Satış Ekibi Anketi: Satış İpuçları ile Temsilcilerinizi Motive Edin
Yayınlanan: 2022-04-10Satış Ekibi Anketi: Satış ekibinizin ellerinden gelenin en iyisini yapıp yapmadığını nasıl anlarsınız? Mümkün olduğunu düşündüklerinin ötesine geçmelerini nasıl sağlarsınız?
cevaplar sizi şaşırtabilir.
Satış yöneticileri için Ambition, Gong ve Vidyard'ın AA-ISP grubu gibi şirketlerle yakın zamanda bir Satış Performansı Durumu Anketi yapıldı. Modern performans yönetiminin anahtarı, teknolojideki en son trendleri içermesidir.
Hiç de karmaşık değil.
Modern satış performansı temsilcileri yönetimi, ekibinizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmanın ve rakiplerinize karşı ne durumda olduğunuzu değerlendirmenin en iyi yoludur.
Satış ekibine yönelik bu anket, değişiklik yapmak için ihtiyacınız olan verileri içeriyor, bu yüzden kullanmaya başlayın!
Satış ekibi için yapılan anket, en iyi 5 motivasyonu ortaya çıkardı. Bugün ekibinize ilham vermek için bu stratejileri kullanabilirsiniz.
Satış Performansı Temsilcilerine Daha Yakından Bakın
Satış performansını değerlendirmenin ilk adımı, temsilcilerin işlerinden ne istediklerini sormaktır. Ondan sonra, neden her gün işe geldiklerini bulmanız gerekiyor.
"Bu apaçık ortada" dediğinizi duyar gibiyim. Bizim için çalışmak için para alıyorlar! Onları başka ne motive edebilir?”
İnsanlar genellikle çeşitliliği ırk ve cinsiyet açısından düşünür, ancak dikkate alınması gereken başka yönler de vardır.
Soru şu ki, satış görevlileri neden sizinle ve kuruluşunuzla çalışmayı seçiyor? Olası bir cevap maaş veya ikramiye olacaktır. Ama bu, en başta şirketimi nasıl öğrendiklerini açıklamıyor.
Gerçek şu ki, çalışanlarınızın çoğu sizinle aynı şekilde motive oluyor. Kariyerlerinde başarılı olmak ve bu şirketi bunu yapabilecekleri bir yer olarak görmek istiyorlar.
Gelip satıyorlar çünkü şirkete yardım etmek istiyorlar. Şirket başarılı olursa, onlara başarı için bir fırsat verecektir.
Temsilcilerinize Güvenmelisiniz
Satış ekibi için yapılan anket, sizin ve temsilcilerinizin aynı en iyi KPI'ları ancak farklı ölçeklerde paylaştığınızı gösterdi. Bu sonuçtan açıkça görülüyor ki, liderler ve ekip üyeleri her şeye çok benzer şekilde öncelik veriyor.
Kimse bir şeye zorlanmaktan hoşlanmaz. Temsilcilerinize daha fazla para kazanmaları için bir yol sağlayabilirseniz, sizinle çalışmak isteyeceklerdir.
Onları olması gerekeni yapmaları için kandırmanıza gerek yok. Neyin önemli olduğunu biliyorlar ve onlara doğru teşvikleri verirseniz bunu yapacaklardır.
Çalışanlarınızın motive kalmasına yardımcı olmanız gerekir.
500 işletmenin katıldığı bir ankette, temsilciler tarafından satış performansını artıran ilk beş şey:
- şeffaflık
- Tanıma
- yarışmalar
- Antrenörlük
- Ödüller ve Bonuslar
Performans Tekrarı Arttırıcı #1: Şeffaflık
Şirketlerin satış temsilcilerini motive etmelerinin ve teşvik etmelerinin yaygın bir yolu paradır, ama bilin bakalım ne oldu?
Bu büyük ölçüde boşa giden para.
Evet, nakit teşvikler ve ikramiyeler satış görevlileri için harikadır, ancak onları motive eden tek şey bunlar değildir.
