Как оптимизировать контент для продаж, используя всего 5 метрик

Цель маркетинга электронной коммерции - увеличить продажи. Период. Хотя создание контента является проверенным методом для достижения этой цели, слишком часто трудно понять, почему вы вкладываете время и деньги в эти усилия из-за косвенных преимуществ и множества показателей, которые трудно понять и интерпретировать. Мы собрали и объединили 5 самых мощных показателей для оптимизации контента электронной коммерции для продаж. Расслабьтесь и используйте эти показатели, чтобы увидеть плоды своего труда, понять, как улучшить, и игнорировать все остальное.

К сожалению, даже отличный контент не всегда приносит желаемые результаты. Это не означает, что нужно прекратить создавать и публиковать качественный контент. Хотя Google становится лучше, чем когда-либо, в поиске отличного контента, независимо от технических оптимизаций, увидеть результаты по вашему контенту, особенно быстрые результаты, не всегда легко.

Если вы создали контент, который, по вашему мнению, заслуживает внимания, но вы не видите ожидаемых результатов и начинаете сомневаться в преимуществах создания контента, не сдавайтесь. Несколько простых настроек вашего существующего контента могут быть всем, что необходимо для получения желаемых результатов, и часть этого заключается в том, чтобы просто знать, где искать.

Понимание успеха контента и измерения вовлеченности

Номера помолвки на месте

Взаимодействие на сайте — одна из самых важных областей, которую следует отслеживать при отслеживании успеха вашего контента. Есть ряд аспектов, которые влияют на ваши показатели вовлеченности на сайте, но некоторые из них выделяются как чрезвычайно важные:

Понимание рейтинга кликов

Рейтинг кликов — это отношение количества пользователей, перешедших по ссылке, к количеству пользователей, просматривающих контент, содержащий ссылку. Это превосходный показатель того, насколько хорошо работают ваши рекламные объявления, страницы и кампании по электронной почте.

Не ожидайте очень высоких показателей кликабельности. Имейте в виду, что пользователи, которые рассматривают ваше объявление или контент, могут быть слишком заняты, чтобы щелкнуть ссылку, или что ссылка может не иметь отношения к каждому, кто просматривает контент.

Рейтинг кликов может значительно различаться в зависимости от того, где расположены ссылки. Например, в Google AdWords вы можете ожидать, что средний рейтинг кликов составит около 2%, поэтому показатель кликов выше 2% — это очень хороший показатель кликов для кампаний Google AdWords.

С другой стороны, кампании по электронной почте обычно составляют в среднем около 2,5%, поэтому вы захотите увидеть более высокие цифры, чтобы указать, что ваша кампания по электронной почте работает хорошо. Когда вы просматриваете внутренние ссылки на своем веб-сайте, вы можете ожидать увидеть очень релевантные внутренние ссылки с рейтингом кликов до 11,4%. Чем выше ваш рейтинг кликов, тем больше вероятность того, что вы последовательно конвертируете зрителей вашего контента в посетителей или покупателей.

Азиатская кулинарная компания повышает рейтинг кликов с помощью целенаправленных призывов к действию

Wok to Walk, компания азиатской кухни, специализирующаяся на быстрой и здоровой еде на вынос, смогла повысить рейтинг кликов на 7,7% в своей кампании по электронной почте. Кампания по электронной почте сосредоточена на призыве к действию, чтобы побудить людей заказать еду или задать вопрос.

Первоначально их рейтинг кликов составлял около 18,1%. Они выяснили, какие подписчики электронной почты не открыли письмо, и отправили другое письмо с другой строкой темы, в которой был указан номер телефона. Всего лишь это крошечное изменение смогло повысить результаты на 7,7%.

Понимание продолжительности сеанса

Продолжительность сеанса измеряет количество времени, которое пользователь тратит на активное взаимодействие на вашем веб-сайте. Продолжительность сеанса истекает, если пользователь не выполняет никаких действий в течение определенного периода времени, обычно около 30 минут.

Продолжительность сеанса измеряет продолжительность времени, которое кто-то проводит на всем веб-сайте. Если суммировать все время, которое человек провел на каждой странице, вы получите продолжительность сеанса сайта для этого пользователя.

Продолжительность сеанса является важным показателем успеха вашего веб-сайта, потому что его можно выиграть только благодаря достоинствам вашего контента. Никакое количество ключевых слов в содержании, заголовках или рекламных кампаниях не может удержать людей на вашем сайте. Это может сделать только качественный контент.

