Что такое PR клиппинг и как его делать эффективно?

Сегодня присутствие в Интернете является необходимостью для любого бизнеса. Но, насколько Интернет может помочь бренду, он также может нанести серьезный ущерб . Отрицательные отзывы, фейковая информация, несправедливые предположения; все может вызвать кризис репутации.

Вот тут-то и пригодятся PR-вырезки и мониторинг СМИ. Они могут помочь защитить вашу деловую репутацию и управлять имиджем вашего бренда.

Изучите этот метод анализа в этой статье и узнайте, как применить его в своем бизнесе.

PR-отрезка: что это такое?

PR-клипирование — метод анализа эффективности мероприятий по связям с общественностью . Как следует из названия, он состоит из сбора упоминаний (или клипов) в СМИ о вашем бренде.

Вы можете использовать этот метод, чтобы определить, сколько раз ваш бренд упоминался в печатных, вещательных или онлайн-СМИ. Самое главное, вы можете получать вырезки в режиме реального времени и делиться ими по мере их появления.

Почему важно PR вырезание?

Практика вырезания PR необходима для стратегий связей с общественностью и маркетинговых кампаний, поскольку она позволяет компаниям оценивать свои усилия, измерять результаты и определять общую эффективность .

Кроме того, вырезание PR можно использовать для отслеживания присутствия организации в Интернете, видимости и репутации. Так почему же стоит углубиться в эту тему?

PR-отсечение помогает вам как бизнесу следующими способами:

1. Будьте в курсе

PR clipping собирает данные из нескольких онлайн-источников и представляет их вам в одном месте. Следовательно, вы можете отслеживать все упоминания вашего бренда и всегда знать, что происходит, чтобы быстро реагировать.

2. Понять, как клиенты воспринимают ваш бренд

PR-вырезка позволит вам узнать, что люди говорят о вашем бренде. Таким образом, вы сможете лучше понять мысли и потребности ваших клиентов.

3. Управляйте репутацией своего бренда более эффективно

Когда вы отслеживаете вырезки из PR, вы можете оперативно реагировать на обсуждения, обзоры или запросы. Это не только демонстрирует вашу заботу о ваших клиентах, но также укрепляет их лояльность и доверие.

4. Обнаружьте любые неблагоприятные упоминания

Использование PR-отсечения значительно упрощает выявление любых негативных упоминаний и быстрое реагирование, чтобы предотвратить возникновение более серьезного кризиса.

5. Принимайте будущие решения

Используя вырезку PR, вы можете собирать данные со всего Интернета, чтобы принимать более эффективные решения в будущем на основе этих идей.

6. Улучшить

Анализ PR-вырезок может помочь вам выявить пробелы для изменений и улучшить ваши коммуникационные стратегии.

Как извлечь максимальную пользу из PR вырезок

Из вышеизложенного вы можете видеть, что вырезание PR полезно не только для агентств, чтобы продемонстрировать свою ценность для клиентов, но и для компаний, чтобы контролировать свою репутацию, повышать узнаваемость бренда или отслеживать свои маркетинговые инициативы.

Есть еще один плюс — PR-вырезки можно повторно использовать в собственных маркетинговых целях . Использование отличных вырезок на вашем веб-сайте и в социальных сетях может создать ажиотаж и повысить доверие к вам.

Нет сомнений, что этот инструмент может принести пользу вашему бизнесу. Итак, если вы хотите начать, что вам делать дальше?

Как лучше всего делать PR-вырезки?

Отсечение PR не имеет смысла, когда вы делаете это вручную, особенно в Интернете. Кроме того, это почти невозможно. Можете ли вы представить себе проверку результатов Google один за другим? Мы тоже не можем.

Это заняло бы слишком много времени, и это было бы бесконечным, так как новые упоминания будут появляться все время. Помимо результатов поиска, есть также множество платформ социальных сетей, которые вам потенциально нужно проверить.

Это сложная задача , поэтому вы будете рады узнать, что можете автоматизировать ее без особых усилий. Если вы хотите внедрить PR-отсечение в свою регулярную стратегию анализа, вам стоит присмотреться к специальному сервису, который автоматически обнаруживает любые упоминания и отслеживает их в режиме реального времени — инструменту медиамониторинга.

Шаг 1. Найдите средство мониторинга

Поиск инструмента, который может помочь вам в этом вопросе, должен стать вашим первым шагом. Не стоит вкладывать свое время и деньги в приложение, которое слишком сложно для быстрого освоения и имеет такой сложный интерфейс, что вам, вероятно, нужно быть программистом, чтобы использовать его.

Вот краткий обязательный список функций, которые должен иметь такой инструмент, чтобы обеспечить вам беспрепятственную работу с вырезкой PR:

• Доступность бесплатной пробной версии. Вы не хотите покупать кота в мешке, поэтому у вас должна быть возможность протестировать инструмент, прежде чем инвестировать.
• Обнаружение тональности. Очень помогает, когда инструмент предоставляет функцию автоматического определения тональности упоминаний. Используя эту опцию, вы можете видеть, являются ли упоминания положительными, нейтральными или отрицательными, что позволяет вам более эффективно управлять ими в более короткие сроки.
• Уведомления в режиме реального времени . У вас должна быть возможность получать уведомления в режиме реального времени, когда что-то происходит, чтобы, если кто-то негативно упомянул ваш бренд, вы были немедленно уведомлены и могли принять меры.
• Готовые отчеты . Хороший инструмент мониторинга должен предлагать готовые отчеты, которые можно создать несколькими щелчками мыши и предоставить все необходимые данные. В идеале вы должны иметь возможность настраивать их, чтобы они лучше соответствовали вашим потребностям, и загружать их в популярных форматах.

Шаг 2. Настройте свой первый запрос для мониторинга

Когда вы выбрали инструмент мониторинга, который хотели бы использовать, вам необходимо настроить первое ключевое слово (или список ключевых слов), которое инструмент будет отслеживать для вас. На примере Mediatoolkit мы проиллюстрируем, как это работает.

В начале вам нужно ввести ключевые слова, которые вы хотите отслеживать. Ключевые слова могут быть связаны с названием вашей компании, вашими конкурентами, вашей отраслью, продуктом, который вы предлагаете, или рекламной кампанией, которую вы сейчас проводите.

Шаг 3. Отслеживайте результаты

Все упоминания ваших ключевых слов теперь будут автоматически собираться инструментом. Единственное, что вам нужно делать, это регулярно посещать инструмент и просматривать результаты.

В Mediatoolkit вы можете фильтровать результаты по языку, местоположению, настроению, автору или оценке влияния. Последняя метрика особенно полезна при вырезании PR, поскольку вы можете просмотреть упоминания, которые особенно важны и на которых стоит сосредоточиться в первую очередь.

Кроме того, вы можете выбрать только те источники, которые хотите контролировать. Mediatoolkit охватывает такие платформы, как Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tripadvisor, а также веб-сайты, комментарии и форумы.

Шаг 4. Настройте оповещение

Некоторые инструменты мониторинга мультимедиа позволяют получать уведомления в режиме реального времени, как только что-то происходит. Это особенно полезно, когда вы хотите быстро реагировать. В этом случае; ежедневных сводок может быть недостаточно.

Эту настройку можно быстро выполнить в Mediatoolkit. Вы можете получать уведомления по электронной почте, через мобильное приложение или даже через Slack. Также есть возможность создавать собственные оповещения.

Шаг 5: Создайте отчет

Завершающим этапом PR-отсечения является создание отчета, который поможет вам проанализировать все упоминания. Хотя этот шаг не является обязательным, он поможет вам лучше понять свою производительность и оптимизировать работу. Данные представлены на графиках, что позволяет принимать более взвешенные решения.

Mediatoolkit предлагает комплексные отчеты, которые могут быть базовыми или расширенными, или вы также можете создать конкурентный анализ. Более того, все эти отчеты можно загрузить в формате PDF или .PPT одним щелчком мыши.

Несколько месяцев назад Mediatoolkit также запустил новую функцию, позволяющую создавать фирменные отчеты. Вы можете загрузить логотип своей компании, изменить цвет фона, добавить глоссарий, выбрать его размещение и изменить многие другие параметры, чтобы адаптировать отчет к вашим потребностям.

Существуют ли какие-либо другие инструменты, которые могут помочь в PR-отсечении?

Как обсуждалось выше, инструменты мониторинга СМИ обеспечивают наилучшие результаты, когда речь идет об отсечении PR. Кроме того, специальные инструменты, подобные этим, предлагают гораздо больше преимуществ, чем другие решения, поскольку они специально разработаны для этой цели.

Тем не менее, есть и другие решения, которые вы можете выбрать. Но, конечно, выбор того, что вам подходит, зависит от того, что вам нужно, поэтому мы покажем вам и некоторые альтернативы.

Оповещения Google

Доступ к услугам вырезки PR можно получить через Google Alerts. Это бесплатный инструмент, который дает вам возможность проводить базовые исследования; добавить ключевые слова и отфильтровать результаты. Однако он предлагает ограниченное отслеживание ключевых слов и не предоставляет сложных функций.

Новости Google

Вы также можете выполнить быстрый поиск в Новостях Google. Это обеспечит вам недавнее освещение вашего бренда в СМИ. Тем не менее, важно отметить, что этот инструмент идентифицирует упоминания только с сайтов, перечисленных Google.

Собираем все вместе

Вырезка PR и мониторинг СМИ должны быть неотъемлемой частью процесса принятия решений для оценки эффективности маркетинговых усилий вашего бренда.

Более 80% розничных покупателей проводят онлайн-исследования перед совершением покупки. Даже один негативный комментарий может удержать потенциального клиента от действий.

Убедитесь, что вы используете инструмент для обрезки PR и следите за упоминаниями в Интернете, чтобы не пропустить ничего, что может оказать существенное влияние на репутацию вашего бренда.