29 สถิติการสนับสนุนพนักงานสำหรับปี 2022

ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทใดๆ ก็ตามคือพนักงานของบริษัท และหากคุณได้พยายามสรรหาบุคลากรในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีโอกาสมากที่คุณจะรู้ว่าพวกเขามีค่าเพียงใด

แต่ปัจจุบันบริษัท B2B เข้าใจข้อเท็จจริงอีกอย่างหนึ่งว่า พนักงานสามารถให้มากกว่าผลิตภาพงานพื้นฐาน การสนับสนุนพนักงาน วิธีที่พนักงานของคุณแสดงออกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เป็นหัวข้อยอดนิยมสำหรับหลายๆ คนที่ต้องการประสานการสร้างแบรนด์ของนายจ้าง เพิ่มทัศนคติเชิงบวกต่อแบรนด์ และเพิ่มความพยายามในการขายทางสังคมของพวกเขา

การสนับสนุนพนักงานเป็นประโยชน์ต่อบุคคลในหลายๆ ด้านของทั้งบริษัทและพนักงานของคุณเอง ในส่วนนี้ เราได้รวบรวมรายชื่อสถิติการสนับสนุนพนักงานที่น่าสนใจ ซึ่งใช้สำหรับการนำโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของคุณไปใช้

ข้ามไปที่ส่วน:

• สถิติการสนับสนุนพนักงานยอดนิยม
• เครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนพนักงาน
• สถิติเกี่ยวกับการขายเพื่อสังคมและความเป็นผู้นำทางความคิด
• สถิติการสร้างแบรนด์นายจ้างและการจัดหาผู้มีความสามารถ

สถิติการสนับสนุนพนักงานยอดนิยม

การสนับสนุนพนักงานเป็นมากกว่าแค่การแชร์โพสต์ของบริษัทต่อ — เมื่อพนักงานของคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ด้วยตนเอง โดยแยกบัญชีโซเชียลของตนในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของตน แม้ว่าสถิติการสนับสนุนพนักงานจำนวนมากจะมาจากการศึกษาที่เก่ากว่า เราได้รวบรวมสถิติล่าสุดเกี่ยวกับผลกระทบของการสนับสนุนที่มีต่อแบรนด์

การมีโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน เพิ่มการมีส่วนร่วมทางสังคมโดยรวมสำหรับแบรนด์อย่างน้อย 25% ถึง 40% (2022 รายงานเกณฑ์มาตรฐานการสนับสนุนพนักงาน)

เกือบครึ่งของ CMOs ระบุว่า การสนับสนุนพนักงานเป็นความคิดริเริ่มทางสังคมที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด การริเริ่มทางสังคมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดรองลงมาคือการขายเพื่อสังคม (32%) ซึ่งเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการสนับสนุนพนักงาน (รายงานสถานะการตลาดโซเชียลมีเดีย B2B)

30% ของการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มาจากพนักงาน พนักงานมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาแบรนด์มากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น 14 เท่า (ลิงค์อิน)

86% ของพนักงานที่เข้าร่วมในโครงการสนับสนุนพนักงานกล่าวว่าโครงการดังกล่าว ส่งผลดีต่ออาชีพการงานของพวกเขา (สถาบันวิจัยบานพับ)

63% ของเด็กอายุ 18-34 ปี เชื่อความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ มากกว่าที่แบรนด์โฆษณาเกี่ยวกับตัวเอง (เอลเดลแมน)

ฟูจิตสึได้รับ ROI เพิ่มขึ้น 3.6 เท่าจากการโพสต์การสนับสนุนพนักงาน ในจำนวนเท่ากันที่ใช้ไปกับโซเชียลที่ได้รับค่าจ้าง (อ๊อคโทโพสต์)

ACI Worldwide ได้รับการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 130% และลีด ที่แปลงแล้วเพิ่มขึ้น 40% จากเนื้อหาที่แชร์โดยพนักงาน (อ๊อคโทโพสต์)

Capco กระตุ้น Conversion เพิ่มขึ้น 13 เท่าด้วยการสนับสนุนพนักงาน พวกเขาได้รับอัตราการลงทะเบียนของลูกค้า 20 เท่าเมื่อเทียบกับความพยายามด้านสื่อที่เสียค่าใช้จ่าย (อ๊อคโทโพสต์)

Burwood มีอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 80% และ Conversion ทางสังคมเพิ่มขึ้น 400% จากการสนับสนุนพนักงาน (อ๊อคโทโพสต์)

↑ ด้านบน

สถิติการสนับสนุนพนักงาน: เครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุน

ไม่ใช่ทุกเครือข่ายที่ทำงานเหมือนกันสำหรับการสนับสนุนพนักงาน เครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายเหมาะสำหรับการอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่น LinkedIn และ Facebook อื่นๆ จะดีกว่าสำหรับการแชร์ที่รวดเร็วและง่ายดาย เช่น Twitter โดยคำนึงถึงเครือข่ายที่ไม่ซ้ำกันเหล่านี้ โปรดดูสถิติการสนับสนุนพนักงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมตามเครือข่ายจากรายงานเกณฑ์มาตรฐานการให้การสนับสนุนพนักงานปี 2022

LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับการสนับสนุนพนักงาน B2B แม้ว่าจะได้รับส่วนแบ่งน้อยกว่า Facebook ถึง 84% แต่ LinkedIn ก็เสนอ จำนวนการคลิกลิงก์ที่สร้างโดย Facebook ถึง 47 เท่า

โพสต์สนับสนุนพนักงานของ LinkedIn ได้รับความคิดเห็นมากเป็น 24 เท่า ของ Facebook และ Twitter รวมกัน

ในปี 2564 Twitter ได้เพิ่ม จำนวนการแชร์ 39 เท่าที่ เพิ่มโดยโพสต์สนับสนุน LinkedIn และมากกว่า 5 เท่าของจำนวนการแชร์ที่เพิ่มโดย Facebook

บัญชี Twitter คิดเป็นเกือบ 85% ของการแชร์ทั้งหมดที่เกิดจากโพสต์สนับสนุนพนักงาน

โพสต์สนับสนุน Twitter เพิ่มจำนวนการคลิกลิงก์ที่ Facebook สร้างขึ้น 3.7 เท่า ในปี 2564

LinkedIn ได้รับ การมีส่วนร่วมมากกว่า Twitter ถึง 12 เท่า และการมี ส่วนร่วมของ Facebook มากกว่า 74 เท่า

LinkedIn เป็นผู้นำการสนับสนุนพนักงานที่ไม่มีปัญหาด้วยเหตุผลสำคัญสองสามประการ:

• LinkedIn เป็นที่ที่ลูกค้า B2B อยู่: LinkedIn อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครสำหรับ B2B และวาทกรรมมืออาชีพ LinkedIn เป็นเครือข่ายที่ต้องการสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาจากแบรนด์ต่างๆ
• LinkedIn มีการเข้าถึงทั่วโลกอย่างท่วมท้น: LinkedIn มีฐานผู้ใช้ที่หลากหลายไม่เหมือนใคร โดยมีสมาชิกประมาณ 810 ล้านคนในกว่า 200 ประเทศ
• LinkedIn ได้รับการปรับให้เข้ากับความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นอย่างดี: LinkedIn เป็นสถานที่ที่ดีในการโพสต์และค้นหาความเป็นผู้นำทางความคิดโดยพร้อมที่จะอำนวยความสะดวกในการอภิปรายเชิงลึก สิ่งนี้ทำให้การสนับสนุนพนักงานน่าดึงดูดยิ่งขึ้นบนแพลตฟอร์ม

ที่กล่าวว่าไม่ได้หมายความว่าคุณควรลดการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์อื่น ๆ สำหรับการสนับสนุนพนักงาน แม้ว่า Facebook และ Twitter จะมีส่วนสนับสนุน 5% ของการขายการสนับสนุนพนักงาน แต่ก็ยังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของคุณ

↑ ด้านบน

สถิติการสนับสนุนพนักงานเกี่ยวกับการขายเพื่อสังคมและความเป็นผู้นำทางความคิด

การขายเพื่อสังคมเป็นกรณีการใช้งานที่น่าสนใจสำหรับการสนับสนุนพนักงาน อย่างไรก็ตาม หากมีใครที่ควรสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า B2B ของคุณ คนคนนั้นคือทีมขายของคุณ การขายทางสังคมทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากสำหรับบริษัท B2B และสถิติการสนับสนุนเหล่านี้เน้นถึงประโยชน์เหล่านั้น

พนักงานขายที่ใช้โซเชียลมีเดียในการขาย มี แนวโน้มที่จะเข้าถึงโควตาการขายมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ขายถึง 51% (ลิงค์อิน)

LinkedIn คิดเป็นเกือบ 95% ของคอนเวอร์ชั่นทั้งหมดจากโพสต์การสนับสนุนพนักงาน (2022 รายงานเกณฑ์มาตรฐานการสนับสนุนพนักงาน)

78% ของผู้ขายทางโซเชีย ลมักจะขายหน้าคนรอบข้างที่ไม่ค่อยเข้าใจสังคม (ลิงค์อิน)

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเกือบทั้งหมด (96%) กล่าวว่าพวกเขา มีแนวโน้มที่จะพิจารณาแบรนด์มากขึ้น หากพนักงานขายของแบรนด์นั้นเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของตนอย่างชัดเจน (LinkedIn: สถานะของการขาย)

54% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจและ 48% ของผู้บริหารระดับสูงของ C-Suite กล่าวว่าพวกเขา ใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงต่อวันเพื่อคิดถึงการเป็นผู้นำทางความคิด (เอลเดลแมน)

