprawdzałeś swój profil na Instagramie lub Twitterze każdego ranka po przebudzeniu, aby sprawdzić, czy masz nowych obserwujących lub komentarze, i okazało się, że ktoś cię opuścił.

Byłeś rozczarowany, prawda?

Może wcześniej nie byłeś w takiej sytuacji. Ale to normalne zjawisko w świecie cyfrowym. Każdy szuka zaangażowania w mediach społecznościowych. Objętość zależy od ich konkretnych potrzeb.

Wielu z nich prawdopodobnie pytało: „Jak zdobyć więcej obserwujących? Co chcą usłyszeć? Albo jakie treści chcą przeczytać? ”

Odpowiedzią jest opowiadanie historii.

Ale na czym dokładnie polega opowiadanie historii? A jak to zrobić dobrze?

Autor JK Rowling powiedział kiedyś: „Żadna historia nie żyje, jeśli ktoś nie chce słuchać”.

Jeśli chcesz być prawdziwym gawędziarzem, twórz wciągające historie, które mogą zmienić ludzi w słuchaczy, a wtedy staną się Twoimi obserwatorami .

To dopiero początek. W tym artykule opowiem więcej o opowiadaniu historii w mediach społecznościowych io tym, jak to wykorzystać.

Niech zabawa się zacznie!

Co to jest opowiadanie historii?

Jeśli jesteś miłośnikiem książek, ciągłe wyszukiwanie nowych książek i czytanie ich jest czymś normalnym. Ale musisz mieć jednego lub kilku ulubionych autorów, których nie zawahasz się kupić i przeczytać wszystkich ich utworów.

Ci autorzy już odnoszą sukcesy w stosunku do innych pod względem przykuwania uwagi i interakcji.

I na pewno powodem jest to, że opowiadają ci dobre historie.

Innymi słowy, opowiadają historie.

Jak więc możemy precyzyjnie zdefiniować opowiadanie historii? Czy jest to akt opowiadania historii za pomocą tysiąca słów, które widzieliście często w książkach?

To tylko jedna strona historii. Rozumienie polega na tym, że historie wykraczają poza fragmenty literatury .

Rzeczywiście, historie można znaleźć nie tylko w książkach. W rzeczywistości są one uniwersalnym językiem, którego każdy może używać i rozumieć.

Pojawiają się w każdej formie komunikacji, takiej jak codzienne rozmowy, artykuły pisemne lub posty na blogach w Internecie.

Historia, która może sprowokować więź między ludźmi, jest sercem opowiadania historii.

Oto jak definiujemy „opowiadanie historii”:

Opowiadanie to proces wykorzystywania faktów i narracji do komunikowania się i przekazywania odbiorcom określonych wiadomości. Historie ujawniają się za pomocą słów i czynów z improwizacją, teatralnością lub upiększeniem.

Opowiadanie zawsze przedstawia historię lub narrację. Zachęca do aktywnej wyobraźni słuchacza i obejmuje dwukierunkową interakcję między narratorem a jednym lub kilkoma słuchaczami. Opowiadanie historii ma miejsce w wielu sytuacjach i odzwierciedla różne kultury.

Jednak jedną wspólną cechą wszystkich form opowiadania historii jest to, że umożliwia słuchaczom wizualizację żywych, zmysłowych elementów opowieści w oparciu o występy narratora oraz ich własne doświadczenia i rozumienie.

Co to jest opowiadanie historii w mediach społecznościowych?

Jak wspomniano wcześniej, historie mają inną formę niż to, co widzisz w książkach lub filmach. A teraz ludzie tworzą wiele historii w sieciach społecznościowych.

Ktoś publikuje na Facebooku status o tym, jak został odnoszącym sukcesy marketerem. Albo kompozytor opowiada historię stojącą za jej najnowszą piosenką na vlogu na Youtube. Oba te przypadki to opowiadanie historii. Dokładniej, są to opowiadania w mediach społecznościowych.

Storytelling w mediach społecznościowych to proces wykorzystywania platform mediów społecznościowych do opowiadania historii o Twojej marce, produktach lub czymkolwiek innym, aby przyciągnąć odbiorców.

Nie zakładaj, że opowiadanie historii w mediach społecznościowych to kolejna taktyka sprzedaży produktów lub usług. Dzięki temu możesz zaprezentować swoją markę odbiorcom, powiedzieć im, o czym jest Twoja marka .

