7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ

มีบริษัท B2B ที่มีข้อเสนอมากมาย แต่ก็ยังไม่สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ เหตุผล? พวกเขาไม่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ที่แข็งแกร่ง

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

จากสถิติพบว่าการตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จใช้งบประมาณการตลาด 40% ไปกับการตลาดเนื้อหา

แต่แตกต่างจากบริษัท B2C ที่กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคทั่วไปที่ต้องการเนื้อหาที่ให้ความบันเทิงและน่าดึงดูดใจ การตลาดเนื้อหาแบบ B2B นั้นแตกต่างออกไป

นอกจากนี้ยังเป็นมากกว่าการค้นหารายการคำหลักเพื่อเขียนบล็อกเป็นครั้งคราวหรือแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียเดือนละครั้ง

คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่มั่นคงซึ่งให้ผลลัพธ์

ในบล็อกนี้ เราจะมาดูกันว่าคุณสามารถสร้างกลยุทธ์ B2B ด้านการตลาดเนื้อหาที่สร้างลูกค้าเป้าหมายและมีส่วนร่วมได้อย่างไร

ไปกันเถอะ!

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B จึงมีความสำคัญ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B เป็นพิมพ์เขียวเพื่อให้แนวคิดเนื้อหา วัตถุประสงค์ และความพยายามของคุณสอดคล้องกันเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งาน เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และแปลงธุรกิจเป็นลูกค้าของคุณในท้ายที่สุด

คุณอาจจะสร้างเนื้อหาได้ดีกว่าใครก็ตามที่อยู่ในแนวการแข่งขันของคุณ แต่มันจะไม่ชนะจนกว่าคุณจะมีกลยุทธ์ในการเล่น

แคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมีส่วนเคลื่อนไหวมากเกินไปในคราวเดียว เป็นไปได้ที่จะลืมเป้าหมายของคุณและเลิกคิดเร็วกว่านี้

เพื่อการทำงานที่ยืนยาวและราบรื่นยิ่งขึ้น คุณจำเป็นต้องรู้สิ่งต่าง ๆ เช่น:

• ใครคือผู้ชมของคุณ?
• เนื้อหาของคุณจะแก้ปัญหาอะไร
• คุณจะผลิตเนื้อหาประเภทใด
• คุณจะแจกจ่ายอย่างไรและเมื่อไหร่?
• อยู่ในส่วนใดของกระบวนการทางการตลาด

ด้วยกลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสาร คุณสามารถตั้งค่าเนื้อหาแต่ละส่วน ตามวงจรลูกค้าของคุณ และเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่สร้างผลลัพธ์

นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดียังช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดได้อย่างรวดเร็วและปรับตัวในยามวิกฤต เช่น การระบาดใหญ่ล่าสุด

ดูในแบบสำรวจนี้ว่านักการตลาด B2B สามารถเปลี่ยนความพยายามของพวกเขาได้อย่างไรในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส เนื่องจากพวกเขามีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีเอกสารประกอบอย่างดี

โดยสรุป กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B เป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ

7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B

69% ของธุรกิจที่มีกลยุทธ์เนื้อหาที่มีการจัดทำเอกสารอย่างดีถือว่าตนเองเป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดในการตลาดเนื้อหา

ได้เวลาเข้าร่วมลีกแล้ว!

มาขุดลึกลงไปในปัจจัยพื้นฐาน 7 ประการที่นักการตลาดเนื้อหาทุกคนควรรู้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ทรงพลัง

ขั้นตอนที่ 1: ระบุผู้ชมของคุณ

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือต้องรู้ว่าใครคือผู้ชมของคุณ?

ฉันหมายความว่านี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเริ่มต้นตั้งแต่แรก เป้าหมายคือการดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยความช่วยเหลือจากเนื้อหาของคุณและทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินในที่สุด

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักคนที่คุณต้องการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาของคุณ

จะเริ่มอย่างไรดี? สร้าง บุคลิกของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อเป็นตัวละครจำลองที่แสดงถึงลักษณะเฉพาะของลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถสร้างได้โดยใช้ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่และการวิเคราะห์คู่แข่ง

ขณะสร้างบุคลิก นี่คือปัจจัยบางประการที่คุณต้องพิจารณา:

เมื่อคุณไม่มีตัวตนของผู้ซื้อแล้ว ถนนสู่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ตรงใจผู้ชมของคุณจะราบเรียบราวกับแพนเค้ก

ขั้นตอนที่ 2: ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ถัดมาคือ WHAT ที่ยิ่งใหญ่

คุณต้องการบรรลุอะไรด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ? จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหลักตั้งแต่เริ่มแรก

แล้วมันคืออะไร?

