ช่องทางการจำหน่ายทางตรงและทางอ้อม

ในฐานะนักการตลาด เราต้องคิดอยู่ตลอดเวลาว่าสินค้าหรือบริการจะได้รับจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้อย่างไร ส่วนใหญ่แล้ว เราคิดว่าแคมเปญและกลยุทธ์ในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราประสบความสำเร็จสูงสุด แต่การรับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งล่ะ นั่นคือที่มาของช่องทางการจัดจำหน่าย ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อมและช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรงคืออะไร รวมถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้!

ช่องทางการจัดจำหน่ายคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ ช่องทางการจัดจำหน่ายคือเส้นทางที่ผลิตภัณฑ์ของคุณไปถึงผู้บริโภค ซึ่งอาจรวมถึงธุรกิจอื่นๆ ผู้ค้าส่ง อินเทอร์เน็ต และอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้วจะติดตามขั้นตอนในการรับสินค้าหรือบริการของคุณจากจุดผลิตไปยังมือของผู้บริโภค ช่องทางการจัดจำหน่ายมีสองประเภทหลัก โดยแต่ละประเภทจะเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจเฉพาะ

ช่องทางการจำหน่ายตรง

ประเภทแรกที่เราจะกล่าวถึงคือช่องทางการจำหน่ายโดยตรง ช่องทางรูปแบบนี้เป็นช่องทางเฉพาะสำหรับผู้ผลิตที่ขายตรงถึงผู้บริโภค บริษัทที่มีรูปแบบการจำหน่ายโดยตรงจะไม่จ้างบริษัทภายนอกเลยเมื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน และมีหน้าที่รับผิดชอบในการขนส่งสินค้าทุกด้าน ซึ่งรวมถึงการมีคลังสินค้า บริการจัดส่ง โลจิสติกส์และทีมจัดส่ง และอื่นๆ การกระจายสินค้าโดยตรงต้องอาศัยการทำงานเพิ่มเติมจากบริษัท แต่ก็มาพร้อมกับสิทธิประโยชน์เฉพาะ!

ช่องทางการจำหน่ายทางอ้อม

รูปแบบการกระจายอื่น ๆ เรียกว่าช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อม ด้วยการตั้งค่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเพื่อจัดการกับความต้องการในการจัดจำหน่ายของพวกเขา ซึ่งจะทำให้มีเวลาเหลือมากขึ้นสำหรับส่วนอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจ แต่กลับสูญเสียการควบคุมที่บริษัทมีอยู่ เช่นเดียวกับช่องทางการจำหน่ายตรง การกระจายทางอ้อมมีข้อดีและข้อเสียในตัวเอง

ประเภทการจัดจำหน่ายใดที่เหมาะกับฉัน

การตัดสินใจเลือกประเภทการจัดจำหน่ายที่ถูกต้องอาจเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การเลือกตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้สูญเสียเงินทุน ทรัพยากร และแม้กระทั่งการขาย โชคดีที่เราพร้อมช่วยเหลือคุณในการกำหนดตัวแปรและตัดสินใจว่าโมเดลใดจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ข้อดีและข้อเสียของช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อม

การกระจายทางอ้อมช่วยให้มีเวลาเพิ่มขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของคุณ ด้วยการจัดการเพียงด้านเดียวที่น้อยลง คุณอาจทำงานโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การจัดจำหน่ายเอาต์ซอร์ซยังช่วยลบค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นธุรกิจหากต้องจัดการกระบวนการนี้เพียงอย่างเดียว ระหว่างคลังสินค้าขนส่ง ยานพาหนะ และพนักงานและบริการเพิ่มเติม นี่ไม่ใช่การลงทุนเพียงเล็กน้อย ความรับผิดชอบที่น้อยลงและประหยัดเงินบางส่วนได้ตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับธุรกิจที่เหมาะสม

แม้ว่าคุณอาจจะประหยัดเงินได้ตั้งแต่เนิ่นๆ แต่มีโอกาสที่คุณจะต้องจ่ายมากขึ้นในระยะหลังๆ ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นอาจมีราคาแพง แต่การเอาท์ซอร์สและการกระจายหลายชั้นมักจะต้องการการชำระเงินที่ดีเช่นกัน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็ไม่ลดลงเช่นกัน เนื่องจากจะค่อนข้างคงที่เมื่อเวลาผ่านไป การกระจายทางอ้อมยังหมายถึงการวางสินค้าและการโต้ตอบกับผู้บริโภคของคุณไว้ในมือของผู้อื่น สิ่งนี้ใช้กับระดับการควบคุมของคุณโดยรวม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราคา ความเร็วในการจัดส่ง การจัดการ และอื่นๆ ให้แน่ใจว่าคุณไว้วางใจพันธมิตรทางธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความรับผิดชอบเช่นนี้!

ข้อดีและข้อเสียของช่องทางการจำหน่ายตรง

การกระจายตัวเองในฐานะเจ้าของธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ก็สามารถให้รางวัลได้เช่นกัน ประโยชน์หลักของช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรงมาจากจำนวนการควบคุมที่คุณมีต่อกระบวนการ การจัดการการแจกจ่ายของคุณเองช่วยให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปตามที่คุณต้องการ โดยไม่ขาดการเชื่อมต่อที่คุณอาจประสบขณะใช้พันธมิตร นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งกับความเร็วและราคา การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือสิ่งที่สำคัญที่สุด และค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นและเวลาในการจัดส่งสามารถสร้างปัญหากับประสบการณ์ของพวกเขาได้ (เช่น คุณอาจเห็นได้จากการกระจายทางอ้อม) สุดท้าย แม้ว่าค่าใช้จ่ายอาจสูงในตอนแรก แต่การกระจายโดยตรงมักจะจบลงด้วยต้นทุนที่คุ้มค่ากว่าเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้ผู้อื่นทำอย่างต่อเนื่อง

มีประโยชน์มากมายสำหรับรูปแบบการกระจายนี้ แต่ประโยชน์มักมีข้อเสียเสมอ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ราคาเริ่มต้นอาจค่อนข้างสูง หากคุณวางแผนดำเนินการเอง ต้นทุนที่สูงขึ้นเหล่านี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่พยายามสร้างตัวเองในตลาด นอกจากนี้ยังมีรายการความรับผิดชอบที่ควบคู่ไปกับรายการค่าใช้จ่าย เพิ่มสิ่งใหม่ๆ มากมายที่ต้องดูแลในฐานะเจ้าของธุรกิจ

ทางอ้อมกับทางตรง

แล้วควรเลือกช่องประเภทไหน? การระบุข้อดีและข้อเสียของแต่ละประเภทช่วยให้เราแยกแยะตัวเลือกต่างๆ ได้ แต่ก็ยังอาจไม่สามารถบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดได้ เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายใด โปรดพิจารณาประเด็นเหล่านี้ด้วย:

• รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ - ผลิตภัณฑ์ ของคุณสูญเสียคุณค่าตามเวลาหรือไม่? มันเน่าเสียง่าย? ขนส่งและดูแลอย่างไรดีที่สุด? ทั้งหมดนี้ต้องการคำตอบและควรสอดคล้องกับประเภทของช่องสัญญาณที่คุณเลือกใช้
• รู้จักผู้บริโภคของคุณ - ผู้บริโภคของคุณซื้อของ ที่ไหนมากที่สุด? พวกเขามีความชำนาญด้านเทคโนโลยีหรือไปเยี่ยมชมร้านค้าปลีกมากขึ้นหรือไม่? พวกเขาให้ความสำคัญกับการจัดส่งและการบริการที่รวดเร็วเพียงใด? การตอบคำถามเหล่านี้สามารถชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้
• พิจารณาคู่แข่ง – การสังเกตบริษัทที่มีตลาดเป้าหมายเดียวกันกับที่คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าให้ข้อมูลมาก อย่างไรก็ตาม อย่ามองแค่คู่แข่งในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ แต่ให้มองให้ลึกขึ้นว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น คุณจะใช้ประโยชน์จากการรู้จักและให้บริการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร
• สำรวจตัวเลือกต่างๆ – ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะเลือกช่องใด ให้รวบรวมประสบการณ์ชีวิตจริง พิจารณาต้นทุนและข้อกำหนดในการกระจายสินค้าโดยตรง ตลอดจนทางอ้อม มีบริษัทหรือบริการจัดจำหน่ายใดบ้างที่อยู่รอบตัวฉัน ให้โอกาสตัวเองดีที่สุดในการเลือกสิ่งที่ถูกต้อง!

ประเภทของช่องทางการจำหน่ายทางอ้อม

ช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งทางตรงและทางอ้อมจะถูกแยกจากกันโดยวิธีการจัดโครงสร้างแบบจำลองที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มีหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่จะต้องพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านทางอ้อม เพื่อให้เห็นภาพแบบองค์รวม เราจะกล่าวถึงรูปแบบหลักสองรูปแบบของการแจกแจงทางอ้อมและสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อทำ

ผู้ค้าปลีก

การกระจายทางอ้อมหลักประเภทแรกทำผ่านผู้ค้าปลีก ผู้ค้าปลีกคือบุคคลหรือกลุ่มที่ซื้อ/ผลิตสินค้าและขายให้กับลูกค้าโดยตรง ร้านค้าปลีกมีให้เห็นทุกที่ รวมถึง Target, CVS, ร้านสะดวกซื้อ และอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณ หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านร้านค้าปลีก มักจะหมายความว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะปรากฏขึ้นที่ร้านค้าบางแห่งเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดีสำหรับแบรนด์ของคุณ ซึ่งเราจะติดต่อกลับไปในไม่ช้า

ผู้ค้าส่ง

รูปแบบหลักที่สองของการกระจายทางอ้อมหมายถึงผู้ค้าส่ง การขายส่งแตกต่างจากการขายปลีก เนื่องจากกระบวนการนี้จะแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ในปริมาณมากไปยังแหล่งจำหน่ายที่แตกต่างกันหลายแห่ง แหล่งที่มาเหล่านี้มักจะจบลงด้วยการเป็นผู้ค้าปลีก แต่ด้วยการค้าส่ง คุณจะสามารถเข้าถึงร้านค้าต่างๆ ที่มีกลุ่มเป้าหมายต่างกันได้ กระบวนการนี้สามารถดำเนินการโดยผู้ผลิต ซึ่งอาจหมายถึงการจัดจำหน่ายโดยตรง แต่หลายครั้งที่ดำเนินการผ่านการเอาท์ซอร์ส

อันไหนที่เหมาะกับฉัน?

เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง และความแตกต่างระหว่างพวกเขาแล้ว ควรพิจารณาสิ่งที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ เพื่อที่จะตัดสินใจเรื่องนี้ ก่อนอื่นเราต้องครอบคลุมถึงข้อดีและข้อเสียที่แต่ละคนมี

ขายส่งขึ้นและลง

การใช้การค้าส่งเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การขายส่งทำให้คุณสามารถกระจายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลาย เข้าถึงผู้คนในสถานที่ วัฒนธรรม และข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและขยายการเข้าถึง โดยให้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจตอบแทน การกระจายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางต่างๆ มากมายยังสามารถสร้างความพยายามทางธุรกิจในอนาคตที่การขายปลีกอาจไม่ช่วยอะไร การเจาะตลาดทั่วโลกและนอกท้องถิ่นสามารถทำได้ง่ายกว่ามากผ่านการตลาดเมื่อผู้บริโภคในพื้นที่เหล่านี้คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว

แม้ว่าการขายส่งดูเหมือนจะเป็นวิธีการกระจายทางอ้อม แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน ปัญหาแรกและโดดเด่นที่สุดเกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ การใช้ผู้ค้าส่งอาจทำให้คุณไม่ต้องเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้บริโภคสับสนว่าใครเป็นคนผลิตสินค้าจริง นอกจากนี้ยังสามารถสร้างปัญหากับความสอดคล้องของแบรนด์ของคุณ เนื่องจากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังร้านค้าต่างๆ ที่มีแนวคิดที่แตกต่างกัน

ค้าปลีกอัพและดาวน์

ในทางกลับกัน การค้าปลีกทำให้คุณสามารถควบคุมแบรนด์ส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย เมื่อเลือกผู้ค้าปลีกเฉพาะ คุณสามารถควบคุมกลุ่มเป้าหมายที่คุณพยายามเข้าถึงได้ รวมถึงวิธีที่คุณจะเข้าถึงพวกเขา ทั้งหมดนี้เกิดจากการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคของคุณมากขึ้น การรู้ว่าการลงทุนของคุณมุ่งไปสู่การกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่เหมาะสมด้วยวิธีที่ถูกต้อง อาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับแบรนด์เฉพาะ

ในขณะที่คุณมีระดับการควบคุมที่สูงขึ้นผ่านโมเดลนี้ การขายปลีกให้ทัศนวิสัยน้อยกว่ามาก การกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะผ่านผู้ค้าปลีกเฉพาะอาจนำไปสู่ปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณและการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีการเข้าถึงจำนวนมากในตอนแรก ราคามีแนวโน้มที่จะสูงขึ้นและการขายมีแนวโน้มที่จะลดลงผ่านการขายปลีกเช่นกัน โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณจัดการกับปริมาณที่ต่ำกว่า

ฉันควรเลือกอันไหน?

การเลือกระหว่างการค้าปลีกและค้าส่งในที่สุดก็ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการตลาดของคุณ หากคุณเห็นคุณค่าของการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ การขายปลีกอาจเป็นหนทางที่จะไป อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่ค่อยรู้จักและผลิตสินค้าในปริมาณมาก การขายส่งอาจช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ดีที่สุด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจไปในทิศทางใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชั่งน้ำหนักตัวเลือกของคุณอย่างรอบคอบและพิจารณาทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจของคุณ

ยังคงต้องการความช่วยเหลือ?

ช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อมและทางตรงอาจเป็นแนวคิดใหม่สำหรับคุณ พวกเขาอาจคุ้นเคยในฐานะแนวคิดสำหรับคุณ แต่ในทางปฏิบัติไม่เป็นเช่นนั้น ไม่ว่ากรณีจะเป็นอย่างไร หากคุณยังคงดิ้นรนกับหัวข้อนี้ ไม่ต้องกังวล! นักการตลาดมืออาชีพของเราที่ SEO Design Chicago พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ โปรดติดต่อเราหากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้

คำถามที่พบบ่อย

• ช่องทางการจำหน่ายทางตรงและทางอ้อมแตกต่างกันอย่างไร?
• จะใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายทางอ้อมได้อย่างไร?
• ขายส่งและขายปลีกต่างกันอย่างไร?
• ฉันควรใช้การแจกจ่ายทางอ้อมสำหรับธุรกิจของฉันหรือไม่?
• ช่องทางการจัดจำหน่ายคืออะไร?