Guia de configuração do Google Analytics para Shopify

O Google Analytics é a ferramenta online mais valiosa que você pode ter; não há dúvida sobre isso.

No entanto, apenas 56% de todos os sites o usam , e mais de 90% das lojas do Shopify o configuram incorretamente . A MAIORIA de nossos novos clientes costuma ter seu Google Analytics quebrado, de uma forma ou de outra.

Nós temos você. Aqui está o curso completo da Zima Media sobre como configurar o Google Analytics para sua loja Shopify, passo a passo!

Estamos aqui para ajudá-lo a configurar seu Shopify Google Analytics corretamente, mas antes de mais nada, veja por que ele é tão importante.

Por que você precisa do Google Analytics

Quando o Shopify Google Analytics está configurado corretamente, ele pode ajudá-lo:

• aprender quais canais estão gerando mais vendas,
• entenda quem são seus clientes,
• rastreie seu ROI e evite gastar dinheiro em lugares errados, e
• acompanhe os resultados de suas campanhas de marketing.

Isso significa que ele pode fornecer todas as informações de que você precisa para planejar seus esforços de marketing futuros e obter o máximo de seu dinheiro. Porque quando você NÃO tem o Google Analytics configurado corretamente, VOCÊ ESTÁ DESPERDIÇANDO SEU DINHEIRO : você não sabe seus resultados, o que está funcionando ou quais canais estão trazendo clientes e receita.

É por isso que criamos um guia para ajudá-lo a configurar o Google Analytics corretamente.

Como configurar o seu Google Analytics no Shopify

Concluir as configurações básicas de implementação para uma nova conta GA não é tão difícil e é ainda mais fácil para as lojas Shopify, pois o Shopify tem uma integração nativa.

Aqui estão as 11 etapas que você precisa seguir:

1. Crie uma conta do Google Analytics
2. Configure as visualizações necessárias
3. Excluir tráfego interno
4. Exclua o tráfego de bots e spiders conhecidos
5. Configurar pesquisa de sites
6. Configurar relatórios demográficos
7. Adicione seu site à lista de exclusão de referência
8. Configurar sinais do Google para rastreamento entre dispositivos
9. Adicione o código de rastreamento do Google Analytics ao Shopify
10. Verifique a implementação do Google Analytics com relatórios em tempo real
11. Configure o comércio eletrônico avançado

ETAPA 1: Crie uma conta do Google Analytics

Se você ainda não tiver uma, a primeira etapa é criar uma conta do Google Analytics. Para fazer isso, você precisa:

• Vá para a página inicial do Google Analytics.
• Clique em Iniciar gratuitamente.
• Configure uma propriedade em sua conta do Analytics
• Configurar uma vista de relatórios
• Adicione o código de rastreamento ao seu site para começar a coletar dados.

Se você já tem uma conta do Google Analytics e precisa adicionar uma propriedade, então:

1. Vá para a página inicial do Google Analytics e faça login em sua conta.
2. Vá para Admin.
3. Na coluna CONTA, selecione Criar conta.
4. Escolha o site
5. Insira o URL do site
6. Selecione uma categoria de indústria
7. Selecione o fuso horário do relatório
8. Em Configurações de compartilhamento de dados, escolha a configuração desejada
9. Obter ID de rastreamento
10. Adicione o código de rastreamento ao seu site

ETAPA 2. Configure as visualizações necessárias

O próximo passo é criar suas visualizações. Uma visão é onde você pode acessar, personalizar e analisar seus dados e relatórios. Sempre crie 3 visualizações : todos os dados do site, visualização mestre e visualização de teste.

• A Master View é o seu painel de trabalho. Aqui você pode aplicar diferentes filtros para obter os dados mais precisos e acionáveis.
• A visualização Teste é o seu playground de testes. Aqui você pode testar todos os filtros que desejar sem afetar o relatório geral.
• Todos os dados do site são o seu backup. Aqui você pode revisar todas as informações sem nenhuma alteração. Isso lhe dá algo em que voltar, caso algo dê errado com as outras duas visualizações.

