Как привлечь потенциальных клиентов B2B с помощью социальных сетей

Социальные сети могут быть отличным вариантом для привлечения потенциальных клиентов. К сожалению, многие B2B-компании и B2B-маркетологи не могут использовать эту силу, в отличие от своих коллег из B2C. Потенциал этой возможности полностью упускается в этой части делового мира. Прежде чем мы научим вас, как генерировать потенциальных клиентов b2b с помощью социальных сетей, есть два урока, которые вы должны усвоить.

Во-первых, недостаточно просто присутствовать в социальных сетях и время от времени делиться контентом. Вы должны пойти глубже, чем это. Вы должны быть готовы исследовать все возможности, предоставляемые различными профилями.

Во-вторых, не переоценивайте силу социальных сетей, но и не пренебрегайте ею. Это может быть мощным инструментом, если вы знаете, как его использовать, и это то, что мы собираемся объяснить сегодня. Имейте это в виду, когда будете читать это руководство.

Прежде чем вы начнете эффективно использовать социальные сети, вам необходимо разработать план. Вам нужно будет решить, какая социальная сеть подходит для модели вашей компании. Вы можете подумать, что должны использовать их все. Однако вы, вероятно, обнаружите, что некоторые из них нравятся вашей аудитории, а другие полностью игнорируются. Некоторые социальные сети также могут не соответствовать профилю или требованиям вашего бренда. Вам нужно начать с ключевых вопросов, включая:

• Кто является целевой аудиторией и какие социальные сети они используют?
• Как они взаимодействуют и взаимодействуют в этих сетях?
• Будет ли эта сеть соответствовать предлагаемому вами продукту или услуге или принесет им пользу?

Вам также нужно будет подумать, стоит ли использовать платную рекламу. В то время как органическое продвижение через социальные сети может быть эффективным, платное продвижение может дать толчок, необходимый для того, чтобы привлечь внимание лиц, принимающих решения. Это поможет улучшить таргетинг, расширить охват и предоставить дополнительные возможности CTA. Все это имеет решающее значение, когда вы пытаетесь привлечь потенциальных клиентов, но вам нужно будет уложиться в бюджет.

Твиттер

Ежемесячно эта сеть насчитывает более 330 миллионов активных пользователей, и вы можете найти здесь любую аудиторию. Это замечательно для обмена ссылками, а также для связи с аудиторией с помощью неформальных средств, таких как смайлики или мемы. Twitter обычно можно рассматривать как ресурс для обновления пользователей и предоставления захватывающих новостей о вашем бизнесе или обмена свежими формами маркетинга из других источников.

LinkedIn

В то время как Twitter универсален, LinkedIn — это бизнес, поэтому он идеально подходит для маркетинга B2B. Это отличное место для обсуждения и проверки бизнес-стратегий с аудиторией, изучающей различные доступные подходы и инструменты. LinkedIn дает вам возможность быть более прямым со своей аудиторией с помощью контент-маркетинга. Мы поговорим об этом подробнее, когда будем изучать преимущества Sponsored InMail. Поскольку только 3 миллиона из 500 миллионов пользователей делятся здесь еженедельным контентом, вы можете легко привлечь много внимания, приложив небольшие усилия.

Статья продолжается ниже.

Фейсбук

Facebook сам по себе является гигантом, и, как известно, каждый день у него 1,5 миллиарда активных пользователей, что делает его лучшим каналом для использования в бизнесе. Здесь многое зависит от платного продвижения, но Facebook также предоставляет множество бесплатных вариантов для знакомства со своей аудиторией. Однако, если вам сложно создавать платные кампании, вам следует взглянуть на множество маркетинговых агентств Facebook, которые могут позаботиться о ваших кампаниях и помочь вашему бизнесу расти. Это ключевой момент, потому что Facebook — идеальное место для начала обсуждения вашего бренда, а затем использовать это обсуждение для привлечения потенциальных клиентов. Инфографика и краткие статьи хорошо подходят для этого типа взаимодействия.

Инстаграм

Призов за тип контента, которым делятся через Instagram, не предусмотрено. Все дело в изображениях и видео. Instagram также включает в себя параметры истории, которые могут быть полезны для создания шума вокруг определенных продуктов или услуг. Это лучше всего подходит для предприятий, где продукты и решения имеют эстетическую привлекательность. Тем не менее, это также может быть полезно для ссылки и рекламы вашего бренда или для демонстрации людей, стоящих за вашим бизнесом.