Bu ankette, temsilcilerin yalnızca %10'u, öncelikle ödül programları tarafından motive olduklarını bildirdi.
Onları ne motive eder? Bilgi.
Temsilcilerinizin, nerede gelişebileceklerini göstermek için verilere ihtiyacı var. Gelir rakamlarının artmasını istiyorlar ama bu onsuz mümkün değil.
Sales Hacker'ın ortaklıklar başkanı Scott Barker şöyle diyor:
Satıcılar, ekiplerinin durumunu ve kotaları karşılamaya ne kadar yakın olduklarını bilmek ister. Liderlerin bu bilgiler konusunda şeffaf olmaları gerekir.
Sonunda, satış temsilcileriniz performanslarının şirket başarısını nasıl etkilediğini bilmek ister. Bunun kendileri için ne anlama geldiğini anlamak ve iyi işler yaptıklarından emin olmak istiyorlar.
Bir şirket başarılı olduğunda, onunla birlikte gelişmeyi ve büyümeyi umarlar. Şirket başarısız olduğunda, çalışanları işsiz kalır.
Satış görevlilerine ekibin ayrılmaz bir parçası olduklarını gösterdiğinizde daha fazla ilgileneceklerdir. Satışlar düştüğünde, bu insanlar işleri tekrar rayına oturtmak için yaratıcı çözümler geliştirir.
Modern bir satış ekibi, verilerle yedeklenmiş bir keskin nişancı ekibi olarak çalışmalıdır.
Satış görevlilerinizin ne zaman ve ne kadar satış yaptıklarını bilmek için verilere ihtiyacı vardır. Ayrıca verilere ihtiyaçları var, böylece bir satış yaparlarsa oyuna daha hızlı geri dönmelerine yardımcı olur.
En önemli şey, temsilcilerinize sadece makinedeki dişliler gibi değil, insanlar gibi davranmaktır. Onlara ihtiyaç duydukları verileri verin ve sonra işlerini yapmalarına izin verin.
Bu basit değişikliğin kârlılığınızda ne kadar etkisi olduğuna şaşıracaksınız. Sizi birçok yönden etkileyecektir.
Performans Tekrarları Arttırıcı #2: Tanıma
Halkın tanınması, ekibinizi motive etmek için en iyi şeylerden biridir. Temsilcilerimin dörtte birinden fazlasının onları kovduğunu söylediği şey buydu ve günlerini geçirmelerine yardımcı oldu.
Çalışanları övmenin amacı, herkesin başarı için çabaladığı bir kültür yaratmaktır. Şirketlerin yıllardır ayın çalışanı programları olmasının nedeni budur.
Görüştüğüm insanların çoğu gerekli hissetmek istiyor. Yaptıklarının değerli olduğunu ve bir fark yarattığını bilmek isterler.
Bu sadece bin yıllık bir şey değil. Bu, yaşıtlarından onay almak için donanıma sahip tüm insanlar için geçerlidir. Büyük ya da küçük tüm zaferlerimizi kutlamalıyız.
Engelleri aştıkları için çalışanlarınızı övün. Başarı ne kadar küçük olursa olsun kutlanmalıdır.
Bir ekibi yönetmenin en önemli kısımlarından biri, tüm üyelerin kendilerini önemli hissetmelerini sağlamaktır. Bu, düşük performans gösterenleri bile içerir
Satış ekibinizden sadakat istiyorsanız, yapılacak en iyi şey başarılarını herkesin önünde takdir etmektir.
Performans Tekrarı Arttırıcı #3: Yarışmalar
Şirketler, çalışanlarını motive etmenin bir yolu olarak yarışmaları ve yarışmaları kullanmayı severler.
Yarışmalar, ekibinizi motive etmenin harika bir yoludur. Halkın tanınmasını ve satış ikramiyelerini kullanarak çalışırlar.