ETAPA 3. Exclua o tráfego interno

Seus visitantes vêm de todos os lugares, incluindo sua própria empresa. Sua equipe deve realizar monitoramento diário, teste, lançamento e revisão, o que se traduz em visitas, cliques e tempo no local.

Esses dados extras podem distorcer seus números, razão pela qual o tráfego interno precisa ser excluído. Para fazer isso, você precisa criar um filtro de endereço IP:

1. Crie um novo filtro para a sua vista
2. Deixe o filtro como predefinido
3. Clique no menu suspenso Selecionar tipo de filtro e selecione Excluir
4. Clique no menu suspenso Selecionar origem ou destino e selecione o tráfego de seus endereços IP
5. Clique no menu suspenso Selecionar expressão e selecione a expressão apropriada
6. Insira o endereço IP ou uma expressão regular.

Para obter mais informações ou exemplos, você pode visitar a Central de Ajuda do Google Analytics.

ETAPA 4. Exclua o tráfego de bots e spiders conhecidos

A razão por trás disso é óbvia. Não sendo clientes reais, é o tráfego que não traz dados acionáveis ​​para o seu site.

Para fazer isso, você precisa:

1. Clique em Admin
2. Vá para as configurações de visualização
3. Role para baixo até a seção Bot Filtering
4. Marque a caixa para “Excluir todos os hits de bots e spiders conhecidos”
5. Clique em Salvar

ETAPA 5. Configure a pesquisa de sites

A Pesquisa de sites permite que você entenda a função de pesquisa e o engajamento de seu site. Ele mostrará os produtos que os usuários estão procurando e se eles estão convertendo ou não. Isso é importante porque pode ajudá-lo a otimizar seu site.

Para configurar a pesquisa de sites para uma vista da propriedade, você precisa:

1. Clique em Administrador e navegue até a vista em que deseja configurar a pesquisa de sites
2. Na coluna Exibir, clique em Configurações
3. Em Configuração de pesquisa de sites, defina o rastreamento de pesquisa de sites como ATIVADO.
4. No campo Parâmetro de consulta, insira as palavras que compõem seus parâmetros de consulta internos (como termo, pesquisa, consulta, palavras-chave ). Você pode inserir até 5 parâmetros separados por vírgulas.
5. Selecione se deseja ou não que o Google Analytics retire o parâmetro de consulta de seu URL
6. ATIVAR ou DESATIVAR as categorias de pesquisa de sites. Se o seu site tiver poucos produtos / categorias, recomendamos deixar esta opção DESLIGADA.
7. Clique em Salvar

ETAPA 6. Configurar relatórios demográficos

Como o nome indica, este relatório fornecerá informações demográficas e de interesses pertencentes ao seu negócio.

Para habilitar os relatórios da guia Admin:

1. Faça login em sua conta do Analytics.
2. Clique em Admin.
3. Navegue até a conta e propriedade em que deseja usar os dados demográficos e de interesses.
4. Na coluna PROPRIEDADE, clique em Configurações da propriedade.
5. Em Recursos de publicidade, defina Ativar relatórios demográficos e de interesses como ATIVADO.
6. Clique em Salvar.

Para obter mais informações sobre relatórios demográficos, você pode visitar a Central de Ajuda do Google Analytics.

ETAPA 7. Adicionar seu site à lista de exclusão de referência

A Lista de exclusão de referências exclui os domínios que você não deseja atribuir como referências. Isso fornece relatórios mais precisos. Para adicioná-lo, você precisa:

1. Clique em Admin
2. Ir para a propriedade
3. Informações de rastreamento de cliques
4. Clique em Lista de exclusão de referência
5. Adicione os seguintes domínios:
   
   • Yourwebsite.com
   • Checkout.shopify.com

Se você tiver gateways de pagamento externos (como Paypal.com), certifique-se de incluí-los também.

