Jak założyć firmę SEO?

To dobry czas, aby być w branży optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Przeciętnie dziennie odbywa się ponad 63 000 wyszukiwań na sekundę, a większość konsumentów i właścicieli firm w dużym stopniu polega na Google podczas wyszukiwania nowych produktów i usług. Co więcej, przemysł jest z pewnością wystarczająco duży, aby mieć wystarczająco dużo sera, aby go obejść.

Większość firm dostosowała się, poświęcając przynajmniej trochę czasu i wysiłku na swoją strategię rankingu wyszukiwania. Niestety, SEO jest zbyt czasochłonne i skomplikowane technicznie, aby osoby niebędące ekspertami mogły zająć się własnym czasem.

W tym miejscu wkraczają agencje SEO. Agencje SEO zapewniają niezwykle pożądane usługi SEO milionom właścicieli firm, którzy ich potrzebują – i czerpią zyski z ich wysiłków.

Jeśli jesteś w branży SEO od jakiegoś czasu, prawdopodobnie masz pewne pojęcie o tym, czego potrzeba, aby założyć odnoszącą sukcesy agencję SEO. Ale nawet jeśli jesteś nowy, założenie firmy SEO jest w zasięgu ręki.

W tym przewodniku omówimy ogólne kroki związane z założeniem własnej firmy SEO, w tym jak wybrać kierunek dla swojej firmy, jak świadczyć wysokiej jakości usługi dla swoich klientów i oczywiście, jak skalować długoterminowo.

Pod koniec będziesz gotowy do napisania własnego biznesplanu i rozpoczęcia gromadzenia zasobów, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Plan założenia agencji SEO

Zaczniemy od omówienia ogólnych kroków, które należy wykonać, budując od podstaw agencję SEO, a następnie zagłębimy się w każdy z tych tematów, aby dogłębnie je zbadać. W ten sposób będziesz w stanie zbadać każdą fazę procesu w kontekście.

• • Wybierz niszę. Założenie ogólnej „agencji SEO” to zły pomysł, po części dlatego, że konkurencja jest silna. Będziesz o wiele bardziej skłonny przyciągnąć klientów i wyrzeźbić sobie przestrzeń, jeśli wybierzesz konkretną niszę.
  • Zdecyduj, jakie usługi chcesz zaoferować. Niektóre agencje SEO specjalizują się w jednym obszarze, takim jak pozycjonowanie na stronie lub pozycjonowanie poza witryną. Inni próbują oferować nie tylko usługi SEO, ale także inne usługi marketingowe online, takie jak kampanie reklamowe PPC lub zarządzanie mediami społecznościowymi.
  • Rozwijaj swoją obecność w Internecie. Jeśli Twoja witryna wygląda tandetnie lub jeśli nie zajmujesz pozycji w rankingu dla żadnych własnych słów kluczowych, trudno będzie Ci sprawić, by ludzie potraktowali Cię poważnie. Zanim znajdziesz klientów, musisz wzmocnić swoją obecność w Internecie.
  • Doskonal swoje oferty. Jak zamierzasz zaoferować usługę SEO? Będziesz korzystać z pracowników i freelancerów? A może zbudujesz relację z istniejącą agencją SEO, aby móc konsekwentnie skalować i świadczyć wysokiej jakości usługi swoim klientom?
  • Rozpocznij portfolio. Będziesz potrzebować sposobu, aby udowodnić swoje umiejętności nowym klientom, co często oznacza zbieranie dowodów z przeszłej pracy, zbieranie referencji i budowanie portfolio. Ale zdobycie tych początkowych klientów może być trudne.
  • Przyciągaj perspektywy. Dzięki połączeniu strategii marketingu przychodzącego i wychodzącego zaczniesz przyciągać nowych potencjalnych klientów do swojej agencji SEO.
  • Zamknij umowy. Będziesz musiał udowodnić swoją wartość nowym potencjalnym klientom, zachęcając ich do podpisania umowy, abyś mógł wprowadzić ich jako klientów.
  • Zatrzymaj swoich klientów. Utrzymanie klienta jest nawet ważniejsze niż akwizycja dla agencji SEO. Pomoże Ci to poprawić Twoją reputację, a ponadto utrzymanie jest tańsze niż przejęcie, więc Twoja rentowność wzrośnie.

• Rosnąć. Każda agencja SEO marzy o większej i lepszej widoczności. Nauczymy Cię, jak się rozwijać, gdy masz solidne podstawy.

Mając to na uwadze, przejdźmy do mosiężnych pinezek.

Jak wybrać niszę jako firma SEO?

Na początek musisz wybrać niszę — jakiś cel lub kierunek, który odróżnia Cię od konkurencji.

Jest to ważne z kilku powodów, z których większość wynika z faktu, że istnieje mnóstwo agencji SEO – co najmniej 30 000 wymienionych przez Clutch i dziesiątki, a nawet setki tysięcy operacji nienotowanych na giełdzie lub typu „mama i pop”. Dlaczego firma miałaby wybrać Ciebie spośród innych konkurentów, którzy od lat pracują nad budowaniem swojej reputacji i obecności w Internecie?

Z pewnością jest to onieśmielające, ale wybór niszy pomaga na dwa główne sposoby. Po pierwsze, od razu wyeliminujesz część konkurencji. Jeśli, powiedzmy, 33 procent agencji SEO koncentruje się na małych firmach, 33 procent na średnich firmach, a 33 procent na dużych firmach, wybranie tutaj jednego pola bitwy natychmiast usunęłoby 66 procent konkurencji.

