มารยาทในการใช้อีเมล: 11 กฎที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ทุกคนควรปฏิบัติตาม

ทุกวันตัวแทนของอาชีพ PR แต่ละคนต้องเขียนอีเมลต่างๆ เป็นจำนวนมาก พวกเขาสื่อสารกับลูกค้า นักข่าว บรรณาธิการ ฯลฯ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เพียงแค่ต้องรู้ มารยาทอีเมลธุรกิจ ไม่เพียงเพื่อให้ดูมั่นคงและมีชื่อเสียงในแบรนด์ที่ดี แต่ยังเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับสื่อ

แน่นอนว่าบรรณาธิการทุกคนต่างกัน สำหรับบางคน คุณสามารถเขียน "ตกลง" ได้ง่ายๆ ในหนึ่งวินาที แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว แต่มีบางคนที่อาจมองว่าอีเมลสั้นเกินไปที่จะดูหมิ่น

และโดยการส่งข้อความไม่รู้หนังสือเกี่ยวกับงาน คุณอาจสูญเสียคู่ค้าหรือลูกค้าของคุณไปโดยสิ้นเชิง ในบทความนี้ เราจะพูดถึง กฎหลักในการส่งอีเมล เพื่อรักษาชื่อเสียงของบริษัทให้ดีที่สุด

กฎทั่วไปของมารยาทอีเมล

ดังนั้น เมื่อสร้างจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้อง ปฏิบัติตาม ระเบียบการทั้งหมด เหมือนกับเมื่อเขียนจดหมายธรรมดา อันดับแรก คุณต้องเข้าใจว่าคุณต้องการสร้างความประทับใจที่ดีให้กับบรรณาธิการของคุณ เพื่อให้เขาหรือเธอเข้าใจว่าคุณหรือบริษัทของคุณเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้

1. การสะกดและเครื่องหมายวรรคตอน

ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมว่า การตรวจสอบการสะกดผิดและเครื่องหมายวรรคตอนเป็นสิ่งสำคัญ การทำผิดพลาดในอีเมลแสดงว่าคุณแสดงให้บริษัทและตัวคุณเองเป็นหุ้นส่วนที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งจะไม่สนใจเรื่องการร่วมมือด้วย นอกจากนี้ คุณควรสนใจส่วนนี้เนื่องจากการสะกดผิดอาจเป็นตัว กระตุ้นสแปม ด้วยเหตุนี้ บริการอีเมลจึงสามารถใช้ตัวกรองกับคุณได้ ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการจัดส่ง

2. ขนาด

อีเมลไม่ควรใหญ่ กฎมารยาทกล่าวว่าอีเมลต้องมี ขนาดครึ่งหนึ่งของจดหมายที่เขียนบนกระดาษ หากคุณต้องการส่งสิ่งที่สำคัญซึ่งมีข้อมูลจำนวนมาก การเขียนข้อความประกอบสั้นๆ ในอีเมลและจัดเรียงข้อมูลนั้นเป็นไฟล์แนบจะดีกว่า

เมื่อส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่เกิน 200-500 กิโลไบต์ อย่าลืม เตือนผู้รับเกี่ยวกับสิ่งนี้ ทางที่ดีไม่ควรส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่ในอีเมล มีหลายวิธีในการส่งข้อความ รูปภาพ หรือเสียงขนาดใหญ่โดยไม่ต้องใช้อีเมล ควรใช้การแชร์บนคลาวด์หรือเครื่องมืออย่าง G Suite หรือ DropBox

3. ยินดีต้อนรับผู้รับก่อน

เมื่อพูดถึงเนื้อหาการตอบกลับของคุณ ที่นี่จะมีประโยชน์หากคุณจินตนาการว่าคุณต้องการ ส่งอีเมลต้อนรับ ก่อนอื่น ก่อนคุยกับตัวแทนสื่อ ควรแนะนำตัวเองและบริษัทของคุณให้เป็นประโยชน์ เช่นเดียวกับที่กล่าวถึงในบทความที่เชื่อมโยง จำเป็นต้องตรงไปตรงมาและกำหนดประเด็นของคุณเกี่ยวกับหัวข้ออย่างชัดเจน

4. ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์คือคำหลายบรรทัด ซึ่งแนบท้ายข้อความ การมีลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพเป็นสัญลักษณ์ของความสุภาพในการติดต่อทางธุรกิจ

ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ยัง เป็นโฆษณาที่ไม่สร้างความรำคาญให้กับบริษัท อีกด้วย ตามกฎแล้ว การโฆษณาทางตรงในอีเมลจากบุคคลที่ไม่คุ้นเคยจะถูกมองว่าเป็นเชิงลบ แต่ลายเซ็นสองสามบรรทัดจะได้รับการยอมรับอย่างซื่อสัตย์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ตอบสามารถระบุตัวคุณได้โดยไม่ซ้ำกัน และอย่าลืมระบุวิธีที่เป็นไปได้หลายวิธีในการเชื่อมต่อกับคุณ

กฎพื้นฐานสำหรับการวาดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีดังต่อไปนี้:

• ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ไม่ควรเกิน 5-6 บรรทัด
• จำนวนอักขระในบรรทัดต้องไม่เกิน 70

5. คำตอบยาวๆ

โปรดจำไว้ว่า ในโลกธุรกิจ คุณควร ตอบอีเมล เสมอ มิฉะนั้น คุณอาจถูกมองว่าไร้ความรับผิดชอบและไร้สาระ ซึ่งจะกระทบต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของบริษัทไม่ในทางที่ดีที่สุด และเซสชั่นของบทสนทนาทางอิเล็กทรอนิกส์ก็คล้ายกับมารยาททางโทรศัพท์: ผู้ที่เริ่มการติดต่อก่อนควรจบก่อน

โปรดทราบว่าหากคุณไม่ตอบกลับอีเมลภายใน 7 วัน ถือเป็นการปฏิเสธที่ชัดเจนในการสื่อสาร ดังนั้น หากบรรณาธิการของคุณไม่ตอบคุณ และคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ คุณต้องโทรหรือ ส่งอีเมลอื่นถึงหุ้นส่วนธุรกิจของคุณ 2-3 วันหลังจากนั้น เพื่อชี้แจงว่าข้อมูลนั้นส่งถึงเขาแล้วหรือไม่ สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจบุคคลหรือบริษัทนั้น และนี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ควรทำเสมอ

6. แจ้งผู้ส่งว่าคุณได้รับอีเมล

ส่งคำตอบสั้นๆ ถึงผู้ส่งที่ คุณได้อ่านอีเมลของเขา แล้ว สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อผู้ส่งจดหมายคาดหวังให้คุณดำเนินการบางอย่างเกี่ยวกับคำขอของเขา สามวินาทีนี้จะไม่ทำให้คุณเสียเวลามากนัก แต่ผู้ส่งจดหมายจะต้องแน่ใจว่าได้อ่านจดหมายของเขาแล้ว

7. ระวังเรื่องตลก

การประชดมักจะหายไปเมื่อเขียนเพราะเราไม่ได้ยินน้ำเสียงสูงและไม่เห็นการแสดงออกบนใบหน้าของคนที่คุณสื่อสารด้วย ในการติดต่อสื่อสารอย่างมืออาชีพ คุณควร ปิดอารมณ์ขันของ คุณจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าผู้รับเข้าใจอย่างครบถ้วน

8. ผู้คนจากวัฒนธรรมต่างกันเขียนต่างกัน

เนื่องจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างผู้คน ความเข้าใจผิดมักเกิดขึ้น และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาส่งข้อความหากัน ตัวแทนของบางวัฒนธรรม (ญี่ปุ่น อาหรับ จีน) ต้องการทำความรู้จักกับบุคคลหนึ่งให้ดีขึ้นก่อน แล้วจึงเริ่มทำธุรกิจ เป็นที่ยอมรับสำหรับพวกเขาในการเขียนและรับอีเมลส่วนตัวมากขึ้น

ดังนั้นเมื่อติดต่อพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับได้โดยสิ้นเชิง ในทางกลับกัน ตัวแทนจากประเทศต่างๆ เช่น เยอรมนี อเมริกา หรือประเทศสแกนดิเนเวียต้องการย้ายไปที่ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับงานโดยติดต่อทางไปรษณีย์โดยเร็วที่สุด

9. ตรวจสอบอีกครั้งว่าผู้รับถูกต้องหรือไม่

เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะ ต้องแน่ใจว่าได้ป้อนชื่อที่ถูกต้อง มันง่ายที่จะทำผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ที่ต้องเขียนอีเมลนับสิบหรือหลายร้อยฉบับทุกวัน สิ่งนี้จะทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมายทั้งกับคุณและผู้รับ

