5 estratégias que as agências podem usar para ajudar os clientes a aumentar seu alcance de marketing on-line

Muitas agências de marketing conhecem o sentimento - um novo cliente quer saber como você pode ajudá-lo a crescer rapidamente. Eles querem alcançar novos clientes, construir uma presença real nas redes sociais e fazer com que seus negócios pareçam tão legais quanto eles pensam que é.

Principalmente, eles desejam que sua marca seja reconhecível, para que as pessoas em todos os lugares saibam o que eles oferecem. Eles querem aumentar seu alcance de marketing.

Não é um pedido pequeno. Para lhe dar uma mão, escolhemos cinco estratégias principais que ajudam as empresas a construir presença. Cada uma dessas estratégias dará ao seu cliente uma maior presença online e, com sorte, terá novos clientes batendo em suas portas.

Então, vamos dar uma olhada.

1. Construir sua presença na mídia social

Se seus clientes desejam alcançar novos públicos e divulgar sua marca, a mídia social é o lugar por onde começar. Os consumidores gastam muito tempo nas redes sociais, o que os torna um ótimo lugar para conhecê-los.

Então, como você pode transformar os perfis sociais do seu cliente de esquecíveis em fabulosos?

Escolha a voz certa

Os gerentes de mídia social em busca de conselhos devem prestar atenção a Kevan Lee da Buffer. Para ele, a voz certa é imprescindível:

"Não queremos marcas falando conosco como se fôssemos cifrões. Queremos uma comunicação autêntica."

Kevan cita Stephanie Schwab, que diz que a voz da mídia social tem quatro aspectos principais:

• Personagem / personagem - Com quem a marca do seu cliente se parece?
• Tom - a vibração subjacente. Eles são humildes, chamativos, perspicazes ou algo totalmente diferente?
• Idioma - como seu cliente fala com os clientes? Jargão e terminologia interna ou comunicação simples e clara?
• Objetivo - O que eles estão tentando alcançar e o que seus seguidores podem esperar deles?

Trabalhe com seus clientes para definir claramente suas vozes e, em seguida, certifique-se de que eles tweetem, postem ou façam comentários de acordo com isso. Uma voz clara da marca leva a um melhor conteúdo social, o que significa maior envolvimento e, com sorte, compartilhamentos.

E por falar em conteúdo de qualidade ...

Compartilhe ótimo conteúdo

Se seus clientes vão ser notados nas redes sociais, eles precisam de conteúdo. E para realmente causar impacto, esse conteúdo precisa ser ótimo.

Produzir muito bom conteúdo social pode ser um desafio e, a menos que tenham contratado alguém especificamente para fazer isso, eles provavelmente sentem que têm coisas melhores para fazer. Você não pode dar às pessoas metas diárias - 10 tweets, 3 publicações no Facebook e algo para o LinkedIn - e esperar que tudo simplesmente aconteça. As coisas vão escorregar rapidamente.

Em vez disso, ajude o cliente a encontrar um bom conteúdo em outro lugar. Isso pode ser feito facilmente com ferramentas como Mention ou Buzzsumo, que encontram o conteúdo de ponta com base em determinadas palavras-chave. Em vez de ter que produzir 10 tweets por dia, o cliente só precisa escrever 4 posts originais, compartilhar 3 de outras fontes e encontrar 3 citações ou imagens interessantes (por exemplo).

Usar conteúdo de outro lugar torna o trabalho do gerente de mídia social mais simples e ganha elogios das pessoas cujo conteúdo você compartilha. Eles, por sua vez, podem compartilhar alguns dos seus, e você iniciou o ciclo virtuoso da bondade social.

Ouça e reaja em tempo real

A melhor maneira de aumentar o engajamento social é estar presente e responsivo nas redes sociais. Quando um cliente pede ajuda, seu cliente precisa responder. Quando ocorre uma conversa interessante, eles devem fazer parte dela.

A maneira mais simples de fazer isso é usar uma ferramenta de monitoramento de mídia social. Eles permitem que você 'escute' as palavras-chave escolhidas e receba alertas sempre que forem usadas. Isso pode incluir o nome do seu cliente, seus concorrentes ou algumas palavras-chave específicas para seu setor.

O mais importante é escolher uma ferramenta que permita rastrear todas as principais redes sociais de um só lugar. É frustrante tentar ficar de olho no Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e todo o resto manualmente.

Portanto, não faça isso. Deixe os robôs fazerem isso por você.

Não se esqueça do vídeo

Falaremos mais sobre marketing de vídeo em breve, mas isso é especialmente relevante nas mídias sociais. Porque os vídeos ficam ótimos nas redes sociais. Os usuários os adoram e eles ajudam você a contar sua história rapidamente.