Oczywiście sprawy nie są takie proste, a wiele agencji kieruje swoją ofertę do szerokiego grona klientów. Ale tutaj pojawia się druga korzyść: wiele firm woli pracować ze specjalistą, a nie z ogólnym. Jeśli specjalizujesz się w SEO dla kancelarii prawnych, prawie każda kancelaria wolałaby Cię od współczesnej, która nie ma specjalizacji. Twoja dogłębna wiedza branżowa natychmiast sprawi, że będziesz bardziej trafny i atrakcyjniejszy.

Zauważ, że te zalety działają na wysokim poziomie iw kontekście podstawowych taktyk marketingowych; na przykład znacznie łatwiej będzie Ci osiągnąć pierwszą pozycję w przypadku wysoce wyspecjalizowanych, niszowych fraz kluczowych.

Jak więc wybrać niszę? Będziesz chciał wziąć pod uwagę trzy główne czynniki, które możesz zbadać lub po prostu przeprowadzić burzę mózgów:

• Osobiste doświadczenie i zainteresowanie. Jeśli miałeś karierę w określonej branży, a następnie przeszedłeś na SEO, być może będziesz w stanie przenieść swoje osobiste doświadczenie na pole SEO; na przykład, jeśli byłeś pracownikiem służby zdrowia, możesz skupić się na SEO w dziedzinie opieki zdrowotnej. Możesz także skłaniać się w stronę osobistych zainteresowań.
• Aktualna konkurencja. Ile agencji SEO zajmuje się obecnie tą dziedziną? Ogólnie rzecz biorąc, im mniejsza konkurencja, tym lepiej — wszystkie inne czynniki są równe.
• Żądanie. Niektóre branże mają większe zapotrzebowanie na SEO niż inne, więc upewnij się, że bierzesz pod uwagę popyt. Starsi producenci, którzy mają starsze bazy klientów, będą prawdopodobnie mniej zainteresowani SEO niż na przykład wschodzące firmy SaaS.

Musisz znaleźć równowagę między tymi czynnikami i wybrać jedną lub więcej nisz w tych kategoriach.

Przemysł

Jeden z najczęstszych wyborów niszowych opiera się na przemyśle. Możesz skupić się na szerokiej kategorii, takiej jak „finanse” lub coś bardziej szczegółowego, na przykład „lokalne unie kredytowe”. Do wyboru jest wiele różnych branż i nie ograniczaj się do wybrania tylko jednej. Istnieją firmy SEO, które osiągnęły wielomilionowe obroty w następujących branżach, po prostu skupiając się na:

• Stomatologia
• Prawo
• Instalacja wodociągowa
• Zadaszenie
• Zwalczanie szkodników

Niektórzy chcą być raczej generalistami niż specjalistami. Oto kilka zdrowych rad, które są sprzeczne z tą mądrością:

Skupienie tworzy bogactwo, dywersyfikacja je zachowuje.

Przy wyborze segmentu zrozumienie i obliczenie całkowitego rynku adresowalnego (TAM) będzie pomocne w zrozumieniu, czy nisza jest wystarczająco duża, aby można było do niej dotrzeć.

Rozmiar

Możesz także kierować reklamy do klientów na podstawie ich wielkości. Duże korporacje mają zwykle większe budżety, ale mogą też być bardziej wymagające i trudniejsze do wylądowania. Małe firmy często chcą bardziej spersonalizowanych relacji i mogą być bardziej elastyczne, ale mogą też mieć mniejsze budżety i więcej ograniczeń. Mniejsze firmy mogą również potrzebować większej wiedzy na temat lokalnego SEO, w przeciwieństwie do koncentracji na poziomie krajowym.

Lokalizacja

Nowe agencje SEO często zaczynają od szukania klientów w ich geograficznym sąsiedztwie; w Twoim mieście zamieszkania jest zdecydowanie mniej konkurentów niż w całym kraju. Zawsze możesz rozwinąć się, aby skupić się na szerszym obszarze na późniejszym etapie rozwoju. Chociaż nie skupiamy się już na Seattle, zaczęliśmy tutaj i nadal mamy wielu lokalnych klientów.

Wymagania

Niektóre agencje SEO celują w nowych klientów w oparciu o ich potrzeby; na przykład możesz specjalizować się w obsłudze nowych przedsiębiorców, którzy nigdy wcześniej nie słyszeli o SEO. I odwrotnie, możesz kierować reklamy do innych agencji SEO, oferując lepsze doświadczenie i bogatsze zasoby, aby pomóc im rozwijać własne praktyki.

Jak widać, jest tu duża elastyczność. Staraj się nie przesadzać; jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej docelowej niszy, zawsze możesz w przyszłości przestawić się na coś innego.

Wybór usług jako agencja SEO

Następnie zastanów się, jakie rodzaje usług będziesz oferować.

Tak, oczywiście usługi SEO. Ale jak wiesz, SEO ma wiele elementów składowych i możesz zaoferować niektóre lub wszystkie z nich. Możesz również oferować usługi peryferyjne, stycznie związane z SEO lub w inny sposób poprawiające wydajność SEO swoich klientów.

Istnieje ważny związek z wyborem niszy tutaj; jeśli wybierzesz jedną usługę SEO jako dziedzinę specjalizacji, która może zdefiniować Cię jako agencję. Na przykład możesz specjalizować się w pisaniu treści na miejscu, rezygnując z innych usług (przynajmniej tymczasowo), aby zminimalizować konkurencję i zdobyć silną reputację.