Реддит

Шестой по посещаемости сайт в мире, его ежемесячно посещают 542 миллиона человек, и он известен как «главная страница Интернета». Здесь вы найдете нишевые сообщества, и есть много потенциальных вариантов для бизнес-маркетинга, например, AMA могут быть отличным способом для компаний познакомиться с командой, ведущей ваш бизнес. Reddit также предоставляет рекламные возможности.

Куора

Ежемесячно к Quora обращается более 300 миллионов человек. С помощью Quora вы можете дать ответы на вопросы пользователей о вашем бренде. Или предоставьте решения и ответы на вопросы, связанные с продуктами или услугами, которые вы могли бы предложить. Quora также предлагает ретаргетинг вопросов, который позволяет показывать рекламу целевой аудитории и покупателям через Quora.

Хотя с помощью этих решений, безусловно, есть потенциал для прямого маркетинга, вы должны следовать правилу восьмидесяти двадцати. Восемьдесят процентов всего контента, публикуемого через социальные каналы, не должно быть чем-то иным, чем прямая реклама бренда. Предоставляя контент, который интересен, полезен или актуален для вашей аудитории, вы показываете им, что каждый канал ценен для них. Это увеличивает вероятность долгосрочного привлечения потенциальных клиентов, когда вы можете работать над построением прочных отношений с компаниями.

Теперь вы немного знаете о различных социальных каналах, которые можно использовать, нам нужно углубиться в каждый из них, чтобы построить маркетинговые стратегии. Поскольку все они очень разные, для каждого из них требуется уникальная стратегия социальных сетей. Вы будете рады отметить, что при правильном использовании все они могут принести фантастические преимущества.

Твиттер

Если вы не хотите просто кричать в пустоту пустого пространства, вам нужно создать своих подписчиков на этом канале. Но не заполняйте своих подписчиков людьми, которые не собираются взаимодействовать. Вместо этого убедитесь, что вы ориентируетесь на пользователей, которым может быть полезна ваша услуга или решение. Кроме того, убедитесь, что вы регулярно обновляете контент, а не просто делитесь работой других людей. Помните, что пользователи должны видеть в вашем канале полезный ресурс. Также стоит заручиться поддержкой влиятельных лиц, и это может быть так же просто, как начать с ними беседу. Кроме того, вы можете организовать вопросы и ответы через Twitter и пригласить некоторых из ключевых влиятельных лиц принять участие.

Помните, Твиттер — не место для формального языка. Держите вещи легкими, свежими и веселыми. Сделайте это, и у вас будет больше шансов получить потенциальных клиентов.

Линкедин

С LinkedIn вы можете нацеливаться напрямую, и вы можете делать это, даже если ваши сообщения не оплачиваются. Вы можете отправлять сообщения пользователям в зависимости от местоположения, отрасли, работы и различных других критериев. Это означает, что вы сможете продавать напрямую предприятиям, которые будут заинтересованы в покупке вашей продукции. Убедитесь, что вы тоже задаете вопросы. Популярные вопросы будут распространены и дадут отличный шанс для взаимодействия. Создать небольшую полемику — это здорово, но только если это имеет отношение к вашей отрасли. Помимо этого, вы должны создавать контент, полезный и актуальный для пользователей, например, «как направлять», избегая лишней чепухи.

Фейсбук

На этом канале все делается для создания дискуссий и дебатов по различным сообщениям, темам или фрагментам контента. Убедитесь, что вы побуждаете людей делиться публикациями в своей хронике, предоставляя интересный, уникальный контент, который их привлекает. Вы также можете создавать группы, и групповые сообщения с большей вероятностью будут отображаться в ленте, чем сообщения от бренда. Как только вы создадите группу вокруг общей темы, вы сможете использовать ее, чтобы подтолкнуть пользователей к вашим бизнес-решениям и услугам. Не забудьте также оптимизировать свою страницу в Facebook. Помимо использования высококачественных визуальных элементов и изображений, вы также хотите включить полные CTA на целевые страницы, побуждая пользователей подписываться на вашу рассылку по электронной почте или связываться с вами напрямую.

Статья продолжается ниже.

Инстаграм

В постах с использованием Instagram нет ссылок, но привлечение лидов может быть очень простым. Если, например, вы предлагаете виртуальные офисные помещения для владельцев бизнеса, имеет смысл продемонстрировать множество изображений и видео доступных офисов. Если ваша услуга или решение визуально не интересны, можно использовать Instagram, чтобы показать немного кожи. Дайте представление о команде, создавайте истории и дайте пользователям возможность познакомиться с вашим бизнесом. Не забудьте включить хэштеги, чтобы обеспечить более высокий уровень охвата, но не включайте те, которые бессмысленны или неуместны.

