วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันการชำระเงินของคุณและทำให้พวกเขาปลอดภัยยิ่งขึ้น

ธุรกิจมักจะมองหาวิธีที่จะดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นและเพิ่มยอดขาย และวิธีการชำระเงินที่สะดวกสบายสามารถทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว แต่ละคนมีการจัดการด้านการเงินที่แตกต่างกันและมีความชอบในการซื้อของ นั่นคือเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันการชำระเงินของคุณอาจส่งผลต่อผลกำไรและความสำเร็จของคุณ ไม่สำคัญหรอกว่าธุรกิจของคุณจะเล็กแค่ไหน การเลือกกลยุทธ์การชำระเงินที่เหมาะสมไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับบริษัทข้ามชาติและบริษัทที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท รวมถึงสตาร์ทอัพและธุรกิจในท้องถิ่นด้วย เมื่อพูดถึงการประมวลผลการชำระเงิน คุณต้องค้นหาโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โชคดีสำหรับคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและรักษาความปลอดภัยในวิธีการชำระเงินของคุณ

เลือกผู้ให้บริการของคุณอย่างชาญฉลาด

การประมวลผลการชำระเงินต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก หากคุณต้องการให้ฟังก์ชันนี้ทำงานภายในองค์กร คุณอาจต้องการทั้งแผนก ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องจ้างบุคลากรเพื่อจัดการด้านการเงินของคุณและใช้โปรแกรมเพื่อติดตามการขายของคุณ หากคุณมีทรัพยากรจำกัด การเป็น พันธมิตรกับผู้ให้บริการชำระเงินอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากพวกเขามีประสบการณ์มากกว่าและสามารถจัดการกับกระบวนการที่ซับซ้อนนี้ได้ จึงทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันหลักของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการดำเนินการชำระเงินที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียงซึ่งมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผู้ให้บริการของคุณควรใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัยซึ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงินสำหรับธุรกิจและลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดได้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการควรเสนอวิธีการชำระเงินที่จะดึงดูดตลาดของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์จากการจัดพันธมิตรทางธุรกิจ

โดยทั่วไปมีผู้ให้บริการสองประเภท ผู้รวบรวมการชำระเงินและผู้ประมวลผลการชำระเงินเฉพาะ ผู้รวบรวมการชำระเงินคือองค์กรที่จัดการกระบวนการชำระเงินของหลายบริษัท พวกเขาประมวลผลธุรกรรมของลูกค้าและจัดการการชำระเงินโดยใช้บัญชีที่ใช้ร่วมกัน ในขณะที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินโดยเฉพาะสามารถปรับแต่งบริการของตนได้ตามความต้องการของลูกค้าทุกราย ซึ่งช่วยให้แต่ละบริษัทใช้บัญชีการค้าของตนเองในการประมวลผลการชำระเงินได้

ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการอัปเดต

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าโดยใช้บัตรเครดิตและระบบของคุณปฏิเสธการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมาก นอกจากนี้ยังอาจทำให้พวกเขาเปลี่ยนไปเป็นคู่แข่งหรือธุรกิจอื่นที่มีขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่นยิ่งขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความไร้ประสิทธิภาพและการขายที่หยุดชะงัก

นอกจากนี้ คุณควรมีข้อกำหนดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับลูกค้าในการดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณจะหักเงินจากบัญชีผ่านเครือข่าย Automated Clearing House (ACH) คุณควรมีแบบฟอร์มอนุมัติให้ผู้ให้บริการกรอก หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าแบบฟอร์มการชำระเงิน ACH โปรด คลิกที่ นี่

ให้ตัวเลือกการชำระเงินมากมาย

เนื่องจากประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญสำหรับความก้าวหน้าและนวัตกรรม คุณจึงต้องพิจารณาว่าคุณจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร คุณต้องให้ลูกค้ามีตัวเลือกการชำระเงินมากกว่าหนึ่งตัวเลือกเพื่อรองรับความต้องการของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินของพวกเขา ผู้คนอาจไม่ทราบ แต่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากใช้โซลูชันการชำระเงิน EMV ที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยให้พวกเขารับบัตร Visa, Mastercard และ Europay การมีตัวเลือกการชำระเงินมากกว่าหนึ่งแบบจะช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา จึงส่งผลอย่างมากต่อธุรกิจของคุณเช่นกัน พยายามเลือกระบบการชำระเงินที่เข้ากันได้และรับชำระเงินได้หลายวิธี ได้แก่