47% ของผู้ซื้อกล่าว ว่าการเป็นผู้นำทางความคิดช่วยให้พวกเขาค้นพบและซื้อจากบริษัท ที่ไม่ใช่ผู้นำในอุตสาหกรรมของตน (เอลเดลแมน)

83% ของการตัดสินใจซื้อ B2B โดยทั่วไปเกิดขึ้น ก่อนที่ลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์หรือพนักงานขาย (เอลเดลแมน)

เมื่อคำนึงถึงสถิติเหล่านี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมการสนับสนุนพนักงานและการขายผ่านโซเชียลจึงน่าสนใจสำหรับพนักงานขายของคุณ ทีมขายของคุณไม่มีอะไรนอกจากประโยชน์จากการทำงานกับแบรนด์ส่วนตัวและการสร้างเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดสำหรับโซเชียลมีเดีย การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่พนักงานของคุณสร้างขึ้นอาจเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใกล้การพิจารณาคุณเหนือคู่แข่งมากขึ้น

↑ ด้านบน

สถิติการสนับสนุนพนักงานเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์นายจ้างและการจัดหาผู้มีความสามารถ

การสนับสนุนพนักงานไม่ได้เป็นประโยชน์สำหรับทีมขายของคุณเท่านั้น การสนับสนุนพนักงานช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีความสามารถหน้าใหม่ที่ดีที่สุดในตลาด และรักษาผู้มีความสามารถที่คุณมีอยู่แล้ว สถิติการสนับสนุนพนักงานเหล่านี้จาก Glassdoor และ LinkedIn ช่วยสร้างกรณีสำหรับการสร้างแบรนด์นายจ้าง

86% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR กล่าวว่า การสรรหาบุคลากรเป็นเหมือนการตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ

75% ของผู้หางานที่กระตือรือร้นมี แนวโน้มที่จะสมัครงานหากนายจ้างเสนอบทบาทนั้นจัดการแบรนด์นายจ้างของตน

68% ของ Millennials, 54% ของ Gen-Xers และ 48% ของ Boomers กล่าวว่าพวกเขา ดูบัญชีโซเชียลมีเดียของนายจ้างที่มีศักยภาพเพื่อประเมินแบรนด์ของนายจ้าง

แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งสามารถ ลดค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างได้มากถึง 50% ในขณะที่แบรนด์นายจ้างเชิงลบสามารถ เพิ่มค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างได้มากถึง 10% ต่อการจ้างใหม่

ผู้ที่จัดการแบรนด์นายจ้างของตนอย่างจริงจังสามารถ ลดอัตราการลาออกของพนักงานได้มากถึง 28%

บริษัทที่มีพนักงานจำนวนมากที่แชร์เนื้อหาคุณภาพสูงและความเป็นผู้นำทางความคิด มี แนวโน้มที่จะดึงดูดผู้มีความสามารถมากกว่า 58% (ลิงค์อิน)

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการหางาน — ผู้คน 49 ล้านคนใช้ LinkedIn ในการหางานในแต่ละสัปดาห์ (ลิงค์อิน)

ในขณะที่การสนับสนุนพนักงานมักจะถูกตัดออกว่าเป็น "การฝึกหัดแบรนด์อื่น" ผลกระทบนั้นสำคัญและ วัดผลได้ หากคุณมีพนักงานที่แบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงและความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นประจำ จะเป็นการสร้างแบบอย่างที่ดีสำหรับผู้สมัครที่มีศักยภาพซึ่งกำลังตรวจสอบเครือข่ายสังคมของคุณอย่างแน่นอน

ผนังของโพสต์ขององค์กรและการส่งเสริมการขายอาจไม่โดดเด่นในแบบที่คุณต้องการเมื่อต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถ อย่างไรก็ตาม หากคุณเน้นย้ำถึงชัยชนะของพนักงาน และคุณมีพนักงานที่ขยายเสียงแบรนด์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย นั่นคือสิ่งที่โดดเด่น

↑ ด้านบน

สถิติการสนับสนุนพนักงานวาดภาพเพียงผลประโยชน์บางอย่างที่รวมโปรแกรมของคุณเองเข้าด้วยกัน การสนับสนุนพนักงานไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนรายได้ที่คุณสามารถสร้างได้จากโซเชียลมีเดีย แต่ยัง:

• ขยายการเข้าถึงโดยรวมของแบรนด์ของคุณ
• เปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของตน
• เพิ่มโอกาสที่พนักงานปัจจุบันของคุณจะภักดีต่อบริษัทของคุณมากขึ้น
• ช่วยให้พนักงานของคุณกระตือรือร้นที่จะช่วยดึงดูดพนักงานที่ยอดเยี่ยมคนอื่นๆ

อะไรที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณเองได้? ดู Oktopost วันนี้ และดูว่ากลยุทธ์การสนับสนุนมีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไรในตอนนี้!