10. ยึดติดกับแบบอักษรคลาสสิก

ในการโต้ตอบทางธุรกิจ ควร ใช้แบบอักษร สี และขนาดคลาสสิก การส่งจดหมายที่ซับซ้อนไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุด กฎหลักคือจดหมายของคุณควรอ่านง่าย อนุญาตให้ใช้ขนาด 10-12 จุดและฟอนต์ธรรมดา เช่น Arial, Calibri และ Times New Roman เมื่อพูดถึงสี สีดำเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด

11. ระวังข้อมูลลับ

อย่าทำผิดซ้ำของหัวหน้า CIA David Petraeus Petraeus ลาออกเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2012 หลังจากที่อีเมลของคู่รักที่ถูกกล่าวหาว่าถูกแฮ็กและเปิดเผยว่าเขาให้สิทธิ์เธอในการเข้าถึงข้อมูลการจัดการที่เป็นความลับ

ดังนั้น โปรดจำไว้เสมอว่า อีเมลทุกฉบับจะทิ้งร่องรอยไว้ และคนอื่นๆ ก็สามารถอ่านจดหมายของคุณได้ ดังนั้นอย่าเขียนอะไรที่บุคคลที่ไม่ใช่คนในบริษัทของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ อย่าเขียนอะไรที่ทำลายชื่อเสียงของคุณและทำร้ายผู้อื่น

มารยาทในการส่งอีเมลเมื่อแบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงในสื่อ

มีมารยาทในอีเมลอีกด้านที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อขัดแย้ง การตรวจสอบสื่อ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของ Mediatoolkit สามารถช่วยคุณระบุวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นและลดความเสียหายผ่านการตอบสนองที่รวดเร็วและชาญฉลาด

บางครั้ง แม้แต่ความขัดแย้งที่แตกต่างกันก็อาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากสื่อบางประเภทกล่าวถึงบริษัทหรือลูกค้าของคุณ (ในกรณีนี้ อาจจำเป็นต้องจัดทำแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต) และจำเป็นต้องตอบในลักษณะที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งและรักษาภาพลักษณ์ที่ดี ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาดที่สำคัญสี่ประการที่สามารถทำได้ในกรณีของสถานการณ์ดังกล่าว และวิธีแก้ไข

โกรธเคืองจากพฤติกรรมสื่อ

หากเป้าหมายของคุณคือแก้ไขข้อขัดแย้ง รักษาลูกค้าของบริษัท และรักษาชื่อเสียง ความไม่พอใจของคุณในจดหมายตอบกลับไม่น่าจะมีส่วนทำให้เกิดสิ่งนี้ อีกครั้ง อีเมลของคุณควรดูเป็นมืออาชีพมากที่สุด

ไม่ตอบสนองเลย

การเพิกเฉยหมายความว่าคุณไม่สนใจเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและชื่อเสียงโดยรวมของคุณ และในทางกลับกัน จะส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณเช่นเดียวกับการตอบกลับล่าช้า หรือแย่กว่านั้น

ยอมรับความผิดพลาดของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ การโต้เถียงเพื่อพิสูจน์ตัวเอง โดยมั่นใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก การขอให้ใครสักคนให้โอกาสคุณแก้ไขทุกอย่างนั้นไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการเขียนอีเมล บ่อยครั้งที่เรื่องอื้อฉาวของสื่อเป็นเพียงการยั่วยุ ไม่ใช่เรื่องร้ายแรง การให้เหตุผลกับบริษัทของคุณไม่ใช่วิธีที่ฉลาดที่สุดในการจัดการกับปัญหาทางธุรกิจ ดังนั้น ในการตอบกลับบรรณาธิการ ในอีเมลของคุณ คุณต้องดูเป็นมืออาชีพ ใจเย็น และเข้มแข็ง

วิธีการดำเนินการ: มารยาทการใช้อีเมลที่เหมาะสม

ดังนั้น การเฝ้าติดตามสื่อ คุณพูดถึงข้อมูลที่อาจทำให้เสียชื่อเสียง หรือแม้แต่ลูกค้าของคุณอาจเขียนถึงคุณเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องชี้แจงสถานการณ์ให้กับลูกค้าหรือบรรณาธิการของคุณ เวลาตอบกลับอีเมลมาตรฐานโดยเฉลี่ยจะ ไม่เกิน 2-3 ชั่วโมง