Segmenty usług, które istnieją w agencji marketingu cyfrowego, wykraczają daleko poza zwykłe „pozycjonowanie i budowanie linków”. Zalecamy wybór spośród tych usług, które mogą być najbardziej dochodowe, zwłaszcza przy zakładaniu firmy.

Jednak większość agencji SEO czerpie korzyści z oferowania wielu różnych usług, zwłaszcza razem jako pakiet.

Oto niektóre z najczęściej rozważanych:

• Audyty i analizy SEO. Pierwszym krokiem w większości kampanii SEO jest przeprowadzenie audytu i/lub analizy. W zależności od klientów będzie to prawdopodobnie oznaczać przyjrzenie się strukturze technicznej witryny (i rekomendowanie ulepszeń), przeanalizowanie profilu linków zwrotnych i przyjrzenie się wydajności ich treści historycznych. Czasami klienci płacą za tę usługę, a następnie próbują samodzielnie wykonać Twoje rekomendacje. Częściej jakość Twojej analizy przekona ich, że potrzebują Twojej pomocy w innych obszarach. Z tego powodu niektóre agencje SEO oferują wstępny audyt za darmo.
• Badania słów kluczowych i konkurencji. Wybór słów kluczowych jest jednym z najważniejszych elementów każdej strategii SEO; jeśli wybierzesz słowa o dużej objętości i niskiej konkurencji, odpowiednie dla branży Twoich klientów, będziesz miał znacznie większą szansę na sukces. To powiedziawszy, badanie słów kluczowych zajmuje dużo czasu i wysiłku, zwłaszcza jeśli pracujesz wyczerpująco i od zera. Możesz rozważyć zaoferowanie go jako osobnego elementu zamówienia.
• Techniczne SEO na stronie. Techniczne SEO polega na wprowadzaniu zmian na miejscu, aby zapewnić prawidłowe indeksowanie i indeksowanie witryny oraz upewnienie się, że jest zgodna z najlepszymi praktykami Google dotyczącymi struktury witryny. Zwykle jest to jednorazowa kolekcja poprawek, takich jak optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych, czyszczenie niechlujnego kodu i poprawa nawigacji. Rozważ potraktowanie go jako warunku wstępnego trwającej kampanii lub zaoferowanie go jako opcjonalnej usługi dodatkowej.
• Bieżące treści na stronie. Wysokiej jakości treści na stronie zapewniają możliwość optymalizacji witryny pod kątem określonych słów kluczowych, zwiększenia autorytetu witryny i ustanowienia zasobów, do których można później utworzyć łącza. Każda witryna potrzebuje regularnie mocnych treści na stronie dla SEO — pytanie brzmi, czy chcesz być tym, który je dostarczy i czy chcesz za to pobierać opłaty za element, czy w ramach tygodniowej/miesięcznej opłaty?
• Treść poza witryną i budowanie linków. Powinieneś także pomyśleć o budowaniu linków. Linki to jedyny niezawodny sposób na zwiększenie twojego domain authority i autorytetem strony, co wesprze twoje pozycje w wyszukiwarkach. Najlepszym sposobem tworzenia linków jest umieszczanie treści poza witryną na zewnętrznych źródłach o wysokim autorytecie. Jest to problem wielu agencji SEO, ponieważ skuteczna kampania budowania linków opiera się na dobrych relacjach z wydawcami zewnętrznymi, a jej nawiązanie wymaga czasu. Na szczęście istnieją tutaj alternatywne opcje, takie jak outsourcing do agencji budowania linków – do której wkrótce przejdziemy.
• Bieżąca analiza i wsparcie. Większość agencji SEO zapewnia bieżące analizy i wsparcie wszystkim swoim klientom, bez względu na wszystko. Możesz jednak oferować różne poziomy wsparcia; na przykład, czy będziesz generować kompleksowe raporty co tydzień czy co miesiąc? Jak często będziesz organizować spotkania z klientami? Jakie kroki podejmiesz, jeśli klient nie widzi oczekiwanych rezultatów?
• Marketing w mediach społecznościowych i inne usługi. Jeśli chcesz być kompleksową agencją marketingową, możesz oferować inne usługi, takie jak marketing w mediach społecznościowych, reklama PPC, a nawet projektowanie stron internetowych. Należy jednak mieć pewność, że potrafisz kompetentnie oferować te usługi; nie wrzucaj ich tylko dlatego, że możesz. Nie powinieneś też zbytnio się rozciągać, gdy dopiero zaczynasz, więc rozważ rozpoczęcie od specjalizacji i rozwijanie się od niej.

Musisz także znaleźć sposób na złożenie ich w zrozumiałe pakiety i ustalić rozsądne ceny SEO, pamiętając, że tanie usługi SEO są nierozsądne.

Większość agencji SEO stara się pozyskać klientów na zaliczkę; SEO to strategia długoterminowa, więc znacznie łatwiej jest udowodnić swoją wartość i uzyskiwać wyniki przez wiele miesięcy. Dodatkowo stałe przychody ułatwiają zarządzanie firmą. Zastanów się nad zaoferowaniem pakietu „brązowego”, „srebrnego” i „złotego” lub podobnego asortymentu coraz bardziej efektywnych/droższych pakietów. Na przykład, Twój pakiet brązowy może zawierać 1 nowy post na miejscu na tydzień, 1 nowy link wysokiej jakości na tydzień i kilka innych usług pomocniczych, podczas gdy pakiet złoty zawiera 3 nowe posty na miejscu na tydzień, 3 nowe linki na tydzień, i jeszcze więcej usług peryferyjnych.

Alternatywnie możesz zaoferować swoje produkty i usługi SEO w formacie a-la-carte. Możesz pobierać stałą stawkę za łącze, za post lub za godzinę pracy; po prostu upewnij się, że Twoi klienci rozumieją znaczenie konsekwencji i długoterminowego wysiłku dla SEO.

Rozwijanie obecności online dla Twojej firmy SEO

W tym momencie znasz niszę, na którą się kierujesz i jakie usługi będziesz oferować, ale jak ludzie mają cię znaleźć? A jak możesz od razu wykazać się wiedzą na temat marketingu internetowego?

Prawdopodobnie istnieją pewne rodzaje firm, które mogą ślizgać się bez kompleksowej obecności w Internecie, nawet w 2020 roku. Agencja SEO nie jest jedną z nich.

Na początek potrzebujesz dobrze zaprojektowanej, nowoczesnej strony internetowej, pełnej informacji i łatwej w nawigacji. Potrzebujesz dużo treści na temat SEO, na poszczególnych stronach oraz w formie postów na blogu, filmów i innych rodzajów treści. Im więcej tu masz, tym lepiej; jeśli opublikowałeś jeden post na blogu, który pochodzi z zeszłego tygodnia, większość odwiedzających niechętnie się z tobą skontaktuje, zamiast tego faworyzuje jednego z twoich bardziej doświadczonych konkurentów.

Co za tym idzie, Twoja strona powinna być zoptymalizowana pod kątem SEO. Jeśli Twoi potencjalni klienci nawigują po Twojej witrynie i zauważą brakujące tytuły stron, niekorzystną strukturę adresów URL lub treści niezgodne z najlepszymi praktykami, odejdą — a Ty nigdy nie będziesz mieć szansy ich zamknięcia.

Nie musisz być na pierwszym miejscu w przypadku głównych słów kluczowych, takich jak „agencja SEO”. W tym momencie wejście w tę przestrzeń jest prawie niemożliwe; nie tylko jest konkurencyjny, ale możesz zagwarantować, że najlepsze agencje SEO na świecie to te, z którymi będziesz konkurować. Powinieneś być jednak widoczny w rankingach dla swojej docelowej niszy; nawet kilka wystąpień na pierwszej stronie powinno wystarczyć, aby przekonać Twoją grupę demograficzną, że wiesz, o czym mówisz.

Jeśli jesteś nowicjuszem w świecie SEO i nie wiesz, jak pozycjonować, przed założeniem agencji będziesz chciał przeprowadzić badania i eksperymenty. Nie będziemy tutaj wchodzić w szczegóły, ponieważ chodzi bardziej o założenie agencji niż samo zaangażowanie w SEO, ale koniecznie zajrzyj na naszego bloga, jeśli potrzebujesz więcej informacji.

Dobrym pomysłem jest również rozbudowanie profili w mediach społecznościowych, nawet jeśli nie planujesz oferować usług mediów społecznościowych. Jest to przydatne narzędzie do promowania Twoich treści i osiągania widoczności, dlatego powinieneś być dostępny dla jak największej liczby kanałów komunikacji.

W zależności od tego, w jaki sposób chcesz pozyskać klientów, może być konieczne zainwestowanie więcej czasu i wysiłku w swoją obecność w sieci; Inbound marketing, proces generowania leadów poprzez naturalne przyciąganie ludzi do Twojej witryny, wymaga dużych inwestycji w treść, linki i wiele form generowania ruchu.

Doskonalenie oferty agencji SEO

Twoim następnym celem powinno być doskonalenie oferty usług. Zakładając, że jesteś w stanie znaleźć i zrekrutować klientów do swojej agencji, pozostaną oni w pobliżu tylko wtedy, gdy będziesz w stanie zapewnić im wyniki. Jeśli twoja praca jest niechlujna lub jeśli nie jesteś w stanie nadążyć za ilością, której potrzebują, znajdą inną agencję do współpracy.

Należy wziąć pod uwagę trzy czynniki:

• Jakość. Jak dobra jest treść, którą piszesz? Jak cenne są tworzone przez Ciebie linki? Czy jesteś w stanie wykonać pracę obiektywnie lepszą niż twoi współcześni?
• Spójność. Czy Twoja praca jest przewidywalna i wiarygodna, czy też klienci muszą stale sprawdzać Twoją pracę i kontrolować wyniki? Czy wszyscy Twoi klienci będą równie zadowoleni ze swoich wyników, czy też masz wrażenie, że przypadkowa szansa faworyzuje jednych klientów, a nie innych?
• Skalowalność. Czy możesz oferować swoim klientom coraz większą liczbę zasobów (treści, linki itp.) i kontynuować dodawanie nowych klientów bez narażania jakości swojej pracy lub zdolności personelu? Klienci muszą wiedzieć, że mogą na Ciebie liczyć na dłuższą metę.

Istnieje kilka sposobów na poprawę jakości, spójności i skalowalności oferowanych usług.

Doświadczenie

Jeśli pracujesz jako konsultant solowy lub jako freelancer, możesz być w stanie wykonać większość pracy samodzielnie. W tym przypadku doświadczenie jest twoim najlepszym przyjacielem; im więcej ćwiczysz SEO, tym lepiej sobie z tym poradzisz, w każdym wymiarze.

Jednak praca w pojedynkę nie jest w ogóle skalowalna. Możesz być w stanie konsekwentnie wykonywać dobrą pracę, ale istnieje górna granica tego, z czym możesz sobie poradzić. Prędzej czy później będziesz potrzebować innej opcji.