Без ссылок кажется, что привлечь людей на этот канал и к вашему бизнесу невозможно. Но есть способ. Для этого вам необходимо убедиться, что у вас есть кнопки контактов на странице профиля. Затем используйте контент, чтобы подразнить пользователей и подтолкнуть их к поиску дополнительной информации.

Куора

Отвечая на вопросы на Quora, вы можете представить себя экспертом, ключевым ресурсом. Выберите, на какие вопросы вы хотите ответить, и какие из них принесут наибольшую пользу целям вашей компании или повысят имидж вашего бренда. Используя Quora, вы можете узнать, что клиентам нужно знать о вашем бизнесе, и предоставить им необходимое решение. Большим преимуществом Quora является то, что здесь клиенты начинают взаимодействие. Это означает, что они уже заинтересованы в том, что вы хотите сказать. Все, что вам нужно сделать, это предоставить ценность своими ответами и не бояться задавать вопросы подписчикам публично. Это может быть так же просто, как спросить их, что они думают о вашем бизнесе, и, поскольку это общедоступно, другие люди, вероятно, ответят.

Реддит

Reddit — это совершенно другой тип зверя. И модники, и пользователи недовольны тем, что сайт используется для саморекламы. Поэтому, чтобы победить здесь, вам нужно стать активной, ценной частью сообщества. Создайте профиль с различными субреддитами, а затем начните делиться своим контентом. Любые посты должны быть продуманными, полезными и полезными. Когда вы начнете использовать сайт, вы сможете участвовать во всех AMA или просто общаться с модами. Люди используют Reddit для советов и помощи. Итак, убедитесь, что вы предоставляете решения и поддержку пользователям, и вы сможете строить отношения. Вы должны делать это тонко и ставить качественный контент и поддержку на первое место, а не саморекламу.

Вы всегда можете расширить социальные каналы с помощью платного продвижения, и отличным примером этого является спонсируемая рассылка InMail. Если вы раньше использовали InMail в LinkedIn, вы знаете, что это, по сути, способ отправки личных сообщений, которые можно отправлять непосредственно вашим контактам. Sponsored InMail идет дальше, работая как спонсируемая кампания обновлений. Вы можете создавать целевые сообщения InMail, идеально подходящие для аудитории или даже отдельных лиц. В конечном итоге это позволяет вам получить доступ к людям или компаниям, которые наиболее важны для вашего бизнеса.

Хотя изначально этими кампаниями управляла LinkedIn, теперь можно самостоятельно управлять кампаниями, как и спонсируемыми обновлениями. Вы сможете отправлять сообщения InMail всем активным пользователям, которые соответствуют параметрам вашей целевой аудитории, а LinkedIn предоставляет приблизительный размер аудитории, которую вы можете охватить. Одно тематическое исследование GE 2013 года показало, что это очень мощный инструмент для генерации лидов с коэффициентом открытия 13% и обеспечивает 100% доставляемость.

Один из ключевых способов получить максимальную отдачу от маркетинговой кампании в социальных сетях — отслеживать пользователей на разных каналах. Вы можете сделать это с помощью решений для автоматизации маркетинга, таких как HubSpot. HubSpot позволяет отслеживать определенные термины или ключевые слова в различных социальных сетях, таких как Twitter. HubSpot на самом деле делает это самостоятельно, чтобы оставаться в курсе событий, связанных с их бизнесом, и вопросов, которые они задают.

Один пример этого будет подвергнут сомнению. Вы можете использовать сервис для отслеживания социальной активности с вашим брендом. Выполняя это социальное прослушивание через ваши целевые каналы социальных сетей, вы можете быть уверены, что всегда готовы немедленно ответить на любые вопросы клиентов о вашем бизнесе, чтобы поддержать ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов. Это всего лишь один пример того, как программное обеспечение может быть использовано для обеспечения блестящего импульса вашей кампании по привлечению потенциальных клиентов и привлечения ваших торговых представителей к потенциальным клиентам.

Мы надеемся, что теперь вы понимаете, почему социальные сети могут быть фантастическим инструментом, который вы не использовали в полной мере. Независимо от того, сосредоточены ли вы на Instagram, Facebook, Reddit или Quora, каждый канал предлагает различные преимущества и новые способы привлечения качественных потенциальных клиентов или взаимодействия с вашей целевой аудиторией, а также предоставляет и демонстрирует понимание проблем клиентов, позиционируя ваш бизнес как лидер мнений. Используя это руководство в качестве отправной точки, вы сможете раскрыть истинную силу возможностей этой маркетинговой тактики для вашей компании B2B. Если вам понравилась эта статья, вы также можете узнать больше о том, как генерировать потенциальных клиентов B2B.