5 błędów w content marketingu, których nigdy nie powinieneś popełniać

Uwielbiam content marketing. Nie tylko dlatego, że buduje marki i zwiększa sprzedaż, ale także dlatego, że oferuje długoterminowe dywidendy.

Czy wszyscy marketerzy treści są w stanie wykorzystać prawdziwą siłę content marketingu, aby zarobić duże pieniądze? Nie!

Tylko 3% marketerów treści B2B oceniło swoje podejście do marketingu treści jako wyjątkowo skuteczne, podczas gdy 53% marketerów treści uważa, że ​​ich strategie content marketingu odnoszą umiarkowany sukces w badaniu Content Marketing Institute 2017.

Biorąc pod uwagę budżet na content marketing, który wynosi 39% całkowitego budżetu marketingowego, jako marketer musisz zmaksymalizować sukces swoich wysiłków content marketingowych.

Jak możesz zapewnić sukces swojej strategii content marketingowej, aby zwiększyć sprzedaż?

Oto pięć błędów i powodów, dla których Twoje kampanie content marketingowe upadną i nie generują sprzedaży.

1. Nie budowanie person kupujących

Żaden żołnierz nie może trafić w cel, lecąc w ciemności i strzelając bez celu. Czy mogą?

Mój przyjacielu, realizacja strategii content marketingowej bez budowania persony kupującego to ten sam rodzaj rzeczy.

I jestem pewien, że nie chciałbyś zrobić czegoś takiego. W rzeczywistości chcesz, aby Twoje kampanie content marketingowe były na miejscu. Jak możesz to zapewnić?

Musisz tworzyć treści, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów. To jedyny sposób, aby maksymalnie wykorzystać kampanię content marketingową.

Oznacza to po prostu, że treść powinna odpowiadać wyzwaniom i problemom klientów. A jest tylko jeden sposób na tworzenie tego typu treści - dokładne poznanie swoich klientów.

Persona kupującego to świetne narzędzie dla marketerów, które pozwala zrozumieć typowe wzorce zachowań kupujących.

Oto siedem części, które należy uwzględnić, aby stworzyć osobowość kupującego do marketingu treści:

• Przeszkody i problemy
• pytania
• Preferencje
• Cele
• Słowa kluczowe i wyrażenia, których używają
• Scenariusz zaangażowania

Wielu marketerów brakuje udokumentowania scenariusza zaangażowania swoich klientów. Może to mieć poważne konsekwencje dla sukcesu kampanii content marketingowej.

Jeśli nie wiesz, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w kontakt z Twoimi treściami, Twoje treści nie będą miały głębokiego dotarcia do docelowych klientów.

Zbuduj szczegółową persona kupującego, aby zmaksymalizować sukces swoich kampanii content marketingowych.

2. Brak mapy empatii klienta

Zlokalizowałeś swoich klientów. Teraz musisz wczołgać się do umysłów swoich klientów.

W jaki sposób?

Odpowiedzią jest mapa empatii klienta.

Nie zdziw się, jeśli wcześniej nie słyszałeś o mapie empatii klientów.

Mapa empatii klienta to narzędzie pozwalające uzyskać wgląd w umysły klientów. Oryginalnie stworzona przez Davida Graya mapa empatii klienta wygląda tak, jak poniżej:

Z pomocą mapy empatii klienta możesz zrozumieć, co słyszą Twoi klienci, co myślą i czują Twoi klienci, co widzą Twoi klienci oraz co mówią i robią na co dzień.

Aby stworzyć mapę empatii klienta, powinieneś użyć samoprzylepnej planszy i karteczek samoprzylepnych w różnych kolorach.

Ponieważ tworzenie mapy empatii klienta jest ćwiczeniem opartym na współpracy, należy rozważyć uwzględnienie następujących osób:

• Interesariusze
• Sprzedawcy
• Prowadzi obsługę klienta
• Twórcy produktów
• Sprzedawcy
• Copywriterów

Po utworzeniu mapy empatii klienta wiesz, jakie treści powinieneś stworzyć, aby zaangażować odbiorców docelowych.

Możesz pomyśleć, że stworzenie mapy empatii klienta jest przytłaczającym zadaniem, ale uwierz mi, że znajomość Twoich klientów dogłębnie zwiększa szanse, że marketing treści zwiększy sprzedaż.

3. Treść nie jest odwzorowana na podróż kupującego

Tworzenie mnóstwa przydatnych treści nie przyniesie znacznego zwrotu, jeśli treść nie jest powiązana z podróżą kupującego. Jak to zrobisz?

Najpierw musisz zrozumieć lejek sprzedaży, który składa się z różnych etapów, przez które przechodzi kupujący, aby kupić produkt - od odwiedzenia Twojej witryny internetowej po skontaktowanie się z działem sprzedaży.

Optinmonster wyjaśnił typowy lejek sprzedaży, jak poniżej:

Treści, które tworzysz w oparciu o persona kupującego i mapy empatii klienta, muszą być odwzorowane na ścieżce kupującego.

Oto jak możesz to zrobić:

Świadomość - oficjalne dokumenty, e-booki, treści redakcyjne, treści eksperckie, treści edukacyjne, raporty z badań itp.

Rozważanie - poradniki ekspertów, porównania, webcast, podcast, interakcja na żywo itp.

Preferencje - porównanie dostawców, studia przypadków, porównanie produktów itp.

Zakup - przyciski wezwania do działania , pobranie wersji próbnej, literatura produktu itp.

Lojalność i rzecznictwo - posty w mediach społecznościowych, e-maile do obecnych klientów itp.

Na każdym etapie podróży kupującego musisz mieć gotową treść, aby odpowiedzieć na pytania / obawy / rezerwacje kupujących.

4. Brak planu dystrybucji treści

Czy masz udokumentowany plan dystrybucji treści?

Marketing treści ma dwie złote zasady - pierwsza polega na stworzeniu przydatnego mapowania treści na drogę kupującego, a druga polega na przedstawieniu tych treści potencjalnym klientom.

Nie trzeba dodawać, że w przypadku braku strategii dystrybucji treści Twoje treści nie będą miały dużego zainteresowania, bez względu na to, jak świetne są Twoje treści.

Jeśli chcesz uzyskać zwrot z inwestycji z każdego dolara wydanego na content marketing, powinieneś stworzyć agresywny plan dystrybucji treści. W jaki sposób?

Istnieją trzy kanały dystrybucji treści i musisz przygotować plan dla wszystkich tych kanałów.

Posiadane kanały dystrybucji

Podstawowe treści należy zawsze rozpowszechniać w kanałach dystrybucji, które posiadasz, takich jak witryna internetowa, blog, obserwatorzy mediów społecznościowych i subskrybenci RSS. Ponieważ jesteś właścicielem tych kanałów, treści nie padną ofiarą zmieniających się zasad platform dystrybucyjnych.

Uzyskane kanały dystrybucji

Kanały dystrybucji treści, takie jak growthhackers.com, inbound.org, SlideShare, Quora i YouTube to kanały zarobkowe. Aby wykorzystać ich siłę, musisz zdobyć odbiorców na takich kanałach. Zaletą zarobionych kanałów dystrybucji jest to, że Twoje treści mogą stać się tutaj wirusowe, gdy Twój autorytet rośnie na tych platformach.

Płatne kanały dystrybucji

Reklamy displayowe, płatne wyniki wyszukiwania i posty sponsorowane, płatne reklamy w mediach społecznościowych to przykłady płatnych kanałów dystrybucji. Płatne kanały dystrybucji oferują natychmiastowe rezultaty.

Teraz pytanie brzmi, na jakim kanale dystrybucji treści należy się skupić?

Odpowiedź brzmi: wszystkie.

Aby zwiększyć sprzedaż poprzez content marketing, Twoim celem powinno być dotarcie z treścią do dużej liczby odbiorców, a pojedynczy kanał dystrybucji nie może osiągnąć celu.

Powinieneś jednak dostosować swoje wysiłki do kanałów dystrybucji w oparciu o twoją obecną obecność w tych kanałach.

Jeśli na przykład posiadasz i dobrze zarabiasz kanały dystrybucji, nie będziesz musiał wydawać dużych pieniędzy na płatne kanały dystrybucji, ponieważ możesz dotrzeć do wielu klientów za pośrednictwem własnych i kanałów dystrybucji.

5. Słabe śledzenie, analizowanie i ulepszanie

Marketing treści nie jest sztywny. Aby zoptymalizować sukces kampanii content marketingowych, należy stworzyć zwinną strategię content marketingową.

Czym jest zwinna strategia content marketingu?

Agile content marketing to strategia content marketingowa, która reaguje i dostosowuje się do potrzeb odbiorców. Chodzi o śledzenie, analizowanie i ulepszanie w celu maksymalizacji sprzedaży poprzez marketing treści.

Powinieneś mierzyć wskaźniki content marketingu, zwłaszcza sprzedaży, aby ocenić powodzenie swoich wysiłków i dostosować strategię, aby była bardziej skuteczna.

Pamiętaj, że dopiero po pewnym czasie zobaczysz rzeczywisty wpływ content marketingu. To jest strategia długoterminowa. Powinieneś zachować cierpliwość.

Końcowa myśl,

Marketing treści, jeśli jest stosowany strategicznie, jest jedną z najlepszych metod marketingowych do budowania marki i zwiększania sprzedaży. Jednak nie wszyscy marketerzy mogą wykorzystać prawdziwą siłę marketingu treści do zwiększenia sprzedaży.

Unikaj popełniania tych błędów w marketingu treści. Dzięki temu Twoje wysiłki w zakresie content marketingu przyniosą mnóstwo pieniędzy.

Źródła zdjęć:

Obraz 1: Przedsiębiorca

Zdjęcie 2: Optinmonster