Для большинства веб-сайтов продолжительность сеанса около двух-трех минут считается достаточно хорошей. Имейте в виду, что многие люди, перешедшие на ваш веб-сайт, могут понять, что это не то, что им нужно, и сразу же перейти по ссылке. Многие другие получат ответ, который им нужен или, что еще лучше, перейдут по ссылке, чтобы купить товар или услугу, не тратя много времени на просмотр.
Продолжительность сеанса зависит от нескольких факторов, в том числе от цели вашего сайта. Излишне говорить, что веб-сайты с подробной информацией могут иметь более длительную продолжительность сеанса, чем сайты с быстрыми ответами или списками.

Сайты с легко читаемым форматированием, разделенным заголовками, изображениями и пробелами, как правило, удерживают пользователей дольше. Сплошной блок текста пугает и часто заставляет читателей сдаться, не успев начать.

Видео также может значительно увеличить продолжительность сеанса. Очень важно предоставить множество ссылок на другие области вашего веб-сайта, чтобы поддерживать интерес читателей, даже если им начинает надоедать содержимое текущей страницы или они заканчивают чтение.

Dress Company увеличивает продолжительность сеанса за счет сокращения времени загрузки

Некоторые технические аспекты важны для продолжительности вашего сеанса, как это видно в случае с Revelry , компанией по производству платьев для подружек невесты. Возможно, из-за большого количества изображений на их сайте загрузка страниц занимала около семи секунд, а иногда до 30 или даже 50 секунд.

Когда ритейлер обновил свой сайт, используя тактику сокращения времени загрузки, страницы загружались в среднем всего за 3,4 секунды. В результате у Revelry значительно увеличилась продолжительность сеанса и снизился показатель отказов.

Понимание количества страниц за сеанс

Количество страниц за сеанс измеряет среднее количество страниц, которые пользователь просматривает в любой заданной продолжительности сеанса. Это может быть отличным показателем того, насколько интересен ваш сайт в целом.
Большое количество страниц за сеанс может указывать на хорошие внутренние ссылки и навигацию по вашему сайту. Вы можете быть удивлены тем, как мало страниц за сеанс требуется, чтобы вывести вас на первое место по среднему количеству страниц за сеанс.

Подавляющее большинство пользователей, которые наткнулись на веб-сайт, выполнив поиск или нажав на ссылку, скорее всего, будут заинтересованы только в прямых ответах, данных страницей, на которую они попали первой, поэтому заставить пользователей щелкнуть хотя бы одну дополнительную страницу очень важно. отличный знак для вашего сайта. Более двух страниц за сеанс — это неплохо, а более четырех — самый высокий процент.

Часто тот же SEO, который может увеличить продолжительность вашего сеанса, также может оказать сильное влияние на вашу страницу за сеанс. Хорошая навигация по сайту и высокорелевантные внутренние ссылки являются ключевыми факторами высокого показателя количества страниц за сеанс.

Чем выше показатель количества страниц за сеанс, тем больше вероятность того, что пользователи будут конструктивно взаимодействовать с вашими страницами. Пользователи, которые просматривают несколько страниц, с большей вероятностью перейдут от чисто информационных страниц к страницам с призывом к действию, которые вы хотите, чтобы они нашли.

Японская технологическая компания увеличивает количество страниц за сеанс с помощью исследования клиентов

Японский сайт Panasonic не продает продукты с их сайта, поэтому их целью было улучшить взаимодействие с клиентами, в том числе количество страниц за сеанс. Они более внимательно изучили свою целевую аудиторию и разделили такие показатели, как количество страниц за сеанс, по полу, возрасту и интересам.
Затем они нацелили свою маркетинговую кампанию именно на этих пользователей с целью увеличения числа страниц за сеанс. В результате количество страниц за сеанс значительно увеличилось, а показатель отказов снизился на 50%.

Понимание новых пользователей

Новые пользователи — это люди, которые никогда раньше не посещали ваш сайт. Google может идентифицировать их с помощью файлов cookie браузера. Конечно, если пользователи выполняют поиск в режиме инкогнито или очистили файлы cookie, они будут считаться новыми пользователями, даже если это не так. Как правило, новыми пользователями считаются посетители, которые не посещали ваш сайт в течение как минимум двух лет.

В идеале вам нужен баланс между новыми пользователями и постоянными посетителями. Если на ваш сайт в основном приходят только новые пользователи, это может свидетельствовать о том, что вы не повышаете лояльность клиентов. Однако, если вы практически не привлекаете новых пользователей, это может свидетельствовать о том, что ваша реклама не соответствует вашим целям.

В общем, вы хотите видеть баланс 50/50 новых и вернувшихся пользователей. При таком уровне вы знаете, что делаете хорошую работу по привлечению людей на свой сайт, но также удерживаете достаточное количество предыдущих зрителей, чтобы показать, что ваш сайт имеет ценность.

