5 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดเนื้อหาที่คุณไม่ควรกระทำ

ฉันรักการตลาดเนื้อหา ไม่เพียงเพราะสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังให้เงินปันผลระยะยาวอีกด้วย

นักการตลาดเนื้อหาทุกคนสามารถควบคุมพลังที่แท้จริงของการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างรายได้มหาศาลได้หรือไม่? ไม่!

นักการตลาดเนื้อหา B2B เพียง 3% เท่านั้นที่ให้คะแนนแนวทางการตลาดเนื้อหาของตนที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในขณะที่นักการตลาดเนื้อหา 53% เชื่อว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของตนจะประสบความสำเร็จในระดับปานกลางในการวิจัยของสถาบันการตลาดเนื้อหาปี 2017

เมื่อพิจารณาถึงงบประมาณการตลาดเนื้อหาที่คิดเป็น 39% ของงบประมาณการตลาดทั้งหมดคุณในฐานะนักการตลาดควรเพิ่มความสำเร็จสูงสุดให้กับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะประสบความสำเร็จเพื่อเพิ่มยอดขาย

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาด 5 ประการและสาเหตุที่ทำให้แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณหยุดชะงักและไม่สามารถสร้างยอดขายได้

1. ไม่สร้างบุคคลผู้ซื้อ

ไม่มีทหารคนใดสามารถโจมตีเป้าหมายได้บินในความมืดและยิงอย่างไร้จุดหมาย พวกเขาได้หรือไม่?

เพื่อนของฉันการดำเนินกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยไม่ต้องสร้างตัวตนของผู้ซื้อเป็นสิ่งเดียวกัน

และฉันแน่ใจว่าคุณคงไม่อยากทำแบบนั้น ในความเป็นจริงคุณต้องการให้แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณเป็นที่สนใจ คุณจะมั่นใจได้อย่างไร?

คุณต้องสร้างเนื้อหาเพื่อตอบสนองลูกค้าของคุณ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดเนื้อหา

นี่หมายความว่าเนื้อหาของคุณควรพูดถึงความท้าทายและจุดเจ็บปวดของลูกค้า และมีเพียงวิธีเดียวในการสร้างเนื้อหาประเภทนี้ - เพื่อให้รู้จักลูกค้าของคุณอย่างทั่วถึง

บุคลิกของผู้ซื้อเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดในการทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมทั่วไปของผู้ซื้อ

นี่คือเจ็ดส่วนที่คุณควรรวมไว้เพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับการตลาดเนื้อหา:

• อุปสรรคและปัญหา
• คำถาม
• ค่ากำหนด
• วัตถุประสงค์
• คำหลักและวลีที่พวกเขาใช้
• สถานการณ์การมีส่วนร่วม

นักการตลาดหลายคนพลาดการบันทึกสถานการณ์การมีส่วนร่วมของบุคคลผู้ซื้อ ซึ่งอาจมีผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหา

หากคุณไม่ทราบว่าลูกค้าของคุณเข้ามาติดต่อกับเนื้อหาของคุณได้อย่างไรเนื้อหาของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างลึกซึ้ง

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อโดยละเอียดเพื่อเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ

2. ไม่มีแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้า

คุณได้พบลูกค้าของคุณ ตอนนี้คุณต้องคลานเข้าไปในใจของลูกค้า

อย่างไร?

คำตอบคือแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้า

อย่างงงวยหากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้ามาก่อน

แผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าเป็นเครื่องมือในการรับข้อมูลเชิงลึกในจิตใจของลูกค้า สร้างขึ้นโดย David Gray โดยทั่วไปแล้วแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าจะมีลักษณะดังนี้:

ด้วยความช่วยเหลือของแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าคุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณได้ยินสิ่งที่ลูกค้าของคุณคิดและรู้สึกสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็นและสิ่งที่พวกเขาพูดและทำในแต่ละวัน

ในการสร้างแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าคุณควรใช้กระดานเหนียวและกระดาษโน้ตที่มีสีต่างกัน

เนื่องจากการสร้างแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าเป็นการออกกำลังกายร่วมกันคุณควรพิจารณารวมถึงบุคคลต่อไปนี้:

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ผู้ขาย
• โอกาสในการขายลูกค้า
• นักพัฒนาผลิตภัณฑ์
• พนักงานขาย
• นักเขียนคำโฆษณา

หลังจากสร้างแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าแล้วคุณจะรู้ว่าควรสร้างเนื้อหาประเภทใดเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณอาจคิดว่าการสร้างความเห็นอกเห็นใจลูกค้าเป็นแผนที่เป็นงานที่น่าหนักใจ แต่เชื่อเถอะว่าการรู้จักลูกค้าของคุณอย่างถี่ถ้วนจะเพิ่มโอกาสที่การตลาดเนื้อหาจะเพิ่มยอดขายของคุณได้

3. เนื้อหาไม่ได้เชื่อมโยงกับการเดินทางของผู้ซื้อ

การสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์มากมายจะไม่ให้ผลตอบแทนที่ดีหากเนื้อหาไม่ได้จับคู่กับเส้นทางของผู้ซื้อ คุณจะทำมันอย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจช่องทางการขายที่ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆที่ผู้ซื้อต้องดำเนินการเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการติดต่อฝ่ายขายของคุณ

Optinmonster ได้อธิบายช่องทางการขายโดยทั่วไปดังนี้:

เนื้อหาที่คุณสร้างตามบุคลิกของผู้ซื้อและแผนที่การเอาใจใส่ลูกค้าจะต้องจับคู่กับเส้นทางของผู้ซื้อ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

การรับรู้ - เอกสาร รายงาน, ebooks, เนื้อหาบรรณาธิการ, เนื้อหาผู้เชี่ยวชาญ, เนื้อหาทางการศึกษา, รายงานการวิจัย ฯลฯ

การพิจารณา - คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญการเปรียบเทียบการออกอากาศทางเว็บพอดคาสต์การโต้ตอบแบบสด ฯลฯ

ความชอบ - การเปรียบเทียบผู้ขายกรณีศึกษาการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

ซื้อ - ปุ่ม CTA, ดาวน์โหลดทดลองใช้วรรณกรรมสินค้า ฯลฯ

Loyalty & Advocacy - โพสต์โซเชียลมีเดียอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบัน ฯลฯ

ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อคุณจำเป็นต้องมีเนื้อหาที่พร้อมสำหรับตอบคำถาม / ความกลัว / การจองของผู้ซื้อ

4. ไม่มีแผนการเผยแพร่เนื้อหา

คุณมีแผนการแจกจ่ายเนื้อหาที่เป็นเอกสารหรือไม่?

กฎทองสองประการสำหรับการตลาดเนื้อหา - ประการแรกคือการสร้างการจับคู่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับเส้นทางของผู้ซื้อและประการที่สองคือการได้รับเนื้อหานี้ต่อหน้าลูกค้าที่คาดหวังของคุณ

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าหากไม่มีกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาเนื้อหาของคุณจะไม่ได้รับการดึงดูดมากนักไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหนก็ตาม

หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนของเงินทุกบาทที่คุณใช้ไปกับการตลาดเนื้อหาคุณควรสร้างแผนการกระจายเนื้อหาเชิงรุก อย่างไร?

มีช่องทางการเผยแพร่เนื้อหาสามช่องทางและคุณต้องวางแผนสำหรับช่องเหล่านี้ทั้งหมด

ช่องทางการจัดจำหน่ายที่เป็นเจ้าของ

คุณควรเผยแพร่เนื้อหาหลักในช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณเป็นเจ้าของเช่นเว็บไซต์บล็อกผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและสมาชิก RSS เนื่องจากคุณเป็นเจ้าของช่องเหล่านี้เนื้อหาจะไม่ตกเป็นเหยื่อของการเปลี่ยนแปลงกฎของแพลตฟอร์มการเผยแพร่

ช่องทางการจัดจำหน่ายที่ได้รับ

ช่องทางการเผยแพร่เนื้อหาเช่น growthhackers.com, inbound.org, SlideShare, Quora และ YouTube เป็นช่องที่ได้รับ คุณต้องสร้างผู้ชมในช่องดังกล่าวเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของพวกเขา สิ่งที่ดีเกี่ยวกับช่องทางการจัดจำหน่ายที่ได้รับคือเนื้อหาของคุณจะกลายเป็นไวรัลที่นี่เมื่ออำนาจของคุณเติบโตขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบดิสเพลย์ผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนโฆษณาโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเป็นตัวอย่างของช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงิน ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินให้ผลลัพธ์ทันที

คำถามคือช่องทางการเผยแพร่เนื้อหาประเภทใดที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่?

คำตอบคือทั้งหมดของพวกเขา

ในการเพิ่มยอดขายผ่านการตลาดเนื้อหาวัตถุประสงค์ของคุณคือเพื่อให้ได้เนื้อหาต่อหน้าผู้ชมจำนวนมากและช่องทางการจัดจำหน่ายเดียวไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณได้

อย่างไรก็ตามคุณควรใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมสำหรับช่องทางการจัดจำหน่ายตามสถานะปัจจุบันของคุณในช่องเหล่านี้

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่เป็นเจ้าของและมีรายได้ที่แข็งแกร่งคุณจะไม่ต้องเสียเงินจำนวนมากไปกับช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินเนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากผ่านช่องทางที่เป็นเจ้าของและช่องทางการจัดจำหน่าย

5. การติดตามวิเคราะห์และปรับแต่งไม่ดี

การตลาดเนื้อหาไม่เข้มงวด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของแคมเปญการตลาดเนื้อหาคุณควรสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่คล่องตัว

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ Agile คืออะไร?

การตลาดเนื้อหาแบบ Agile เป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ตอบสนองและปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชมของคุณ ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการติดตามวิเคราะห์และปรับแต่งเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านการตลาดเนื้อหา

คุณควรวัดเมตริกการตลาดเนื้อหาโดยเฉพาะการขายเพื่อวัดความสำเร็จของความพยายามและปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่าลืมว่าต้องใช้เวลาพอสมควรในการเห็นผลกระทบที่แท้จริงของการตลาดเนื้อหา เป็นกลยุทธ์ระยะยาว คุณควรอดทนต่อไป

ความคิดสุดท้าย

การตลาดเนื้อหาหากใช้อย่างมีกลยุทธ์เป็นวิธีการทางการตลาดที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดขาย แต่ไม่ใช่นักการตลาดทุกคนที่สามารถใช้ประโยชน์จากพลังที่แท้จริงของการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มยอดขายได้

หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดทางการตลาดเนื้อหาเหล่านี้ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณจะนำมาซึ่งเงินจำนวนมหาศาล

แหล่งที่มาของภาพ:

ภาพที่ 1: ผู้ประกอบการ

ภาพที่ 2: Optinmonster