ETAPA 8. Configurar sinais do Google para rastreamento entre dispositivos

Os Sinais do Google podem mostrar anúncios de remarketing entre dispositivos para usuários do Google que ativaram a Personalização de anúncios. Isso ajuda a aprimorar o remarketing e os relatórios de seu site.

Para ativar o Google Signals, você precisa:

1. Clique em Admin
2. Selecione a propriedade
3. Informações de rastreamento de cliques
4. Clique em Coleta de Dados
5. Clique em COMEÇAR no banner de notificação azul
6. Vá até os painéis de ativação
7. Leia as informações de sinais do Google e clique em Continuar
8. Ativar

ETAPA 9. Adicione o código de rastreamento GA ao Shopify

Agora, uma das partes mais importantes: adicionar o código de rastreamento do Google Analytics à sua loja Shopify!

1. Em sua conta do Google Analytics, clique em Admin
2. Vá para informações de rastreamento
3. Selecione o código de acompanhamento e copie o código mostrado
4. Faça login em sua loja Shopify
5. No Admin Shopify, vá para Loja Online> Preferências
6. Role para baixo até a seção do Google Analytics e cole o código
7. Salve 

Em seguida, você precisa ativar o acompanhamento de comércio eletrônico. Você pode ativar o acompanhamento de comércio eletrônico básico ou o acompanhamento de comércio eletrônico avançado:

• Rastreamento básico de comércio eletrônico - permite que você veja SOMENTE dados de transações e receitas.
• Acompanhamento de comércio eletrônico avançado - fornece mais informações sobre o comportamento do cliente.

Recomendamos configurar o Acompanhamento de comércio eletrônico avançado . Veja como fazer:

Em seu administrador do Shopify:

1. Clique em Loja Online> Preferências
2. Na seção Google Analytics, clique na caixa de seleção Usar comércio eletrônico avançado
3. Salve 

Em sua conta do Google Analytics:

1. Clique em Admin
2. Vá para o menu Exibir
3. Selecione as configurações de comércio eletrônico
4. Clique em Ativar relatório de comércio eletrônico avançado para ATIVADO
5. Salve 

Quando terminar, vá para baixo e adicione o funil de checkout (adicionar ao carrinho, carrinho, faturamento, envio, pagamento) para rastrear suas vendas com sucesso.

Para obter mais informações sobre esta etapa, você pode visitar a Central de Ajuda do Shopify.

ETAPA 10. Verifique a implementação do GA com relatórios em tempo real

Este é fácil e fará você se sentir um detetive. Tudo que você precisa fazer é abrir o site no modo de navegação anônima e ver se há um usuário ativo em sua localização!

ETAPA 11. Configure o rastreamento de metas do Google Analytics

A última coisa que você precisa fazer é configurar as metas do Google Analytics. Isso ajudará a mantê-lo medindo tudo o que você precisa. Anote os destinos (também conhecidos como páginas da web) que você deseja manter um registro especial. Por exemplo, se você deseja saber quantas pessoas visitaram certas páginas de produtos, você pode configurar uma meta de destino para rastrear essas informações.

Assim que tiver as informações necessárias, você estará pronto para configurar metas no Google Analytics:

1. Clique em Admin
2. Na coluna Exibir, clique em Metas
3. Clique em Novo Objetivo
4. Você pode escolher um para criar uma meta a partir de um modelo de meta, criar uma meta personalizada ou criar uma meta inteligente. Por enquanto, você pode escolher o modelo.
5. Escolha a meta que você precisa medir para sua loja Shopify (receita, aquisição, consulta, engajamento, conversão, etc.).
6. Salve 
7. Repita o processo e adicione novos objetivos conforme necessário

Claro, você pode querer rastrear mais do que apenas vendas, como envios de formulários ou cliques em botões. Para isso, você precisará configurar metas personalizadas, o que é um pouco mais complicado e discutiremos isso em um artigo separado.

Se precisar de mais informações, você pode visitar a Central de Ajuda do Shopify ou a Central de Ajuda do Google Analytics.