Zwykle czytamy historie, które mają określone cechy, takie jak początek, środek i koniec z punktem kulminacyjnym lub konfliktem.

Zazwyczaj przekazują jakąś lekcję moralną, myśli, przekonania lub filozofię na temat świata i ludzi. Opowiadanie historii w sensie marketingu w mediach społecznościowych nie jest wyjątkiem.

Jeśli opowiadasz historie tylko po to, aby coś sprzedać, będzie bardziej prawdopodobne, że Twoje historie będą nachalnymi promocjami i zręcznymi komunikatami sprzedażowymi. Są po prostu nudne i bezduszne, które nie mogą poruszyć serca publiczności i wyryć w ich umyśle żadnego specjalnego wrażenia.

Jeśli potrzebujesz urzekającego przykładu opowiadania historii, polecam kampanię Google #StayHomeSaveLives . Każdy używa tego hashtagu, zostaje w domu i razem walczy z pandemią, więc może to nie być wyjątkowa kampania Google.

Jednak ta potężna wyszukiwarka z powodzeniem połączyła najpopularniejsze wyszukiwania w tym trudnym czasie w serdeczną i inspirującą historię w mediach społecznościowych.

Pokazuje, jak ludzie na całym świecie starają się pomóc pracownikom służby zdrowia. Zachęca ludzi do pozostania w kwarantannie i zachowania dystansu społecznego, aby ograniczyć rozprzestrzenianie się koronawirusa.

Dlaczego opowiadanie historii w mediach społecznościowych jest ważne?

Łączenie się z innymi ludźmi jest jedną z najwyższych form komunikacji między ludźmi. Kluczem do tego jest dobre opowiadanie historii. Jeśli opowiadasz historię i inna osoba w nią zaangażowana, jesteście ze sobą zsynchronizowani.

Opowiadanie historii jest bodźcem do komunikacji i dlatego jest tak potężne.

Opowiadanie historii ma supermoce psychologiczne, dzięki czemu jest potężnym narzędziem marketingowym:

• Emocje: kiedy słyszysz historię i czujesz osobiste połączenie, które nie jest tylko teoretyczne; opiera się na fascynujących faktach z neuronauki. Podczas słuchania opowieści o wiele więcej obszarów mózgu aktywuje się i angażuje. Dlatego opowiadanie historii lepiej podnosi osobiste więzi i głęboko emocjonalne niż fakty.
• Działanie: Połączenie i emocje, które budzą historie, nie tylko ciągną za serce; mogą znacząco wpłynąć na nasze zachowanie. Dowiodła tego seria eksperymentów neuroekonomisty Paula Żaka. Ludzie, którzy oglądali film o chorym chłopcu, mieli wyższy poziom oksytocyny w mózgu, co sprawiało, że byli bardziej skłonni do przekazywania pieniędzy nieznajomemu.
• Wartość: historie wywołują nasze emocje, współczucie i działania. Co więcej, historie mają istotny wpływ na nasze postrzeganie wartości czegoś. Marki mogą dodawać bardziej subiektywną wartość do swoich produktów dzięki wymyślonym historiom. Ten teoretyczny wniosek został już wyrażony w Projekcie Znaczące Obiekty.
• Pamięć: Opowiadanie historii jest zakorzenione w naszej kulturze, wyryte w naszych sercach, a zatem ma związek z naszą pamięcią. Historie sprawiają, że lepiej zapamiętujemy rzeczy i zachowujemy je w naszej pamięci długotrwałej. Nazywa się to „metodą zapamiętywania”.

Jak opowiadać historie na platformach społecznościowych?

Historie pozwalają nam budować osobowości marek i łatwo łączyć się z klientami. Wydaje się, że ma to tak wiele wspólnego z opowiadaniem historii.

Czy potrafimy tworzyć dobre historie w mediach społecznościowych, które są największym placem zabaw dla trendspottersów? Oprócz ograniczeń związanych z postami w mediach społecznościowych na niektórych kanałach, czy opowiadacze mogą dobrze prosperować w mediach społecznościowych?

Nie panikuj!

Oto kilka sposobów, aby zostać prawdziwym gawędziarzem na czterech najpopularniejszych platformach mediów społecznościowych: Facebook, Instagram, Twitter i Youtube.

