SaaS Pazarlamadan Sorumlu Başkanları Güçlü Bir CMO Stratejisini Nasıl Geliştirebilir?

CMO'nun işi, C-suite'deki tartışmasız en zor olanıdır. Ortalama bir CMO'nun ömrü yalnızca 20 aydır, bu nedenle bir etki yaratmak için hızlı hareket etmeleri gerekir. Pazarlama endüstrisi de son yirmi yılda giderek daha karmaşık hale geldi ve CMO'nun rolü katlanarak büyüdü.

Temel düzeyinde, CMO'nun rolü, şirketinin stratejik yönünü belirlemektir. Dijital pazarlama, pazara açılma (GTM) stratejisi için arzu edilen içerikte başı çekiyor ve içerik pazarlama çözümleri , internet çağı pazarlamasının olmazsa olmazı haline geldi.

Bir GTM stratejisi, pazarlama planları yapabilir veya bozabilir. En güçlüleri, değişimi teşvik eden, tekrar satın almayı teşvik eden ve hedeflere odaklanan basit çerçeveler oluşturur.

Aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin:

Bir SaaS pazarlama müdürü düzenli olarak ne yapar?

Bir SaaS pazarlama müdürü olarak birincil sorumluluklarınız

Bir SaaS pazarlama müdürü olarak ulaşmanız gereken önemli ölçütler

SaaS GTM stratejisini güçlendirme ve kuruluşa büyüme sağlama adımları

GTM stratejisi en iyi uygulamaları

Uzun vadede iyi bir SaaS pazarlama şefi yapan nedir?

GTM stratejiniz hazır mı?

Bir SaaS pazarlama müdürü düzenli olarak ne yapar?

Üç uzmanlık alanı

strateji

Strateji odaklı bir CMO iseniz, şirketinizin inovasyon çabalarında ve pazara açılma planında ön saflarda yer alırsınız. Burada, bir CMO'nun planlamaya hedef odaklı bir yaklaşım benimsemesi muhtemeldir.

Bu CMO büyük olasılıkla çok markalı firmalarda ve B2B hizmetleri sunanlarda bulunur. Rol muhtemelen büyüme stratejisi, müşteri içgörüsü ve analizi ve ürün tasarımı tasarlamayı içerir.

ticarileştirme

Ticarileştirmeye odaklananlar, şirketlerinin ürün/hizmetlerini satmak için öncelikle pazarlama ve iletişim yöntemlerini kullanmaya çalışırlar.

Operasyonel mükemmelliğe ulaşmak için, şirket çapında bir pazarlama sistemi geliştirecek ve izleyecekler ve tüm ortamlarında reklam vermekten sorumlu olacaklar.

kurumsal düzeyde

Kurumsal düzeydeki görevler, hem stratejiyi hem de ticarileştirmeyi şirket çapında sorumluluklarla tek bir görevde birleştirir. Bu kadar geniş bir uzmanlık yelpazesiyle, bir CMO'nun tipik iş günü, bir SaaS pazarlama stratejisi oluşturmaktan ürün tasarımı, dağıtımı ve fiyatlandırmasına kadar değişebilir.

Bir SaaS pazarlama müdürü olarak birincil sorumluluklarınız

Köprü pazarlama çabaları ve kurumsal iş stratejisi

Dijital çağda, pazarlama çabaları “4 Ps”nin çok ötesine geçiyor. Günümüzün CMO'larının önemli sorumluluklarından biri, kurumsal stratejiye pazarlama perspektifinden rehberlik etmeye yardımcı olmaktır. Örneğin, rekabet etmek için en iyi pazarları, hedeflenecek tüketicileri veya uyum sağlayacak ortakları önerebilirler.

Hedef hedeflere ulaşın ve yüksek performanslı proje sonuçları sunun

CMO'nun rolü tamamen hedeflere ulaşmakla ilgilidir. Bu, başarıyı ölçülebilir hedefler, metrikler ve kilometre taşları ile tanımlayabilmek anlamına gelir.