• ผ่อนชำระ
• ชำระเงินมือถือ
• การชำระเงิน EMV
• โอนเงินผ่านธนาคาร
• เช็คส่วนตัว
• การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส

ในบางกรณี คุณสามารถตั้งค่าคุณลักษณะที่ลูกค้าของคุณสามารถบันทึกตัวเลือกการชำระเงินของตนในไซต์ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดทุกครั้งที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัทของคุณ โดยรวมแล้ว ควร อัปเกรดระบบของคุณเพื่อรองรับเครื่องรูดบัตรเครดิตที่หลากหลายและยอมรับแบรนด์ที่เชื่อถือได้

การจัดการการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย

การป้องกันการฉ้อโกงและการจัดการการฉ้อโกงควรมีความสำคัญสูงสุดเนื่องจากอัตราการฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น จากการสำรวจของ American Express Digital Payments ปี 2019 พบว่า 69% ของบริษัทในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาและเงินจำนวนมหาศาลในการจัดการกับ ธุรกรรม ฉ้อโกง การฉ้อโกงและการโจมตีทางไซเบอร์สามารถเพิกถอนความสามารถของผู้ขายในการประมวลผลการชำระเงิน

อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัท ดังนั้นบริษัทบัตรเครดิตจึงหยุดร่วมมือกับพวกเขา ดังนั้น คุณควรตรวจสอบว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณปลอดภัยหรือไม่ คุณไม่ต้องการให้ธุรกิจหรือลูกค้าของคุณประสบปัญหาเนื่องจากการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ไม่ดี ลูกค้าของคุณอาจเสี่ยงที่จะถูกขโมยข้อมูลส่วนตัวหากระบบการชำระเงินของคุณมีข้อบกพร่องที่อาจทำให้บัญชีของพวกเขาเสียหาย

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย คุณควรดำเนินการ:

• Secure Sockets Layer ( SSL) และ Transport Layer Security (TLS)

นี่คือโปรโตคอลบนไซต์ออนไลน์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าให้มา เช่น รหัสผ่านบัตรเครดิต ใบรับรอง SSL ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้ลูกค้าสบายใจเนื่องจากทราบว่าข้อมูลของตนปลอดภัยกับไซต์ของคุณ

• บริการตรวจสอบที่อยู่หรือ AVS

เปรียบเทียบที่อยู่ IP ของผู้ซื้อกับข้อมูลที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เจ้าของบัตรเครดิตให้ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งคู่ตรงกันและผู้ซื้อที่ทำธุรกรรมเป็นผู้ถือบัตรเครดิต

• การตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่ง

ใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยหรือมากกว่าหนึ่งองค์ประกอบในขั้นตอนการพิสูจน์ตัวตน คุณสามารถใช้ลายนิ้วมือ หมายเลขโทรศัพท์ หรือการจดจำเสียงได้ อย่าลืมกำหนดรหัสผ่านที่รัดกุมสำหรับระบบของคุณเพื่อปกป้องบัญชีของลูกค้า สิ่งเหล่านี้สามารถปกป้องลูกค้าจากการซื้อที่ไม่ต้องการและรับประกันว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ซื้อ

• การฝึกอบรมพนักงาน

ฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อให้พวกเขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับกระบวนการชำระเงินและหลักปฏิบัติที่ปลอดภัย ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะสามารถตรวจจับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและการแฮ็กความปลอดภัยได้ พวกเขาจะสามารถจัดการกับเหตุการณ์เหล่านี้และตอบสนองได้ทันที ดังนั้นจึงช่วยลดการละเมิดที่ส่งผลให้เกิดการสูญเสียครั้งใหญ่

ทุกวันนี้ ผู้คนนับล้านใช้บัตรเครดิตและตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูงมากกว่าที่เคยเป็นมา ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ทุกธุรกิจจะต้องก้าวไปข้างหน้าและวางแผนว่าจะปรับปรุงโซลูชันการชำระเงินของตนได้อย่างไร คุณต้องการให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบไดนามิกได้ดียิ่งขึ้น จำเคล็ดลับเหล่านี้ไว้เสมอหากคุณต้องการใช้โซลูชันการชำระเงินที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด และเพิ่มผลกำไรของคุณ