เทรนด์ยอดนิยมสำหรับนักการตลาดออนไลน์

แนวโน้มการตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และดูเหมือนว่าทุกๆ ปีจะเปลี่ยนเร็วขึ้นเล็กน้อย ทุกๆ ปีในทศวรรษที่ผ่านมา มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมของ Google มากขึ้นและการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อบริการ SEO การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดออนไลน์โดยทั่วไปในระดับพื้นฐานมากขึ้น

ในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เจ้าหน้าที่ของ Moz ได้เปิดเผยผลการสำรวจโดยรวมที่แจกจ่ายให้กับนักการตลาดออนไลน์หลายพันรายเป็นประจำทุกปี แบบสำรวจนี้ในเวอร์ชันปี 2021 ซึ่งมีการส่งจากนักการตลาดออนไลน์มากกว่า 3,600 ราย มีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับปัจจุบันและอนาคตของการตลาดออนไลน์

ความนิยมของตัวแทนการตลาด

นักการตลาดภายในและนักการตลาดในเอเจนซีต่างก็รวมอยู่ในแบบสำรวจ โดยมีองค์ประกอบประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์จากผู้ชมแต่ละกลุ่ม เราขอให้นักการตลาดแบบเอเจนซีแสดงรายการบริการที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าเป็นรายการแบบหลายตัวเลือก โดยรวมแล้ว 5 อันดับแรกที่พวกเขาเลือกคือ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO): 94%
• การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM): 83%
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: 79%
• การสร้าง/การดูแลจัดการเนื้อหา: 75%
• การพัฒนาเว็บ: 70%

โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่หน่วยงาน SEO เท่านั้น แทนที่จะเป็นเอเจนซี่ "การตลาด" หรือ "การตลาดออนไลน์" โดยทั่วไป ถึงกระนั้น 94 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาเสนอบริการ SEO สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสำคัญอย่างมากของ SEO ในยุคปัจจุบัน มันไม่ใช่กลไกหรือแฟชั่นหรือแม้แต่เทรนด์ในตอนนี้ เป็นส่วนประกอบพื้นฐานในเกือบทุกแคมเปญการตลาด สิ่งที่น่าแปลกใจคือการสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาแม้จะเป็นส่วนสำคัญของ SEO และ SEM (และการตลาดโซเชียลมีเดียจากมุมมองของฉัน) มีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 75 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

เครื่องมือทางการค้า

นักการตลาดในบริษัทและตัวแทนพึ่งพาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง หากไม่มีระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ แบบรวม และแบบรวมเหล่านี้ กระบวนการแบบทำมือของการตลาดออนไลน์จะล้นหลาม

อันดับแรก Moz ถามผู้ตอบเกี่ยวกับเครื่องมือที่พวกเขาชื่นชอบสำหรับ SEO ซึ่งเป็นบริการออนไลน์หรือออฟไลน์ที่ช่วยให้นักการตลาดในการค้นหาเข้าใจ วางแผน ดำเนินการ และแก้ไขปัญหาแคมเปญ SEO คำตอบยอดนิยม 5 อันดับแรกมีดังต่อไปนี้:

• Google เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ: 87%
• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google: 79%
• เปิด Site Explorer: 62%
• มอส โปร: 59%
• กบกรีดร้อง: 51%

รายการยอดนิยมอื่น ๆ ได้แก่ Yoast, SEMrush, Bing Webmaster Tools, Majestic SEO และ Ahrefs สำหรับด้านการวิเคราะห์ซึ่งถือว่าเป็นหมวดหมู่ที่แยกจากกัน Google Analytics มีรายได้มหาศาลถึง 91% โดยมีคู่แข่งสูงสุดรายต่อไปคือ Crazy Egg ที่มีคะแนนค่อนข้างต่ำถึง 23%

เป็นเรื่องธรรมดาที่เห็นว่า Google ยังคงเป็นสุนัขอันดับต้น ๆ ในการวางแผนและดำเนินการแคมเปญ SEO ตั้งแต่เครื่องมือของผู้ดูแลเว็บและเครื่องมือวางแผนคำหลักไปจนถึงบริการ Analytics ที่เราหลายคนพึ่งพาในการตีความผลลัพธ์ Moz อยู่ข้างหลังอย่างใกล้ชิด โดย OSE และ Moz Pro ได้อันดับที่สามและสี่ตามลำดับ

ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง Moz ขอให้ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกเครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ (สำหรับการค้นหาและค้นคว้าหัวข้อ การดูแลเนื้อหา หรือการเขียนเนื้อหาออนไลน์) ผลลัพธ์ห้าอันดับแรกอยู่ด้านล่าง:

• Google Alerts: 59%
• Google เทรนด์: 59%
• เรดดิท: 30%
• บัซซูโม่: 30%
• ผู้ติดตามวงค์: 26%