Storytelling na Facebooku

Ponieważ Facebook nie ogranicza liczby słów w poście, możesz napisać całą swoją historię.

Zamiast podsumowywać historię lub po prostu wspominać o kilku kluczowych kwestiach, lepiej pisać dłuższe posty na Facebooku.

Sprawdza się, jeśli chcesz przyciągnąć odbiorców niesamowitymi historiami, zamiast promować nowy produkt lub kierować ruch do innej witryny.

Świetnym przykładem opowiadania historii na Facebooku jest strona Humans of New York na Facebooku. Ich post jest dość długi i wymaga od użytkowników kliknięcia „Zobacz więcej”, ale wiąże się z dużym zaangażowaniem.

Opowiadanie historii na Instagramie

Bądź wizualnym gawędziarzem, tworząc atrakcyjny wizualnie profil na Instagramie - jednocześnie opowiedz wciągającą historię.

Użyj trzech, sześciu lub dziewięciu oddzielnych obrazów lub filmów, aby utworzyć kompletny, ogromny.

To kreatywny sposób, aby Twój profil na Instagramie wyglądał bardziej czarująco i pociągająco w oczach odbiorców. Możesz odwołać się do zasady trójpodziału, aby upewnić się, że kompozycja zdjęcia jest poprawna i na temat.

Zobaczmy, jak Moon myśli nieszablonowo, kiedy po raz pierwszy z przytupem przedstawili swoją markę:

Storytelling na Twitterze

To świetny pomysł, aby mieć własny hashtag, który rozpowszechnia historię Twojej marki. Umożliwia gromadzenie historii innych osób w Twojej społeczności.

Dopóki Twoi obserwatorzy rozumieją Twój cel poprzez hashtag i używają go w swoich tweetach, Twój hashtag nie musi zawsze zyskiwać na popularności.

Dlatego efektywnie używaj hashtagów z odpowiednim planowaniem w marketingu w mediach społecznościowych.

Hasztag #HealthyAtHome stał się wirusowy i w ciągu ostatnich kilku dni otrzymał wiele pozytywnych odpowiedzi od społeczności Twittera.

Opowiadanie historii w YouTube

Jesteś we właściwym miejscu, jeśli zastanawiasz się, czy warto inwestować w opowiadanie historii za pośrednictwem filmów na YouTube.

Czy wiesz, że 85% internautów w USA oglądało co miesiąc treści wideo? Nic dziwnego, wideo to przyszłość marketingu. Może przyciągać uwagę ludzi bardziej niż treść tekstowa.

Możesz zacząć od serii filmów o swojej firmie, pracowniku, klientach lub innych treściach, które Twoim zdaniem będą wystarczająco interesujące dla widzów.

Twoje filmy nie muszą być zbyt długie, niech będą krótkie, ale wysokiej jakości.

6 wskazówek i praktyk, aby zoptymalizować kampanię narracyjną w mediach społecznościowych

Wskazówka 1: poznaj swoich odbiorców

Zanim napiszesz artykuł, zadaj sobie pytanie: „Kim są twoi słuchacze? Kto najbardziej zaangażuje się w Twoją historię? Aby stworzyć fascynującą historię, musisz zrozumieć swoich odbiorców.

Najlepszym sposobem na zrozumienie odbiorców jest zidentyfikowanie ich person. Dowiesz się, kto może być zainteresowany Twoimi historiami.

Stworzy podstawę do stworzenia historii, która będzie rezonować z Twoimi słuchaczami, czytelnikami lub widzami.

Dane i analityka będą tutaj Twoimi przyjaciółmi! Sprawdź swoją indywidualną analizę platformy, zobacz, jak radzą sobie Twoje posty.

Co rezonuje z Twoimi odbiorcami, danymi demograficznymi, czy zdjęcia lub filmy są Twoimi najlepszymi przyjaciółmi?

Wskazówka 2: Opracuj „długą” historię

Ważne jest, aby spojrzeć na swoje cele biznesowe zarówno w perspektywie krótkoterminowej, jak i długoterminowej, zanim zaczniesz tworzyć swoje historie w mediach społecznościowych.

Poszczególne historie powinny być zilustrowane w każdym fragmencie treści, w tym klipach, postach w mediach społecznościowych lub obrazach, co tworzy całą historię Twojej marki i firmy.

