Cum să vă optimizați soluțiile de plată și să le faceți mai sigure

Companiile caută mereu modalități de a atrage mai mulți clienți și de a-și crește vânzările, iar metodele de plată convenabile pot face ca oamenii să cheltuiască bani pentru un produs sau serviciu. La urma urmei, fiecare individ gestionează finanțele în mod diferit și are preferințe atunci când face achiziții. De aceea, optimizarea soluțiilor de plată vă poate afecta profitabilitatea și succesul. Nu contează cât de mică este afacerea dvs., alegerea strategiei de plată potrivite nu este doar esențială pentru multinaționale și companii cunoscute, ci este și un aspect important pentru toate tipurile de afaceri, inclusiv pentru startup-uri și afaceri locale. Când vine vorba de procesarea plăților, trebuie să găsiți soluții eficiente și sigure. Din fericire pentru tine, în acest articol, vom discuta despre modul în care poți optimiza și securiza practicile de plată.

Alegeți-vă furnizorii cu înțelepciune

Procesarea plăților necesită mult timp și efort. Dacă doriți ca această funcție să fie realizată în interior, probabil că veți avea nevoie de un întreg departament. Aceasta înseamnă că trebuie să angajați personal pentru a vă gestiona finanțele și să utilizați un program pentru a vă urmări vânzările. Dacă aveți resurse limitate, parteneriatul cu un furnizor de plăți poate fi o opțiune mai bună, deoarece aceștia sunt mai experimentați și pot gestiona acest proces complex. Astfel, permițându-vă să vă concentrați asupra funcțiilor de bază. Cu toate acestea, trebuie să vă asociați cu un furnizor de procesare a plăților bine-cunoscut și reputat, cu experiență în domeniu. Furnizorul dvs. ar trebui să utilizeze instrumente și metode tehnologice de ultimă generație care facilitează plățile pentru companii și clienți, ajutându-vă astfel să vă creșteți vânzările și cota de piață. În plus, furnizorul ar trebui să ofere metode de plată care să atragă piața dvs. pentru a vă asigura că afacerea dvs. va beneficia de aranjarea unui parteneriat.

În general, există două tipuri de furnizori; agregatori de plăți și procesatori de plăți dedicati. Agregatorii de plăți sunt corporații care gestionează procesele de plată ale mai multor companii. Ei procesează tranzacțiile clienților și gestionează plățile lor folosind conturi partajate. În timp ce procesatorii de plăți dedicați își pot personaliza serviciile în funcție de nevoile fiecărui client. Acest lucru permite fiecărei companii să-și folosească propriul cont de comerciant pentru a procesa plăți.

Asigurați -vă că sistemul dvs. este actualizat

Atunci când clienții cumpără un articol folosind cărțile de credit și sistemul dvs. refuză în mod constant plata, acest lucru poate fi destul de frustrant. De asemenea, îi poate determina să treacă către concurenți sau alte afaceri cu procese de plată mai fluide. Trebuie să vă asigurați că aveți întotdeauna cele mai recente actualizări pentru a evita orice ineficiență și vânzări întrerupte.

De asemenea, ar trebui să aveți toate cerințele necesare pentru ca un client să finalizeze procesul de plată. De exemplu, dacă veți debita contul printr-o rețea Automated Clearing House (ACH), ar trebui să aveți un formular de autorizare pe care să-l completeze furnizorul. Dacă aveți nevoie de asistență pentru configurarea formularului de plată ACH, faceți clic aici .

