Ankieta dla zespołu sprzedaży: motywuj swoich przedstawicieli za pomocą wskazówek dotyczących sprzedaży
Opublikowany: 2022-04-10Ankieta dla zespołu sprzedaży: Skąd wiesz, czy zespół sprzedaży robi wszystko, co w jego mocy? Jak sprawić, by wyszli poza to, co ich zdaniem jest możliwe?
Odpowiedzi mogą cię zaskoczyć.
Ostatnie badanie stanu sprzedaży zostało przeprowadzone z firmami takimi jak Ambition, Gong i grupa AA-ISP firmy Vidyard dla menedżerów sprzedaży. Kluczem do nowoczesnego zarządzania wydajnością jest uwzględnienie najnowszych trendów w technologii.
To wcale nie jest skomplikowane.
Nowoczesne zarządzanie przedstawicielami handlowymi to po prostu najlepszy sposób na maksymalizację potencjału zespołu i ocenę, jak wypadasz na tle konkurencji.
Ta ankieta dla zespołu sprzedaży zawiera dane potrzebne do wprowadzenia zmian, więc zacznij z niej korzystać!
Ankieta dla zespołu sprzedaży ujawniła 5 najważniejszych motywatorów. Możesz wykorzystać te strategie, aby zainspirować swój zespół już dziś.
Przyjrzyj się bliżej przedstawicielom sprzedaży
Pierwszym krokiem w ocenie wyników sprzedaży jest pytanie, czego przedstawiciele chcą od swojej pracy. Potem musisz dowiedzieć się, dlaczego codziennie przychodzą do pracy.
Słyszę, jak mówisz: „To oczywiste. Dostają wynagrodzenie za pracę dla nas! Co jeszcze mogłoby ich zmotywować?”
Ludzie często myślą o różnorodności w kategoriach rasy i płci, ale są też inne aspekty do rozważenia.
Pytanie brzmi, dlaczego sprzedawcy decydują się na współpracę z Tobą i Twoją organizacją? Możliwą odpowiedzią byłaby pensja lub premie. Ale to nie wyjaśnia, skąd w ogóle dowiedzieli się o mojej firmie.
W rzeczywistości większość Twoich pracowników jest zmotywowana tak samo jak Ty. Chcą odnieść sukces w swojej karierze i postrzegać tę firmę jako miejsce do tego.
Pojawiają się i sprzedają, ponieważ chcą pomóc firmie. Jeśli firmie się powiedzie, da im to szansę na sukces.
Musisz zaufać swoim przedstawicielom
Ankieta dla zespołu sprzedaży wykazała, że Ty i Twoi przedstawiciele dzielicie te same najważniejsze KPI, ale w różnej skali. Z tego wyniku jasno wynika, że liderzy i członkowie ich zespołów ustalają priorytety w bardzo podobny sposób.
Nikt nie lubi być zmuszany do czegokolwiek. Jeśli możesz zapewnić swoim przedstawicielom sposób na zarobienie większych pieniędzy, będą chcieli z tobą współpracować.
Nie musisz ich nakłaniać do robienia tego, co powinni. Wiedzą, co jest ważne, i zrobią to, jeśli zapewnisz im odpowiednie zachęty.
Musisz pomóc swoim pracownikom zachować motywację.
Oto pięć najważniejszych rzeczy, które poprawiają wyniki sprzedaży przez przedstawicieli w ankiecie przeprowadzonej wśród 500 firm:
- Przezroczystość
- Uznanie
- Konkursy
- Coaching
- Nagrody i bonusy
Wspomaganie powtórzeń wydajności nr 1: Przejrzystość
Powszechnym sposobem, w jaki firmy motywują i motywują swoich przedstawicieli handlowych, są pieniądze, ale wiecie co?
To w dużej mierze zmarnowane pieniądze.
Tak, zachęty pieniężne i premie są świetne dla sprzedawców, ale to nie jedyna rzecz, która ich motywuje.
W tej ankiecie tylko 10% przedstawicieli stwierdziło, że motywują ich przede wszystkim programy nagród.
Co ich motywuje? Informacja.
Twoi przedstawiciele potrzebują danych, aby pokazać im, co mogą poprawić. Chcą zwiększyć przychody, ale bez tego nie jest to możliwe.
Scott Barker, szef ds. partnerstwa Sales Hacker, mówi”
Sprzedawcy chcą wiedzieć, w jakim stanie jest ich zespół i jak blisko są do osiągnięcia limitów. Liderzy muszą być przejrzyści w odniesieniu do tych informacji.
W końcu Twoi przedstawiciele handlowi chcą wiedzieć, jak ich wyniki wpływają na sukces firmy. Chcą zrozumieć, co to dla nich oznacza i mieć pewność, że wykonują dobrą pracę.
Kiedy firma odnosi sukces, mają nadzieję, że będzie się rozwijać i rozwijać wraz z nią. Gdy firma upada, jej pracownicy są bez pracy.
Sprzedawcy będą bardziej zainteresowani, gdy pokażesz im, że są integralną częścią zespołu. Gdy sprzedaż spada, ci ludzie opracowują kreatywne rozwiązania, aby przywrócić wszystko na właściwe tory.
Nowoczesny zespół sprzedażowy powinien działać jako zespół snajperski, mający kopię zapasową danych.
Twoi sprzedawcy potrzebują danych, aby wiedzieć, kiedy dokonali sprzedaży i ile. Potrzebują również danych, aby po dokonaniu sprzedaży mogli szybciej wrócić do gry.
