6 วิธีที่ชาญฉลาดในการขับเคลื่อนโอกาสใหม่ ๆ ในการสร้างรายได้ด้วยเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: ตอนนี้ลูกค้า 93% คาดหวังว่า บริษัท ต่างๆจะมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

ซึ่งดีมากเพราะ บริษัท ส่วนใหญ่อยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มหากไม่มากกว่านั้น

ที่มา

แต่ด้วยช่องทางที่แตกต่างกันมากมายและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันมากมายสำหรับการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าจะใช้เวลาของคุณไปที่ใดและควรใช้จ่ายอย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขาย

สิ่งนี้ก็คือโซเชียลมีเดียอาจเป็นขุมทรัพย์ของรายได้ที่เป็นไปได้หรือพื้นที่รกร้างที่แห้งแล้งโดยสิ้นเชิงทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้มันอย่างไร

แต่ขอให้เป็นจริงสักครู่ นักการตลาดส่วนใหญ่ไม่คิดว่าโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มรายได้ แต่เป็นเพียงช่องทางการสื่อสาร สถานที่สำหรับแบ่งปันเนื้อหา แต่ด้วยการใช้เนื้อหาที่แท้จริงคุณสามารถขยายความพยายามทางการตลาดของคุณและเพิ่มทุกด้านของธุรกิจของคุณ (รวมถึงรายได้)

ดังนั้นหากคุณต้องการสร้างรายได้เพิ่มขึ้นคุณจะใช้พลังของเนื้อหาที่แท้จริงได้อย่างไร?

1. ใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นป้ายดิจิทัลในร้านค้าปลีก

ป้ายดิจิทัลมีอยู่ทั่วไปในทุกวันนี้ตั้งแต่ป้ายโฆษณาในรถไฟฟ้าใต้ดินไปจนถึงกระแสโซเชียลมีเดียในร้านค้าและร้านอาหาร

ในความเป็นจริงป้ายดิจิทัลมีความโดดเด่นในชีวิตประจำวันมากจน 63% ของเราเห็นอย่างน้อยหนึ่งรูปแบบทุกวัน

และเมื่อคุณทราบว่าป้ายดิจิทัลจับมุมมองได้มากกว่าป้ายแบบคงที่ 400% คุณจึงเข้าใจได้ง่ายว่าเหตุใดจึงมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง

แม้ผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะอยู่บนโซเชียลมีเดีย แต่ 84% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือเนื้อหาที่สร้างโดยคนรอบข้างมากกว่าตัวแบรนด์เอง

ด้วยการใช้หน้าจอในร้านค้าที่แสดงการแชร์โซเชียลมีเดียจากลูกค้าก่อนหน้าบทวิจารณ์แบบเรียลไทม์และภาพสต็อกที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคุณจะควบคุมพลังของทั้งป้ายดิจิทัล และ ROI บนโซเชียลมีเดีย

แต่ส่วนที่ดีที่สุด? การแชร์สตรีมโซเชียลมีเดีย ณ จุดขาย (เช่นเดียวกับในร้านค้า) สามารถเพิ่ม Conversion ได้ 7%

2. เพิ่มเนื้อหาโซเชียลมีเดียลงใน เว็บไซต์ เพื่อเพิ่มการซื้อ

เว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในเส้นทางของลูกค้าซึ่งเป็นจุดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะอ่านข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณและตัดสินใจกดปุ่มซื้อหรือออกจากบ้าน

ผลการวิจัยพบว่าผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อการตัดสินใจซื้อนั้นมีมาก - อันที่จริงผู้บริโภคจำนวนมากถึง 71% มีแนวโน้มที่จะซื้อบางอย่างจากการอ้างอิงจากโซเชียลมีเดีย

และก้าวไปอีกขั้นหนึ่งผู้บริโภคที่ใหญ่กว่า 74% พึ่งพาโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขันเมื่อตัดสินใจซื้อ

ที่มา

สิ่งที่ต้องจำไว้ก็คือแม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเข้ามาที่ไซต์ของคุณ แต่พวกเขาก็ยังคงไม่ซื้อจากคุณ

ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาเบื้องหลังการตัดสินใจซื้อซึ่งจริงๆแล้วมีความซับซ้อนมากกว่าที่คุณคิด ผู้บริโภคในปัจจุบันมักมีความสงสัยโดยเฉพาะเนื้อหาที่มีตราสินค้าที่ทันสมัยซึ่งได้รับการตีพิมพ์โดยฝ่ายการตลาดของแบรนด์เพื่อสร้างยอดขายให้มากขึ้น

