Medya izleme ile hedef kitlenizi YARIŞIN (Ulaşın, Harekete Geçin, Dönüştürün, Etkileşime Geçin)

Medya izleme, sosyal medya izleme, sosyal dinleme ve diğer terimler, bir süredir pazarlama terimleri haline geldi.

Anlaşma ne? Medya izleme araçları (Mediatoolkit gibi), pazarlamacılara performanslarını iyileştirmek için gerekli bilgileri sağlar. Pazarlamacıların şunları yapmasını sağlarlar:

• Web sitelerinde ve sosyal medyada belirli bir anahtar kelimenin (şirket, marka adı, sektör, rakipler vb.) ilgili tüm sözlerini takip edin
• Markanın ve rakiplerinin sesinin payı hakkında hızlı ve kesin raporlar oluşturun

ya da sadece

• İlgilendiğiniz bilgiler hakkında gerçek zamanlı uyarılar sağlayın.

Özellikler açık, ancak medya izlemenin faydaları nelerdir? Medya izleme, pazarlamacıların değerli veriler elde etmesine yardımcı olmanın yanı sıra, gerçek satışlar üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabilir.

Medya izleme satışları nasıl etkileyebilir?

Bunu belirlemek için öncelikle “ ilişkilendirme modeli ” denen bir terime bakmamız gerekiyor:

İlişkilendirme modeli , satışlar ve dönüşümler için kredinin dönüşüm yollarındaki temas noktalarına nasıl atanacağını belirleyen kural veya bir dizi kuraldır.

Çok sayıda ilişkilendirme modeli var. Tüm dönüşüm kredisini sağlayan son tıklama ilişkilendirmesinden , son kullanıcı etkileşimine kadar, hepsini sağlayan ilk tıklama ilişkilendirmesi , tüm dönüşüm hunisi boyunca krediyi paylaşan ilk temas veya doğrusal ilişkilendirme modeline .

Çeşitli ilişkilendirme modellerinin avantajları ve dezavantajları vardır, ancak tüm modellerin hemfikir olduğu şey, satışların bir süreç olduğudur.

Doğru, bazıları satın almada son anı veya tıklamayı vurgular, bazıları satışın girişten verildiğini düşünür, ancak yine de bu her zaman bir yolculuktur. Artık yolculuğun hangi duraklarının iyileştirilebileceğini görmek bir pazarlamacıya kalmış.

İş kararlarını doğrudan etkileyen ilgili bilgileri sağlayan çevrimiçi medya izleme ile, kilit hedefler üzerinde ölçülebilir bir etki sağlaması hayati önem taşır. Bunu başarmak için, ayrıntılı bir iş analizi yapmanız ve satışlarınız için önemli temas noktaları belirlemeniz gerekir - bir huni.

Sık kullanılan bir huni, RACE modelidir. Her biri R , A ct, C onvert ve Engage olmak üzere 4 aşamadan oluşur . Aşama ne olursa olsun, bir pazarlamacı/medya izleme meraklısı, onu medya izlemenin sağladığı verilerle zenginleştirecektir.

Doğru kitleye ulaşmak

Bin yıllık soru, ürününüzü nerede tanıtacağınızdır. Bir tekerleği tanıtmak için en etkili mağara adamını aramakla başladı. - Gerçek hikaye.

Bugün, influencer arayışı, dövülme tehlikesini içermiyor. Ama yine de satış fırsatları bulmanın doğru yolunu bulmaya çalışmaktan başınız belaya giriyor.

Sosyal ağlar aracılığıyla onları hedefleyerek, etkileyicilerin işletmeniz hakkında yazmasını sağlayarak veya harika içerikler oluşturarak amaç, kendinizi ve ürününüzü tanıtmaktır.

Medya izleme , kendinizi istediğiniz müşterilere tanıtabileceğiniz bir yer bulmanıza yardımcı olur . Sektör haberleri için bir hesap oluşturarak , iletişim kurabileceğiniz ve bağlantı kurabileceğiniz sosyal medya etkileyicilerini, blog yazarlarını ve benzerlerini bulabilirsiniz . İçeriklerinin yayınlanır yayınlanmaz teslim edilmesi, zamanında tepki vermenize ve gelecekteki işbirliği şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca, nişten gelen haberleri sürekli izleyerek, işinizle ilgili yeni web siteleri, forumlar ve bloglar hakkında ilk öğrenen siz olacaksınız.

Aksiyon zamanı

Potansiyel bir liderliğe ulaşmayı başardıysanız, rakiplerinizin de şansı var. Önemli bir şey değil, iş yapmak tamamen rekabet etmekle ilgilidir.

Maden aramada muzaffer olmak için, rakiplerin ne yaptığını takip etmek ve hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek bunu daha iyi yapmak önemlidir.

Pazarlama, istediğiniz mesajı göndermenize yardımcı olur. Ancak hızlı olmak için başkalarının ne yaptığı hakkında sürekli bir bilgi akışına ihtiyacınız var.

Medya izleme, rakiplerinizin işleri hakkında gerçek zamanlı uyarılar almanızı sağlayarak, onların özel tekliflerine ve pazarlama kampanyalarına hazırlıksız yakalanmanızı imkansız hale getirir. Doğru yanıt verirseniz, hem sizin hem de rakibinizin ulaştığı bir potansiyel satış lideriniz olur .

madde ile dönüştürme

Çoğu zaman, potansiyel alıcılar çeşitli forumlarda veya sosyal ağlarda derecelendirme ararlar.

Bu beklentiler gerçekten bir şirketin sağlayacağı bilgilere değil, gerçek hayatta tüketicilerin ilişki kurabilecekleri incelemelere ve ürünü veya hizmeti kullanacakları şekilde kullanan kullanıcılara bakıyor.

Bu veriler genellikle onlara satın alma veya vazgeçme yönündeki son itici gücü veren şeydir. Medya izleme araçları, bir pazarlamacının çevrimiçi olarak yeni sözler hakkında bilgi edinmesine ve verilerin olumlu kalmasını sağlamak için hızlı yanıtlar vermesine olanak tanır.

Olumsuz yorumlardan kaçınılamaz, ancak onlara hızlı bir şekilde yanıt verirseniz gelecekteki etkileri azalabilir. Potansiyel bir müşteri, şikayetiniz yapıldıktan hemen sonra yanıtınızı görürse ne olur? Olumsuzluğu giderir, bir müşteriye değer verdiğinizi gösterir ve potansiyel bir alıcıyı yakınlaştırır.

Nişan yüzüğü takmaktır

Olumsuz yorumları takip etmek, müşterilerinizi elde tutmak ve kayıp riskini azaltmak için de hayati önem taşır.

Bazı kullanıcılar, şikayetleri normal yollardan geçirecek zamana ve sabra sahip değil, sadece sosyal ağ izleyicilerinden alternatif çözümler hakkında tavsiye isteyecekler. Burada devreye girebilir ve bir müşteriyi kaybetmek yerine bir çözüm sağlayabilirsiniz.

Bu şekilde sadece müşteri tutmakla kalmaz, hatta bazen ürününüzü satarsınız, McDonald's'ın sadece basit bir “bununla patates kızartması ister misiniz” sorusunu ekleyerek kârını önemli ölçüde artırdığını asla unutmayın . Her etkileşim önemlidir.

Müşterileri büyütmek ve elde tutmak, her başarılı işin ana noktasıdır. Müşterilerin bir şirket hakkında söylediklerini izleyerek iletişim kurmak, çözümler sunmak ve tüketici yolculuğunuzu sonsuza dek mutlu bir şekilde bitirmek daha kolay.