SaaS CMO'ları, uzun vadeli getiri sağlayacak stratejilere yatırım yapmalıdır. Tutarlı sonuçlar sağlamak için sürekli odaklanma gerekir ve amaç sürekli optimizasyon ve iyileştirme olmalıdır.

SaaS işinizi ölçeklendirme ve tutarlı sonuçlar elde etme konusunda uzman tavsiyesi için hızlandırma ajansının e -Kitabına göz atın .

Projelerin bütçeye yakın olduğundan emin olun

Pazarlama bütçesi oluşturmak, CMO'nun başka bir sorumluluğudur. Temel kaynaklara öncelik vermeli ve beklenmedik durumlar için plan yapmalısınız. Ayrıca büyüme hedeflerinizi de göz önünde bulundurmalı ve bunları bütçenize dahil etmelisiniz.

Pazarlama programlarından sonuçlar üretin

Pazarlama programlarının ürettiği sonuçlardan CMO'lar sorumludur. Pazarlama başarısı elde etmenize yardımcı olacak en yeni araçlardan haberdar olmanız size yardımcı olacaktır.

Modern pazarlama çözümlerinden yararlandığınızdan emin olmak için programlarınızı düzenli olarak yeniden değerlendirin. Örneğin, dijital trafiğinizi iyileştirmek için bir SaaS SEO stratejisi düşünebilirsiniz.

Şirketi tüketiciye bağlayın

Herhangi bir ölçülebilir başarıya ulaşmak için bir şirketin müşterileriyle bağlantı kurması gerekir. CMO'lar, tüketici geri bildirimlerine dayalı olarak stratejiyi düzenli olarak yeniden değerlendirmelidir. Müşterilerin sesinin duyulduğundan ve tercihlerinin kurumsal kararlarla uyumlu olduğundan emin olmalıdırlar.

Kuruluşun müşteri odaklı kalmasını sağlamak

Sürdürülebilir rekabet avantajı, müşteri sadakatine bağlıdır. CMO, yönetim kurulu odasını müşteri odaklı kararlara doğru etkileyen bir müşteri şampiyonu olmalıdır. Pazarlama, diğer şirket işlevleriyle etkileşime girmeli ve diğer iş süreçlerini müşteri odaklı hale getirmeye yardımcı olmak için müşteri içgörülerini paylaşmalıdır.

Bir SaaS pazarlama müdürü olarak ulaşmanız gereken önemli ölçütler

Muşteri kazanımı

SaaS pazarlama ekiplerinin hem finansal hem de finansal olmayan ölçütler sunması gerekir. Müşteri kazanımı ve olası satış yaratma açısından, CMO'lar tüketicilerle güven oluşturmalı, ürünlerini tanıtmak için PR girişimlerini kullanmalı ve mevcut müşterileri teklifler ve yeni özelliklerle meşgul etmelidir.

Müşteri tutma

Bir müşteri hizmetinize kaydolduktan sonra, CMO'lar elde tutmayı artırmak için müşteri memnuniyeti ölçümlerine odaklanmalıdır. Bir müşteri yazılımınızı ne kadar başarılı kullanırsa, aktif bir kullanıcı olarak kalma olasılığı o kadar artar.

Dönüştürmek

Genel olarak, iyi bir SaaS dönüşüm oranı yaklaşık %3-5 arasında değişir . SaaS için güçlü bir içerik pazarlama stratejisi bunu güçlendirecektir. CMO'lar, web sitelerine alakalı trafik çekmeye ve performansı ölçmek için A/B testi kullanmaya odaklanmalıdır.

SaaS GTM stratejisini güçlendirme ve kuruluşa büyüme sağlama adımları

Ekibinizle iyi bir ilişki kurun

Ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirin ve becerilerini kendi yararınıza kullanın. Şirket içi ekibinizin bir iş için gerekli becerilere sahip olmadığını kabul etmek ve uygun olduğunda harici aracıları işe almak önemlidir.