แทนที่จะฟังสิ่งนี้พวกเขาอยากฟังเรื่องจริงจากลูกค้าจริง พวกเขาไว้วางใจเพื่อนร่วมงานและสิ่งนี้อาจส่งผลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้การเพิ่มกำแพงโซเชียลมีเดียลงในเว็บไซต์ของคุณคุณกำลังเข้าถึงผู้บริโภคจำเป็นต้องรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้ารายอื่น ๆ เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถทำได้เช่นเดียวกับ Converse เพียงแค่เพิ่มหน้าพิเศษในไซต์ของคุณโดยเฉพาะสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ลูกค้าสร้างขึ้น หรือคุณสามารถสร้างสรรค์เช่นการเพิ่มรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถัดจากผลิตภัณฑ์แทนการจ่ายเงินสำหรับภาพสต็อกหรือภาพถ่ายระดับมืออาชีพ

3. ใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน

โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมีค่าใช้จ่ายมากกว่าเมื่อสองปีก่อน 12% และเข้าถึงผู้คนได้น้อยลง

แต่มีวิธีที่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อให้ทำงานได้ดีกับผู้ชมของคุณ - เมื่อคุณเพิ่มเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ผลิตโดยลูกค้าและแฟน ๆ ก่อนหน้านี้คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่โฆษณาแบบชำระเงินของคุณจะทำงานได้ดี

จากการวิจัยพบว่า 54% ของผู้ใหญ่ออนไลน์สร้างและแชร์รูปภาพและวิดีโอเป็นประจำซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่ซื้อมา

รูปภาพเป็นรูปแบบที่ UGC สร้างขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่ม Millennials ซึ่งสามารถให้คุณเข้าถึงคลังรูปภาพเพื่อใช้ในการโฆษณาธุรกิจของคุณได้

ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Bllush ภาพสต็อกในโฆษณาแบบชำระเงินได้รับการทดสอบกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นพร้อมผลลัพธ์ที่น่าสนใจ ในทุกกรณีรูปภาพที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นนั้นมีมากกว่าภาพถ่ายระดับมืออาชีพที่สวยงามสำหรับการคลิกผ่าน

เนื่องจากผู้บริโภคสามารถเชื่อมโยงกับภาพในชีวิตจริงได้พวกเขาสามารถแสดงภาพตัวเองในภาพถ่ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้มากกว่าภาพสต็อกที่เป็นประกาย

แต่คุณไม่จำเป็นต้อง จำกัด ตัวเองให้เป็นภาพ

ในความเป็นจริง 29% ของ UGC ประกอบด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถเพิ่มลงในโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและทำให้พวกเขาอุ่นใจที่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. ใช้เนื้อหาที่สร้างโดยพนักงานเพื่อขับเคลื่อนโอกาสใหม่ ๆ

Specialty Produce ธุรกิจอาหารที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวโดยใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยพนักงานเพื่อสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับทั้งพนักงานและลูกค้า

เป้าหมายของพวกเขาคือ "ดึงดูดพนักงานและสร้างแรงบันดาลใจในการแข่งขันที่เป็นมิตร" เชื่อมช่องว่างระหว่างธุรกิจทั้งสองด้าน - ด้านฟาร์มและด้านร้านอาหาร

สมาชิกในทีมได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันช่วงเวลาบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้พนักงานคนอื่น ๆ ได้เห็นว่างานของพวกเขามีส่วนทำให้ภาพใหญ่ขึ้นอย่างไรสร้างทีมงานที่เหนียวแน่นและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้แคมเปญจึงเป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงานและเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบของแต่ละคนที่มีต่อ บริษัท ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมจากพนักงานมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้นการมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การบริการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา

การศึกษาจาก Wunderman ตรวจสอบปรากฏการณ์ใหม่ของ "ความต้องการ" เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของผู้บริโภค โดยทั่วไปหมายถึง "ระดับที่แบรนด์พิสูจน์ความมุ่งมั่นในการหารายได้ให้กับธุรกิจของลูกค้าในทุกจุดสัมผัสและตลอดเส้นทางการซื้อทั้งหมด"

ที่มา

ในการศึกษาเดียวกันผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐอเมริกา 79% กล่าวว่าพวกเขาเคยพิจารณาซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่แสดงว่าพวกเขาใส่ใจและเข้าใจผู้บริโภคเท่านั้น

เมื่อ Specialty Produce พิสูจน์แล้วด้วยแคมเปญของพวกเขาพนักงานที่มีส่วนร่วมจะนำไปสู่การดูแลลูกค้าที่ดีขึ้น

5. ใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นทรัพย์สินของแบรนด์

ในปีที่ผ่านมาผู้มีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 176 ล้านภาพและมีการอัปโหลดรูปภาพระหว่างสองถึงสี่พันล้านภาพบนโซเชียลทุกวันจึงมีเนื้อหามากมายรอให้นำไปใช้

ที่มา

เมื่อคุณดูรูปภาพบทวิจารณ์และความคิดเห็นที่ผู้ซื้อคนก่อนของคุณสร้างไว้คุณไม่เพียง แต่เข้าถึงเนื้อหาที่ผู้บริโภคฟังมากที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเงินให้ตัวเองอีกด้วย

แน่นอนว่าการสร้างไลบรารีของสินทรัพย์จาก UGC อาจไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้โดยตรง แต่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจ้างนักออกแบบและนักแปลอิสระซึ่งแปลเป็นผลกำไรที่ดีต่อสุขภาพ

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับวิธีสร้างไลบรารี UGC สำหรับแบรนด์ของคุณ:

• สร้างแฮชแท็กเพื่อให้ลูกค้าใช้เพื่อรวบรวมเนื้อหาทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• ใช้แฮชแท็กนี้ในโซเชียลมีเดียทางอีเมลและวิธีการตลาดแบบเดิม ๆ
• ตรวจสอบรูปภาพและเนื้อหาใหม่เป็นประจำ
• ขออนุญาต - ไม่ว่าจะเป็นการถามผู้แชร์โซเชียลมีเดียทันทีว่าคุณสามารถใช้เนื้อหาของพวกเขาซ้ำได้หรือโดยนัยโดยนัยได้รับอนุญาตผ่านแฮชแท็ก

6. ใช้ประโยชน์จากผู้รวบรวมโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นแคมเปญระดมทุน

โซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อเพิ่มรายได้เท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้และการมีส่วนร่วมในแคมเปญระดมทุน

ยกตัวอย่างมหาวิทยาลัย Purdue

เมื่อต้นปีที่ผ่านมาพวกเขาระดมทุนได้มากกว่า 28 ล้านดอลลาร์ในเวลาเพียง 24 ชั่วโมงสำหรับวันแห่งการให้ประจำปี

พวกเขาใช้พลังของ UGC เพื่อสร้างการแสดงผลทางสังคมมากกว่า 32 ล้านครั้งซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก 190% จากความพยายามในปี 2015

ทีมงานของ Purdue ใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเช่นการริเริ่ม "Tweet for a sweet" ซึ่งนักเรียนจะได้รับรางวัลตอบแทนเป็นสิ่งที่น่ายินดีหากพวกเขาแบ่งปันทวีตเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา

ในขณะที่มีการสร้าง UGC มหาวิทยาลัย Purdue ได้นำกลับมาใช้ในรูปแบบต่างๆเช่นจดหมายข่าวทางอีเมลป้ายดิจิทัลรอบ ๆ มหาวิทยาลัยและในหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ที่กำหนดเพื่อเพิ่มความตื่นเต้นให้กับงานมากยิ่งขึ้น

ใช้ประโยชน์จาก ROI ของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายได้

กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จาก ROI ของโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับสิ่งนี้นั่นคือความไว้วางใจ

เนื้อหาที่แท้จริงสร้างความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์สร้างขึ้นจากความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือช่วยเพิ่มรายได้

ทุกวันนี้ผู้บริโภคหันไปหาเพื่อนร่วมงานและลูกค้าที่เป็นเพื่อนกันมากขึ้นเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อและลักษณะของโซเชียลมีเดียที่โต้ตอบได้ทันทีหมายความว่าพวกเขามีโอกาสไม่รู้จบในการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านทางลูกค้ารายอื่น ๆ และเพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบเรียลไทม์กับ คุณ.

ด้วยการใช้เนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้นจากโซเชียลมีเดียในรูปแบบต่างๆและในหลาย ๆ จุดตลอดเส้นทางการซื้อของลูกค้าคุณกำลังช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีแรงบันดาลใจและกำลังใจที่พวกเขาต้องการในการทำ Conversion

ไม่ว่าคุณจะแชร์สตรีมโซเชียลในร้านค้าตั้งเพจที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อรีวิวโซเชียลหรือกระตุ้นแคมเปญระดมทุนด้วยโซเชียลมีเดียความพยายามดังกล่าวจะช่วยให้คุณมีรายได้เพิ่มขึ้น