การใช้ลิงก์ UTM ในการตลาดดิจิทัล: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน!

ต้องการติดตามประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลและวัด ROI ของแคมเปญของคุณหรือไม่? แม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ในด้านการตลาดดิจิทัล แต่คุณต้องรู้ว่าคุณจะไม่ประสบความสำเร็จเพียงแค่เว็บไซต์ธรรมดาๆ และโพสต์โซเชียลบางรายการเท่านั้น

คุณต้องติดตามแคมเปญดิจิทัลของคุณเพื่อทราบว่ากลยุทธ์ใดของคุณทำงานได้ดีและกลยุทธ์ใดไม่ดี ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับอัตราการมีส่วนร่วมสูงและเข้าถึง ROI ทางการตลาดที่ดี

การใช้ลิงก์ UTM ในเนื้อหาของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ลิงค์ UTM คืออะไร?

ดังที่คุณทราบ เครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามและวิเคราะห์ URL ของคุณคือ Google Analytics สิ่งสำคัญคือคุณต้องเชื่อมโยง URL ของคุณกับ Google Analytics เพื่อให้ติดตาม URL ของคุณ

ลิงก์ UTM คือรหัสที่จะแนบไปกับ URL ของคุณและอนุญาตให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ติดตามได้

Urchin Tracking Module เป็นวลีที่สมบูรณ์สำหรับ UTM และเป็นแท็กที่นักการตลาดใช้เพื่อติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดดิจิทัล

กล่าวคือ ลิงก์ UTM เป็นโค้ดง่ายๆ ที่คุณสามารถเพิ่มลงใน URL เพื่อติดตามและวิเคราะห์เมตริกต่างๆ ได้

ลิงก์ UTM มีลักษณะดังนี้:

 https://www.yoursite.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=sale&utm_content=try_demo&utm_term=product

อันที่จริง ลิงก์ UTM จะรวม URL ของคุณและบางส่วนที่เรียกว่าพารามิเตอร์ UTM

พารามิเตอร์ UTM คืออะไร

พารามิเตอร์ UTM กำหนดสิ่งที่คุณต้องการให้เครื่องมือค้นหาติดตาม ดังที่คุณเห็นในลิงก์ UTM ตัวอย่าง มีพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน 5 ตัว

นี่คือรายการของพารามิเตอร์เหล่านี้:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_content.
• utm_term

นี่คือสิ่งที่พารามิเตอร์ UTM เหล่านี้คืออะไรและทำอะไรให้คุณได้บ้าง:

แนะนำสำหรับคุณ: การตลาด SMS: สุดยอดคู่มือการตลาด SMS!

แหล่งที่มา

พารามิเตอร์แรกคือ "แหล่งที่มา" เนื่องจากมาจากชื่อ จึงกำหนดแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ

ในตัวอย่างข้างต้น แหล่งที่มาของลิงก์คือ Facebook พารามิเตอร์แหล่งที่มาอาจเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จดหมายข่าวทางอีเมล และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

ปานกลาง

พารามิเตอร์สื่อกำหนดประเภทของการเข้าชมที่คุณได้รับ เมื่อใช้พารามิเตอร์นี้ คุณสามารถติดตามการเข้าชมประเภทใดก็ได้ เช่น การเข้าชมทางสังคมหรือการอ้างอิง

สื่อในตัวอย่างข้างต้นคือ "โซเชียล" ซึ่งหมายความว่าการรับส่งข้อมูลมาจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ พารามิเตอร์นี้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถติดตามการเข้าชมประเภทใดก็ได้

แคมเปญ

พารามิเตอร์สุดท้ายคือ "แคมเปญ" การใช้พารามิเตอร์นี้ทำให้คุณสามารถติดตามแคมเปญของคุณ รวมทั้งโฆษณา การขาย การส่งเสริมการขายบนบล็อกโพสต์ การทดสอบ a/b ฯลฯ

เนื้อหา

พารามิเตอร์นี้เหมาะสำหรับติดตาม CTA เช่น "ลองใช้การสาธิต" ในตัวอย่างที่กล่าวถึง ตัวอย่างอื่นๆ ของวลีกระตุ้นการตัดสินใจที่สามารถใช้เป็นพารามิเตอร์ "เนื้อหา" ได้ ได้แก่ "ซื้อเลย" "คลิกที่นี่" "เรียนรู้เพิ่มเติม" และ "ซื้อเลย"

