O que é uma boa taxa de cliques?

Sente-se em um espaço de escritório, biblioteca ou apenas fique hiperconsciente de seu próprio comportamento em seu computador pessoal em casa e, abaixo do zumbido da conversa, você ouvirá os cliques. As pessoas clicam, clicam, clicam à medida que navegam na Internet, jogam ou projetam gráficos.

Uma pessoa média faz em média 428 cliques por dia. Multiplique isso pelo número de usuários de computador diariamente e você terá um número muito grande. Então, como você determina de quantos desses cliques sua campanha de publicidade está se beneficiando?

Para ver o desempenho de suas campanhas, você precisa examinar mais profundamente do que apenas o número total de cliques que seus anúncios estão recebendo - isso é apenas uma visão superficial dos resultados. Um bom indicador de seu desempenho é o cálculo da taxa de cliques.

O que é taxa de cliques?

A taxa de cliques é o número de pessoas que clicam em seu site a partir de seus anúncios. CTR é um indicativo do número de pessoas que, ao visualizar seu anúncio, querem saber mais sobre o que você está oferecendo e é o componente mais influente na determinação de seu índice de qualidade, que por sua vez afeta qualquer posicionamento futuro do anúncio.

Esse número representa o nível de engajamento que seus anúncios estão recebendo. Isso mostra que as pessoas estão respondendo aos seus anúncios, o que é uma ótima notícia, mas é importante que você considere essa métrica em seu contexto completo. Você deseja observar o número de cliques que seus anúncios recebem e o número total de visualizações que eles obtêm.

Por exemplo, ganhar 1.000 cliques parece impressionante, até que você acrescente o fato de que o anúncio teve um milhão de impressões. Esse 1.000 agora parece relativamente pequeno, certo?

Conforme observado acima, a taxa de cliques é mais do que apenas olhar para o número de cliques ganhos.

O que afeta a taxa de cliques?

Como acontece com todas as outras métricas usadas para medir o sucesso de sua campanha, existem alguns fatores que afetam a taxa de cliques. Aqui está um breve resumo dos principais.

• Relevância - Isso vale para suas palavras-chave, texto do anúncio, canais e páginas de destino. As palavras-chave e a cópia do anúncio devem enviar a mesma mensagem, que deve ser direcionada ao público certo. Palavras-chave irrelevantes atingirão o público errado e, portanto, você receberá cliques de pessoas que não estão interessadas em seu produto ou serviço.
• Classificação do anúncio - embora sua relevância possa ser alta, às vezes a classificação do anúncio ainda é baixa. A classificação do anúncio, em última análise, decide qual anúncio será exibido em qual posição em uma página. É determinado multiplicando seu lance de CPC e seu índice de qualidade. Se o seu anúncio ficar abaixo da dobra na tela, as chances de ele ser visualizado, muito menos de realmente ganhar um clique, diminuem. O que nos leva à visibilidade.
• Visibilidade - é uma métrica que mede apenas as impressões que podem ser vistas por um usuário da Internet. Isso significa que um anúncio se torna visível quando está disponível no espaço da tela. Se alguém precisar rolar para vê-lo, significa que o anúncio está 'abaixo da dobra' e não pode ser visualizado até que o consumidor role para baixo na página. Cada plataforma tem uma medida diferente de visibilidade quando se trata de vídeos, no entanto. Três segundos ou mais contagens para Facebook, Instagram e Twitter. O YouTube o chama de visível após pelo menos 30 segundos de exibição ou menos, se o vídeo for mais curto.
• Dispositivo - a taxa de cliques no celular é realmente maior do que no desktop, porque os consumidores dependem muito de seus dispositivos móveis e smartphones. Isso não quer dizer que você não deva colocar anúncios em desktops, apenas mantenha as taxas móveis em mente.
• Vertical - Seu setor também determina a taxa de cliques, especialmente quando se considera a concorrência. Lembre-se de verificar o volume de pesquisa de suas palavras-chave e seus grupos de palavras-chave para decidir quanto dinheiro você deseja investir neles.

Como calcular a taxa de cliques

A fórmula da taxa de cliques é o número total de cliques dividido pelo total de impressões, expresso como uma porcentagem. Quando se busca aumentar o engajamento, esse percentual é o que importa, porque, conforme mencionado anteriormente, leva em conta o contexto completo de todos os cliques.

Depois de obter esse número, considere também os cliques convertidos. Compare-os com sua taxa de cliques média para cortar qualquer gasto de desperdício - que são as pessoas que clicam em seu anúncio sem converter, portanto, custando-lhe dinheiro sem ganhar de volta. Isso pode acontecer quando a segmentação é muito ampla ou quando você está usando uma cópia do anúncio irrelevante. Certifique-se de pesquisar suas palavras-chave e executar testes A / B para ver quais CTAs têm melhor desempenho para evitar esses cliques irrelevantes.

O que é uma boa taxa de cliques?

Finalmente, a pergunta que você estava esperando. Embora não haja um número exato para determinar o que é uma boa taxa de cliques, 2% é a média de uma conta inteira em todos os setores. Isso significa que algumas campanhas dentro da conta podem ter um desempenho melhor e outras, pior. Qualquer coisa acima de 2% está acima da média.

Com base na qualificação de uma visualização do YouTube, Strike coletou dados sobre as taxas médias de cliques em vários setores em 2016 (acima). Para destacar alguns exemplos, bebidas e brinquedos para adultos tiveram taxas de cliques de 1,82% e 1%, respectivamente, enquanto, por outro lado, alguns setores não chegaram a atingir 1%. O setor de saúde e beleza ficou com 0,44%, o B2B com 0,13% e os jogos ficaram um pouco abaixo de um percentual total, com 0,9%.

E embora esses insights sejam específicos do YouTube, relatórios de pesquisa adicionais indicaram números semelhantes - os dados do primeiro trimestre de 2016 da SalesForce descobriram que a taxa média de cliques para um anúncio do Facebook era de apenas 0,98%, enquanto no Twitter, qualquer coisa acima de 1% -2% CTR é considerado muito bom.

Além de fornecer algum nível de referência, os números mostram que, para identificar o que realmente se qualifica como uma boa taxa de cliques, você precisa saber a média do seu setor e como sua pontuação se compara à de seus concorrentes. Os resultados podem variar, portanto, lembre-se da média de 2% da conta, mas não marque suas campanhas como um fracasso se elas não estiverem subindo tanto.

É hora de reunir esses cliques

Agora que você aprendeu o que acontece com a taxa de cliques e como calculá-la, está pronto para aplicar essas descobertas para melhorar suas campanhas publicitárias. É hora de retirar a camada superior das métricas e fazer melhorias com uma compreensão mais profunda do que todos esses números significam.

Este artigo apareceu originalmente no Strike Social