Wynajmowanie

Większość agencji SEO stara się zatrudniać doświadczonych, kompetentnych ludzi do obsługi swoich klientów. Istnieją trzy podstawowe opcje: pracownicy zatrudnieni w pełnym wymiarze godzin, pracownicy zatrudnieni w niepełnym wymiarze godzin i podwykonawcy.

Pracownicy wewnętrzni, tacy jak pracownicy zatrudnieni w pełnym i niepełnym wymiarze godzin, są korzystni, ponieważ są bezpośrednio pod Twoją kontrolą; będziesz mógł ich szkolić, trenować i nadzorować, gdy doskonalą swoje umiejętności. Jednak są one również drogie, a jeśli dopiero zaczynasz, możesz nie mieć budżetu na cały zespół. To również nie jest skalowalne podejście; chociaż zawsze możesz zatrudnić pracowników, nie możesz ich szybko zatrudnić, a wraz z rozwojem zespołu może ucierpieć twoja spójność.

Wykonawcy natomiast są znacznie bardziej elastyczni i skalowalni, a także bywają tańsi. Jednak gwarancja jakości jest mniejsza, a jeśli korzystasz z wielu różnych wykonawców, Twoja praca prawie nieuchronnie będzie cierpieć z powodu niespójności.

Związki partnerskie

Najlepszą opcją dla większości nowych agencji SEO jest współpraca z innymi firmami i outsourcing pracy. Niektóre agencje SEO specjalizują się w danym obszarze, na przykład w tworzeniu treści lub budowaniu linków, i oferują usługi SEO typu white label innym agencjom.

Na przykład możesz współpracować z agencją budującą linki, taką jak SEO.co. W tym scenariuszu płacisz za treści poza witryną i linki dla swoich klientów. SEO.co weźmie odpowiedzialność za ich zbudowanie, wykorzystując istniejącą sieć wydawców, dzięki czemu nie musisz budować od zera. Dzięki temu możesz świadczyć swoim klientom usługi bardzo doświadczonej agencji bez konieczności samodzielnego posiadania tych lat doświadczenia. Jest to również mniej kosztowne niż zatrudnienie zespołu pełnoetatowych pracowników, a otrzymasz gwarancję wyników.

Jakość i spójność pracy będzie zależeć od agencji, którą zatrudnisz. Jeśli dołożysz należytej staranności, powinieneś być w stanie znaleźć wiarygodnego i renomowanego partnera. Dopóki współpracujesz z agencją o rozsądnej wielkości, możesz liczyć na praktycznie nieograniczoną skalowalność; możesz kupić tyle usług, ile potrzebujesz.

Budowanie portfolio jako agencja SEO

Mając plan oferowania wysokiej jakości usług, będziesz gotowy do przyciągania klientów — ale poczekaj — jak zamierzasz udowodnić, że możesz zaoferować wyniki? Jak możesz udowodnić swoją wartość, skoro dopiero zaczynasz?

Bez reputacji, bez studiów przypadku i bez referencji, będziesz miał trudności z przekonaniem nowych perspektyw, że wiesz, o czym mówisz. Nikt nie chce być eksperymentalnym królikiem doświadczalnym, gdy zagrożona jest widoczność i reputacja jego firmy w Internecie.

W związku z tym, zanim zaczniesz spotykać się z potencjalnymi klientami, musisz zbudować portfolio lub przynajmniej zdobyć trochę pracy dla klientów. Najlepiej byłoby, gdybyś zebrał obiektywne dowody wyników swojej pracy; na przykład możesz porównać miesięczny ruch organiczny w witrynie przed i po rozpoczęciu pracy nad nią. Możesz również rozważyć zebranie tych danych w formalnym studium przypadku lub zebranie referencji od zadowolonych klientów.

Podczas gdy cała praca naszych klientów jest zwykle wykonywana w ramach umowy NDA, możemy teraz pochwalić się dużym doświadczeniem zdobytym przez lata pracy nad rosnącym ruchem organicznym. Sukcesy klientów mogą zająć lata. Zacznij już teraz budować udane portfolio.

Sugerowanie, że musisz znaleźć klientów, zanim znajdziesz klientów, może wydawać się głupie, ale dostępnych jest kilka opcji:

• • Zrób trochę pracy za darmo. Chociaż z pewnością nie jest to idealne rozwiązanie, możesz zaoferować swoje usługi za darmo nowemu klientowi (lub dwóm). Właściciele firm prawdopodobnie nie odrzucą bezpłatnych treści, bezpłatnych linków i bezpłatnego wsparcia, a jeśli wykonasz dobrą robotę, mogą być skłonni płacić za Twoje usługi w przyszłości. Alternatywnie możesz zaoferować dużą zniżkę.
  • Zbuduj i wesprzyj własną witrynę. Jeśli otrzymasz wyniki dotyczące własnej witryny, może to być wystarczającym dowodem, że wiesz, co robisz. Jedynym problemem jest poziom konkurencji, z jakim borykają się agencje SEO; Może minąć kilka miesięcy, zanim zaczniesz widzieć wyniki, zwłaszcza jeśli jesteś w mocno kontestowanej niszy.

• Stwórz własną niszową witrynę. Jeśli nie możesz znaleźć lub nie chcesz szukać eksperymentalnych, darmowych klientów, a nie chcesz liczyć na wyniki dla własnej witryny, możesz rozważyć uruchomienie nowych, niszowych witryn od podstaw i wsparcie ich SEO . Jest to jedna z najkorzystniejszych opcji, ponieważ możesz wybrać bardzo specyficzną niszę, co oznacza, że ​​nie będziesz mieć dużej konkurencji (i możesz szybko osiągnąć pierwszą rangę). Będziesz mieć również całkowitą kontrolę nad strategią. A jako dodatkowy bonus, jeśli witryna działa jako platforma eCommerce lub samodzielna firma, może służyć jako druga linia przychodów.