Alanınızda uzmanlık ve otorite oluşturun

Şirketinizin vizyonunu dışarıya iletebilen ve içerik pazarlamanızdan tam olarak neyin gerekli olduğunu anlayabilen bir etki alanı yetkilisi olmayı hedefleyin.

SEO pazarlamasında bir arka plan olmadan, çevrimiçi otorite oluşturmak uzun bir sipariş olabilir. En iyi sonuçları elde etmek için uzman rehberliğine ihtiyacınız olacak.

hızlandırma ajansı, özelleştirilmiş çözümler sunan kanıtlanmış deneyime sahip SEO uzmanlarıdır. SEO yolculuğunuza uzman danışmanlığı ile başlamak için bizimle iletişime geçin .

Güçlü ve sürekli iletişimi sürdürmek

İşletmenin büyümesi için sağlam iletişim kurmanın önemi göz ardı edilemez. Marka mesajınızın coğrafyalar ve platformlar arasında tutarlı olmasını sağlamak, kafa karışıklığını ve ayrılmayı önler.

Bir pazarlama bütçesi belirleyin

Bütçenizi netleştirmek, hedefler belirlemenize ve çabalarınızı nereye odaklayacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Pazarlama girişimlerinizin kurumsal harcama beklentileriyle uyumlu olduğundan ve yatırım getirisi tahminlerinin mümkün olduğunca doğru olduğundan emin olun.

Pazarlama stratejinizi geliştirin

Büyüme için hedefler belirleyin

Büyüme için gerçekçi hedefler belirleyin ve ilerleme kaydettiğinizden emin olmak için sık sık gözden geçirmeler yapın.

Hedef pazarınızı belirleyin

Açıkça tanımlanmış hedef pazarlar, uzun vadeli ticari başarıyı teşvik eder. Bir CMO, SaaS şirketinin sunduğu ürünü ve kullanımından en çok kimin yararlandığını anlamalıdır.

Bir müşteri kişiliği oluşturun

Ayrıntılı bir müşteri kişiliği oluşturmak, hedef tüketicilerin kim olduğunu ve onlara nasıl erişileceğini netleştirmeye yardımcı olur.

Müşteri profilleri geliştirin

Benzer şekilde, bir profil, hizmetiniz için müşteri bilgileri tarafından bilgilendirilen temel tasarım kararları vermenize yardımcı olabilir.

Pazarlama KPI'larını ayarlayın

SaaS işletmeleri büyük miktarda veri oluşturur. CMO'lar, veri sayfalarını KPI'ları doğru bir şekilde takip etmelidir. SaaS CMO'ları için temel KPI'lar; gelir, dönüşüm, organik trafik ve davranış ölçümlerini içerir.

Bir şirket konumlandırma stratejisi belirleyin

Şirketinizin konumunu rekabete, müşteri beklentilerine ve gelecekteki büyüme potansiyeline göre belirlemeniz en iyisi olacaktır. Pazarlama, müşterilerin zihninde markanızın algısını geliştirmekle ilgilidir.

Bir pazarlama ilişkilendirme sistemi oluşturun

Önceki stratejilerdeki olası satışları ve sayıları karşılaştırın

Mevcut metriklerinizi geçmiş performansla karşılaştırın ve mevcut stratejiler büyüme sağlayamadığında yeni fırsatlar planlayın.

Müşteri adaylarının başarıyla dönüştürüldüğü yeri izleyin

Müşteri adaylarından haberdar olmak için müşteri adayı izleme yazılımını kullanın. Bu, hangi temas noktalarınızın en değerli olduğunu size gösterecek ve bunlara öncelik vermenizi sağlayacaktır.

Web sitesi trafiğini kontrol edin

Etkili bir içerik yönetimi stratejisi, web trafiğini artırmanıza yardımcı olacaktır. Hedefli ve yüksek dereceli içerik, ürünleriniz ve hizmetlerinizle etkileşim kurmak için doğru kitleyi yakalamanıza olanak tanır.