Ancak, amaçsız bir yarışma yapmak anlamsız olacaktır. Belli bir hedefi olması gerekiyor.
SMART'ın hedefleri, ekibinizi motive etmenin ve şirkette kalıcı değişiklik yaratmanın mükemmel bir yoludur.
Potansiyel müşteri sayısını artırmak istiyorsanız, bir yarışma oluşturun veya ekibinizi neyin geride tuttuğunu belirleyin.
Belki de e-posta yazışmalarınızla ilgili bir sorun yaşıyorsunuz. En iyi yazılmış veya en etkili e-postalar için bir yarışma oluşturabilir ve kazananları ödüllendirebilirsiniz.
Artık sadece işi almak için onlarla rekabet etmiyorsunuz. Ayrıca şirketinizin uzun vadeli sorunlarını nasıl çözebileceğini de göstermelisiniz.
Performans Tekrarı Arttırıcı #4: Koçluk
Birçok şirket koçluğun önemini görmezden geliyor. Temsilcilerin yüzde 98'i, geliştirme programları olan bir şirkette kalma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.
Niye ya?
Şirketler, çalışanlarına yatırım yaparlarsa, aynı çalışanların kendilerine geri yatırım yapma olasılığının daha yüksek olacağını göz önünde bulundurmalıdır.
Ekibinizin şirketin hayati bir parçası olduklarını hissetmek istediğini unutmayın. Bunları dahil ederek onlara bunu gösterin.
Birkaç yıl içinde işgücüne girecek olan herkes, Y kuşağı. ”
Şirketler, kariyerleri boyunca kendilerine yardımcı olacak becerileri öğrenmek isteyen çalışanlar arıyor. Bunu sen vermiyorsan başkası verecek.
Ancak sadece antrenörlük yeterli değildir. İyi ve etkili bir koçluk yapsanız daha iyi olur.
Temsilcilerin neredeyse yarısı, 1'e 1 toplantılarını altı veya altı olarak değerlendirdi.
Bir planın olması gerekiyor. Kandırmayın ve aynı tavsiyenin herkes için işe yarayacağını asla varsaymayın.
1'e 1'deki amacınız, diğer kişinin performansını iyileştirmesine yardımcı olmaktır. Neyle mücadele ettiklerini ve oraya ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi anlayın.
Koçluk, yalnızca en iyi veya en düşük performans gösterenler için değil, ekibinizdeki herkes için gereklidir.
Performance Reps Booster #5: Ödüller ve Bonuslar
Pek çok şirket, bunları düşük morale karşı ilk savunma hattı olarak kullanacak, ancak dikkatli kullanılmaları gerekiyor.
Satış görevlilerinizi ödüllendirmek önemlidir, ancak para şeklinde değil. Tanınma gibi diğer teşviklere odaklanmanız en iyisi olacaktır.
Yaratıcı olmak, herhangi bir ödül programının ayrılmaz bir parçasıdır. Ödülün amacı zor bir zamanda satışları artırmaya yardımcı olmaksa, pahalı ödüller almaya değmez.
Çok pahalı olmayan ama yine de insanları motive eden eğlenceli ve yaratıcı ödüller bulmak kolaydır; örneğin, patronla öğle yemeği, daha iyi park yerleri veya övünme hakları.
Para iyi bir motive edicidir, ancak tüm işi yapmak için ona güvenemezsiniz.
Son düşünceler
Satış görevlilerinin iyi performans göstermelerini sağlamak için onlara istediklerini vermeniz yeterlidir.
Takımına güven. Onlara başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları bilgileri verin ve ardından performanslarının arttığını izleyin.
Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?
LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmak için ihtiyacınız olan tüm verileri sağlar.
Ulaşmak istediğiniz olası satışları sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çılgınca bir özellik, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:
- Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründeki bir şirket
- 10'dan fazla çalışanı olan
- Adwords'e para harcayanlar
- Hubspot'u kimler kullanır?
- Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatlarına sahip olanlar
- İK Müdürü rolü ile
- Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir var