A verificação de identidade melhoraria a segurança das mídias sociais e reduziria as instâncias de trollagem e abuso?

Como as plataformas sociais e as autoridades reguladoras ponderaram várias considerações sobre como combater problemas de abuso online e manipulação coordenada, uma proposta que tem sido repetidamente levantada é a verificação de identidade pessoal e a possibilidade de tornar isso um elemento obrigatório na criação de uma conta de mídia social.

Essa ideia agora está ganhando força mais uma vez, com a celebridade britânica Katie Price lançando uma petição para que o Parlamento britânico incorpore tal coisa na lei, que rapidamente excedeu o requisito de 100 mil assinaturas para consideração parlamentar.

Conforme observado na proposta de Price, o impulso, se implementado, "tornaria um requisito legal ao abrir uma nova conta de mídia social, para fornecer uma forma verificada de identificação".

"Quando a conta pertence a uma pessoa menor de 18 anos, verifique a conta com o ID de um pai/responsável, para evitar atividades nocivas anonimizadas, fornecendo rastreabilidade em caso de infração."

A motivação de Price é baseada tanto em suas próprias experiências diretas ao enfrentar abusos e ataques de pessoas online, quanto em ver o mesmo dirigido a seu filho adolescente Harvey, que sofre da síndrome de Prader-Willi , um distúrbio genético raro que causa uma série de alterações comportamentais. e impactos médicos. Price usa as mídias sociais para aumentar a conscientização sobre a condição de Harvey, que regularmente leva a torrentes de críticas, abusos e muito mais, direcionadas a ela e ao filho.

Na superfície, a proposta faz sentido, e as plataformas estão se movendo em direção a essa forma de verificação adicional, de certa forma, em tempos mais recentes.

Após a campanha para as eleições presidenciais dos EUA em 2016, na qual grupos com sede na Rússia foram encontrados visando eleitores dos EUA por meio de contas falsas e enganosas, o Facebook implementou novos regulamentos que exigem que os anunciantes que veiculam anúncios políticos tenham um endereço de correspondência nos EUA.

O Facebook também lançou um programa de 'Autorização de Publicação de Página', que desde então viu os gerentes de algumas grandes páginas do Facebook passarem por um processo de identificação obrigatório, a fim de confirmar suas informações, que o Facebook expandiu para perfis pessoais em maio do ano passado. O Instagram também implementou semelhante, com um sistema que exige que os proprietários de perfis encontrados ligados a comportamentos suspeitos forneçam informações de identificação.

Essas medidas seguem uma linha semelhante à proposta de Price, mas dizem respeito apenas a casos isolados identificados pelas equipes do Facebook, e não a perfis individuais, que, segundo o esboço de Price, são os causadores dos maiores danos.

Ao expandir o mesmo para todas as contas, em todas as plataformas, vinculando assim uma identidade do mundo real à persona online de cada pessoa, a ideia é que as pessoas sejam menos encorajadas a abusar e atacar pessoas online, pois pode haver o mundo real, consequências legais para tal. A percepção de que isso pode levar a penalidades e outros impactos pessoais pode de fato agir como um impedimento - mas uma questão-chave é se é possível implementar e, em seguida, se realmente produziria o resultado desejado, como resultado de um significativo atualização nos esforços da plataforma.

No primeiro elemento, há uma questão de saber se, digamos, o Facebook teria a capacidade de agora exigir que todos os seus quase 3 bilhões de usuários enviem documentos de identificação e os verifiquem pela plataforma. Se isso fosse um requisito desde o início, seria viável, mas a aprovação retrospectiva de tantas pessoas poderia ser problemática e cara, o que fará com que as plataformas resistam a essas chamadas.

Há também uma questão de impacto nos negócios. Atualmente, o Facebook pode relatar que tem 2,8 bilhões de usuários, o que é um atrativo importante para seu negócio de anúncios. Ele tem pouca motivação para reduzir ativamente esse número, o que a verificação de ID para cada conta inevitavelmente faria - então faz sentido que as próprias plataformas procurem evitar essa medida, como condição operacional, de qualquer maneira que puderem.

Isso não quer dizer que não deva acontecer, mas você pode esperar que as próprias plataformas façam uma forte campanha contra isso - e talvez até impliquem que seria totalmente impossível, seja verdade ou não.

Isso leva à próxima consideração - esse requisito realmente funcionaria?

Em outubro do ano passado, a comissária de eSafety da Austrália, Julie Inman-Grant, observou que, mesmo que você exigisse que todas as pessoas enviassem sua identidade, na maioria dos casos, isso não teria muito impacto.

"Em muitos dos trolls adultos que vemos ... [características de um troll] geralmente é alta auto-estima, sadismo e masoquismo - há muitos trolls que não estão interessados ​​em esconder sua identidade. sempre será um impedimento."

Inman-Grant também observou que haveria "enorme resistência dos libertários civis nos EUA", onde as implicações adicionais de vincular suas identidades online e offline poderiam levar a preocupações significativas em torno da liberdade de expressão e proteção pessoal.

Essas leis reduziriam o abuso online, mas aumentariam a violência no mundo real? Essa é realmente uma consideração muito real, onde as pessoas teriam a capacidade de descobrir onde cada usuário mora e, por extensão, suas informações pessoais adicionais.

E se essa informação chegar às mãos de funcionários do governo ou de outros grupos ativistas politicamente motivados? Existem implicações extensas para proteger a identidade de, digamos, denunciantes e outros que podem optar por se manifestar e, embora possa fornecer um nível de aplicação em alguns casos, também pode levar a impactos adicionais não intencionais como resultado de tal mudança.

Esses potenciais negativos superariam o principal ímpeto para tal mudança?

É impossível dizer, mas há lógica potencial suficiente contra tal movimento para não implementar leis de identificação em geral, o que é provável que esse novo impulso termine.

Mas, novamente, algo deve ser feito - e, de fato, tais considerações fizeram parte das recentes discussões do Twitter sobre mudanças em seu processo de verificação de contas, antes de estabelecer seus novos regulamentos.

É algo que todas as plataformas sociais estão considerando, mas se é realmente uma solução, como tal, continua sendo uma questão.

Vamos esperar e ver o que acontece com esta última proposta no Reino Unido.

Obrigado a Matt Navarra pelo heads-up sobre este novo impulso.