Além disso, o Facebook em particular alterou seu feed para priorizar o vídeo. Eles são grandes, ocupam bens imóveis valiosos e as pessoas adoram compartilhá-los. Resumindo, o vídeo é uma excelente ferramenta para aumentar o alcance nas redes sociais.

2. Trabalhe com influenciadores

O marketing de influência é a maneira perfeita de ganhar mais atenção rapidamente nas redes sociais. Uma postagem de um influenciador pode chegar a mais de 10 de sua autoria. Isso funciona brilhantemente nas redes sociais, mas também em blogs e fóruns. Resumindo, é uma estratégia ideal para todos os tipos de promoção digital.

Porque? Os influenciadores permitem que você:

• Conte com um público interessado existente
• Faça seus clientes parecerem bem
• Espalhe a palavra de forma barata

Vamos dar uma olhada rápida em cada ponto.

Confie no público deles

Por um lado, é importante construir sua própria rede de seguidores - quanto mais você puder contar com um público engajado e interessado, mais fácil será o marketing do seu cliente no futuro.

Mas os influenciadores vêm com seu próprio público, já pronto. Se eles não têm seguidores comprometidos e consistentes, eles simplesmente não são influenciadores. Isso significa que, ao trabalhar com um influenciador, você tem acesso a esse mesmo público.

Isso permite que você ignore parte do esforço de construir sua própria rede e, em vez disso, conte com a deles. Além disso, você não está apenas alcançando os mesmos seguidores de sempre. De repente, você está pescando em um lago muito maior.

Eles fazem seus clientes parecerem bem

As pessoas seguem os influenciadores porque há algo especial sobre eles - podem ser líderes em sua indústria, ter um estilo único ou simplesmente ficar bem na frente das câmeras.

Idealmente, parte disso passará para o seu cliente. A parceria com uma pessoa "importante" faz com que pareçam uma empresa "importante", por extensão. E isso nunca é uma coisa ruim.

Não só isso, mas também podem adicionar autenticidade à sua campanha. Os usuários digitais sabem como ignorar a publicidade tradicional, mas o marketing de influenciador pode ajudá-lo a romper. Lembre-se de que as pessoas realmente querem ouvir o que esses VIPs têm a dizer. E quando eles falam coisas boas sobre seus clientes, você alcança as pessoas quando elas estão de guarda baixa.

Eles espalham a palavra de forma barata

O marketing de influência é conhecido por ser incrivelmente econômico. O mercado ainda não descobriu o quão valiosas essas pessoas podem ser, e novos influenciadores estão aparecendo a cada dia.

Melhor ainda, o preço nem sempre é um problema. Muitas vezes, o marketing de influenciadores é totalmente gratuito. O seu cliente pode oferecer algo de valor que mais do que compensa a falta de pagamento. Pode ser um produto gratuito, maior exposição ou algo totalmente diferente.

Outra opção é alguma forma de marketing conjunto, em que eles compartilham algo seu e você compartilha algo deles. Isso se chama "compartilhe 4 compartilhe" e é uma ótima maneira de cada um de vocês alcançar um público totalmente novo, sem muito dinheiro ou trabalho extra.

Escolha-os sabiamente

Encontrar influenciadores para seu cliente não é olhar para a contagem de seguidores de um usuário. Você precisa saber que eles se adequam à marca do seu cliente e vão mobilizar os usuários sociais para comprar. Então, o que você procura?

Primeiro, preste atenção especial ao seu público. Não é apenas importante que eles tenham um grande número de seguidores - eles são adequados para o seu cliente?

Procure influenciadores já ativos no setor de seu cliente, não apenas grandes nomes nas redes sociais. Seus seguidores precisam ser o tipo de pessoa que compraria os produtos de seus clientes.

Você deseja aumentar o alcance de seus clientes, mas isso também significa alcançar as pessoas certas.

3. Comece (ou melhore) o blog deles

Os blogs não são novidade, mas muitas empresas os ignoram. Se o seu cliente deseja ser encontrado online, um blog é a melhor maneira.

E eles devem querer ser encontrados online. A maioria dos clientes - 82% deles - faz pesquisas online antes de fazer uma compra. Se eles não conseguirem encontrar seu cliente no processo, eles não vão comprar deles.

Então, como você pode ajudar seu cliente a dar os primeiros passos com seu novo blog de negócios?

Encontre uma variedade de tópicos de conteúdo

Não deixe seu cliente se enfiar em uma caixa. Mesmo que seu negócio tenha um uso restrito, eles precisam lançar a rede para encontrar compradores. Os melhores blogs vão além do próprio negócio e fornecem informações extras ao leitor.

Para começar, ninguém quer ler um blog que seja "eu, eu, eu". Sim, os objetivos de negócios do blog podem ser gerar vendas, mas seu cliente não chegará lá se for só sobre isso.

Você deseja construir um blog interessante e próspero que atenda às diferentes necessidades do leitor.