Najważniejszą rzeczą jest traktowanie swoich przedstawicieli jak ludzi, a nie tylko trybiki w maszynie. Daj im dane, których potrzebują, a następnie pozwól im wykonać swoją pracę.
Zdziwisz się, jak duży wpływ na wyniki finansowe ma ta prosta zmiana. Wpłynie to na Ciebie na wiele sposobów.
Performance Reps Booster #2: Rozpoznawanie
Uznanie publiczne to jedna z najlepszych rzeczy, które motywują Twój zespół. To, co mówi ponad jedna czwarta moich przedstawicieli, rozpaliło ich i pomogło im w tym dniu.
Chwalenie pracowników ma na celu stworzenie kultury, w której każdy dąży do sukcesu. Dlatego firmy od lat mają programy pracownika miesiąca.
Większość osób, z którymi rozmawiałam, chce czuć się istotna. Chcą wiedzieć, że to, co robią, jest wartościowe i robi różnicę.
To nie jest tylko tysiącletnia sprawa. Dotyczy to wszystkich ludzi, którzy są zaprogramowani, aby cieszyć się uznaniem od swoich rówieśników. Powinniśmy świętować wszystkie nasze zwycięstwa, duże czy małe.
Chwal swoich pracowników za pokonywanie przeszkód. Sukces, nieważne jak mały, powinien być celebrowany.
Jednym z najważniejszych elementów zarządzania zespołem jest upewnienie się, że wszyscy członkowie czują się niezbędni. Dotyczy to nawet tych, którzy osiągają gorsze wyniki
Jeśli chcesz lojalności swojego zespołu sprzedaży, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest publiczne uznanie ich sukcesu.
Wzmacniacz powtórzeń wydajności #3: Konkursy
Firmy lubią wykorzystywać konkursy i konkursy jako sposób na motywowanie swoich pracowników.
Konkursy to świetny sposób na zmotywowanie swojego zespołu. Pracują, wykorzystując publiczne uznanie i premie sprzedażowe.
Jednak samo zorganizowanie konkursu bez celu byłoby bezcelowe. Musi mieć jakiś cel.
Cele SMART to doskonały sposób na zmotywowanie zespołu i stworzenie trwałej zmiany w firmie.
Jeśli chcesz zwiększyć liczbę leadów, utwórz konkurs lub określ, co powstrzymuje Twój zespół.
Być może masz problem z korespondencją e-mailową. Możesz stworzyć konkurs na najlepiej napisane lub najskuteczniejsze e-maile i nagrodzić tych, którzy wygrają.
Teraz nie tylko rywalizujesz z nimi o pracę. Musisz także pokazać, jak Twoja firma może rozwiązać swoje długoterminowe problemy.
Wzmacniacz powtórzeń wydajności #4: Coaching
Wiele firm przeocza znaczenie coachingu. 98% przedstawicieli stwierdziło, że są bardziej skłonni do pozostania w firmie z programami rozwojowymi.
Czemu?
Firmy powinny wziąć pod uwagę, że jeśli zainwestują w swoich pracowników, to ci sami pracownicy z większym prawdopodobieństwem zainwestują w nich z powrotem.
Pamiętaj, że Twój zespół chce mieć poczucie, że jest istotną częścią firmy. Pokaż im to, włączając je.
Wszyscy, którzy za kilka lat wejdą na rynek pracy, milenialsi”.
Firmy poszukują pracowników, którzy chcą nauczyć się umiejętności, które pomogą im przez całą karierę. Jeśli ty tego nie dajesz, zrobi to ktoś inny.
Ale sam coaching nie wystarczy. Najlepiej, gdybyś miał dobry, skuteczny coaching.
Prawie połowa przedstawicieli oceniła swoje spotkania 1 na 1 na sześć lub mniej.
Musisz mieć plan. Nie rób tego i nigdy nie zakładaj, że ta sama rada będzie działać dla wszystkich.
Twoim celem w pojedynkach 1 na 1 jest pomoc drugiej osobie w poprawie jej wydajności. Dowiedz się, z czym się borykają i jak możesz pomóc im się tam dostać.
Coaching jest niezbędny dla wszystkich członków zespołu, nie tylko dla najlepszych lub najsłabszych.
Performance Reps Booster #5: Nagrody i bonusy
Wiele firm użyje ich jako pierwszej linii obrony przed niskim morale, ale należy ich używać oszczędnie.
Ważne jest, aby nagradzać swoich sprzedawców, ale nie w formie pieniędzy. Najlepiej byłoby, gdybyś skupił się na innych zachętach, takich jak uznanie.
Bycie kreatywnym jest integralną częścią każdego programu nagród. Nie warto kupować drogich nagród, gdy celem nagrody było zwiększenie sprzedaży w trudnym czasie.
Łatwo jest wymyślić zabawne i kreatywne nagrody, które nie kosztują dużo, ale nadal motywują ludzi — na przykład lunch z szefem, lepsze miejsca parkingowe lub prawo do przechwałek.
Pieniądze są dobrym motywatorem, ale nie możesz na nich polegać przy wykonywaniu całej pracy.
Końcowe przemyślenia
Aby sprzedawcy osiągali dobre wyniki, wystarczy dać im to, czego chcą.
Zaufaj swojemu zespołowi. Przekaż im informacje, których potrzebują, aby odnieść sukces, a następnie obserwuj, jak poprawia się ich wydajność.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok