Facebook adiciona ferramenta de controle de feed de notícias 'Barra de filtro de feed', novas opções para restringir comentários de postagem

Depois de testar a opção por mais de um ano, o Facebook lançou hoje oficialmente sua nova opção Barra de Filtro de Feed de Notícias, que torna mais fácil para os usuários alternarem entre o Feed de Notícias regular, classificado pelo notório algoritmo do Facebook, e um 'Favoritos'. ou 'Recente' listagem de posts, sendo este último como um feed cronológico reverso.

Tipo de. Como você pode ver nessas capturas de tela, o foco principal da atualização do Facebook é a opção Favoritos, lançada pela primeira vez para alguns usuários em outubro. Os Favoritos permitem que você selecione até 30 amigos e Páginas para incluir em sua lista de prioridades, com as postagens daquelas escolhidas destacadas com um selo e aparecendo mais alto em seu Feed de notícias normal.

E com essas listagens de feed opcionais, agora você pode visualizar sua lista de Favoritos como um feed separado e individual, o que dará aos usuários mais controle sobre sua experiência no Facebook.

Você pode ver neste exemplo as três opções de feed alternativo na parte superior do seu Feed de notícias:

• Página inicial - Ser seu feed de notícias regular do Facebook, classificado pelo algoritmo
• Favoritos - A lista separada de suas pessoas e Páginas escolhidas a dedo
• Recentes - O que teoricamente é uma opção para ver todas as suas postagens em ordem cronológica inversa - o tão solicitado retorno ao feed do Facebook sem algoritmos.

Toque no ícone de controle à direita dessas opções e você verá este pop-up de controles adicionais.

Então são as mesmas opções, mas você também pode acessar suas preferências do Feed de Notícias, que oferece mais controles sobre o seu feed.

Mais uma vez, mais ou menos.

O problema é que nenhum desses controles é tecnicamente novo. Como observado, os Favoritos existem desde outubro passado e você pode escolher 'Ver primeiro' em pessoas e Páginas para o seu feed, o que é realmente a mesma coisa. E embora pareça uma maneira fácil de mudar para um feed cronológico reverso, a listagem 'Recente' ainda é definida pelo algoritmo, é só que, em vez de ver as postagens que o Facebook escolheu para você, na ordem em que decide, você pode listá-los por data de upload.

Portanto, não é o controle total do seu feed, mas oferece aos usuários mais opções. E talvez mais importante para o Facebook, ele oferece a percepção de mais controle sobre seu feed, de fácil acesso, a qualquer momento.

Isso pode ser suficiente para reprimir pelo menos alguns dos debates em andamento sobre como o algoritmo do Facebook manipula o engajamento - que é o foco de um novo ensaio separado do vice-presidente de Assuntos Globais e Comunicação da empresa, Nick Clegg, que detalha como o Facebook realmente não culpado pela divisão e angústia da sociedade, e como não há evidências específicas para sugerir que o Facebook seja mais polarizador do que qualquer outra coisa.

De acordo com Clegg:

" Talvez seja hora de reconhecer que não é simplesmente culpa de máquinas sem rosto? Considere, por exemplo, a presença de conteúdo ruim e polarizador em aplicativos de mensagens privadas - iMessage, Signal, Telegram, WhatsApp - usados ​​por bilhões de pessoas em todo o mundo . Nenhum desses aplicativos implanta conteúdo ou algoritmos de classificação. São apenas humanos conversando com humanos sem que nenhuma máquina atrapalhe."

Há muito o que explorar em torno da perspectiva do Facebook sobre isso neste post, muito para entrar aqui, mas a essência é que, na visão do Facebook, está trabalhando para fornecer mais controle aos usuários por meio de ferramentas como essa, porque não é, como muitos sugeriram, no interesse do Facebook, mostrar o conteúdo mais divisivo e sensacional para os usuários, a fim de gerar engajamento.

As ligações aqui são bastante tênues - no exemplo acima, por exemplo, o fato de as pessoas compartilharem conteúdo divisivo em aplicativos de mensagens não significa que não tenha sido influenciado pelo algoritmo do Facebook ao mostrar aos usuários esse conteúdo em seu feed de notícias antes de distribuir . Mas a premissa básica de Clegg é que não é o objetivo do Facebook tornar sua plataforma mais pegajosa mostrando conteúdo mais emocionalmente carregado, e que esses novos controles, juntamente com várias outras mudanças que o Facebook lançou nos últimos tempos, sublinham isso.

A maneira como você vê esse sentimento se resume em grande parte à percepção pessoal. Clegg está correto ao notar que a pesquisa acadêmica é variada, mas definitivamente há evidências que sugerem que o Facebook alimentou divisões sociais. Mas a alegação final do Clegg também está no fato de que as pessoas fazem a escolha sobre onde e como elas interagem. Isso também é verdade, mas, novamente, há mais complexidade nisso do que simplesmente colocá-lo de volta nos usuários e em sua escolha pessoal.

Além dos novos controles de feed, o Facebook também está dando aos usuários uma nova opção para controlar quem pode comentar em suas postagens, com o objetivo de limitar interações indesejadas no aplicativo.

A opção é semelhante aos controles de resposta que o Twitter lançou em agosto, que oferecem mais capacidade para manter suas conversas limitadas àqueles de quem você gosta.

Conforme explicado pelo Facebook:

" Ao ajustar seu público de comentários, você pode controlar ainda mais como deseja convidar conversas para suas postagens públicas e limitar interações potencialmente indesejadas. E se você é uma figura pública, criador ou marca, também pode optar por limitar seu público de comentários em suas postagens públicas para ajudá-lo a se sentir seguro e se envolver em conversas mais significativas com sua comunidade."

Essa é uma observação importante - os novos controles de comentários não se aplicam apenas a postagens pessoais, mas as Páginas também podem usar as novas restrições para limitar quem pode se envolver com suas atualizações.

E, novamente, enquanto o Facebook está pintando dessa maneira - fornecendo mais controles para ajudar os usuários a gerenciar suas atividades - a verdade aqui também é um pouco mais sutil.

Conforme relatado pelo The Guardian, os novos controles também se alinham com uma decisão judicial de 2019 na Austrália, que concluiu que as empresas de mídia de notícias podem ser responsabilizadas por comentários difamatórios postados por usuários em suas páginas públicas do Facebook.

Conforme The Guardian:

"A decisão concluiu que as empresas de mídia têm a responsabilidade de pré-moderar comentários, mas anteriormente não havia como rastrear comentários postados no Facebook antes de serem publicados, a menos que os administradores da página usassem um filtro de palavras-chave limitado para selecionar uma palavra ou palavras e evitar comentários contendo essas palavras sendo postadas."

Desde essa decisão, as empresas de mídia foram forçadas a investir ainda mais na moderação de comentários, mas essa nova opção permitiria que essas entidades tivessem um controle mais específico sobre eles, o que poderia levá-los, essencialmente, a desativar comentários para conteúdo mais divisivo, reduzindo esse ônus .

Então, novamente, enquanto o Facebook está dizendo uma coisa, aparentemente há outro lado a ser considerado. Mas de qualquer forma, é outra consideração em seu processo e pode ajudar a restringir comentários abusivos e agressivos no aplicativo - embora, sem dúvida, também desperte mais debate sobre os impactos das bolhas de filtro e restringindo com quem você se envolve e como, em a aplicação.

E, finalmente, o Facebook também está adicionando novas notas de contexto nas postagens que recomenda aos usuários em seus feeds de notícias.

De acordo com o Facebook:

"Hoje, também estamos fornecendo mais contexto em torno do conteúdo que sugerimos no Feed de Notícias, expandindo "Por que estou vendo isso?". Isso significa que você poderá tocar nas postagens dos amigos, Páginas e Grupos que você segue, bem como em algumas das postagens que sugerimos para você e obter mais contexto sobre por que elas estão aparecendo em seu Feed de notícias."

Como você pode ver, a nova opção essencialmente estende os explicadores de anúncios do Facebook para postagens regulares no feed, o que ajudará os usuários a obter mais contexto, se quiserem, sobre por que algo está aparecendo em seu feed.

Existem algumas opções interessantes aqui, que têm implicações mais amplas no contexto mais amplo do impacto do Facebook, e é interessante observar também o momento do lançamento (pouco antes de um fim de semana prolongado) e o objetivo desta nova comunicação.

Essencialmente, essas ferramentas não fornecem muitas funcionalidades novas, mas parecem fornecer mais, o que, novamente, parece ser o objetivo principal. Ao dar aos usuários mais opções para gerenciar suas interações, coloca ainda mais sobre os próprios usuários o ônus de gerenciar sua experiência, o que parece ser o principal impulso do Facebook. "Não somos nós, é você, estamos dando a você as ferramentas para parar de ser doutrinado ou radicalizado". Cabe então aos usuários como eles os aplicam.

Como observado, isso parece um pouco tênue e falso na abordagem. Mas com base no ensaio de Clegg, esse é claramente o ângulo do Facebook, e essas novas ferramentas se alinham com essa abordagem.

A nova barra Feed Filter já está disponível no Android, com a opção sendo lançada no iOS nas próximas semanas.