Alguns tópicos podem incluir:

• Estratégia de marketing e negócios
• Entrevistas com outras empresas inteligentes
• Atualizações de produtos e novos recursos
• Sua cultura e eventos da empresa

Como eles cobrem tópicos diferentes, eles atraem leitores de diferentes origens. Mais importante ainda, eles mostram que empresa interessante e diversificada eles têm.

Torne-se um líder inovador

Esta é a melhor estratégia para construir uma comunidade de leitores. Um blog de negócios comum pode divertir ou mostrar o funcionamento interno da empresa, mas um 'líder inovador' na verdade ajuda o leitor a resolver seus próprios problemas.

Pense na última conferência a que você foi. Na maioria das vezes, os palestrantes não apenas se levantam e falam sobre si mesmos, mas também fornecem informações úteis para ajudá-lo a melhorar seu próprio negócio. E quando você perceber que eles têm uma visão e experiência reais, você pode pensar em trabalhar com eles.

Não é diferente para os compradores. Quando virem que seu cliente sabe do que estão falando, podem confiar que o produto é feito por pessoas inteligentes. E então eles não apenas compram, mas também recomendam o blog para todos que conhecem.

Pense (um pouco) sobre SEO

Não faremos um mergulho profundo em SEO neste artigo, mas se você vai ajudar seu cliente a configurar o blog, ele precisa saber como tornar seu conteúdo pesquisável online.

Para começar, eles definitivamente precisam entender a importância das palavras-chave. Novos blogueiros costumam acreditar que, se seu trabalho for engraçado ou interessante, as pessoas o acharão. Talvez sim, mas este é um negócio.

Ajude-os a escolher boas palavras-chave para segmentar e ensine-os a encontrar mais no futuro. Isso não só os ajudará a pensar em ideias melhores para o blog, como também aumentará drasticamente as chances de aumentar seu alcance de marketing, que é o principal objetivo de tudo isso.

Encontre novas vozes

Talvez a parte mais assustadora de começar um blog seja o fato de que alguém vai realmente ter que escrever a coisa.

Seu cliente não precisa escrever 100% deste conteúdo do zero, ou ele mesmo. Ajude-os a identificar outras maneiras de gerar conteúdo sem exagerar em postagens detalhadas a cada dois dias. Isso pode significar reutilizar o conteúdo que eles produziram em outro lugar - discursos ou entrevistas, por exemplo - ou encontrar escritores convidados.

Na Mention, tivemos até clientes ansiosos para fazer um blog sobre o tempo que passaram conosco. Eles queriam compartilhar sua história e ficamos felizes em deixar outra pessoa contribuir. Os blogueiros convidados fornecem conteúdo novo, geralmente de graça, e esses podem até ser alguns dos posts mais populares do blog.

E por falar em blogueiros convidados ...

4. Experimente o guest blogging

O guest blogging é uma estratégia favorita para profissionais de marketing que buscam aumentar seu alcance. A estratégia é especialmente valiosa quando seu próprio blog é novo e está em desenvolvimento, e eles ainda não podem contar com muito tráfego e compartilhamentos.

Muitos sites precisam de conteúdo novo e adorariam um argumento de venda de seu cliente. Isso pode incluir:

• Entrevistas com especialistas
• Peças de liderança inovadora
• Lições aprendidas com a construção de um negócio
• Principais estratégias de marketing e empreendedorismo

Assim como o site do seu cliente precisa de conteúdo novo, faça todo o resto.

Mas por que eles deveriam querer um guest blog em primeiro lugar?

Alcance um público existente

Assim como o marketing de influência, o blog para outras pessoas permite que seus clientes atinjam novos públicos. Apresente seu cliente a blogs que alcançam tráfego consistente e você colocará o negócio dele na frente de pessoas que, de outra forma, nunca saberiam sobre ele.

Mas, assim como o marketing de influenciador não envolve apenas números de seguidores, escolher os blogs certos para escrever não envolve apenas tráfego. Claro, uma vaga no Inc ou Entrepreneur seria bom, mas existem muitas oportunidades excelentes para escrever para sites de nicho, com públicos-alvo mais direcionados.

Procure blogs cujo público se pareça com o do seu cliente. Se o seu cliente tem um aplicativo voltado para agências, use seus contatos para que eles escrevam para um blog de agência ou para um blog que você conhece. Se for uma empresa de comércio eletrônico, procure sites como Shopify ou Etsy.

Não é complicado - você deseja alcançar o público certo, não apenas o maior.

Use a imagem da marca deles para melhorar a do seu cliente

Quando você escreve para uma publicação do setor ou para o blog de outra empresa, você parece mais legítimo. Quando os leitores veem que você trabalhou com outra empresa que eles reconhecem e confiam, é mais provável que também confiem em você.