เครื่องมือยอดนิยมอื่นๆ ที่กล่าวถึง ได้แก่ Fresh Web Explorer, Feedly, Disqus, Google+ Trending และ HARO (Help a Reporter Out) สิ่งที่คุณจะสังเกตเห็นที่นี่คือเปอร์เซ็นต์ที่ลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเครื่องมือ SEO ด้วยเครื่องมือด้าน SEO มีรายได้สูงถึงร้อยละ 90 ประมาณร้อยละ 60 ได้รับการแจ้งเตือนโดย Google และ Google Trends ค่อนข้างต่ำ สิ่งนี้บอกเป็นนัยคือมีผู้ใช้เครื่องมือเนื้อหาน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือ SEO และการกระจายนั้นมากกว่าคู่แข่งรายอื่น

ในความพยายามที่จะวัดความนิยมสัมพัทธ์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับนักการตลาด Moz ยังถามผู้ตอบแบบสอบถามว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มใดสำหรับแคมเปญการตลาดภายในองค์กรหรือแคมเปญของลูกค้า ผลลัพธ์ 5 อันดับแรก ได้แก่

• เฟสบุ๊ค: 90%
• ทวิตเตอร์: 84%
• Google+: 62%
• LinkedIn: 58%
• ยูทูบ: 40%

ผลลัพธ์อื่นๆ ใน 10 อันดับแรก ได้แก่ Pinterest, Instagram, Reddit, Tumblr และ Quora ห้าอันดับแรกส่วนใหญ่ไม่แปลกใจเลยจริงๆ เนื่องจากมีเครื่องมือสำหรับผู้โฆษณาและองค์ประกอบผู้ชมของสถาบันยอดนิยมเหล่านั้น สิ่งที่น่าตกใจเพียงอย่างเดียวคือ Google+ ได้อันดับสามแม้ว่าความนิยมที่ลดลงและดูเหมือนว่า Google จะละทิ้งไป สิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือการขาดการแสดงตนของ Snapchat แม้ว่าความนิยมจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วเหนือแอพที่คล้ายกัน

การวางแผนและการดำเนินการ

ในส่วนที่แยกต่างหาก Moz ขอให้นักการตลาดอธิบายว่าพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปอย่างไร โดยสรุปกิจกรรมหลักที่ประกอบเป็นวันของพวกเขาในฐานะนักการตลาดออนไลน์ ตามลำดับ คำตอบ 5 อันดับแรก ได้แก่

• การวิเคราะห์
• การวิจัยคำหลัก
• การตรวจสอบเว็บไซต์
• การสร้างเนื้อหา
• การตลาดโซเชียลมีเดีย

คุณจะสังเกตเห็นว่าการวิเคราะห์อ้างว่าอยู่ในอันดับต้น ๆ และด้วยเหตุผลที่ดี การวิเคราะห์เป็นสิ่งที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถพิสูจน์คุณค่าของตน และทำการวิจัยไปพร้อม ๆ กันซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงในแคมเปญ การวิจัยคำหลักในฐานะผู้จบอันดับที่สองนั้นค่อนข้างน่าแปลกใจ เมื่อพิจารณาถึงอิทธิพลที่ลดลงของคำหลักในผลการค้นหาของ Google การตรวจสอบไซต์ การสร้างเนื้อหา และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ล้วนเป็นไปตามความคาดหวังของผู้คนและความสำคัญเชิงเปรียบเทียบ

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ

แม้ว่าเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนแปลงไปมาก แต่ปัจจัยพื้นฐานส่วนใหญ่สำหรับนักการตลาดออนไลน์ยังคงเหมือนเดิม เอเจนซี่ไม่เคยกลัวที่จะทำ SEO หรือแม้แต่เลิกใช้คำหลักเป็นพื้นฐานสำหรับการวิจัย แม้ว่าการอัปเดตของ Google จะเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในรูปแบบการค้นหาที่มีความหมายเฉพาะ ในทำนองเดียวกัน ความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ได้สั่นคลอนมากนักจากปีก่อนๆ แม้ว่าจะมีคู่แข่งรายใหม่และข้อมูลใหม่เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมก่อนหน้านี้

หวังว่าข้อมูลนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือใหม่ๆ เทรนด์ใหม่ๆ และแพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อใช้ในการทำการตลาดของคุณเอง คุณจะไม่พบการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ใด ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปเมื่อเทียบกับผลลัพธ์ของปีที่แล้ว แต่คุณจะเห็นรายได้สำหรับหลักสูตรที่มั่นคงในอนาคต จนถึงขณะนี้ SEO ไม่ได้ถูกประนีประนอม ดังนั้นมันจึงน่าจะเป็นสถาบันการตลาดที่สำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเป็นอย่างน้อย ในทำนองเดียวกัน การวิเคราะห์ (และโดยการขยายคือ Google Analytics) ยังคงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของโปรแกรมการตลาดใดๆ ก็ตาม อย่างน้อยก็สำหรับผู้คนในกลุ่มนี้