วิธีการเริ่มต้นบริษัท SEO

เป็นเวลาที่ดีที่จะอยู่ในอุตสาหกรรมการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) มีการค้นหามากกว่า 63,000 ครั้งต่อวินาทีในหนึ่งวันโดยเฉลี่ย และผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่พึ่งพา Google อย่างมากในการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น อุตสาหกรรมนี้มีขนาดใหญ่พอที่จะมีชีสเพียงพอสำหรับใช้งาน

ธุรกิจส่วนใหญ่ปรับตัวโดยใช้เวลาและความพยายามอย่างน้อยเล็กน้อยในกลยุทธ์การจัดอันดับการค้นหา น่าเสียดายที่ SEO ใช้เวลานานเกินไปและมีความซับซ้อนทางเทคนิคสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการตามเวลาของตนเอง

นั่นคือสิ่งที่เอเจนซี่ SEO เข้ามา เอเจนซี่ SEO ให้บริการ SEO ตามความต้องการอย่างยิ่งแก่เจ้าของธุรกิจหลายล้านรายที่ต้องการพวกเขา—และรับผลกำไรจากความพยายามของพวกเขา

หากคุณเคยอยู่ในอุตสาหกรรม SEO มาระยะหนึ่งแล้ว คุณคงพอมีไอเดียบ้างว่าจะเริ่มต้นเอเจนซี่ SEO ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร แต่ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ การเปิดตัวบริษัท SEO นั้นอยู่ในความเข้าใจของคุณ

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงขั้นตอนระดับสูงสำหรับการเริ่มต้นบริษัท SEO ของคุณเอง รวมถึงวิธีเลือกทิศทางสำหรับธุรกิจของคุณ วิธีให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้าของคุณ และแน่นอน วิธีการ ขนาดในระยะยาว

ในตอนท้าย คุณจะพร้อมที่จะเขียนแผนธุรกิจของคุณเอง และเริ่มรวบรวมทรัพยากรที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

พิมพ์เขียวสำหรับการเริ่มต้นเอเจนซี่ SEO

เราจะเริ่มต้นด้วยการทำตามขั้นตอนระดับสูงที่คุณต้องดำเนินการเมื่อสร้างเอเจนซี่ SEO ตั้งแต่เริ่มต้น จากนั้นเจาะลึกเข้าไปในแต่ละหัวข้อเหล่านี้เพื่อสำรวจในเชิงลึก ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบแต่ละขั้นตอนของกระบวนการในบริบทได้

• • เลือกเฉพาะ การเริ่มต้น "หน่วยงาน SEO" ทั่วไปเป็นความคิดที่ไม่ดี ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการแข่งขันที่รุนแรง คุณจะมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าและสร้างพื้นที่สำหรับตัวคุณเองมากขึ้นหากคุณเลือกเฉพาะกลุ่ม
  • ตัดสินใจเลือกบริการที่คุณต้องการนำเสนอ บางหน่วยงาน SEO เชี่ยวชาญในด้านเดียว เช่น SEO ในสถานที่หรือ SEO นอกสถานที่ คนอื่นๆ พยายามที่จะนำเสนอไม่เพียงแค่บริการ SEO เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการด้านการตลาดออนไลน์อื่นๆ ด้วย เช่น แคมเปญโฆษณา PPC หรือการจัดการโซเชียลมีเดีย
  • พัฒนาตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณเอง หากเว็บไซต์ของคุณดูไม่ดีหรือหากคุณไม่ได้จัดอันดับสำหรับคำหลักใดๆ ของคุณเอง ก็คงเป็นเรื่องยากที่จะให้ผู้คนพาดพิงถึงคุณอย่างจริงจัง ก่อนที่คุณจะพบลูกค้า คุณจะต้องตรวจสอบสถานะออนไลน์ของคุณให้ดีเสียก่อน
  • นำเสนอของคุณให้สมบูรณ์แบบ คุณจะนำเสนอบริการ SEO อย่างไร? คุณจะใช้พนักงานและนักแปลอิสระหรือไม่? หรือคุณจะสร้างความสัมพันธ์กับเอเจนซี่ SEO ที่มีอยู่เพื่อให้คุณสามารถปรับขนาดได้อย่างสม่ำเสมอและให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณ?
  • เริ่มต้นพอร์ตโฟลิโอ คุณจะต้องมีวิธีพิสูจน์ความสามารถของคุณกับลูกค้าใหม่ ซึ่งมักจะหมายถึงการรวบรวมหลักฐานของงานที่ผ่านมา รวบรวมคำรับรอง และสร้างพอร์ตโฟลิโอ แต่การเชื่อมโยงไปถึงไคลเอนต์เริ่มต้นเหล่านั้นอาจเป็นเรื่องยาก
  • ดึงดูดผู้มีแนวโน้ม ด้วยการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออก คุณจะเริ่มดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ มายังหน่วยงาน SEO ของคุณ
  • ปิดการขาย คุณจะต้องพิสูจน์คุณค่าของคุณต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ ทำให้พวกเขาเซ็นสัญญาเพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมได้ในฐานะลูกค้า
  • รักษาลูกค้าของคุณ การรักษาลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าการจัดหาหน่วยงาน SEO มันจะช่วยให้คุณปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ—บวก, การรักษานั้นถูกกว่าการได้มา ดังนั้นผลกำไรของคุณจะเพิ่มขึ้น

• เติบโต. หน่วยงาน SEO ทุกแห่งใฝ่ฝันถึงความโดดเด่นที่ใหญ่กว่าและดีกว่า เราจะสอนวิธีการขยายเมื่อคุณมีรากฐานที่มั่นคง

เมื่อคำนึงถึงโครงร่างนั้นแล้ว มาลงที่ตะปูทองเหลืองกัน

วิธีเลือก Niche ให้เป็นบริษัท SEO

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องเลือกเฉพาะกลุ่ม—เป้าหมายหรือทิศทางบางอย่างที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งส่วนใหญ่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามีเอเจนซี่ SEO จำนวนมากอยู่ที่นั่น—อย่างน้อย 30,000 รายการตามที่ระบุไว้โดย Clutch และการดำเนินงานที่ไม่แสดงในรายการหรือหลายแสนรายการ ทำไมบริษัทถึงเลือกคุณเหนือคู่แข่งรายอื่นๆ เหล่านี้ ซึ่งทำงานมาหลายปีถึงหลายสิบปีเพื่อสร้างชื่อเสียงและตัวตนในโลกออนไลน์