Oferiți multe opțiuni de plată

Întrucât experiența de plată a clienților a fost un domeniu major pentru avansare și inovare, trebuie să luați în considerare modul în care vă puteți satisface clienții. Trebuie să oferiți clienților mai multe opțiuni de plată pentru a satisface nevoile acestora. Concentrați-vă pe îmbunătățirea experienței lor de plată. Este posibil ca oamenii să nu fie conștienți de acest lucru, dar multe companii de succes adoptă soluții de plată EMV sigure. Acest lucru le permite să accepte carduri Visa, Mastercard și Europay. Dacă aveți mai mult de o opțiune de plată, clienții dvs. vor putea utiliza opțiunea de plată care le este cea mai convenabilă. Astfel, vă afectează foarte mult afacerea. Încercați să alegeți un sistem de plată compatibil și care acceptă multe metode de plată, inclusiv:

• Rate
• Plăți mobile
• plăți EMV
• Transferuri bancare
• Verificări personale
• Plăți fără contact

În unele cazuri, puteți configura o funcție prin care clienții dvs. își pot salva opțiunile de plată pe site-ul dvs. În acest fel, nu va trebui să-și introducă detaliile de fiecare dată când cumpără un produs sau serviciu de la compania ta. În general, actualizați întotdeauna sistemele pentru a accepta o gamă largă de terminale de card de credit și pentru a accepta mărci de încredere.

Managementul fraudelor și securitatea

Protecția antifraudă și managementul fraudei ar trebui să fie o prioritate de vârf din cauza ratelor crescute de fraudă. Conform sondajului American Express Digital Payments Survey din 2019, 69% dintre companiile din SUA cheltuiesc sume uriașe de timp și bani pentru a face față tranzacțiilor frauduloase . Frauda și atacurile cibernetice pot revoca capacitatea vânzătorului de a procesa plăți.

Poate fi în detrimentul reputației lor, așa că companiile de carduri de credit încetează să colaboreze cu ele. Prin urmare, ar trebui să verificați dacă gateway-urile dvs. de plată sunt securizate. Nu doriți ca afacerea sau clienții dvs. să întâmpine probleme din cauza securității slabe a site-ului. Clienții dvs. pot risca să li se fure informațiile private dacă sistemul dvs. de plată are erori care le pot compromite conturile.

În plus, pentru a crește securitatea, ar trebui să implementați:

• Secure Sockets Layer ( SSL) și Transport Layer Security (TLS)

Acestea sunt protocoale de pe site-ul dvs. online pentru a vă ajuta să criptați datele sensibile pe care clienții le oferă, precum parolele cărților de credit. Un certificat SSL face orice afacere mai credibilă și mai demnă de încredere. În plus, îi va liniști pe clienți, deoarece știu că informațiile lor sunt în siguranță cu site-ul dvs.

• Serviciul de verificare a adresei sau AVS

Compară adresa IP a cumpărătorului cu informațiile despre adresa de facturare furnizate de proprietarul cardului de credit. Acest lucru asigură că ambele se potrivesc și că cumpărătorul care efectuează tranzacția este deținătorul cardului de credit.

• Autentificare puternică

Utilizați autentificarea cu doi factori sau mai mult de un element în procedura de autentificare. Puteți utiliza amprentele digitale, numerele de telefon sau recunoașterea vocală. Nu uitați să solicitați parole puternice pentru sistemele dvs. pentru a proteja conturile clienților. Acestea pot proteja clienții de achizițiile nedorite și se pot asigura că nu vor plăti pentru ceva ce nu au cumpărat.

• Instruirea angajaților

Antrenați-vă angajații astfel încât aceștia să cunoască totul despre procesele și practicile de plată sigure. Astfel, ei vor putea detecta activități frauduloase și hack-uri de securitate. De asemenea, ei vor putea face față acestor incidente și vor răspunde imediat. Astfel, reducând încălcările care duc la pierderi uriașe.

În zilele noastre, milioane de oameni folosesc carduri de credit și opțiuni avansate de plată mai mult decât oricând. De aceea, este extrem de important ca toate companiile să avanseze și să planifice modul în care își pot îmbunătăți soluțiile de plată. Doriți să vă potriviți mai bine cu schimbările rapide și mediul de afaceri dinamic. Țineți cont de aceste sfaturi dacă doriți să adoptați cele mai bune și mai sigure soluții de plată și să vă creșteți profitabilitatea.