อาจเป็นการเปิดรับมากขึ้น ความเป็นผู้นำทางความคิด การมีส่วนร่วมกับลูกค้า การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การขาย การแปลง การเพิ่มยอดขาย หรือหลายๆ อย่าง

นี่คือเป้าหมายหลักบางส่วนที่คุณสามารถมุ่งมั่นให้ได้ แต่สิ่งที่ยังไม่เสร็จสิ้นที่นี่ ทุกเป้าหมายที่คุณเลือกควรมีความทะเยอทะยานบนกระดาษแต่ เป็นจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในสนาม

คุณจะสร้างสมดุลนั้นได้อย่างไร? ซื้อโดยใช้เทคนิคการตั้งเป้าหมาย SMART แบบเก่าที่ดี

เฉพาะ: คุณต้องตัดสินใจงานตามเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชม 10% ให้ตั้งค่าวัตถุประสงค์ของงานเพื่อปรับปรุงความถี่ในการเผยแพร่บล็อกรายสัปดาห์จาก 2 เป็น 3

วัดได้: เป้าหมายของคุณควรวัดได้ ดังนั้น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มโอกาสในการขาย ให้ตั้งเป้าหมายเป็นตัวเลข สมมติว่าฉันต้องการเพิ่มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าขึ้น 10%

บรรลุได้: ไม่ใช่เกมเดา ค้นหาสิ่งที่ได้ผลสำหรับคุณในอดีตและสร้างมันขึ้นมา

ตัวอย่างเช่น หากการเพิ่มความถี่ในการโพสต์โซเชียลมีเดียของบล็อกทำให้การเข้าชมของคุณเพิ่มขึ้น ให้พยายามทำแบบเดียวกันแต่ให้มากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณหรือไม่? อย่าเพิ่งเคาะประตูผิด

กำหนด เวลา : กำหนดเส้นตายสำหรับเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ซื้อของคุณ

ดังนั้น คุณจึงพร้อมกับเป้าหมายและรู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร ถึงเวลาค้นหาว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ใด

ไม่ ฉันไม่ได้หมายถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ แต่เป็น ตำแหน่งช่องทาง หรือที่ที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ

เส้นทางหรือช่องทางของผู้ซื้อโดยทั่วไปประกอบด้วยสามขั้นตอน: การรับรู้ การพิจารณา และการแปลง

ในขณะที่ผู้ซื้อย้ายจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นหนึ่ง ความต้องการของพวกเขาก็เปลี่ยนไปและเนื้อหาที่คุณจัดหาให้กับพวกเขาก็เช่นกัน

ใน ขั้นตอนการรับรู้ เนื้อหาของคุณจะเน้นที่จุดบอดและช่วยให้ผู้ซื้อพบปัญหา

ถัดไป ใน ขั้นตอนการพิจารณา คุณใช้เนื้อหาเพื่อเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

สุดท้าย ใน ขั้นตอนการแปลง คุณสร้างเนื้อหาเฉพาะแบรนด์เพื่อแสดงว่าทำไมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาของพวกเขา

การรู้เส้นทางของผู้ซื้อจะเพิ่มชั้นข้อมูลพิเศษเพื่อให้เข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณอย่างถี่ถ้วน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตอบผ่านเนื้อหาที่ผู้ซื้อของคุณกำลังมองหาในขณะนั้นได้ในที่สุด

ขั้นตอนที่ 4: คิดไอเดียเกี่ยวกับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

เนื้อหาที่คุณจะสร้างเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ

อย่างไรก็ตาม มันก็เป็นงานที่น่ากลัวที่สุดเช่นกัน

แม้ว่าความรู้เกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อและเส้นทางของผู้ซื้อในการเลือกรูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสมจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ

ต่อไปนี้คือรายการ ประเภทเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ว่าทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับนักการตลาดแบบ B2B ในระยะต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ (ดูภาพเพิ่มเติมในส่วนก่อนหน้า):

• บล็อกโพสต์
• บทความแบบยาว
• งานวิจัยต้นฉบับ
• วีดีโอ
• อินโฟกราฟิก
• กรณีศึกษา
• กระดาษขาว
• Ebooks
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• แบบทดสอบและแบบสำรวจ
• พอดคาสต์
• เทมเพลตและรายการตรวจสอบ
• จดหมายข่าวทางอีเมล

แต่ก่อนอื่น คุณจะต้องระบุหัวข้อเพื่อสร้างเนื้อหาที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจหลักของคุณ

ใช้เครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหา : คุณสามารถใช้เครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหาเพื่อค้นหาหัวข้อที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในเฉพาะของคุณ ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

การวิเคราะห์ของ คู่แข่ง : การวิเคราะห์ของคู่แข่งมีบทบาทสำคัญในการเห็นช่องว่างในเนื้อหาของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่คู่แข่งของคุณเขียนเกี่ยวกับและเพิ่มหัวข้อเดียวกันในไปป์ไลน์เนื้อหาของคุณ

การวิเคราะห์คำหลัก : การวิจัยคำหลักเป็นส่วนบังคับในการสร้างเนื้อหาใหม่ วิเคราะห์ว่าคำหลักใดในช่องของคุณเป็นที่นิยมและป้อนคำเหล่านั้นในการค้นหาของ Google เพื่อค้นหาคำและวลีค้นหาใหม่

ที่ SocialPilot เราเข้าใจว่าผู้อ่านของเราส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือหน่วยงานด้านการตลาดที่กำลังมองหาคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัล

ดังนั้นเราจึงแยกทรัพยากรของเราออก เช่น บล็อก รายการหนังสือ ebook และเนื้อหาเสียงและวิดีโอที่ครอบคลุมความรู้เพื่อช่วยนักการตลาดในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง

ขั้นตอนที่ 5: เลือกแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายของคุณ

การสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยอะไรคุณหากไม่ได้รับการส่งเสริมอย่างชาญฉลาด

ดังคำกล่าวที่ว่า “ไม่ใช่เนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะชนะ เป็นเนื้อหาโปรโมตที่ดีที่สุดที่ชนะ”

ข่าวดีก็คือมีช่องทางมากมายในการทำการตลาดเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

Linkedin เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้ผลมากที่สุดสำหรับนักการตลาดแบบ B2B สถิติสื่อสังคมออนไลน์ระบุว่าประมาณ 89% ของนักการตลาด B2B พึ่งพา LinkedIn ในการสร้างโอกาสในการขาย

แต่ LinkedIn อาจไม่เหมาะกับคุณ ที่นี่ยังพึ่งพาผู้ซื้อของคุณ ค้นหาแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่

การตัดสินใจเผยแพร่เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ ถือเป็นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมเสมอ

สำหรับนักการตลาดที่มีงานยุ่ง หลายๆ อย่างอาจดูวุ่นวายในการจัดการแพลตฟอร์มจำนวนมากในคราวเดียว ในกรณีเช่นนี้ ให้ใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น SocialPilot เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและกำหนดเวลาโพสต์เนื้อหาของคุณบนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน

นอกจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียแล้ว คุณควรใช้อีเมล, SEO, การโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย, Reddit, Quora และช่องทางการทำงานร่วมกันเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: จัดระเบียบกลยุทธ์ของคุณเพื่อการดำเนินการที่ดีขึ้น

ขั้นตอนต่อไปคือการจัดระเบียบทุกสิ่งที่คุณได้ค้นคว้าเพื่อแปลงแผนการตลาดเนื้อหาของคุณให้เป็นกลยุทธ์ที่มีเอกสารประกอบอย่างดี

เอกสารที่เป็นระเบียบจะควบคุมการตลาดเนื้อหาของคุณทุกชิ้น

สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างปฏิทินบรรณาธิการหรือ ปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหาจะสรุปเป้าหมาย บุคลิกของผู้ซื้อ เส้นทางของผู้ซื้อ เสียงและโทนเสียง การวิจัยคำหลัก แนวคิดเนื้อหา ประเภทเนื้อหา วันที่เผยแพร่ และชื่อผู้เขียน

การมีปฏิทินเนื้อหาทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถให้ข้อมูลและวางแผนงานล่วงหน้าได้ง่ายและโปร่งใส

สรุปปฏิทินเนื้อหา:

• ช่วยให้คุณจัดระเบียบและติดตาม
• หลีกเลี่ยงการเร่งรีบในนาทีสุดท้าย
• ให้เวลามากพอที่จะระดมความคิด
• รักษาการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ
• ปรับปรุงกระบวนการเขียน
• ให้ภาพกว้างขึ้น
• ทำให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น
• คิดออกว่าอะไรไม่ได้ผล

ขั้นตอนที่ 7: วัดความสำเร็จและความพ่ายแพ้ของคุณ

เมื่อวางแผนและเสร็จสิ้นทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณคุ้มค่าหรือไม่

คุณบรรลุเป้าหมาย SMART ที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้หรือไม่?

เพื่อที่คุณจะต้องติดตามว่าเนื้อหาของคุณทำงานเป็นอย่างไร

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จ 95% ใช้เมตริก เพื่อวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา นอกจากนี้ 83% ของนักการตลาดเชื่อมโยง KPI เพื่อวัดความสำเร็จได้อย่างแม่นยำ

สิ่งที่ดีที่คุณได้กำหนด KPI การตลาดเนื้อหาไว้แล้วในตอนเริ่มต้น ในขณะที่คุณดำเนินการต่อไป คุณสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าเนื้อหาใดของคุณได้ผลดีที่สุดและเนื้อหาใดที่ต้องปรับปรุง

คุณสามารถทำการประเมิน ทุกไตรมาสหรือทุกเดือน เพื่อติดตามประสิทธิภาพของคุณอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม อย่าอารมณ์เสียที่ไม่บรรลุเป้าหมาย แนวคิดคือการปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

บทสรุป

วุ้ย มันดูไม่เป็นงานที่ท่วมท้นเหรอ? ใช่ แน่ใจว่าเป็นงานที่ยากเย็นแสนเข็ญ

ในทางกลับกัน การตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ B2B เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดและดึงดูดผู้นำด้านการตลาดและการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

การมีส่วนร่วม ความไว้วางใจ และคุณค่าที่คุณสร้างผ่านเนื้อหาของคุณมีบทบาทสำคัญในการโน้มน้าวให้ธุรกิจเลือกบริษัทของคุณเหนือคู่แข่ง

และนั่นทำให้การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B คุ้มค่าอย่างแท้จริง

ดังนั้น ใช้ขั้นตอนทั้งหมดที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้เพื่อสร้างแผนที่ถนนที่จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่เป็นตัวเอก