ภาคเรียน

พารามิเตอร์ระยะเน้นที่คำหลักที่ใช้ในโฆษณา PPC เช่นชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูสิ่งที่ผู้คนค้นหาเมื่อพบโฆษณาของคุณ แท็กนี้ไม่ค่อยใช้ใน URL ทั่วไป

ข้อดีของการใช้ลิงก์ UTM สำหรับแคมเปญดิจิทัล

เมื่อคุณได้เรียนรู้รายการต่างๆ ของลิงก์ UTM ทั่วไปแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเหตุใดคุณจึงต้องใช้ลิงก์เหล่านี้

นี่คือประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการใช้ลิงก์ UTM สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

การคำนวณ ROI ของแคมเปญการตลาดของคุณ

ROI อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดในทุกแคมเปญการตลาด ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นตัววัดประสิทธิภาพการทำงานของคุณ ซึ่งกำหนดและคำนวณเป็น:

 ROI = (เพิ่มยอดขายของคุณ - การลงทุนของคุณ) / การลงทุนของคุณ

ความจริงก็คือว่าบางครั้งสูตรง่ายๆ นี้วัดได้ยากจริงๆ คุณต้องติดตามรายการที่มีประสิทธิภาพจำนวนมากเพื่อให้สามารถคำนวณการเติบโตของคุณและเหตุผลในการเติบโตของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องรู้ว่าปัจจัยใดที่ทำให้ยอดขายของคุณเติบโต และปัจจัยใดที่ไม่มี

ดังนั้น คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความพยายามทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณ เพื่อที่จะรู้ว่าอันไหนทำงานได้ดี จากนั้นรวมไว้ในสูตรของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องกำหนดเป้าหมายการแปลงของคุณและติดตามเพื่อให้รู้ว่าคุณกำลังเข้าถึงและเป้าหมายที่คุณไม่ได้

ลิงก์ UTM มีประโยชน์มากในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการแปลง ยอดขายออนไลน์ อัตราการคลิก และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายสามารถวัดได้อย่างง่ายดายโดยลิงก์ UTM ดังนั้นจึงค้นหารายการที่มีประสิทธิภาพใน ROI ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการตลาดดิจิทัลคือการรู้ว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรและไม่ชอบอะไร

แท็ก UTM ช่วยให้คุณระบุประเภทเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาในอนาคตของคุณบนช่องทางดิจิทัลทั้งหมด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องรู้ปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมของคุณในทุกโพสต์ รวมถึงบทวิจารณ์ โพสต์ของผู้มีอิทธิพล โพสต์เพื่อการศึกษา ส่วนลด โพสต์ส่งเสริมการขาย ฯลฯ การติดแท็ก UTM จะช่วยคุณได้ดีที่สุดในเรื่องนี้

ลิงก์ UTM สามารถกำหนดช่องทางโซเชียลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และบอกคุณว่ากลุ่มใดมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าสำหรับคุณ

นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับตลาดดิจิทัลทุกแห่งเพราะช่วยประหยัดเงินและเวลาในการติดตามและเข้าถึงช่องทางเครือข่ายสังคมต่างๆ

คุณอาจจะชอบ: 8 เหตุผลที่ว่าทำไมการสร้างกลยุทธ์การตลาดเฉพาะมือถือจึงมีความสำคัญในตอนนี้

เรียกใช้และติดตามการทดสอบ A/B

นอกเหนือจากการติดตามช่องทางต่างๆ ลิงก์ UTM ยังช่วยให้คุณค้นหาโพสต์ในเวอร์ชันที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ลิงก์ UTM เป็นวิธีที่ดีในการรันและติดตามการทดสอบ A/B บนไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

การทดสอบ A/B คือเมื่อคุณเปลี่ยนองค์ประกอบเฉพาะในไซต์หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อหาปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมของคุณ ตั้งแต่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ไปจนถึงแฮชแท็กในโพสต์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในอนาคตของคุณได้ตามนั้น

การทดสอบ A/B บนโซเชียลมีเดียหรือโพสต์ของคุณสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วยการติดตาม UTM ด้วยแท็ก UTM คุณสามารถแท็กทั้งการควบคุมและรูปแบบด้วยพารามิเตอร์ UTM ที่เหมาะสมเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการรับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

กำลังวิเคราะห์แคมเปญของผู้มีอิทธิพล

ปัจจุบันการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย บล็อกเกอร์ และบุคคลอื่นๆ ที่มีความสามารถในการรับรองธุรกิจสามารถช่วยให้คุณได้รับอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นอย่างมาก

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ฟรี และคุณต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก หากคุณต้องการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีส่วนร่วมสูง ด้วยเหตุนี้ คุณต้องใช้เครื่องมือเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ และลิงก์ UTM ก็เหมาะสำหรับสิ่งนั้น

แท็ก UTM สามารถลดความซับซ้อนในการติดตามแคมเปญของผู้มีอิทธิพลแต่ละราย ดังนั้น คุณจึงสามารถคิดได้ว่าอันไหนทำงานได้ดีเพื่อสร้างความเป็นหุ้นส่วนที่ยาวนานกับพวกเขา

จะสร้างรหัส UTM ได้อย่างไร?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลิงก์ UTM เป็นแท็กที่คุณสามารถติดตามการเข้าชมของคุณได้ ตอนนี้ ได้เวลารู้วิธีสร้างมันแล้ว แน่นอน Google Analytics เป็นเครื่องมือพิเศษในเรื่องนี้ แต่ก็มีทางเลือกอื่นอยู่ด้วย

Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามเมตริกดิจิทัล คุณติดตามการเข้าชม URL ของคุณ แหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ และประเภทของผู้เข้าชมของคุณ

Google Analytics ครอบคลุมการเข้าชมจากเว็บไซต์/แอปโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter ช่วยให้คุณทราบว่าผู้ใช้โซเชียลโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร

Google มีตัวสร้าง UTM ในตัวฟรี ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ URL การเข้าชมและแหล่งที่มาได้อย่างง่ายดาย

ปลายทาง

Terminus เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยคุณสร้างและจัดการแท็ก UTM สำหรับแคมเปญดิจิทัลของคุณ มีคุณลักษณะเด่นหลายประการที่ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Google Analytics

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มรหัส UTM หลายรหัสใน URL หนึ่งๆ เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายจริงๆ และคุณสามารถติดตาม URL ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ตัวสร้าง URL

ตัวสร้าง URL เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของ Google Analytics ในการสร้างและจัดการแท็ก UTM เครื่องมือนี้ให้คุณเพิ่มแท็กมากกว่าหนึ่งแท็กใน URL ใดก็ได้ เพื่อให้คุณสามารถติดตามแง่มุมต่างๆ ได้หลายอย่างพร้อมกัน

ต่อไปนี้คือประโยชน์อื่นๆ ของการใช้ตัวสร้าง URL:

• การบันทึก URL และพารามิเตอร์ก่อนหน้าของคุณ
• ให้ศูนย์กลางสำหรับการสร้าง URL

คุณอาจสนใจ: สถิติที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดในปี 2564 (อินโฟกราฟิก)

ซื้อกลับบ้าน

ลิงก์ UTM เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามและวิเคราะห์แคมเปญการตลาดดิจิทัล ลองใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อคำนวณ ROI การตลาดดิจิทัลของคุณและรับรู้จุดอ่อนและจุดแข็งของคุณ แน่นอนว่าการใช้สิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่ง ดังนั้นพยายามมอบหมายให้ทีมงานมืออาชีพ ตอนนี้เราอยู่ในยุคไวรัสโคโรน่า ทางที่ดีควรแก้ไขแคมเปญการตลาดดิจิทัลและรวมลิงก์ UTM ไว้ด้วย

บทความนี้เขียนโดย Tom Siani Tom เป็นผู้จัดการเนื้อหาของ Blog Waves ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีในอุตสาหกรรมดิจิทัลนี้ เขายังร่วมมือกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงบางแห่งเพื่อสร้างการเข้าชม สร้างช่องทางการขาย และเพิ่มยอดขายออนไลน์ ติดตามเขา: Twitter | LinkedIn | เฟสบุ๊ค.