Umieść swoje wyniki na swojej głównej stronie (zakładając, że masz pozwolenie) i przygotuj się do zaprezentowania ich potencjalnym klientom.

Przyciągnij pierwszych klientów SEO

Mając kilka sukcesów do pochwalenia, możesz zacząć szukać perspektyw. Podobnie jak w przypadku większości firm B2B, najlepszym podejściem do naśladowania jest wygenerowanie wielu odpowiednich (tj. potencjalnie zainteresowanych) potencjalnych klientów, a następnie zamknięcie transakcji po rozpoczęciu rozmowy.

W następnej sekcji omówimy, jak zamykać transakcje, ale tutaj zagłębimy się w najlepsze metody do wykorzystania podczas generowania początkowych perspektyw.

Marketing przychodzący

Większość strategii marketingowych i reklamowych można podzielić na przychodzące lub wychodzące. W przypadku marketingu przychodzącego Twoje wysiłki zostaną poświęcone na uatrakcyjnienie witryny (lub strony docelowej) dla ludzi, naturalnie przyciągając ich do siebie. Rozwój marketingu przychodzącego może trochę potrwać, ale w szczytowym momencie powinien automatycznie i stale zdobywać leady.

Istnieje wiele indywidualnych strategii, które możesz wykorzystać razem w swoim podejściu przychodzącym, które prawdopodobnie już znasz: SEO, marketing treści, marketing w mediach społecznościowych i tak dalej. Chodzi o to, aby zgromadzić wielu przychodzących odwiedzających, którzy albo mają problem, który możesz rozwiązać, albo są zainteresowani oferowanymi przez Ciebie usługami.

Są tu trzy klucze do sukcesu:

• Lejkowanie według trafności. Nie ma znaczenia, ilu potencjalnych klientów wygenerujesz, jeśli żaden z nich nie jest naprawdę zainteresowany Twoimi usługami lub jeśli nie są one związane z Twoją marką. Dlatego Twoja strategia przychodząca powinna polegać na sortowaniu potencjalnych klientów według trafności w Twoim imieniu. Wybierz docelowe słowa kluczowe, które Twoi potencjalni klienci prawdopodobnie będą wyszukiwać, i wybierz tematy odpowiednie dla Twojej niszy. Na przykład osoby czytające artykuł taki jak „Jak uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarkach jako [rodzaj działalności]” prawdopodobnie będą zainteresowane współpracą z agencją.
• Osiągnięcie konwersji. Zakładając, że masz duży ruch w swojej witrynie, a ci użytkownicy należą do docelowych grup demograficznych, będziesz potrzebować sposobu, aby przekonać ich do konwersji. Wezwania do działania (CTA) okresowe w całej witrynie i treści będą niezwykle pomocne — zwłaszcza jeśli pomajstrujesz przy nich, aby zobaczyć, jakie rodzaje wyborów projektowych i sformułowań sprawdzają się najlepiej. Możesz także rozważyć stworzenie konkretnych, ukierunkowanych stron docelowych, które mają zachęcić użytkowników do konwersji. Upewnij się, że warto je poświęcić; na przykład możesz udostępnić bezpłatną, płatną zawartość w zamian za informacje kontaktowe.
• Skalowanie długoterminowe. Tak długo, jak możesz utrzymać wysoką jakość potencjalnego klienta, warto skalować swoją strategię, aby przyciągnąć większą liczbę odwiedzających. Jest to plan długoterminowy, a nie coś, co pomoże Ci zdobyć pierwszych klientów.

Marketing wychodzący

W przeciwieństwie do tego, marketing wychodzący wymaga od Ciebie wychodzenia z siebie, aby spróbować przyciągnąć nowych klientów. Ponownie, istnieje kilka taktyk, które można tutaj wypróbować, w tym reklama typu pay-per-click (PPC), zimne wiadomości e-mail, zimne połączenia i marketing e-mailowy.

Marketing wychodzący ma zazwyczaj niższy zwrot z inwestycji niż marketing przychodzący w dłuższej perspektywie, ale przynosi natychmiastowe rezultaty. Strategie wychodzące i przychodzące najlepiej współpracują ze sobą.
Tylko upewnij się, że przestrzegasz tych zasad:

• Nadaj priorytet jakości potencjalnych klientów. Możesz mieć ochotę kupić listę e-mailową lub zebrać jak najwięcej informacji o potencjalnych klientach, ale znacznie lepiej jest skupić się na osobach, które pasują do Twojego profilu demograficznego.
• Eksperymentuj, mierz i dostosowuj. Strategie takie jak reklama PPC mogą być nieco nieprzewidywalne, dlatego ważne jest, aby eksperymentować z różnymi podejściami, mierzyć wyniki i dostosowywać się, gdy dowiesz się więcej o swoich danych demograficznych.
• Obserwuj swoje wydatki. Marketing wychodzący jest bardziej kosztowny na początku kampanii, więc uważnie obserwuj swój budżet. Nie bój się ograniczać strat, jeśli wygląda na to, że wydajesz dużo przy minimalnych wynikach.

Polecenia

Jednym z najlepszych długoterminowych źródeł klientów, jakie będziesz mieć, są polecenia. Jeśli zapewnisz swoim klientom wyjątkowe wyniki i osobistą obsługę, mogą rozpowszechnić informacje o Twoich możliwościach, dając Ci ciepłe wprowadzenie do nowych potencjalnych klientów bez żadnego wysiłku z Twojej strony. Możesz także stworzyć program polecający, na przykład dając klientom zniżkę na ich miesięczną opłatę za każdego nowego klienta, którego pomogli dodać do twojego portfolio.

Zamknij oferty

Niezależnie od tego, jak zdobędziesz potencjalnych klientów, to od Ciebie i Twojego zespołu sprzedaży zależy sfinalizowanie transakcji i przekształcenie ich w klientów. Tutaj będą miały zastosowanie ogólne sprawdzone metody sprzedaży, takie jak jak najszybsze reagowanie na potencjalnych klientów.

Kiedy trochę lepiej poznasz potencjalnego klienta, wyślesz mu propozycję. Istnieje kilka strategii i najlepszych praktyk, które mogą poprawić Twój wskaźnik sukcesu:

• Spersonalizuj propozycję. Całkowicie rozsądne jest posiadanie szablonu dla swojej propozycji SEO; nikt nie oczekuje, że napiszesz kilka stron od zera za każdym razem, gdy ktoś nowy kontaktuje się z Twoją firmą. Jednak ważne jest, aby spersonalizować propozycję. Zrozum wartości i pozycję potencjalnego klienta i odpowiednio dostosuj swoją ofertę.
• Zaprojektuj i skoryguj. Twoja propozycja powinna wyglądać profesjonalnie i dopracowana. Po zakończeniu postaraj się poświęcić czas na korektę; ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest potencjalny klient, który kwestionuje twoją dbałość o szczegóły, gdy znajdzie rażący błąd w pisowni w trzecim akapicie.
• Zachowaj zwięzłość. Długa propozycja jest w porządku, o ile zawarte w niej informacje są cenne. Podobnie jak w przypadku każdej treści, którą piszesz, Twoja propozycja powinna być zwięzła.
• Przytocz dowody. Nie tylko mów klientom, że zwiększysz ich ruch organiczny. Pokaż im, jak robiłeś to w przeszłości. Cytuj statystyki i swoją przeszłą pracę i spróbuj udowodnić wszystkie swoje twierdzenia.
• Nakreśl swoje cele i proces. Opowiedz otwarcie o tym, jak pracujesz. Wyjaśnij potencjalnemu klientowi, jakie są Twoje główne cele i etapy procesu, który będziesz śledzić (takie jak odkrywanie, badanie słów kluczowych, optymalizacja techniczna na miejscu itp.).
• Ustal oczekiwania. Jest to również dobra okazja do ustalenia szczerych oczekiwań wobec swojej pracy. Upewnij się, że potencjalny klient rozumie, że SEO jest strategią długoterminową, a nie rodzajem podejścia, które może przynieść Ci wyniki w ciągu tygodnia. Jeśli planujesz spotykać się z klientami co tydzień, powiedz to. Im bardziej jesteś dokładny i proaktywny, tym lepiej.
• Przedstaw menedżera konta. Nowi klienci często czują się lepiej, gdy wiedzą, z kim będą pracować. W ofercie i podczas jej wysyłania przedstaw wyznaczonego menedżera konta — wraz z kilkoma informacjami na temat ich wcześniejszych doświadczeń z SEO.
• Dodaj gwarancję. Trudno jest zagwarantować takie rzeczy, jak pozycja na pierwszym miejscu lub pewna liczba miesięcznych odwiedzających, ale pewna gwarancja zwrotu pieniędzy może rozwiać większość obaw klientów. Dołącz to na końcu.
• Implikuj pilność. Pomaga również dołączyć pewne sformułowania, aby sugerować pilność; na przykład możesz stwierdzić, że podana cena jest ważna tylko przez dwa tygodnie.

Kontynuowanie

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz rozmowę z potencjalnym klientem, czy jesteś w końcowej fazie zamykania transakcji, ważne jest, aby konsekwentnie śledzić. Zbyt wielu sprzedawców przedwcześnie porzuca potencjalne transakcje; aż 80 procent potencjalnych klientów powie „nie” lub zignoruje wiadomość do czterech razy, zanim w końcu powie „tak”.

Zatrzymaj swoich klientów

Kilka ostatnich sekcji koncentrowało się na przyciąganiu nowych klientów, ale jeszcze ważniejsze jest utrzymanie klientów. Utrzymanie klientów jest tańsze niż pozyskiwanie klientów i bardziej wartościowe, ponieważ będziesz generować przychody każdego miesiąca, a także zwiększysz swoje szanse na uzyskanie większej liczby poleconych.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​utrzymanie klienta agencji SEO najlepiej jest rozpatrywać w trzech głównych obszarach: komunikacji, raportowaniu i wynikach.

Komunikacja

Komunikacja jest najważniejszym elementem każdej strategii utrzymania klienta, ponieważ prawidłowo wykonana może złagodzić lub wyeliminować większość innych problemów.

Nie ma tu nic szczególnie skomplikowanego do rozważenia. Musisz słuchać swoich klientów; zrozumieć ich cele i perspektywy. Jeśli mają pytania, odpowiedz na nie. Jeśli mają obawy, odpowiedz im.

Musisz także proaktywnie rozmawiać z klientami o swoich wynikach; spotykaj się z nimi regularnie, aby przejrzeć swoje postępy. Wyjaśnij, co robisz i dlaczego. If you encounter any issues, address them proactively and honestly.

Active listening, transparency, and honesty are vital to any successful client relationship. Also, make sure it's easy to get in contact with an account representative; nobody wants to be put on hold or wait three days for a response.

Reporting

Reporting is, in some ways, a form of communication, but it's worth considering as a separate element. Reporting is how you'll convey your worth to your clients, and it can make or break a relationship regardless of your overall performance. For example, if you're getting amazing results, but you fail to educate the client on why those results are amazing, they may not be able to understand the value of the campaign. Conversely, if you're seeing lackluster results, but you don't explain why or commit to closing the gap, even loyal clients will consider leaving.

We provide reporting in a custom-built interface. While not immediately necessary, eventually having a quality, remote reporting system in place can help bolster client trust.

Make sure your reports are detailed, but also intuitive; visuals and short explanations can make complex SEO data much easier to understand. Also make sure your clients do actually understand what the data mean for the campaign.

Wyniki

Of course, your actual results matter too. If the links you build are getting removed, you aren't generating much domain authority, and your organic traffic increases are negligible, your client won't want to continue paying.

Of course, there are a couple of issues you'll need to resolve here:

• Long-term development. SEO takes a long time to develop. Chances are, even if you're doing everything right, your client won't see impressive results in your first few months of work. You'll need to communicate this.
• Unpredictable variables. Even good campaigns go through rough patches. Sooner or later, you'll need to confront unimpressive results with your client. The best way to do this is to get to the bottom of what's holding you back, explain what's going on to your client, and figure out a way to make up for this in the future.

If your results aren't where they should be, you'll need to experiment with different approaches. Sometimes, that means partnering with a different service provider. Other times, it means targeting new keywords or offsite publishers. No matter what, if you want to make an improvement, you have to change something.

Growing Your SEO Company

By this point in the guide, your SEO agency should have a smattering of initial clients. You'll have a portfolio of work to reference, and a solid process you can use to earn your clients better results.

From here, much of your effort will be spent growing the agency—expanding your service offerings, increasing your capacity, and of course, adding new clients to your portfolio. The straightforward approach here is to invest more heavily in your inbound, outbound, and referral marketing campaigns, increasing the number of prospects you generate.

If you're targeting a specific niche, you can also add new niches to your repertoire, or become more general in your demographic targeting. These steps will increase your potential client pool, while also introducing you to some new competitors.

The biggest limiting factor in your development will be your capacity; you may be able to attract new clients, but can you serve them in equal measure? Hiring more employees may help you, but you may find it preferable to outsource your work to an SEO agency that can scale with you.

There's no limit to how far you can grow, provided you have the right fundamentals and a good expansion strategy in place.

Bonus Tips for SEO Entrepreneurs

As a way of concluding this article, we have a handful of “bonus” tips that don't quite fit with the step-by-step approach of the preceding sections:

• • Optimize for the long term. You'll inevitably need to make some short-term decisions while building your SEO agency, making cuts or picking a direction based on budgetary limitations or inaccessible resources. But if given the option, choose long-term strategies over short-term ones. If you want your agency to thrive and grow, you need to think in terms of years, not days.
  • Avoid complacency. When you have a prospect generation strategy or an SEO approach for your clients that does a decent job, you'll be tempted to keep the status quo; the adage “if it ain't broke, don't fix it,” applies here. But this is an example of complacency. Successful SEO agency owners aren't satisfied with something “good.” Instead, they'll take a risk and experiment to try and do something “great.” Keep challenging yourself, and keep learning. There's always something you can improve upon.
  • Choose your clients carefully. Young SEO agencies often make the mistake of taking on any and all clients they can find. While your first couple of clients are important for testimonial generation purposes, you also need to understand that some clients are simply more valuable than others—and some clients simply aren't worth dealing with. Don't be afraid to fire a problematic client, and avoid types of clients who don't result in a profit for your agency.
  • Follow the Pareto principle. The Pareto principle is an informal rule that 80 percent of the effects in a given system come from 20 percent of the inputs. In an SEO agency, 80 percent of your revenue will come from 20 percent of your client base. About 80 percent of your prospects will come from 20 percent of your outreach strategies. Use this to emphasize the clients, marketing strategies, employees, and other resources most likely to help you grow—and don't be afraid to cut the underperformers.
  • Write your contracts carefully. You'll need to put together a contract for your SEO clients to sign, outlining your services, payment policies, and other legal requirements. Don't yank a free template from a website you stumbled upon, or try to write it entirely yourself. Work with a lawyer and be meticulous; contract law can be tricky, and you don't want to be caught in a bad situation later.

• Know when to bend or break the rules. There are a lot of best practices outlined in this guide, and you'll likely encounter a lot of mentors, agency owning peers, and SEO experts with words of wisdom for you. For the most part, these are good pieces of advice to follow, but you also shouldn't be afraid to follow your instincts at times. If you want to make this SEO agency your own, and differentiate your brand from those of your competitors, you'll need to be comfortable with bending some of the rules (and breaking others).

Finding a Link Building Partner Who Can Scale With You

If you're interested in starting an SEO agency, or if you're looking to grow the operation you've already got, one of the best things you can do is find a partner who can support you and scale alongside you.
At SEO.co, we specialize in supporting SEO agencies with high-quality link building, guest posting, onsite content, and just about everything else you and your clients need to succeed. Whether you're just starting out, are in the process of growing, or are currently at scale and in need of higher-tier services, we have the experts who can help.

If you're interested in getting started with a service package, or if you're just looking for more information, contact us for a free consultation today!