Рейтинг ваших страниц в органическом поиске — отличный способ привлечь новых пользователей. Если ваши страницы могут отвечать на вопросы, которые задают новые пользователи, вы продолжите привлекать новых пользователей и повысите вероятность того, что они вернутся на ваш сайт, чтобы получить ответы на другие вопросы или поучаствовать другими способами.

Реклама — еще один важный параметр в привлечении новых пользователей. Правильные таргетированные объявления с большей вероятностью приведут к переходу на ваш сайт.

Ознакомьтесь с нашим контрольным списком рекламы на Facebook здесь, чтобы узнать больше о том, как максимизировать отдачу от вашей следующей рекламной кампании.

Компания Dieting увеличивает количество новых посетителей за счет репостов контента

Компания Weight No More, занимающаяся диетами, смогла увеличить посещаемость на 37% и разработать соотношение новых и вернувшихся двух новых посетителей 1,5 к 1, что близко к идеальному. Для этого все, что им нужно было сделать, — это опубликовать контент, который был опубликован на других сайтах, таких как LinkedIn и Twitter, и взять на себя обязательство регулярно создавать новый контент.

Видимое участие

Видимое взаимодействие — это взаимодействие на вашем сайте, понятное всем, а не только доступное с точки зрения аналитики. Веб-сайты с большим количеством видимых взаимодействий могут с большей вероятностью вызывать доверие у новых пользователей. Посты, которые понравились, публикации в социальных сетях и других источниках, а также комментарии к вашему посту — все это способствует заметному взаимодействию.

То, что считается хорошим видимым уровнем вовлеченности, зависит от платформы. Если в вашем блоге разрешены лайки, публикации и комментарии, вы можете надеяться, что многие ваши посетители будут вовлечены, но факт в том, что гораздо больше людей посетят эти типы страниц, чем будут взаимодействовать с ними.

Это потому, что страницы блога не так интуитивно понятны для взаимодействия, как другие области, такие как социальные сети. Уровень вовлеченности около 5% — это хорошее ожидание для малого бизнеса, публикующего сообщения на таких платформах, как Facebook и Twitter. Ожидайте значительно меньше, чем на вашем блоге.

На то, насколько вероятно, что зритель будет вовлечен, влияют несколько факторов. Контент, который имеет вирусную ценность, то есть контент, которым пользователи хотят поделиться по своим собственным причинам, с наибольшей вероятностью получит большую вовлеченность. Вовлеченность также может быть увеличена за счет запросов от компании на участие в данной публикации или возможности выиграть что-то, если вы взаимодействуете с публикацией.

Автомобильная компания видит рост вовлеченности после инвестиций в создателей контента

Большое видимое взаимодействие не просто доказывает другим, что ваша компания заслуживает уважения, и увеличивает количество органических просмотров. Он также может генерировать контент, который может быть полезен для вашей компании, как в случае с Mercedes-Benz.

В 2013 году компания наняла влиятельных фотографов в Instagram, чтобы они водили новый Mercedes. Они не только получили миллионы видимых откликов на свою кампанию, но и получили замечательные фотографии для использования в своих маркетинговых кампаниях.

Как вовлеченность влияет на ваш авторитет?

Чтобы получить хорошее взаимодействие с сайтом, вам нужно сосредоточиться на SEO, но вы также, вероятно, обнаружите, что более активное взаимодействие с сайтом приводит к лучшему SEO. Поисковые системы внимательно следят за взаимодействием, чтобы определить, подходят ли страницы, которые они предложили пользователям, для этого поискового запроса.

То, сколько времени пользователь проводит на странице и сколько времени он изучает веб-сайт, показывает Google, насколько этот сайт был полезен для пользователя. Чем полезнее ваши страницы кажутся пользователям, тем больше вероятность того, что Google предложит их.

Все это восходит к созданию контента самого высокого качества. Лучший контент размещается перед пользователями, и пользователи реагируют на него, взаимодействуя с ним, цикл, который постоянно повышает ваш рейтинг.

Здание пожарной и искровой администрации

Fire&Spark знает, как создавать контент, который укрепляет авторитет и повышает вовлеченность. Высококачественный контент содержит лучшую информацию, его легче читать и ориентироваться, чем у конкурентов.

Такой контент повышает вероятность того, что поисковые системы поместят его перед читателями, а также увеличивает вероятность того, что эти читатели заинтересуются, что, в свою очередь, повышает вероятность того, что поисковые системы поместят этот контент перед другими читателями.

Fire&Spark может помочь вам создать контент, который создает такого рода снежный ком отношений между вовлеченностью и SEO, который может быстро вывести вашу страницу на вершину поиска Google и позволить вам достичь ваших целей SEO.