ข้อกำหนดนี้อิงตามข้อมูลเฉพาะของอีเมลเพื่อแก้ไขปัญหาในทันที นอกจากนี้ หากงานของคุณคือการแก้ไขสถานการณ์ การตอบสนองอย่างรวดเร็วจะเป็นสัญญาณว่าคุณสนใจลูกค้าและเป็นสัญญาณของการมุ่งเน้นที่ลูกค้า

หากคุณต้องการเวลาเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ และคุณเข้าใจว่าอาจใช้เวลามากกว่า 2-3 ชั่วโมง ให้เขียนถึงผู้สนใจทันทีว่าคุณจะตอบกลับพวกเขาในไม่ช้า และคำแนะนำหลักคือต้องจำไว้ว่าให้ แบ่งส่วนอารมณ์และความเป็นมืออาชีพของอีเมลอย่างชัดเจน เหลือเพียงอารมณ์เดียว

เคล็ดลับมารยาททางอีเมลจากผู้นำในอุตสาหกรรม

การประชาสัมพันธ์เป็นศิลปะในการสร้างบุคลิกภาพขององค์กร ซึ่งต้องมีการวางแผนที่สมบูรณ์แบบในทุกขั้นตอน และความเป็นมืออาชีพในด้านนี้มาจากประสบการณ์เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณ ฉันได้เตรียม คำพูดจากผู้นำทั้ง 5 ในสาขานี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ต่อหน้าสื่อได้ดียิ่งขึ้น พวกเขามีดังนี้:

คำนึงถึงเวลานักข่าวด้วย

นักข่าวเป็นคนที่ยุ่งที่สุด ดังนั้นกฎข้อแรกของฉันคือ: ให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขา หากคุณกำลังส่งสำนวนการขาย ให้แนวคิดของคุณกระชับ เสนอบริบท นำเสนอหัวข้อของคุณ และวิธีที่จะทำให้น่าสนใจ แต่อย่าเขียนโครงร่างยาวๆ พวกเขาจะถามรายละเอียดหากสนใจ

นอกจากนั้น ให้ใช้สามัญสำนึกและถามตัวเองว่า: อีเมลจะไม่ชอบอะไร มีคนเรียกชื่อฉันผิดหรือเปล่า หรือติดตามห้าครั้งโดยที่ฉันไม่เคยสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น?

มารยาทในการใช้อีเมลในความสัมพันธ์ของคุณกับสื่อก็ไม่ต่างอะไรกับการโต้ตอบกับนักข่าวในชีวิตจริง จำไว้และคุณจะไม่เขียนอะไรก็ตามที่คุณจะไม่พูดแบบเห็นหน้ากัน

Corina Leslie ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ ZeroBounce

อย่าหลอกลวงผู้รับ

อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ ดังนั้นวิธีใช้งานจึงเป็นสิ่งสำคัญ แต่บางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ก็ทำผิดพลาดอย่างไม่อาจให้อภัยได้ในขณะที่เขียนอีเมลสำคัญๆ

สามสิ่งที่นักประชาสัมพันธ์มืออาชีพไม่ควรจำเกี่ยวกับ :

1. อย่าส่งหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิด หากคุณเขียนเพื่อแจ้งเกี่ยวกับการสอบถามข่าว ให้บอกในหัวเรื่องของคุณ การมีหัวเรื่องที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาจะช่วยให้ผู้อ่านทราบได้ทันทีว่าพวกเขาสนใจข้อเสนอของคุณหรือไม่

2. อย่าพึ่งภาษากาย เพราะคุณไม่สามารถสนับสนุนคำพูดของคุณด้วยรอยยิ้มได้ โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อพยายามสื่อสารน้ำเสียงบางอย่าง เมื่อเลือกวลีคู่ที่อาจเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความหมายของวลีนั้นจะไม่ถูกเข้าใจผิด

3. อย่าลืมตรวจทานอีเมล ไม่มีอะไรจะฆ่าความรักของผู้อ่านได้มากไปกว่าอีเมลที่เต็มไปด้วยการสะกดผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ อีเมลของคุณควรมีมาตรฐานสูงเท่ากับบริการของคุณ มิฉะนั้น ผู้คนจะถูกบังคับให้สรุป: หากอีเมลของพวกเขามีข้อผิดพลาดมากมาย ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอาจไม่ดี

