Come ottimizzare le tue soluzioni di pagamento e renderle più sicure

Le aziende sono sempre alla ricerca di modi per attirare più clienti e aumentare le vendite, e metodi di pagamento convenienti possono sicuramente aumentare le probabilità che le persone spendano denaro per un prodotto o servizio. Dopotutto, ogni individuo gestisce le finanze in modo diverso e ha preferenze quando effettua gli acquisti. Ecco perché l'ottimizzazione delle soluzioni di pagamento può influire sulla redditività e sul successo. Non importa quanto sia piccola la tua attività, scegliere la giusta strategia di pagamento non è solo essenziale per le multinazionali e le aziende famose, ma è anche un aspetto importante per tutti i tipi di attività, comprese le startup e le imprese locali. Quando si tratta di elaborazione dei pagamenti, è necessario trovare soluzioni efficienti e sicure. Fortunatamente per te, in questo articolo parleremo di come puoi ottimizzare e proteggere le tue pratiche di pagamento.

Scegli saggiamente i tuoi fornitori

L'elaborazione dei pagamenti richiede molto tempo e fatica. Se vuoi che questa funzione venga eseguita internamente, probabilmente avresti bisogno di un intero reparto. Ciò significa che devi assumere personale per gestire le tue finanze e utilizzare un programma per monitorare le tue vendite. Se disponi di risorse limitate, collaborare con un fornitore di servizi di pagamento può essere un'opzione migliore poiché è più esperto e può gestire questo processo complesso. In tal modo, consentendoti di concentrarti sulle tue funzioni principali. Tuttavia, è necessario collaborare con un noto e rispettabile fornitore di elaborazione dei pagamenti con esperienza nel settore. Il tuo fornitore dovrebbe utilizzare strumenti e metodi tecnologici aggiornati che facilitino i pagamenti per aziende e clienti, aiutandoti così ad aumentare le vendite e la quota di mercato. Inoltre, il fornitore dovrebbe offrire metodi di pagamento che attirino il tuo mercato per garantire che la tua azienda tragga vantaggio dall'organizzazione di una partnership.

In generale, ci sono due tipi di fornitori; aggregatori di pagamento e processori di pagamento dedicati. Gli aggregatori di pagamenti sono società che gestiscono i processi di pagamento di diverse società. Elaborano le transazioni dei clienti e gestiscono i loro pagamenti utilizzando account condivisi. Mentre i processori di pagamento dedicati possono personalizzare i propri servizi in base alle esigenze di ogni cliente. Ciò consente a ciascuna azienda di utilizzare il proprio account commerciante per elaborare i pagamenti.

Assicurati che il tuo sistema sia aggiornato

Quando i clienti acquistano un articolo utilizzando le loro carte di credito e il tuo sistema rifiuta costantemente il loro pagamento, questo può essere piuttosto frustrante. Potrebbe anche indurli a passare a concorrenti o altre attività con processi di pagamento più fluidi. È necessario assicurarsi di disporre sempre degli ultimi aggiornamenti per evitare inefficienze e interruzioni delle vendite.

Inoltre, dovresti avere tutti i requisiti necessari per consentire a un cliente di completare il processo di pagamento. Ad esempio, se addebiterai l'account tramite una rete di Automated Clearing House (ACH), dovresti avere un modulo di autorizzazione da compilare da parte del fornitore. Se hai bisogno di assistenza per impostare il tuo modulo di pagamento ACH, fai clic qui .

Fornisci molte opzioni di pagamento

Poiché l'esperienza di pagamento del cliente è stata un'area importante per il progresso e l'innovazione, è necessario considerare come soddisfare i propri clienti. È necessario fornire ai clienti più di un'opzione di pagamento per soddisfare le loro esigenze. Concentrati sul miglioramento della loro esperienza di pagamento. Le persone potrebbero non esserne consapevoli, ma molte aziende di successo adottano soluzioni di pagamento EMV sicure. Ciò consente loro di accettare carte Visa, Mastercard ed Europay. Avere più di un'opzione di pagamento consentirà ai tuoi clienti di utilizzare l'opzione di pagamento più conveniente per loro. Influendo così notevolmente anche sulla tua attività. Prova a scegliere un sistema di pagamento compatibile e che accetti molti metodi di pagamento tra cui:

• Rate
• Pagamenti mobili
• Pagamenti EMV
• Bonifici bancari
• Controlli personali
• Pagamenti contactless

In alcuni casi, puoi impostare una funzione in cui i tuoi clienti possono salvare le loro opzioni di pagamento sul tuo sito. In questo modo, non dovranno inserire i propri dati ogni volta che acquistano un prodotto o un servizio dalla tua azienda. Nel complesso, aggiorna sempre i tuoi sistemi per supportare un'ampia gamma di terminali per carte di credito e accettare marchi affidabili.

Gestione e sicurezza delle frodi

La protezione antifrode e la gestione delle frodi dovrebbero essere una priorità assoluta a causa dell'aumento dei tassi di frode. Secondo l'American Express Digital Payments Survey del 2019, il 69% delle aziende negli Stati Uniti sta spendendo enormi quantità di tempo e denaro per gestire transazioni fraudolente . Le frodi e gli attacchi informatici possono revocare la capacità di un venditore di elaborare i pagamenti.

Può essere dannoso per la loro reputazione, quindi le società di carte di credito smettono di collaborare con loro. Quindi, dovresti controllare se i tuoi gateway di pagamento sono sicuri. Non vuoi che la tua azienda o i tuoi clienti incontrino problemi a causa della scarsa sicurezza del sito web. I tuoi clienti potrebbero rischiare che le loro informazioni private vengano rubate se il tuo sistema di pagamento presenta bug che potrebbero compromettere i loro account.

Inoltre, per aumentare la sicurezza, dovresti implementare:

• Secure Sockets Layer ( SSL) e Transport Layer Security (TLS)

Questi sono protocolli sul tuo sito online per aiutarti a crittografare i dati sensibili forniti dai clienti come le password delle loro carte di credito. Un certificato SSL rende qualsiasi azienda più credibile e affidabile. Inoltre, metterà a proprio agio i clienti poiché sanno che le loro informazioni sono al sicuro con il tuo sito.

• Servizio di verifica dell'indirizzo o AVS

Confronta l'indirizzo IP dell'acquirente con le informazioni sull'indirizzo di fatturazione fornite dal proprietario della carta di credito. Ciò garantisce che entrambi corrispondano e che l'acquirente che effettua la transazione sia il titolare della carta di credito.

• Autenticazione forte

Utilizzare l'autenticazione a due fattori o più di un elemento nella procedura di autenticazione. È possibile utilizzare impronte digitali, numeri di telefono o riconoscimento vocale. Non dimenticare di richiedere password complesse per i tuoi sistemi per proteggere gli account dei clienti. Questi possono proteggere i clienti da acquisti indesiderati e garantire che non pagheranno per qualcosa che non hanno acquistato.

• La formazione dei dipendenti

Forma i tuoi dipendenti in modo che sappiano tutto sui processi e le pratiche di pagamento sicuri. In questo modo, saranno in grado di rilevare attività fraudolente e hack di sicurezza. Saranno anche in grado di gestire questi incidenti e rispondere immediatamente. In tal modo, riducendo le violazioni che si traducono in enormi perdite.

Oggi più che mai milioni di persone utilizzano carte di credito e opzioni di pagamento avanzate. Ecco perché è di fondamentale importanza per tutte le aziende andare avanti e pianificare come migliorare le proprie soluzioni di pagamento. Vuoi abbinare meglio i rapidi cambiamenti e l'ambiente aziendale dinamico. Tieni a mente questi suggerimenti se desideri adottare le soluzioni di pagamento migliori e più sicure e aumentare la tua redditività.