แน่นอนว่ามันน่ากลัว แต่การเลือกเฉพาะกลุ่มจะช่วยคุณได้สองวิธีหลัก ขั้นแรก คุณจะกำจัดคู่แข่งบางส่วนในทันที สมมติว่า 33 เปอร์เซ็นต์ของเอเจนซี่ SEO มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก 33 เปอร์เซ็นต์มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดกลาง และ 33 เปอร์เซ็นต์มุ่งเน้นไปที่บริษัทขนาดใหญ่ การเลือกสนามรบหนึ่งแห่งที่นี่จะลบการแข่งขันของคุณ 66 เปอร์เซ็นต์ในทันที

แน่นอน สิ่งต่างๆ ไม่ได้ง่ายดายเช่นนี้ และเอเจนซี่หลายแห่งตั้งเป้าหมายที่ลูกค้าในวงกว้าง แต่นั่นคือที่มาของผลประโยชน์ประการที่สอง: ธุรกิจจำนวนมากต้องการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญมากกว่าที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญทั่วไป หากคุณเชี่ยวชาญด้าน SEO สำหรับสำนักงานกฎหมาย สำนักงานกฎหมายเกือบทุกแห่งอาจต้องการให้คุณเป็นคนร่วมสมัยที่ไม่มีความเชี่ยวชาญพิเศษ ความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรมของคุณทำให้คุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจยิ่งขึ้นในทันที

โปรดทราบว่าข้อได้เปรียบเหล่านี้ทำงานในระดับสูงและในบริบทของกลยุทธ์การตลาดระดับพื้นดินของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะพบว่ามันง่ายกว่ามากในการเข้าถึงอันดับที่หนึ่งสำหรับวลีคำหลักเฉพาะที่มีความเชี่ยวชาญสูง

แล้วจะเลือกนิชคุณได้อย่างไร? คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยหลักสามประการ ซึ่งคุณสามารถค้นคว้าหรือเพียงแค่ระดมความคิด:

• ประสบการณ์ส่วนตัวและความสนใจ หากคุณมีอาชีพในอุตสาหกรรมเฉพาะ แล้วเปลี่ยนไปใช้ SEO คุณอาจสามารถนำประสบการณ์ส่วนตัวของคุณมาสู่ด้าน SEO ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ คุณอาจมุ่งเน้นที่ SEO สำหรับสาขาการดูแลสุขภาพ คุณ​อาจ​สนใจ​ใน​เรื่อง​ที่​สนใจ​เป็น​ส่วน​ตัว​ได้​ด้วย.
• การแข่งขันในปัจจุบัน ปัจจุบันมีหน่วยงาน SEO จำนวนเท่าใดที่กำหนดเป้าหมายฟิลด์นี้ โดยทั่วไป ยิ่งคุณเผชิญการแข่งขันน้อยเท่าไร ปัจจัยอื่นๆ ทั้งหมดก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
• ความต้องการ. บางอุตสาหกรรมมีความต้องการ SEO สูงกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ดังนั้น อย่าลืมคำนึงถึงความต้องการด้วย ผู้ผลิตในโรงเรียนเก่าที่มีฐานลูกค้าเดิมมักจะสนใจ SEO น้อยกว่าบริษัท SaaS ที่เกิดขึ้นใหม่

คุณจะต้องหาจุดสมดุลระหว่างปัจจัยเหล่านี้ และเลือกเฉพาะกลุ่มในหมวดหมู่เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ

อุตสาหกรรม

หนึ่งในตัวเลือกเฉพาะที่พบบ่อยที่สุดจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม คุณสามารถเน้นไปที่หมวดหมู่กว้างๆ เช่น "การเงิน" หรือบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น "สหภาพเครดิตในท้องถิ่น" มีหลากหลายอุตสาหกรรมให้เลือก และไม่รู้สึกว่าถูกจำกัดให้เลือกเพียงอุตสาหกรรมเดียว มีบริษัท SEO ที่มียอดขายหลายล้านรายในอุตสาหกรรมต่อไปนี้ เพียงแค่เน้น:

• ทันตกรรม
• กฎ
• ประปา
• หลังคา
• การควบคุมศัตรูพืช

บางคนต้องการเป็นคนทั่วๆ ไป มากกว่าที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ นี่คือคำแนะนำที่ดีต่อสุขภาพที่ต้องเผชิญกับภูมิปัญญานั้น:

โฟกัสสร้างความมั่งคั่ง ความหลากหลายรักษาไว้

เมื่อเลือกกลุ่มของคุณ การทำความเข้าใจและคำนวณ Total Addressable Market (TAM) จะเป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่าช่องนั้นใหญ่พอที่จะกำหนดเป้าหมายหรือไม่

ขนาด

นอกจากนี้คุณยังกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามขนาดได้อีกด้วย บริษัทขนาดใหญ่มักจะมีงบประมาณที่มากกว่า แต่ก็อาจมีความต้องการมากกว่า และอาจยากกว่าที่จะลงจอด ธุรกิจขนาดเล็กมักต้องการความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และสามารถยืดหยุ่นได้มากกว่า แต่อาจมีงบประมาณที่น้อยกว่าและข้อจำกัดที่มากกว่า บริษัทขนาดเล็กอาจต้องการความเชี่ยวชาญด้าน SEO ในท้องถิ่นมากกว่า แทนที่จะมุ่งเน้นในระดับประเทศ

ที่ตั้ง

เอเจนซี่ SEO ใหม่มักจะเริ่มต้นด้วยการหาลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียง มีคู่แข่งในเมืองที่คุณอาศัยอยู่น้อยกว่าทั่วประเทศอย่างแน่นอน คุณสามารถขยายเพื่อมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่กว้างขึ้นได้ในภายหลังในการพัฒนาของคุณ แม้ว่าเราจะไม่ได้มุ่งเน้นที่ซีแอตเทิลแล้ว แต่เราเริ่มต้นที่นี่และยังมีลูกค้าในท้องถิ่นจำนวนหนึ่ง

ความต้องการ

บางหน่วยงาน SEO กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ตามความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชี่ยวชาญในการจัดเลี้ยงให้กับผู้ประกอบการรายใหม่ที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ SEO มาก่อน ในทางกลับกัน คุณอาจกำหนดเป้าหมายหน่วยงาน SEO อื่นๆ โดยเสนอประสบการณ์ที่เหนือกว่าและทรัพยากรที่อุดมสมบูรณ์มากขึ้นเพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาแนวทางปฏิบัติของตนเอง

อย่างที่คุณเห็น มีความยืดหยุ่นมากมายที่นี่ พยายามอย่าคิดมาก หากคุณไม่พอใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนไปทำอย่างอื่นได้ในอนาคต

การเลือกบริการของคุณเป็นเอเจนซี่ SEO

ต่อไป คุณจะต้องนึกถึงบริการที่คุณจะนำเสนอ

ใช่ บริการ SEO อย่างเห็นได้ชัด แต่อย่างที่คุณทราบ SEO มีองค์ประกอบหลายอย่าง และคุณอาจนำเสนอบางส่วนหรือทั้งหมด คุณอาจเสนอบริการต่อพ่วงที่เกี่ยวข้องกับ SEO หรือเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของลูกค้าด้วยวิธีอื่นๆ

มีการเชื่อมโยงที่สำคัญในการเลือกเฉพาะที่นี่ หากคุณเลือกบริการ SEO หนึ่งบริการเป็นสาขาเฉพาะ ก็สามารถกำหนดว่าคุณเป็นเอเจนซี่ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชี่ยวชาญในการเขียนเนื้อหาในสถานที่ ละเว้นบริการอื่นๆ (อย่างน้อยก็ชั่วคราว) เพื่อลดการแข่งขันและพัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่ง

ส่วนบริการที่มีอยู่ในหน่วยงานการตลาดดิจิทัลทำได้มากกว่าแค่ "การสร้าง SEO และลิงก์" ขอแนะนำให้เลือกบริการที่อาจทำกำไรได้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเริ่มต้นบริษัทของคุณ

อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่ SEO ส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์จากการนำเสนอบริการที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมกันเป็นแพ็คเกจ

เหล่านี้คือบางส่วนที่ถือว่าบ่อยที่สุด:

• การตรวจสอบและวิเคราะห์ SEO ขั้นตอนแรกในแคมเปญ SEO ส่วนใหญ่คือการตรวจสอบและ/หรือวิเคราะห์ ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ นั่นอาจหมายถึงการดูโครงสร้างทางเทคนิคของเว็บไซต์ (และแนะนำการปรับปรุง) วิเคราะห์โปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับ และดูประสิทธิภาพของเนื้อหาในอดีต ในบางครั้ง ลูกค้าจะชำระค่าบริการนี้ จากนั้นจึงพยายามดำเนินการตามคำแนะนำของคุณด้วยตนเอง บ่อยครั้ง คุณภาพของการวิเคราะห์ของคุณจะโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณในด้านอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ บางหน่วยงาน SEO จึงเสนอการตรวจสอบเบื้องต้นฟรี
• คำหลักและการวิจัยการแข่งขัน การเลือกคำหลักเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์ SEO; หากคุณเลือกคำที่มีปริมาณมากและมีการแข่งขันต่ำซึ่งเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของลูกค้าของคุณ คุณจะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้นมาก ที่กล่าวว่าการวิจัยคำหลักต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเริ่มต้นจากศูนย์ คุณอาจพิจารณาเสนอเป็นรายการโฆษณาแยกต่างหาก
• SEO ในสถานที่ทางเทคนิค SEO ด้านเทคนิคคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในไซต์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีเว็บไซต์อย่างเหมาะสม และทำให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google สำหรับโครงสร้างไซต์ โดยทั่วไปจะเป็นการรวบรวมการแก้ไขเพียงครั้งเดียว เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือ การล้างโค้ดที่เลอะเทอะ และการปรับปรุงการนำทาง พิจารณาว่าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ หรือเสนอให้เป็นบริการเสริมเพิ่มเติม
• เนื้อหาในสถานที่อย่างต่อเนื่อง เนื้อหาบนเว็บไซต์คุณภาพสูงมอบโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับคำหลักเฉพาะ เพิ่มอำนาจของเว็บไซต์ และสร้างเนื้อหาที่คุณสามารถเชื่อมโยงได้ในภายหลัง ทุกไซต์ต้องการเนื้อหาบนเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งเป็นประจำสำหรับ SEO คำถามคือ คุณต้องการเป็นผู้ให้บริการหรือไม่ และคุณต้องการเรียกเก็บเงินต่อรายการหรือเป็นส่วนหนึ่งของค่าธรรมเนียมรายสัปดาห์/รายเดือน
• เนื้อหานอกสถานที่และการสร้างลิงค์ คุณควรคำนึงถึงการสร้างลิงค์ด้วย ลิงก์เป็นวิธีเดียวที่เชื่อถือได้ในการเพิ่มอำนาจโดเมนและอำนาจหน้าที่ ซึ่งจะสนับสนุนการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหา วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างลิงก์คือการใช้เนื้อหาภายนอกจากแหล่งภายนอกที่มีอำนาจสูง นี่เป็นปัญหาสำหรับเอเจนซี่ SEO หลายแห่ง เนื่องจากแคมเปญการสร้างลิงก์ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เผยแพร่ภายนอก และต้องใช้เวลาในการสร้าง โชคดีที่มีตัวเลือกอื่นที่นี่ เช่น การจ้างหน่วยงานภายนอกเพื่อสร้างลิงก์ ซึ่งเราจะพูดถึงในไม่ช้า
• การวิเคราะห์และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เอเจนซี่ SEO ส่วนใหญ่มีการวิเคราะห์และสนับสนุนลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจเสนอระดับการสนับสนุนที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณจะจัดทำรายงานที่ครอบคลุมเป็นรายสัปดาห์หรือรายเดือนหรือไม่? คุณจะจัดการประชุมกับลูกค้าบ่อยแค่ไหน? คุณจะดำเนินการอย่างไรหากลูกค้าไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ
• การตลาดบนโซเชียลมีเดียและบริการอื่นๆ หากคุณต้องการเป็นเอเจนซี่การตลาดแบบครบวงจร คุณอาจเสนอบริการอื่นๆ เช่น การตลาดโซเชียลมีเดีย การโฆษณา PPC และแม้แต่การออกแบบเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณควรมั่นใจในความสามารถของคุณในการให้บริการเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าเพิ่งโยนมันเข้าไปเพราะคุณทำได้ คุณไม่ควรยืดตัวให้ผอมเกินไปเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น ดังนั้นให้พิจารณาเริ่มต้นด้วยความเชี่ยวชาญพิเศษและขยายจากจุดนั้น

คุณจะต้องคิดหาวิธีที่จะรวมสิ่งเหล่านี้เป็นแพ็คเกจที่เข้าใจได้ และกำหนดราคา SEO ที่สมเหตุสมผล โดยคำนึงว่าบริการ SEO ของคุณราคาถูกนั้นไม่เหมาะ

เอเจนซี่ SEO ส่วนใหญ่พยายามที่จะรับลูกค้าเป็นรีเทนเนอร์ SEO เป็นกลยุทธ์ระยะยาว ดังนั้นจึงง่ายกว่ามากที่จะพิสูจน์คุณค่าของคุณและได้ผลลัพธ์ในช่วงหลายเดือน นอกจากนี้ รายได้ที่สม่ำเสมอทำให้การจัดการธุรกิจของคุณง่ายขึ้น พิจารณาเสนอแพ็คเกจ "บรอนซ์" "เงิน" และ "ทอง" หรือแพ็คเกจที่มีประสิทธิภาพ/แพงขึ้นอีกหลากหลายประเภทที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจทองแดงของคุณอาจมีโพสต์ใหม่ 1 โพสต์ต่อสัปดาห์ ลิงก์คุณภาพสูง 1 ลิงก์ต่อสัปดาห์ และบริการสนับสนุนอื่นๆ จำนวนหนึ่ง ในขณะที่แพ็คเกจทองของคุณมีโพสต์ใหม่ 3 โพสต์ต่อสัปดาห์ ลิงก์ใหม่ 3 ลิงก์ต่อสัปดาห์ และบริการต่อพ่วงเพิ่มเติม

หรือคุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ SEO ของคุณในรูปแบบ a-la-carte คุณสามารถคิดอัตราคงที่ต่อลิงก์ ต่อโพสต์ หรือต่อชั่วโมงของการทำงาน เพียงให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณเข้าใจถึงความสำคัญของความสม่ำเสมอและความพยายามในระยะยาวสำหรับ SEO

การพัฒนาการแสดงตนออนไลน์สำหรับบริษัท SEO ของคุณ

ณ จุดนี้ คุณทราบเฉพาะเจาะจงที่คุณกำหนดเป้าหมายและบริการประเภทใดที่คุณจะนำเสนอ แต่ผู้คนจะหาคุณเจอได้อย่างไร และคุณจะแสดงความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ได้ทันทีได้อย่างไร

อาจมีธุรกิจบางประเภทที่สามารถเล่นสเก็ตได้โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์ที่ครอบคลุม แม้แต่ในปี 2020 ตัวแทน SEO ไม่ใช่หนึ่งในนั้น

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและทันสมัยซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลและการนำทางที่ง่าย คุณต้องการเนื้อหาจำนวนมากเกี่ยวกับ SEO ในแต่ละหน้าและในรูปแบบของโพสต์ในบล็อก วิดีโอ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ยิ่งคุณมีที่นี่มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น หากคุณมีโพสต์บล็อกหนึ่งโพสต์และมาจากสัปดาห์ที่แล้ว ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ของคุณจะไม่เต็มใจที่จะติดต่อคุณ แทนที่จะชอบคู่แข่งที่มีประสบการณ์มากกว่าคนใดคนหนึ่งของคุณ

โดยการขยายเว็บไซต์ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ากำลังสำรวจเว็บไซต์ของคุณ และสังเกตเห็นชื่อหน้าหายไป โครงสร้าง URL ที่ไม่เอื้ออำนวย หรือเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด พวกเขาจะออกไป—และคุณจะไม่มีโอกาสปิดพวกเขา

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในอันดับที่หนึ่งสำหรับคีย์เวิร์ดหลัก เช่น “หน่วยงาน SEO” ณ จุดนี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าไปในพื้นที่นั้น ไม่เพียงแต่จะแข่งขันได้ แต่คุณสามารถรับประกันได้ว่าเอเจนซี่ SEO ที่ดีที่สุดในโลกคือบริษัทที่คุณจะแข่งขันด้วย อย่างไรก็ตาม คุณควรจะปรากฏให้เห็นในการจัดอันดับเฉพาะกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้แต่การปรากฏตัวเพียงหน้าเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะโน้มน้าวใจกลุ่มประชากรของคุณว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

หากคุณยังใหม่ต่อโลกของ SEO และไม่แน่ใจว่าจะจัดอันดับอย่างไร คุณจะต้องหาข้อมูลและทดลองก่อนที่จะเริ่มเป็นเอเจนซี่ เราจะไม่ลงรายละเอียดที่นี่ เนื่องจากเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเริ่มต้นเอเจนซี่มากกว่าการมีส่วนร่วมใน SEO เอง แต่อย่าลืมตรวจสอบบล็อกของเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

คุณควรระบุโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณด้วย แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะให้บริการโซเชียลมีเดียก็ตาม เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการโปรโมตเนื้อหาของคุณและเข้าถึงการมองเห็น และคุณควรทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับช่องทางการสื่อสารให้ได้มากที่สุด

ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการหาลูกค้าอย่างไร คุณอาจต้องลงทุนเวลาและความพยายามมากขึ้นในการนำเสนอเว็บออนไลน์ของคุณ การตลาดขาเข้า กระบวนการสร้างลีดโดยการดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ ต้องใช้การลงทุนอย่างหนักในเนื้อหา ลิงก์ และรูปแบบการเข้าชมหลายรูปแบบ

การทำให้ข้อเสนอ SEO Agency ของคุณสมบูรณ์แบบ

เป้าหมายต่อไปของคุณควรทำให้ข้อเสนอบริการของคุณสมบูรณ์แบบ สมมติว่าคุณสามารถค้นหาและรับสมัครลูกค้าในเอเจนซีของคุณได้ พวกเขาจะอยู่ต่อก็ต่อเมื่อคุณสามารถให้ผลลัพธ์ได้ หากงานของคุณเลอะเทอะ หรือหากคุณไม่สามารถตามปริมาณที่ต้องการได้ พวกเขาจะไปหาหน่วยงานอื่นที่จะทำงานด้วย

มีสามปัจจัยที่ต้องพิจารณาที่นี่:

• คุณภาพ. เนื้อหาที่คุณเขียนดีแค่ไหน? ลิงค์ที่คุณสร้างมีค่าแค่ไหน? คุณสามารถดำเนินงานที่เหนือชั้นกว่าคนรุ่นเดียวกันได้หรือไม่?
• ความสม่ำเสมอ งานของคุณสามารถคาดการณ์ได้และเชื่อถือได้ หรือลูกค้าต้องตรวจสอบงานของคุณซ้ำๆ และตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอหรือไม่? ลูกค้าของคุณทุกคนจะพอใจกับผลลัพธ์ของพวกเขาเท่ากันหรือไม่ หรือคุณรู้สึกว่าโอกาสสุ่มจะทำให้ลูกค้าบางคนพึงพอใจมากกว่าคนอื่นๆ
• ความสามารถในการปรับขนาด คุณสามารถเสนอสินทรัพย์จำนวนมากขึ้น (เนื้อหา ลิงก์ ฯลฯ) ให้กับลูกค้าของคุณ และเพิ่มลูกค้าใหม่ต่อไปโดยไม่กระทบต่อคุณภาพงานหรือความสามารถของพนักงานของคุณหรือไม่? ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถพึ่งพาคุณได้ในระยะยาว

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพ ความสม่ำเสมอ และความสามารถในการปรับขนาดของข้อเสนอบริการของคุณได้

ประสบการณ์

หากคุณกำลังทำงานเป็นที่ปรึกษาเดี่ยวหรือเป็นฟรีแลนซ์ คุณอาจทำงานส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเอง ในกรณีนี้ ประสบการณ์คือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ยิ่งคุณฝึกฝน SEO มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับมันมากขึ้นเท่านั้น ในทุกมิติ

อย่างไรก็ตาม การทำงานคนเดียวไม่สามารถปรับขนาดได้เลย คุณอาจผลิตผลงานที่ดีได้อย่างสม่ำเสมอ แต่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับสิ่งที่คุณรับมือได้ ไม่ช้าก็เร็ว คุณจะต้องมีทางเลือกอื่น

การจ้างงาน

หน่วยงาน SEO ส่วนใหญ่พยายามจ้างคนที่มีประสบการณ์และมีความสามารถเพื่อให้บริการลูกค้าของตน มีสามตัวเลือกหลัก: พนักงานเต็มเวลา พนักงานนอกเวลา และผู้รับเหมา

พนักงานในบริษัท เช่น พนักงานประจำและนอกเวลาได้เปรียบเพราะอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณโดยตรง คุณจะสามารถฝึกฝน ฝึกสอน และดูแลพวกเขาในขณะที่พวกเขาฝึกฝนทักษะของพวกเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ก็มักจะมีราคาแพงด้วย และหากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจไม่มีงบประมาณที่จะนำทีมทั้งหมด นี่ไม่ใช่วิธีการปรับขนาดได้ ในขณะที่คุณสามารถจ้างพนักงานได้ตลอดเวลา คุณไม่สามารถจ้างพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว และเมื่อทีมของคุณขยายตัว ความสม่ำเสมอของคุณอาจลดลง

ในทางตรงกันข้าม ผู้รับเหมาจะมีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ง่ายกว่ามาก และก็มักจะมีราคาถูกกว่าด้วย อย่างไรก็ตาม มีการรับประกันคุณภาพน้อยกว่า และหากคุณใช้ผู้รับเหมาหลายราย งานของคุณมักจะประสบกับความไม่สอดคล้องกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ห้างหุ้นส่วน

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่ SEO ใหม่ส่วนใหญ่คือการร่วมมือกับบริษัทอื่นๆ และจ้างงานภายนอก เอเจนซี่ SEO บางแห่งมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น ผลิตเนื้อหาหรือสร้างลิงก์ และให้บริการ SEO แบบ white-label แก่เอเจนซีอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจร่วมมือกับเอเจนซี่สร้างลิงก์อย่าง SEO.co ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณจะต้องชำระเงินสำหรับเนื้อหาภายนอกและลิงก์สำหรับลูกค้าของคุณ SEO.co จะรับผิดชอบในการสร้างพวกเขา โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้เผยแพร่ที่มีอยู่ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าของคุณกับเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์สูงโดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์หลายปีด้วยตัวเอง นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างทีมพนักงานประจำโดยเฉลี่ย และคุณจะได้รับการรับประกันผลลัพธ์

คุณภาพและความสม่ำเสมอของงานจะขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่คุณจ้าง หากคุณทำ Due Diligence คุณควรจะสามารถหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้และมีชื่อเสียง และตราบใดที่คุณเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ที่มีขนาดเหมาะสม คุณสามารถซื้อบริการน้อยหรือมากเท่าที่คุณต้องการ

การสร้างพอร์ตโฟลิโอเป็นเอเจนซี่ SEO

ด้วยแผนที่จะนำเสนอบริการคุณภาพสูง คุณจะพร้อมที่จะเริ่มดึงดูดลูกค้า แต่เดี๋ยวก่อน คุณจะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าคุณสามารถนำเสนอผลลัพธ์ได้ คุณจะพิสูจน์คุณค่าของคุณในเมื่อเพิ่งเริ่มต้นได้อย่างไร?

หากปราศจากชื่อเสียง ปราศจากกรณีศึกษา และไม่มีคำรับรอง คุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ที่คุณรู้สิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ไม่มีใครอยากเป็นหนูตะเภาทดลองเมื่อการมองเห็นและชื่อเสียงออนไลน์ของบริษัทของพวกเขาอยู่ในสายงาน

ดังนั้น คุณจะต้องสร้างพอร์ตโฟลิโอหรืออย่างน้อยก็ให้ลูกค้าบางส่วนทำงาน ก่อนที่คุณจะเริ่มพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องรวบรวมหลักฐานที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับผลงานของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปรียบเทียบการเข้าชมแบบออร์แกนิกรายเดือนของเว็บไซต์ก่อนและหลังเริ่มทำงาน คุณอาจพิจารณารวบรวมข้อมูลเหล่านี้ในกรณีศึกษาที่เป็นทางการ หรือรวบรวมคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจของคุณ

แม้ว่างานลูกค้าของเราทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้ NDA แต่ตอนนี้เราสามารถอวดประสบการณ์ที่เพียงพอตลอดหลายปีในการทำงานเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิก อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะอวดความสำเร็จของลูกค้า เริ่มสร้างพอร์ตโฟลิโอที่ประสบความสำเร็จได้แล้วตอนนี้

อาจดูโง่ที่จะแนะนำว่าคุณต้องหาลูกค้าก่อนที่จะหาลูกค้า แต่มีตัวเลือกสองสามทางให้คุณ:

• • ทำงานบางอย่างฟรี แม้ว่าจะไม่เหมาะอย่างแน่นอน แต่คุณสามารถเสนอบริการฟรีให้กับลูกค้าใหม่ (หรือสองราย) เจ้าของธุรกิจไม่น่าจะปฏิเสธเนื้อหาฟรี ลิงก์ฟรี และการสนับสนุนฟรี และหากคุณทำงานได้ดี พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าบริการของคุณในอนาคต หรือคุณสามารถเสนอส่วนลดที่สูงชันได้
  • สร้างและสนับสนุนไซต์ของคุณเอง หากคุณได้ผลลัพธ์สำหรับไซต์ของคุณเอง นั่นอาจเป็นหลักฐานเพียงพอที่จะแสดงว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ปัญหาเดียวของเรื่องนี้คือระดับการแข่งขันที่เอเจนซี่ SEO ต้องเผชิญ อาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่คุณจะเริ่มเห็นผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง

• สร้างไซต์เฉพาะของคุณเอง หากคุณไม่พบหรือไม่ต้องการมองหาลูกค้าทดลองฟรี และคุณไม่ต้องการพึ่งพาผลลัพธ์สำหรับไซต์ของคุณเอง คุณสามารถพิจารณาเริ่มต้นไซต์เฉพาะกลุ่มใหม่ตั้งแต่ต้นและสนับสนุนพวกเขาด้วย SEO . นี่เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้เปรียบที่สุดเพราะคุณสามารถเลือกเฉพาะเจาะจงพิเศษได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่มีการแข่งขันมากนัก (และสามารถเข้าถึงอันดับที่หนึ่งได้อย่างรวดเร็ว) นอกจากนี้คุณยังสามารถควบคุมกลยุทธ์ได้ทั้งหมด และเป็นโบนัสเพิ่มเติม หากไซต์ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจด้วยตัวของมันเอง ก็สามารถทำหน้าที่เป็นรายได้บรรทัดที่สองได้

นำเสนอผลลัพธ์ของคุณบนเว็บไซต์หลักของคุณ (หากคุณได้รับอนุญาต) และเตรียมนำเสนอต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ดึงดูดลูกค้า SEO รายแรกของคุณ

คุณสามารถเริ่มมองหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ด้วยความสำเร็จที่จะแสดงให้คุณเห็น เช่นเดียวกับบริษัท B2B ส่วนใหญ่ แนวทางที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามคือการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก (เช่น ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจ) จากนั้นปิดข้อตกลงหลังจากที่คุณเริ่มการสนทนา

เราจะสำรวจวิธีการปิดการขายในหัวข้อถัดไป แต่ในที่นี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีที่ดีที่สุดที่จะใช้ในการสร้างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเบื้องต้น

การตลาดขาเข้า

กลยุทธ์ทางการตลาดและการโฆษณาส่วนใหญ่สามารถจัดประเภทเป็นขาเข้าหรือขาออกได้ ด้วยการตลาดขาเข้า ความพยายามของคุณจะถูกใช้เพื่อทำให้ไซต์ของคุณ (หรือหน้า Landing Page) น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้คน การนำพวกเขาเข้ามาอย่างเป็นธรรมชาติ การตลาดขาเข้าอาจใช้เวลาสักครู่ในการพัฒนา แต่ที่จุดสูงสุด ควรปลูกฝังลีดโดยอัตโนมัติและต่อเนื่อง

มีกลยุทธ์ส่วนบุคคลมากมายที่คุณสามารถใช้ร่วมกันในแนวทางขาเข้าของคุณ ซึ่งคุณอาจคุ้นเคยอยู่แล้ว: SEO การตลาดเนื้อหา การตลาดโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ แนวคิดคือการรวบรวมผู้เข้าชมขาเข้าจำนวนมากที่อาจมีปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้หรือสนใจในบริการที่คุณให้

มีสามกุญแจสู่ความสำเร็จที่นี่:

• การหาช่องทางตามความเกี่ยวข้อง ไม่สำคัญว่าคุณจะสร้างผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้กี่รายหากไม่มีผู้สนใจบริการของคุณจริงๆ หรือหากพวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่กลยุทธ์ขาเข้าของคุณควรทำหน้าที่ในการแยกแยะผู้มีแนวโน้มตามความเกี่ยวข้องในนามของคุณ เลือกเป้าหมายของคำหลักที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณน่าจะค้นหา และเลือกหัวข้อที่เหมาะสมกับเฉพาะกลุ่มของคุณ ตัวอย่างเช่น ประเภทของผู้ที่อ่านบทความเช่น "วิธีการจัดอันดับให้สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาเป็น [ประเภทธุรกิจ]" มีแนวโน้มที่จะสนใจร่วมงานกับเอเจนซี่
• บรรลุการแปลง สมมติว่าคุณมีการเข้าชมไซต์ของคุณเพียงพอ และผู้เข้าชมเหล่านั้นตกอยู่ในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ คุณจะต้องมีวิธีชักชวนให้พวกเขาทำ Conversion คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นระยะๆ ทั่วทั้งไซต์ของคุณและตลอดเนื้อหาของคุณจะช่วยได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณลองค้นหาตัวเลือกการออกแบบและการใช้ถ้อยคำแบบใดที่ได้ผลดีที่สุด คุณยังสามารถพิจารณาสร้างหน้า Landing Page ที่เป็นเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนทำ Conversion ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันคุ้มค่าในขณะที่; ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาพรีเมียมฟรีหนึ่งชิ้นเพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อของพวกเขา
• การปรับขนาดในระยะยาว ตราบใดที่คุณสามารถรักษาคุณภาพของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้อยู่ในระดับสูง การขยายกลยุทธ์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมทั้งหมดให้มากขึ้นก็จะเป็นประโยชน์ นี่เป็นแผนระยะยาว และไม่ใช่สิ่งที่จะช่วยให้คุณให้คะแนนลูกค้ารายแรกของคุณ

การตลาดขาออก

ในทางตรงกันข้าม การตลาดขาออกต้องการให้คุณพยายามและดึงดูดลูกค้าใหม่ อีกครั้ง มีกลยุทธ์หลายอย่างให้ลองใช้ที่นี่ รวมถึงการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) อีเมลที่เย็นชา การโทรเย็น และการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดขาออกมีแนวโน้มที่จะมี ROI ต่ำกว่าการตลาดขาเข้าในระยะยาว แต่จะได้รับผลทันที กลยุทธ์ขาออกและขาเข้าทำงานได้ดีที่สุดร่วมกัน
เพียงให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้:

• จัดลำดับความสำคัญคุณภาพของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณอาจถูกล่อลวงให้ซื้อรายชื่ออีเมลหรือรวบรวมข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด แต่จะดีกว่ามากที่จะมุ่งเน้นที่ผู้ที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ประชากรของคุณ
• ทดลอง วัดผล และปรับตัว กลยุทธ์เช่นการโฆษณา PPC อาจค่อนข้างคาดเดาไม่ได้ ดังนั้นการทดสอบด้วยวิธีการต่างๆ วัดผลลัพธ์ของคุณ และปรับเปลี่ยนเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ
• ดูการใช้จ่ายของคุณ การตลาดขาออกมีค่าใช้จ่ายมากกว่าในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญ ดังนั้นให้จับตาดูงบประมาณของคุณ อย่ากลัวที่จะลดความสูญเสียของคุณหากดูเหมือนว่าคุณกำลังใช้จ่ายเป็นจำนวนมากโดยได้รับผลลัพธ์เพียงเล็กน้อย

การอ้างอิง

หนึ่งในแหล่งลูกค้าระยะยาวที่ดีที่สุดที่คุณจะมีคือการอ้างอิง หากคุณให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการส่วนบุคคลแก่ลูกค้าของคุณ พวกเขาอาจกระจายคำเกี่ยวกับความสามารถของคุณ ให้การแนะนำอย่างอบอุ่นแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่โดยไม่ต้องใช้ความพยายามในส่วนของคุณ คุณยังสามารถสร้างโปรแกรมอ้างอิงได้ เช่น มอบส่วนลดค่าบริการรายเดือนให้กับลูกค้าสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่พวกเขาช่วยเพิ่มในพอร์ตของคุณ

ปิดการขาย

ไม่ว่าคุณจะได้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างไร คุณและทีมขายของคุณมีหน้าที่ปิดการขายและเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายทั่วไป เช่น การตอบกลับลูกค้าเป้าหมายโดยเร็วที่สุด จะนำไปใช้ที่นี่

เมื่อคุณรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นอีกนิด คุณจะส่งข้อเสนอ มีกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการที่สามารถปรับปรุงอัตราความสำเร็จของคุณได้จากที่นี่:

• ปรับแต่งข้อเสนอ เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะมีเทมเพลตสำหรับข้อเสนอ SEO ของคุณ ไม่มีใครคาดหวังให้คุณเขียนหลายหน้าตั้งแต่เริ่มต้นทุกครั้งที่มีคนใหม่ๆ เข้ามาหาธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนข้อเสนอในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ทำความเข้าใจค่านิยมและตำแหน่งของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และปรับแต่งข้อเสนอของคุณตามนั้น
• ออกแบบและพิสูจน์อักษร ข้อเสนอของคุณควรดูเป็นมืออาชีพและสวยงาม เมื่อเสร็จแล้ว อย่าลืมใช้เวลาในการพิสูจน์อักษร สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ถามถึงความสนใจของคุณในรายละเอียดเมื่อพวกเขาพบการสะกดผิดที่เห็นได้ชัดในย่อหน้าที่สาม
• ให้มันกระชับ การมีข้อเสนอยาวๆ เป็นเรื่องปกติ ตราบใดที่ข้อมูลที่คุณใส่นั้นมีค่า เช่นเดียวกับเนื้อหาใดๆ ที่คุณเขียน ข้อเสนอของคุณควรกระชับ
• อ้างหลักฐาน. อย่าเพิ่งบอกลูกค้าว่าคุณจะเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของพวกเขา แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณทำได้อย่างไรในอดีต อ้างอิงสถิติและผลงานที่ผ่านมาของคุณ และพยายามพิสูจน์การอ้างสิทธิ์ทั้งหมดของคุณ
• ร่างวัตถุประสงค์และกระบวนการของคุณ ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณ อธิบายให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าวัตถุประสงค์หลักของคุณคืออะไร และขั้นตอนของกระบวนการที่คุณจะปฏิบัติตาม (เช่น: การค้นพบ การวิจัยคำหลัก การเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคนอกสถานที่ ฯลฯ)
• ตั้งความคาดหวัง นี่เป็นโอกาสที่ดีในการกำหนดความคาดหวังอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจว่า SEO เป็นกลยุทธ์ระยะยาว ไม่ใช่แนวทางที่จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ในหนึ่งสัปดาห์ หากคุณวางแผนที่จะพบปะกับลูกค้าของคุณทุกสัปดาห์ ให้ระบุว่า ยิ่งคุณละเอียดและเชิงรุกมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
• แนะนำผู้จัดการบัญชี ลูกค้าใหม่มักจะรู้สึกดีขึ้นเมื่อรู้ว่าตนจะร่วมงานกับใคร ในข้อเสนอและเมื่อส่งข้อเสนอ ให้แนะนำผู้จัดการบัญชีที่ได้รับมอบหมาย พร้อมข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมากับ SEO
• เพิ่มการรับประกัน เป็นการยากที่จะรับประกันสิ่งต่าง ๆ เช่น ตำแหน่งอันดับหนึ่งหรือจำนวนผู้เข้าชมรายเดือนที่แน่นอน แต่การรับประกันคืนเงินบางประเภทสามารถบรรเทาความกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ได้ รวมไว้ในตอนท้าย
• บ่งบอกถึงความเร่งด่วน นอกจากนี้ยังช่วยในการรวมการใช้ถ้อยคำเพื่อบ่งบอกถึงความเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุได้ว่าราคาที่เสนอนี้ใช้ได้เพียงสองสัปดาห์เท่านั้น

ติดตาม

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือคุณอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการปิดข้อตกลง การติดตามผลอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ มีพนักงานขายจำนวนมากที่ละทิ้งข้อตกลงที่อาจเกิดขึ้นก่อนเวลาอันควร มากถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพูดว่า "ไม่" หรือเพิกเฉยต่อข้อความถึงสี่ครั้งก่อนที่จะพูดว่า "ใช่" ในท้ายที่สุด

รักษาลูกค้าของคุณ

สองสามส่วนที่ผ่านมามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่การรักษาลูกค้าของคุณไว้มีความสำคัญมากกว่า การรักษาลูกค้านั้นถูกกว่าการได้มาซึ่งลูกค้า และมีค่ามากกว่า เนื่องจากคุณจะยังสร้างรายได้ในแต่ละเดือน บวกกับเพิ่มโอกาสในการได้รับการอ้างอิงมากขึ้น

จากประสบการณ์ของผม การรักษาลูกค้าของเอเจนซี่ SEO ถือว่าดีที่สุดในสามด้านหลัก: การสื่อสาร การรายงาน และผลลัพธ์

การสื่อสาร

การสื่อสารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับกลยุทธ์การรักษาลูกค้า เพราะหากดำเนินการอย่างถูกต้อง จะสามารถบรรเทาหรือขจัดปัญหาอื่นๆ ส่วนใหญ่ได้

ไม่มีอะไรซับซ้อนเป็นพิเศษที่จะต้องพิจารณาที่นี่ คุณต้องฟังลูกค้าของคุณ เข้าใจเป้าหมายและมุมมองของพวกเขา หากมีคำถาม ให้ตอบ หากพวกเขามีข้อกังวล ให้จัดการกับพวกเขา

คุณยังต้องพูดคุยกับลูกค้าของคุณในเชิงรุกเกี่ยวกับผลงานของคุณ พบปะกับพวกเขาเป็นประจำเพื่อทบทวนความคืบหน้าของคุณ อธิบายว่าคุณกำลังทำอะไรและทำไม If you encounter any issues, address them proactively and honestly.

Active listening, transparency, and honesty are vital to any successful client relationship. Also, make sure it's easy to get in contact with an account representative; nobody wants to be put on hold or wait three days for a response.

Reporting

Reporting is, in some ways, a form of communication, but it's worth considering as a separate element. Reporting is how you'll convey your worth to your clients, and it can make or break a relationship regardless of your overall performance. For example, if you're getting amazing results, but you fail to educate the client on why those results are amazing, they may not be able to understand the value of the campaign. Conversely, if you're seeing lackluster results, but you don't explain why or commit to closing the gap, even loyal clients will consider leaving.

We provide reporting in a custom-built interface. While not immediately necessary, eventually having a quality, remote reporting system in place can help bolster client trust.

Make sure your reports are detailed, but also intuitive; visuals and short explanations can make complex SEO data much easier to understand. Also make sure your clients do actually understand what the data mean for the campaign.

ผลลัพธ์

Of course, your actual results matter too. If the links you build are getting removed, you aren't generating much domain authority, and your organic traffic increases are negligible, your client won't want to continue paying.

Of course, there are a couple of issues you'll need to resolve here:

• Long-term development. SEO takes a long time to develop. Chances are, even if you're doing everything right, your client won't see impressive results in your first few months of work. You'll need to communicate this.
• Unpredictable variables. Even good campaigns go through rough patches. Sooner or later, you'll need to confront unimpressive results with your client. The best way to do this is to get to the bottom of what's holding you back, explain what's going on to your client, and figure out a way to make up for this in the future.

If your results aren't where they should be, you'll need to experiment with different approaches. Sometimes, that means partnering with a different service provider. Other times, it means targeting new keywords or offsite publishers. No matter what, if you want to make an improvement, you have to change something.

Growing Your SEO Company

By this point in the guide, your SEO agency should have a smattering of initial clients. You'll have a portfolio of work to reference, and a solid process you can use to earn your clients better results.

From here, much of your effort will be spent growing the agency—expanding your service offerings, increasing your capacity, and of course, adding new clients to your portfolio. The straightforward approach here is to invest more heavily in your inbound, outbound, and referral marketing campaigns, increasing the number of prospects you generate.

If you're targeting a specific niche, you can also add new niches to your repertoire, or become more general in your demographic targeting. These steps will increase your potential client pool, while also introducing you to some new competitors.

The biggest limiting factor in your development will be your capacity; you may be able to attract new clients, but can you serve them in equal measure? Hiring more employees may help you, but you may find it preferable to outsource your work to an SEO agency that can scale with you.

There's no limit to how far you can grow, provided you have the right fundamentals and a good expansion strategy in place.

Bonus Tips for SEO Entrepreneurs

As a way of concluding this article, we have a handful of “bonus” tips that don't quite fit with the step-by-step approach of the preceding sections:

• • Optimize for the long term. You'll inevitably need to make some short-term decisions while building your SEO agency, making cuts or picking a direction based on budgetary limitations or inaccessible resources. But if given the option, choose long-term strategies over short-term ones. If you want your agency to thrive and grow, you need to think in terms of years, not days.
  • Avoid complacency. When you have a prospect generation strategy or an SEO approach for your clients that does a decent job, you'll be tempted to keep the status quo; the adage “if it ain't broke, don't fix it,” applies here. But this is an example of complacency. Successful SEO agency owners aren't satisfied with something “good.” Instead, they'll take a risk and experiment to try and do something “great.” Keep challenging yourself, and keep learning. There's always something you can improve upon.
  • Choose your clients carefully. Young SEO agencies often make the mistake of taking on any and all clients they can find. While your first couple of clients are important for testimonial generation purposes, you also need to understand that some clients are simply more valuable than others—and some clients simply aren't worth dealing with. Don't be afraid to fire a problematic client, and avoid types of clients who don't result in a profit for your agency.
  • Follow the Pareto principle. The Pareto principle is an informal rule that 80 percent of the effects in a given system come from 20 percent of the inputs. In an SEO agency, 80 percent of your revenue will come from 20 percent of your client base. About 80 percent of your prospects will come from 20 percent of your outreach strategies. Use this to emphasize the clients, marketing strategies, employees, and other resources most likely to help you grow—and don't be afraid to cut the underperformers.
  • Write your contracts carefully. You'll need to put together a contract for your SEO clients to sign, outlining your services, payment policies, and other legal requirements. Don't yank a free template from a website you stumbled upon, or try to write it entirely yourself. Work with a lawyer and be meticulous; contract law can be tricky, and you don't want to be caught in a bad situation later.

• Know when to bend or break the rules. There are a lot of best practices outlined in this guide, and you'll likely encounter a lot of mentors, agency owning peers, and SEO experts with words of wisdom for you. For the most part, these are good pieces of advice to follow, but you also shouldn't be afraid to follow your instincts at times. If you want to make this SEO agency your own, and differentiate your brand from those of your competitors, you'll need to be comfortable with bending some of the rules (and breaking others).

Finding a Link Building Partner Who Can Scale With You

If you're interested in starting an SEO agency, or if you're looking to grow the operation you've already got, one of the best things you can do is find a partner who can support you and scale alongside you.
At SEO.co, we specialize in supporting SEO agencies with high-quality link building, guest posting, onsite content, and just about everything else you and your clients need to succeed. Whether you're just starting out, are in the process of growing, or are currently at scale and in need of higher-tier services, we have the experts who can help.

If you're interested in getting started with a service package, or if you're just looking for more information, contact us for a free consultation today!