Zhanna Tarakanova ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ eSputnik

เพิ่มที่อยู่อีเมลเป็นขั้นตอนสุดท้าย

มารยาทอีเมลมีความสำคัญ คุณต้องคิดให้ถี่ถ้วนทุกรายละเอียด ตรวจสอบจดหมายทุกฉบับสองครั้งและสามครั้งก่อนที่จะกดปุ่ม 'ส่ง'

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันมีสูตรที่พยายามและทดสอบซึ่งเหมาะกับฉัน แต่ฉันชอบที่จะทดลองกับหัวเรื่องของฉัน สิ่งสุดท้ายที่ฉันทำเมื่อเขียนอีเมลคือการเพิ่มที่อยู่อีเมล เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่น่าอับอาย

อย่าคาดหวังการตอบสนองจากทุกๆ การเสนอขายที่คุณส่ง ไม่เคยสแปมอีเมลติดตามผลโดยถามพวกเขาว่าได้รับอีเมลฉบับก่อนของคุณหรือไม่ ฉันชอบใช้เครื่องมือติดตามอีเมลเพื่อดูว่ามีการเปิดอีเมลของฉันหรือไม่ ซึ่งเป็นวิธีการที่มีการบุกรุกน้อยกว่ามาก และช่วยให้ฉันเขียนการติดตามผลที่มีความหมายมากขึ้นหากเปิดขึ้น

หากคุณต้องการติดตามผล ให้กำหนดจำนวนสูงสุดที่แน่นอนสามค่าก่อนดำเนินการต่อ เสนอเรื่องราวที่แตกต่าง แต่มีความเกี่ยวข้องถ้าคุณมี

สุดท้าย จริงใจ อย่าเสแสร้ง และอย่าหักโหมกับคำชม นักข่าวเป็นเจ้าแห่งน้ำเสียง และพวกเขาจะสูดดมความไม่จริงใจในบางครั้ง

Anna Pozniak ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการสื่อสารของ NetHunt

ตอบสนองทันเวลาเพื่อรับโอกาส

ในฐานะมืออาชีพ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสุภาพและให้เกียรติในการสื่อสารทางอีเมลอยู่เสมอ และสื่อก็ไม่มีข้อยกเว้น กฎพื้นฐานบางประการของมารยาทอีเมลธุรกิจที่ไม่เคยล้มเหลว ได้แก่ ใช้อีเมลที่ทำงาน ระบุผู้รับด้วยชื่อ (ของพวกเขา) ใช้คำทักทายที่เหมาะสมและแบบอักษรคลาสสิก อย่า "ตะโกน" ด้วย CAPS และที่สำคัญที่สุดคือการพิสูจน์อักษร อีเมลของคุณสำหรับไวยากรณ์ การสะกดคำ และการพิมพ์ผิด นั่นคือถ้าคุณโชคดีที่ได้เปิดอ่าน

นักข่าวเป็นคนที่ยุ่งมาก แต่คุณไม่ควรพยายาม "คลิกเหยื่อ" เพื่อเปิดข้อความของคุณ ให้ใช้หัวเรื่องที่สั้นและเรียบร้อยเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาแทน และถ้าคุณทำได้ ให้ตรงไปที่ประเด็น การสื่อสารที่กระชับและตรงไปตรงมาในข้อความของคุณถึงนักข่าวนั้นแตกต่างจากการสื่อสารในองค์กร

ไม่ว่าจะเป็นการเสนอขายสินค้าออกใหม่หรือการตอบกลับรีวิวเชิงลบของผลิตภัณฑ์ของคุณ รักษาน้ำเสียงที่เป็นกลาง และยึดติดกับข้อเท็จจริงมากกว่าอารมณ์ อย่าคาดหวังคำตอบ เว้นแต่พวกเขาจะสนใจ และหากคุณได้รับคำตอบ อย่าลืมตอบกลับอย่างทันท่วงที เพราะโอกาสอาจหมดเร็วกว่าที่คุณคิด

Alyona Gorbatko ผู้เชี่ยวชาญด้าน PR ที่ MacPaw

บทสรุป

การปฏิบัติตามกฎมารยาทอีเมลง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะประสบความสำเร็จในการติดต่อทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย และในสายตาของสื่อต่างๆ ชื่อเสียงของคุณจะดีขึ้นมาก และไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะต้องใช้เวลาในการเขียนจดหมายอิเล็กทรอนิกส์นี้หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์นั้นอีกสักหน่อย