E é isso! Você configurou o Shopify Google Analytics corretamente e está pronto para aproveitar ao máximo sua loja e todos os principais insights e informações que ela pode fornecer diariamente. O caminho para um ROI incrível é pavimentado com dados ... dados do Google Analytics. E você está no caminho certo para conversão e sucesso.

A próxima coisa a revisar são os insights que o Google Analytics pode trazer para a mesa. Vamos mergulhar nisso:

Google Analytics Insights

É hora de entender o que esses números que você acabou de configurar significam para sua empresa.

Existem muitos relatórios no Google Analytics:

• Aquisição - mostra o volume de usuários que acessam seu site (total de usuários, novos usuários, sessões)
• Conversões - foco em metas (taxa de conversão, conclusões, valor).
• Tempo real - mostra usuários ao vivo, eventos e metas acontecendo agora mesmo em seu site.
• Público - responde a dúvidas relacionadas aos usuários (localização, idade / gênero, interesse, dispositivos, etc.)
• Comportamento - concentre-se em quão bem os usuários se envolvem com seu site (taxa de rejeição, páginas / sessão, duração da sessão).

Os relatórios mais importantes do Google Analytics para sites de comércio eletrônico

Todas essas informações são úteis. No entanto, há dois relatórios que acreditamos serem os mais importantes por causa de sua relação direta com as vendas: Aquisição e Conversões.

Relatório 1: Aquisição

Para aumentar suas vendas, você precisa saber de onde está vindo seu tráfego. Para ver este relatório, selecione Aquisição no menu à esquerda. Viaje por todo o tráfego e selecione canais.

• Este relatório o ajudará a descobrir quais origens de tráfego levam a compras e melhores taxas de conversão.

• A principal coisa que você pode fazer é AUMENTAR SUAS VENDAS . Essas informações de aquisição ajudam a determinar de onde vêm as pessoas que vêm ao seu site e fazem conversões . Dessa forma, você pode empurrar essa origem de tráfego para aumentar ainda mais os visitantes e as vendas de conversão.

Relatório 2: Conversões

Este relatório responde a perguntas sobre as metas que você definiu anteriormente. Para ver esse relatório, selecione Conversões no menu à esquerda e escolha Metas ou Comércio eletrônico para visualizar seus resultados.

• Taxa de conversão de meta do seu site, suas transações, AOV e receita, suas vendas e desempenho do produto e o funil de conversão.

• Este relatório é OURO: ele pode ajudá-lo a distribuir e realocar seu orçamento de marketing de acordo com a forma como cada canal contribui para sua conversão, melhorando seu funil de marketing e aumentando suas vendas.

Confira este vídeo para aprender como “ler” esses relatórios do Google Analytics e obter melhores insights sobre sua loja Shopify e seus esforços de marketing.

Bônus! Práticas recomendadas do Google Analytics

Ao longo de todos os nossos anos de experiência, reunimos algumas práticas recomendadas no que diz respeito ao Google Analytics. Queríamos compartilhá-los com você:

1. Nunca compartilhe sua Conta do Google principal com outras pessoas (profissionais de marketing, desenvolvedores etc.)
2. Configure painéis personalizados para visualizar todas as informações de que você precisa em um só lugar
3. Crie anotações (notas em datas específicas para contar uma história ou entender diferentes eventos baseados no tempo)
4. Vincule sua conta do AdWords para ajudar a medir o desempenho da campanha
5. Configurar eventos de inteligência (alertas personalizados e automáticos)
6. Use UTMs diferentes em seus URLs para filtrar seus esforços corretamente
7. Monitore pelo menos uma vez por dia para aproveitar ao máximo seu relatório em tempo real

E por último, mas não menos importante: faça planos viáveis ​​com base nos dados . Todos esses relatórios, números e informações não significam nada se você os estiver usando para melhorar o seu negócio.

E é isso! Você configurou o Shopify Google Analytics corretamente e está pronto para enfrentar o mundo do comércio eletrônico com informações e dados acionáveis ​​que o ajudarão a impulsionar suas vendas e conversões. Aqui está um marketing mais inteligente.