Portanto, embora nem todo post de convidado traga novas vendas ou uma montanha de leads, escrever para blogs interessantes ajuda a consolidar seu cliente em seu setor. Esse é um dos motivos pelos quais os principais profissionais de marketing, como Sujan Patel, aparecem na Forbes ou em outras publicações de negócios. A exposição é ótima, mas também ajuda a provar que Sujan sabe do que está falando.

Construir novos relacionamentos

Os blogs de visitantes costumam ser apenas o início de uma parceria duradoura de co-marketing. Você faz uma conexão, prova que o trabalho do seu cliente é bom e abre a porta para trabalharmos juntos no futuro.

Por exemplo, publicamos esta postagem no blog de Nadya Khoja, Diretora de Marketing da Venngage, em março de 2016. Desde então, fizemos dois webinars, um eBook, mais guest posts, promoveram o trabalho deles e eles promoveram o nosso. No processo, as duas empresas geraram muitos leads.

Especialmente quando a empresa é jovem, seu cliente precisa de todas as conexões que puderem encontrar. Essa é uma maneira fácil de dar algo de valor a outra empresa (conteúdo gratuito) e, com sorte, construir um relacionamento duradouro.

5. Comece o marketing de vídeo

O marketing de vídeo está se tornando cada vez mais importante. Smartphones, tablets e laptops permitem que as pessoas assistam a vídeos de qualquer lugar. A previsão é que o vídeo seja responsável por 74% de todo o tráfego da web em 2017. Isso é muito.

Converse com seus clientes sobre como mergulhar no vídeo. Quer você tenha as ferramentas internas ou os ajude a criar sua própria estratégia, eles precisam fazer do vídeo uma prioridade.

Porque?

O vídeo é ótimo para celular

Já falamos sobre como o vídeo se adapta às mídias sociais. Parte do motivo é que tantos usuários acessam redes sociais em seus telefones, e ler longos posts simplesmente não é muito divertido. Você deseja que o conteúdo que eles possam digerir facilmente à medida que navegam pelo feed, e o vídeo se encaixa nisso.

Mas não devemos nos limitar apenas às mídias sociais. 28% dos usuários de smartphones assistem a pelo menos um vídeo por dia em seus dispositivos. E é pelo mesmo motivo: os usuários móveis estão em trânsito e o vídeo é um meio fácil e compartilhável.

O marketing está ficando cada vez mais móvel e os usuários de dispositivos móveis querem vídeos. Seu cliente precisa abraçar o marketing de vídeo.

As pessoas estão procurando por eles ativamente

O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo. Quando as pessoas procuram conselhos, inspiração e entretenimento, o YouTube é um destino importante. A criação de vídeo permite que você desbloqueie uma fonte totalmente nova de compradores em potencial para seu cliente. Desta forma, você aumenta seu alcance simplesmente por estar presente em mais lugares.

E embora falemos sobre o valor de um blog de negócios, muitos dos compradores-alvo de seu cliente podem não ser leitores de blog. Algumas pessoas preferem assistir. Para alcançar essas pessoas, você precisa ter conteúdo para elas.

Além disso, o vídeo ajuda você a vencer em outros mecanismos de pesquisa. Postagens com vídeos têm 53 vezes mais chances de chegar à primeira página do Google.

E mais um fato engraçado: simplesmente mencionar a palavra "vídeo" no assunto de um e-mail pode aumentar a taxa de abertura em 13%. As pessoas querem vídeos, e as marcas que não podem fornecê-los ficarão para trás.

O vídeo é uma ferramenta de branding

Conforme seu cliente desenvolve sua marca, o vídeo pode ajudar a torná-lo mais memorável e reconhecível. O tom, o estilo e as pessoas no vídeo pintam a imagem de uma empresa.

Ajude o cliente a definir como deseja que sua marca se pareça e o sentimento que deseja criar. Eles são divertidos e despreocupados? Eles querem se sentir mais corporativos e profissionais? A sensação do vídeo pode durar muito mais tempo na mente do espectador do que o conteúdo em si.

Pense no vídeo como uma forma de expandir o alcance de seu cliente, aumentar sua visibilidade e também deixar uma impressão duradoura nos usuários que acabam de descobrir sua marca pela primeira vez. Juntos, é um pacote muito valioso.

Portanto, comece a impulsionar o alcance de marketing do seu cliente

Aí está. Cinco estratégias que você pode começar a usar com seus clientes hoje. Aumentar o alcance significa criar conteúdo que as pessoas queiram compartilhar e encontrar novas conversas das quais fazer parte.

Isso pode significar explorar novas plataformas de mídia social, construir um blog de classe mundial ou fazer seus clientes começarem a fazer marketing de vídeo.

Quais são suas estratégias favoritas para construir alcance de marketing para seus clientes? Deixe-nos saber nos comentários.