Советы по успешному сотрудничеству с вашим международным офисом

Изменения в социальных, финансовых и политических соображениях повлияли не только на международные рынки, но и на взаимодействие в международных офисах на рабочем месте.

Компании больше, чем когда-либо, стремятся создать разнообразную и привлекательную рабочую силу. То, как руководители управляют своими группами и взаимодействуют с ними, изменилось в результате этого развития. Согласно последнему опросу, 89% бизнес-персонала работают с минимальной оплатой труда в одном многонациональном проекте. Удивительные 62% работают с людьми из разных стран. Принимая во внимание эту статистику, только 18% транснациональных компаний считают, что у них есть отличные лидерские возможности для решения потенциальных бизнес-трудностей.

Вот шесть рекомендаций, которые помогут вашим сотрудникам международного офиса помочь вам. Таким образом, вы сможете эффективно преодолевать сложности, возникающие при управлении сотрудниками из разных культур.

Барьеры при работе с транснациональной компанией

1. Часовые пояса — самый большой и решающий фактор

Разница во времени, большая или незначительная, затрудняет совместную работу в режиме реального времени. Когда на вашем рабочем месте обед, а на их ночлег, когда вы договариваетесь о встрече? Когда ваши коллеги за границей отправляют вам электронные письма в нерабочее время, вы должны отвечать?

2. Различия в культуре

Если оставить без внимания культурные барьеры, они мешают ИТ-операциям, мешают взаимодействию и разделяют иностранные команды.

3. Информационные барьеры

Прогресс будет отложен, если ваша команда будет занята большими файлами друг с другом. Хуже того, этот дискомфорт будет разъединять команды, приводя к разделению обязанностей и создавая барьеры в общении.

Это плохо для производительности, поскольку нарушает постоянный поток работы. Есть несколько профессиональных сервисов, которые вы можете использовать для отправки больших файлов , чтобы процесс шел гладко. Эти сервисы безопасны и надежны, с возобновляемыми загрузками, которые могут принести большую пользу. И зарегистрированные пользователи также могут удалять файлы, когда захотят.

Как обращаться с вашим международным офисом и командой

1. Определенно проверяйте часто

Рабочие в международных командах часто работают виртуально из разных мест и часовых поясов. Регулярное взаимодействие с сотрудниками за пределами офиса необходимо для поддержания четких каналов связи и создания чувства, что их ценят.

Согласно данным Gallup, работники, регулярно встречающиеся со своим начальством, в три раза чаще вовлечены в процесс, чем те, кто этого не делает.

При организации встреч с непосредственными руководителями используйте сетевые инструменты, позволяющие взаимодействовать и обмениваться информацией в режиме реального времени, например видеоконференцсвязь. Кроме того, организуйте необходимые даты пребывания в офисе для удаленных сотрудников или регулярно посещайте зарубежные филиалы. Когда дело касается выполнения работы, личное взаимодействие оказалось более успешным, чем электронная почта, и оно может помочь вашим сотрудникам завоевать доверие.

Вы можете избежать некоторых препятствий, возникающих из-за расстояния, сохраняя постоянный темп встреч и устанавливая более прочную рабочую связь со своей группой, проводя частые встречи.

2. Службы хранения данных

Использование службы облачного хранилища для хранения и управления данными, к которым все сотрудники могут легко получить доступ, является простым механизмом борьбы с культурой информационных барьеров. Однако координация между зарубежными офисами не будет поощряться, если она будет зависеть только от этого.

Дифференцированные команды могут делегировать задачи, реагировать на новые знания и взаимодействовать со всеми факторами в одном месте, доступном в любой момент, с помощью инструментов совместной работы. Небольшие рабочие места могут восстановить отношение «эй, посмотри на это поближе» с такими технологиями.

3. Единство между сотрудниками

Удаленные сотрудники в разных регионах мира легко чувствуют себя оторванными от своих коллег и организации в целом. Внушите своим работникам чувство общей миссии, чтобы они чувствовали себя частью команды.

Согласно опросу, проведенному сайтами, 73 процента целеустремленных профессионалов довольны своей профессией, по сравнению с 64 процентами тех, кто в основном не руководствуется целью.

Убедитесь, что ваши сотрудники чувствуют себя включенными, подчеркнув, как их работа способствует достижению более широких целей вашей компании или отдела. Определите конкретные достижения и инициативы во время встреч и продемонстрируйте, как все связано с целями вашей компании и продвигает их.

• Пользователи видят, с кем они разговаривают, сохраняют концентрацию и понимают движения тела каждого с помощью видео.
• Каждый офис может «показать и рассказать», демонстрируя свои экраны.
• Запись гарантирует, что коллеги не теряют время зря, и любой, кто находится в другой части мира, может легко наверстать упущенное.

4. Общайтесь

Отношения между филиалами вашего международного офиса будут слабыми и быстро разрушатся, если не будет случайных разговоров.

Используйте программное обеспечение для обмена сообщениями в Интернете вместо того, чтобы заполнять почтовые ящики ваших коллег случайными разговорами. Попробуйте использовать сайты социальных сетей на рабочем месте. Они облегчают простое, инклюзивное и, самое главное, приятное взаимодействие.

5. Участие очень важно

Один из самых сложных аспектов управления многонациональной компанией — выяснить, как стимулировать участие и обсуждение между работниками, говорящими на разных языках.

Чтобы развить форму общения между всеми членами группы, важно принять общий язык, или «лингва-франка». Тем не менее, есть определенные недостатки этого.

Работники, которые не так хорошо владеют общим языком, могут с меньшей вероятностью говорить на собраниях команды, в то время как те, кто хорошо владеет, могут вести обсуждение.

Вы должны помнить об этом неравенстве как руководитель и действовать соответственно. При обсуждении коллег вам, возможно, придется посоветовать носителям языка больше общаться и воздерживаться от использования сленговых выражений. В других случаях обращение к тем, кто плохо разбирается в дискуссиях, может иметь жизненно важное значение, чтобы гарантировать, что их голоса будут услышаны.

Улучшение командного сотрудничества и взаимодействия может быть таким же простым, как создание среды, в которой все ваши сотрудники чувствуют вдохновение для участия в дискуссиях.

6. Следуйте рекомендациям

Не существует единого сетевого программного обеспечения, которое может справиться со всем. Все зависит от того, что вам нужно передать, когда вам нужно это сделать и когда взаимодействовать. Однако, поскольку есть различные платформы на выбор, вы должны решить, как и когда компания будет использовать каждую из них для сотрудничества с вашим иностранным офисом.

• Какой маршрут лучше всего использовать, если вам нужна немедленная помощь?
• Насколько заранее должны быть запланированы телефонные конференции?
• Какие данные, если таковые имеются, должны быть доступны конкретным сотрудникам?

Вам нужно оставаться на связи друг с другом

Это очевидно. Вы должны проявить инициативу, чтобы успешно сотрудничать с вашим международным офисом. Технологии при правильном использовании могут стать связующим звеном между разрозненными командами.

Управление международным офисом и персоналом — сложная задача. Воспитывая у своих сотрудников чувство общей миссии, способствуя четкому общению и взаимопониманию, а также используя технологии сотрудничества, вы можете создать культуру уважения и доверия, которая поможет вашей компании достичь своих целей.