Gdy zdasz sobie sprawę, że każda wyprodukowana przez Ciebie treść ma wpływ na Twoją markę i historię biznesową, będziesz chciał zaangażować odbiorców w swoją historię na dłuższą metę.

Dlatego Twoja historia powinna łączyć się z celami końcowymi.

Wskazówka 3: Napisz jako pisarz

Nawet jeśli masz niewielkie wykształcenie lub doświadczenie w pisaniu lub nie masz go wcale, nadal możesz stworzyć historię, którą każdy chciałby przeczytać.

Zastanów się, jak zwrócić na siebie uwagę? Napisz coś kreatywnego, wyjątkowego i fascynującego lub wzbudz ciekawość wśród odbiorców.

Wskazówka 4: nadaj swojej historii znaczenie

Ciekawa historia może wystarczyć, by widzowie kliknęli „polubienie”. Ale to, co sprawia, że ​​są bardziej skłonni do angażowania się i podejmowania działań, to znacząca historia.

Kiedy opowiadasz historię, która ma głębokie znaczenie dla odbiorców, może wywołać ich emocje i zbudować silny związek z Twoją marką.

Ma to większe znaczenie, gdy doceniają twoją znaczącą historię i angażują się w twoją markę i biznes w dłuższej perspektywie.

Tak więc, zanim opracujesz swoją historię, zastanów się, co ma znaczenie dla Twoich odbiorców.

Wskazówka 5: korzystaj z narzędzi społecznościowych

Jeśli trudno ci opowiadać historie, masz do dyspozycji wiele praktycznych narzędzi. Wybitnymi kandydatami są historie na Instagramie, historie na Snapchacie lub historie na Facebooku.

Tworzenie treści za pomocą tych dostępnych narzędzi jest łatwe. Każdy z nich umożliwia tworzenie filmów w czasie rzeczywistym z wieloma fantastycznymi filtrami i efektami.

Jeśli kierujesz swoją ofertę do millenialsów i młodych ludzi, opowiadanie historii za pomocą tego typu narzędzi mediów społecznościowych jest warte Twoich wysiłków.

Skorzystaj również z narzędzi do planowania mediów społecznościowych, aby utrzymać stały przepływ treści do opowiadania historii na wszystkich platformach społecznościowych.

Wskazówka 6: Wykorzystaj archetypy narracji w mediach społecznościowych

• Synecdoche

  Jest to użycie części do przedstawienia całości czegoś lub odwrotnie. Na przykład Airbnb wykorzystuje doświadczenia i zdjęcia klientów, aby opowiedzieć historię marki. Dodają historie do zdjęć klientów i umieszczają je na Facebooku w postach i albumach. Urzeczywistnia doświadczenia klientów w miejscach docelowych i zachęca więcej osób do korzystania z usług Airbnb.

• Pochodzenie

  To klasyczny sposób opowiadania historii marki. Oznacza to, że od samego początku włączasz publiczność do swojej historii. Lepiej jest aktywnie wchodzić w interakcję z publicznością i znajdować to, czego potrzebują, co chcą przeczytać, zanim napiszesz swoją historię. Będziesz musiał włożyć wiele wysiłku i możliwości w tworzenie treści, które będą odpowiadały zainteresowaniom Twoich odbiorców. Podczas wymiany ten archetyp pomaga tworzyć autentyczne rozmowy i zachęcać do cennego zaangażowania.

• Spojlery

  Pamiętaj, że Twoi odbiorcy są integralną częścią Twojej firmy. Nie możesz oczekiwać, że Twoja historia odniesie sukces, jeśli jest nieistotna dla Twoich odbiorców.

  Aby publiczność poczuła się zaangażowana w twoją historię i namacalnie zobaczyła ich jako jej część, twórz treści, z którymi mogą się odnieść, komunikuj się z nimi w mediach społecznościowych, regularnie aktualizuj i dziel się swoimi historiami, a nie tylko twoimi.

Wniosek

Opowiadanie historii to sztuka. Wykracza poza kartkę papieru z początkiem, środkiem i końcem. Istnieje wiele kreatywnych sposobów tworzenia niezapomnianych historii.

Mam jednak nadzieję, że to, o czym wspomniałem w tym artykule, będzie dla Ciebie pomocne.