Bir SEO stratejisi oluşturmayı düşünün

Bir SEO stratejisi ile SaaS dijital pazarlamasında ustalaşın . SEO, arama motoru sonuçlarınızı ve web trafiğini artırarak satışları artırabilir ve sonuçta geliri artırabilir.

GTM stratejisi en iyi uygulamaları

Platformlarınızın yeni kanallarından ve özelliklerinden haberdar olun

CMO'lar, platformlarından en iyi şekilde yararlanabilmeli ve yeni özelliklerden yararlanabilmelidir. Sosyal medya, müşterilerle bağlantı kurma fırsatı sunar. İyi bir SaaS GTM stratejisi, etkileşimi sürdürmek için düzenli içeriğin oluşturulmasını planlayacaktır.

Zaman zaman deneme

Pazarlama stratejilerinizin etkisini görmek için deneyler yapmak, çeşitli kampanyaların etkinliğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Pazarlamacılar, marka mesajlarını ve reklamlarını test etmeli ve bunlar hakkında ölçülebilir geri bildirim almalıdır.

Belirlediğiniz metrikleri filtreleyin ve boş metriklerden uzaklaşın

Büyüme için temel itici güç olmayan metriklerden kaçının. Bunun yerine, her bir işletme işlevi için anahtar olan daha küçük metriklere odaklanın.

Verilere gereken önemi verin

Verilerinizi filtrelemeyi ve anormal rakamları kaldırmayı unutmayın. Örneğin, web trafiğini izliyorsanız, web sitenizde beş saniyeden daha az zaman geçiren ziyaretçileri kaldırabilirsiniz.

Doğru sosyal medya stratejisine ve yeteneğine yatırım yapın

Sosyal medya yöneticileri çevik olmalı ve her an kendi ekseni etrafında dönebilmelidir. Stratejilerini peyzaj değişikliklerine uyarlayabilen ve müşterilerinizle bağlantı kurabilen ekipler kiralayın.

KOL'leri ve içerik oluşturucuları kullanın

Doğru “etkileyicileri” işe almak, hedeflenen büyüme segmentlerinizde müşterileri çekebilir. Ayrıca tüketicilerle güven oluşturmaya yardımcı olurlar ve filtrelenmemiş tüketici geri bildirimlerini kolaylaştırabilirler.

Platformlarınız arasındaki sürtünmeyi azaltın

Platformlarınız arasında tutarlılık sağladığınızdan emin olun. Müşteri yolculuğu mümkün olduğunca sorunsuz olmalıdır.

İçeriğinizin her zaman alakalı ve zamanında olduğundan emin olun

Tüketiciler arasında değişen beklentilerin farkında olun. Eski bir reklam, marka itibarınızı olumsuz etkileyebilir.

Katılmak için doğru acenteyi ve üçüncü taraf hizmetlerini seçin

Doğru pazarlama ortağını seçmek, en üst düzeyde büyüme elde etmek için çok önemlidir. Deneyimlerine, uzmanlıklarına ve olumlu müşteri incelemelerine göre bir ajans seçin.

UTM etiketlerinden yararlanın

Kampanyalarınızdan veri oluşturmak ve en nitelikli potansiyel müşterilere ulaştığınızdan emin olmak için UTM etiketlerini kullanın.

Uzun vadede iyi bir SaaS pazarlama müdürü yapan nedir?

Bir CMO'nun rolü kuşkusuz zorlu bir görevdir. Uzun vadede ise özveri, yeni gelişmelerin bilincinde olmak, üst düzey ama esnek bir pazarlama stratejisi üretmek gerekiyor.

GTM stratejiniz hazır mı?

Artık etkili bir GTM stratejisi oluşturmak için ne gerektiğini bildiğinize göre, birini uygulamanın ve avantajlardan yararlanmanın zamanı geldi. Planınızın etkisini en üst düzeye çıkarmak için, pazarlama çabalarınızı tamamlamak için yüksek kaliteli SEO ve içerik yönetimine yatırım yapmayı düşünün.

Daha fazla bilgi edinmek için hızlandırma ajansı ile bir danışma rezervasyonu yapın: