استبيان لفريق المبيعات: حفز ممثليك بنصائح حول البيع

استبيان لفريق المبيعات: كيف تعرف ما إذا كان فريق المبيعات لديك يبذل قصارى جهده؟ كيف تجعلهم يذهبون إلى أبعد مما يعتقدون أنه ممكن؟

قد تفاجئك الإجابات.

تم إجراء مسح حديث لأداء المبيعات مع شركات مثل Ambition و Gong و Vidyard's AA-ISP group لمديري المبيعات. مفتاح إدارة الأداء الحديثة هو أنها تتضمن أحدث الاتجاهات في التكنولوجيا.

الأمر ليس معقدًا على الإطلاق.

إدارة مندوبي المبيعات الحديثة هي ببساطة أفضل طريقة لتعظيم إمكانات فريقك والحكم على كيفية مواجهتك للمنافسين.

يحتوي هذا الاستطلاع الخاص بفريق المبيعات على البيانات التي تحتاجها لإجراء تغييرات ، لذا ابدأ في استخدامها!

كشفت الدراسة الاستقصائية لفريق المبيعات عن أهم 5 محفزات. يمكنك استخدام هذه الاستراتيجيات لإلهام فريقك اليوم.

ألق نظرة عن كثب على مندوبي أداء المبيعات

تتمثل الخطوة الأولى في تقييم أداء المبيعات في السؤال عما يريده المندوبون من وظائفهم. بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة سبب قدومهم إلى العمل كل يوم.

أسمعك تقول ، "من الواضح. يتقاضون رواتبهم للعمل لدينا! ما الذي قد يحفزهم أيضًا؟ "

غالبًا ما يفكر الناس في التنوع من حيث العرق والجنس ، ولكن هناك جوانب أخرى يجب مراعاتها.

السؤال هو ، لماذا يختار مندوبو المبيعات العمل معك ومع مؤسستك؟ قد يكون الجواب المحتمل هو الراتب أو المكافآت. لكن هذا لا يفسر كيف اكتشفوا شركتي في المقام الأول.
الحقيقة هي أن معظم موظفيك يتم تحفيزهم بنفس الطريقة التي تتمتع بها. يريدون النجاح في حياتهم المهنية وأن يروا هذه الشركة كمكان للقيام بذلك.

يظهرون ويبيعون لأنهم يريدون مساعدة الشركة. إذا نجحت الشركة ، فسوف تمنحهم فرصة للنجاح.

عليك أن تثق في ممثليك

أظهر الاستطلاع الذي أجري لفريق المبيعات أنك وممثليك يشاركونك نفس مؤشرات الأداء الرئيسية ولكن على مستويات مختلفة. يتضح من هذه النتيجة أن القادة وأعضاء فريقهم يعطون الأولوية للأشياء بشكل مشابه جدًا.

لا أحد يحب أن يُكره على أي شيء. إذا كان بإمكانك توفير وسيلة للممثلين لديك لكسب المزيد من المال ، فسوف يرغبون في العمل معك.

ليس عليك خداعهم لفعل ما ينبغي أن يفعلوه. إنهم يعرفون ما هو مهم ، وسوف يفعلون ذلك إذا أعطيتهم الحوافز المناسبة.

تحتاج إلى مساعدة موظفيك على البقاء متحمسًا.

فيما يلي أهم خمسة أشياء تعمل على تحسين أداء المبيعات من خلال المندوبين في استطلاع شمل 500 شركة:

• الشفافية
• تعرُّف
• مسابقات
• التدريب
• الجوائز والمكافآت

مقوي مندوبي الأداء رقم 1: الشفافية

من الطرق الشائعة التي تحفز بها الشركات مندوبي مبيعاتها وتحفيزهم هي المال ، لكن خمنوا ماذا؟

هذا هو المال الضائع إلى حد كبير.

نعم ، الحوافز والمكافآت النقدية رائعة لمندوبي المبيعات ، لكنها ليست الشيء الوحيد الذي يحفزهم.

في هذا الاستطلاع ، أفاد 10٪ فقط من المندوبين بأنهم مدفوعون أساسًا ببرامج الجوائز.

ما الذي يحفزهم؟ معلومة.

يحتاج الممثلون لديك إلى بيانات توضح لهم الأماكن التي يمكنهم تحسينها. يريدون زيادة أرقام الإيرادات ، لكن هذا غير ممكن بدونها.
يقول سكوت باركر ، رئيس شراكات Sales Hacker "

يريد البائعون معرفة حالة فريقهم ومدى قربهم من تلبية الحصص. يحتاج القادة إلى الشفافية بشأن هذه المعلومات.
في النهاية ، يريد مندوبو المبيعات لديك معرفة كيف يؤثر أدائهم على نجاح الشركة. إنهم يريدون أن يفهموا ما يعنيه ذلك بالنسبة لهم وأن يكونوا واثقين من أنهم يقومون بعمل جيد.

عندما تنجح الشركة ، فإنهم يأملون في الازدهار والنمو معها. عندما تفشل الشركة ، يكون موظفوها عاطلين عن العمل.

سيكون مندوبو المبيعات أكثر اهتمامًا عندما تبين لهم أنهم جزء لا يتجزأ من الفريق. عندما تنخفض المبيعات ، يقوم هؤلاء الأشخاص بتطوير حلول إبداعية لإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح.

يجب أن يعمل فريق المبيعات الحديث كفريق قناص مدعوم بالبيانات.

يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى بيانات لمعرفة متى أجروا عملية بيع ومقدارها. يحتاجون أيضًا إلى البيانات حتى يساعدهم ذلك في العودة إلى اللعبة بشكل أسرع إذا أجروا عملية بيع.

الشيء الأكثر أهمية هو معاملة الممثلين مثل الأشخاص ، وليس مجرد التروس في الجهاز. امنحهم البيانات التي يحتاجون إليها ، ثم دعهم يقومون بعملهم.

ستندهش من مدى تأثير هذا التغيير البسيط على أرباحك النهائية. سوف يؤثر عليك من نواح كثيرة.

الداعم ممثلين الأداء # 2: الاعتراف

التقدير العام هو أحد أفضل الأشياء لتحفيز فريقك. هذا ما يقوله أكثر من ربع الممثلين عني أنه جعلهم نشيطين ، وساعدهم في جعل يومهم.

الهدف من مدح الموظفين هو خلق ثقافة يسعى فيها الجميع لتحقيق النجاح. هذا هو السبب في أن الشركات لديها برامج موظف الشهر لسنوات.

يريد معظم الأشخاص الذين قابلتهم أن يشعروا بأنهم ضروريون. يريدون أن يعرفوا أن ما يفعلونه له قيمة ويحدث فرقًا.

هذا ليس مجرد شيء جيل الألفية. هذا صحيح بالنسبة لجميع البشر ، الذين يتمتعون ببراعة في الاستمتاع بالتحقق من أقرانهم. يجب أن نحتفل بكل انتصاراتنا ، كبيرة كانت أم صغيرة.

امدح موظفيك لتجاوزهم العقبات. النجاح ، مهما كان صغيرا ، يجب الاحتفال به.

أحد أهم أجزاء إدارة الفريق هو التأكد من شعور جميع الأعضاء بأنهم أساسيون. وهذا يشمل حتى أولئك الذين يضعفون في الأداء

إذا كنت تريد ولاء فريق المبيعات الخاص بك ، فإن أفضل شيء تفعله هو الاعتراف بنجاحهم.

مقوي مندوبي الأداء # 3: المسابقات

تحب الشركات استخدام المسابقات والمسابقات كطريقة لتحفيز موظفيها.

المسابقات طريقة رائعة لتحفيز فريقك. إنهم يعملون باستخدام الاعتراف العام ومكافآت المبيعات.

ومع ذلك ، فإن مجرد خوض مسابقة بلا هدف لن يكون مجديًا. يجب أن يكون لها هدف ما.

تعد أهداف SMART طريقة ممتازة لتحفيز فريقك وإحداث تغيير دائم في الشركة.

إذا كنت ترغب في زيادة عدد العملاء المحتملين ، فأنشئ مسابقة أو حدد ما يعيق فريقك.

ربما كنت تواجه مشكلة في مراسلات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك إنشاء مسابقة لأفضل رسائل البريد الإلكتروني كتابة أو أكثر فاعلية ومكافأة الفائزين.

الآن أنت لا تتنافس معهم فقط للحصول على الوظيفة. يجب عليك أيضًا إظهار كيف يمكن لشركتك حل مشاكلها طويلة المدى.

الداعم لممثلي الأداء رقم 4: التدريب

تتجاهل الكثير من الشركات أهمية التدريب. قال 98٪ من المندوبين إنهم كانوا أكثر عرضة للبقاء في شركة لديها برامج تطوير.

لماذا ا؟

يجب على الشركات أن تأخذ في الاعتبار أنها إذا استثمرت في موظفيها ، فمن المرجح أن يستثمر هؤلاء الموظفون أنفسهم مرة أخرى فيها.

تذكر أن فريقك يريد أن يشعر وكأنه جزء حيوي من الشركة. أظهر لهم ذلك من خلال تضمينهم.

كل أولئك الذين سيدخلون القوة العاملة في غضون سنوات قليلة ، جيل الألفية ".
تبحث الشركات عن موظفين يرغبون في تعلم المهارات التي ستساعدهم طوال حياتهم المهنية. إذا كنت لا تعطي هذا ، شخص آخر سوف يفعل.

لكن التدريب وحده لا يكفي. سيكون من الأفضل أن يكون لديك تدريب جيد وفعال.

صنف نصف المندوبين تقريبًا اجتماعات 1on1 على أنها ستة اجتماعات أو أقل.

أنت بحاجة إلى خطة. لا تفكر في الأمر ، ولا تفترض أبدًا أن نفس النصيحة ستنجح مع الجميع.

هدفك في 1on1 هو مساعدة الشخص الآخر على تحسين أدائه. اكتشف ما الذي يكافحون معه وكيف يمكنك مساعدتهم في الوصول إلى هناك.

التدريب ضروري لكل فرد في فريقك ، وليس فقط أصحاب الأداء الأعلى والأدنى.

الداعم لممثلي الأداء رقم 5: الجوائز والمكافآت

ستستخدم العديد من الشركات هذه كخط دفاع أول ضد المعنويات المنخفضة ، ولكن يجب استخدامها باعتدال.

من المهم أن تكافئ مندوبي المبيعات لديك ، لكن ليس في صورة أموال. سيكون من الأفضل إذا ركزت على حوافز أخرى مثل التقدير.

الإبداع جزء لا يتجزأ من أي برنامج جوائز. لا يستحق شراء جوائز باهظة الثمن عندما يكون الغرض من الجائزة هو المساعدة في زيادة المبيعات في الأوقات الصعبة.

من السهل الحصول على جوائز مرحة وإبداعية لا تكلف الكثير ولكنها تحفز الناس - على سبيل المثال ، تناول الغداء مع الرئيس ، أو أماكن وقوف السيارات الأفضل ، أو حقوق المفاخرة.

يعتبر المال حافزًا جيدًا ، لكن لا يمكنك الاعتماد عليه للقيام بكل العمل.

افكار اخيرة

لجعل مندوبي المبيعات يؤدون أداءً جيدًا ، ما عليك سوى منحهم ما يريدون.

ثق بفريقك. امنحهم المعلومات التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح ، ثم راقب أداءهم يتحسن.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة