Zing'i Sosyal Medya Kampanyanıza Nasıl Geri Getirirsiniz?

Çevrimiçi perakende sektöründe bir nebze olsun deneyim sahibi olan herkes, güçlü bir sosyal medya varlığının başarının anahtarlarından biri olduğunun farkındadır. Bu kanallar müşterilerle etkileşim için mükemmel bir yol sağlamakla kalmaz, aynı zamanda devam eden bir pazarlama kampanyasının başarısını (veya başarısızlığını) ölçmek için sıklıkla kullanılır. Bununla birlikte, bir stratejinin artık yararlı sonuçlar üretmediği zamanlar olabilir. Bir sıcak hava balonu gibi, ayakta kalmayı umuyorsanız, sürekli bir enerji kaynağı sağlamanız gerekir. Bu, teknoloji e-ticaretinin bir sinerjisinin devreye girdiği zamandır. Aksi halde çökecek gibi görünen bir sosyal medya kampanyasını şişirmenin bazı yolları nelerdir? Yol boyunca akılda tutulması gereken bir dizi yönergeye bir göz atalım.

SEO Temellerini Unutmayın

Arama motoru optimizasyonunun devam eden önemini kısaca vurgulamak akıllıca olacaktır. Bu, arama motoru sonuç sayfasında daha üst sıralarda yer almak için çok önemlidir. Doğru anahtar kelimeleri kullanmanın algoritmik etkisi açıkça alakalı olsa da, uygun ifadelerle dolu içeriğin belirli bir ürün veya hizmeti arayanların görüntülenme olasılığının daha yüksek olduğunu da belirtelim. Bu nedenle, yeni bir gönderi oluşturmadan önce biraz ön araştırma yapmak her zaman akıllıca olacaktır. Bundan sonra, çabalarınızın doğru yöne odaklandığından emin olabilirsiniz.

Sizin için önerilenler: İşletmeler İçin Güçlü Sosyal Medya Varlığına Sahip Olmanın SEO Faydaları.

Uygun Ağları Seçin

Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda sosyal medya kanalı var. En iyi bilinen bir avuç şunlardır:

Ancak, bazıları diğerlerinden daha uygun olabilir. Bu, nihayetinde, bağlantı kurmaya çalıştığınız kitleye bağlı olacaktır. Örneğin, genç nesillere hizmet veren perakendeciler (bin yıllık demografi gibi) genellikle Facebook ve Snapchat gibi kanalların sağladığı etkiden yararlanacaktır. B2B ve benzer şekilde profesyonel ilişkiler kurmaya yönelik olanlar, bunun yerine LinkedIn gibi benzer odaklı siteleri kullanmayı seçebilirler. Hangi portalların en alakalı olduğunu bilmek, sonraki stratejilerinizi söz konusu hedef kitle etrafında geliştirmenize olanak sağlayacaktır.

Çok Kanallı Yaklaşımı Benimseyin

İpler arasındaki varyasyonlar örgüyü güçlendirir. Bu, gelecekte uygun ödüller almayı umuyorsanız, en az iki veya üç sosyal medya kanalı kullanmanın en iyisi olduğunu söylemenin başka bir yoludur. Acemi çevrimiçi perakendeciler tarafından yapılan en yaygın hatalardan biri, çabalarını tek bir portala odaklamaktır. Bu, kısa vadeli bir perspektiften çok faydalı olsa da, aslında büyük resmi kaçırıyorlar.

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunun düzenli olarak birden fazla sosyal medya sitesini ziyaret ettiğini unutmamalıyız. Bu nedenle, çok kanallı bir yaklaşımı benimsemek önemlidir. Bu, zaman alıcı bir süreci temsil ediyor gibi görünebilir. Ancak, çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için kullanılabilecek çok sayıda araç vardır. Bu bizi bir sonraki ana noktaya getiriyor.

Ismarlama Otomasyon Araçlarını Seçin

Sosyal medya pazarlamasıyla uğraşırken teknoloji her zaman devreye girer. Belki de otomatik e-posta kampanyaları kavramına zaten aşinasınızdır. Bu yaklaşım, sosyal medya kampanyaları dünyasında da benimsenebilir. Çok sayıda sayfada yüksek kaliteli bir gönderi oluşturmak ve dağıtmak için size merkezi bir araç sağlayacak bir avuç paket var. En güvenilir olanlardan bazıları şunlardır:

Toplu gönderileri hızlı bir şekilde düzenlemekle kalmaz, aynı zamanda bunlar merkezi bir gösterge panosundan da izlenebilir. Bu nedenle, hangilerinin en yüksek düzeyde ilgi gördüğünü söylemek çok daha kolaydır.

Güncellemeler: Ne Sıklıkta Çok Sık?

Mevcut sosyal medya pazarlama stratejinizi yeniden şekillendirirken teknoloji kesinlikle devreye girecek olsa da, “çok fazla iyi bir şey” kavramına da dikkat çekmeliyiz. Başka bir deyişle, ne sıklıkla gönderi yayınlamayı seçmelisiniz? Bu oldukça öznel bir sorudur ve çevrimiçi perakende topluluğunda ne kadar yeni olduğunuzu ve takipçi sayınızı içerecektir. Yine de, takip edilmesi gereken bazı profesyonel öneriler var.

HubSpot tarafından yapılan araştırmaya göre, normalde günde bir ila iki gönderi oluşturmak en uygunudur. Aynı şekilde, her hafta en az üç gönderi oluşturmaya özen göstermelisiniz.

Ne zaman gönderi paylaşacağımıza gelince, kullanıcıların sosyal medya profillerini en çok hangi saatlerde ziyaret ettiğini düşünmemiz gerekiyor. Çoğu uzman, öğleden sonra yayınlanan içeriğin daha fazla hit alacağı konusunda hemfikirdir. Bununla birlikte, bu aynı zamanda, coğrafi olarak nerede bulundukları kadar, ayrı hedef kitle tabanınıza da bağlıdır. Etkili bir gönderi takvimi oluşturmak için Facebook Insights gibi bilgilendirici teknik araçları kullandığınızdan emin olun.

İlginizi çekebilir: Sosyal Medya Kampanyasını B2B Pazarlama Stratejinize Nasıl Dahil Edersiniz?

Her Türlü Geri Bildirime Yanıt Verin

Bu sonraki öneriyi takdir etmek için çevrimiçi otel endüstrisini dikkate almak önemlidir. TripAdvisor ve Booking.com gibi web siteleri, rezervasyonlar ve incelemeler açısından temel dayanak noktalarıdır. Oteller, bu portalların, aldıkları yorumların azımsanmayacak bir kısmı nedeniyle, müşterileriyle etkileşim kurmanın mükemmel yolları olduğu gerçeğini takdir ediyor. Aynı şekilde, bir mülkün itibarının belirlendiği yollardan biri de onların müşteri katılımı düzeylerini içerir. Bu durumda hem olumlu hem de olumsuz geribildirimden bahsediyoruz.

Çoğu perakendeci açıkça olumlu yorumları sevecek olsa da, çoğunluk bir ürün veya hizmetle ilgili olumsuz yorumları görmezden gelme eğilimindedir. Bu aslında büyük bir pazarlama hatasıdır. Olumsuz geri bildirimler yalnızca değerli bilgiler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda memnun olmayan bir müşteriyle etkileşim kurmak, ziyaretçilere son kullanıcı deneyimini önemsediğinizi gösterir. Bu şeffaflık duygusu, gelecekteki katılım ile başka bir yere bakmayı seçen bir potansiyel müşteri arasındaki belirleyici faktörü temsil edebilir.

Terfiye Karşı Katılım

“Sosyal medya pazarlaması” terimi hafif bir yanlış isim olabilir. Bu gözlemin nedenleri, proaktif bir sosyal medya kampanyası ile müşteri tabanınızı yabancılaştırmaya hizmet eden bir strateji arasında ince bir çizgi olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Sosyal medyanın ziyaretçileri ve takipçileri bir dizi satış kampanyasıyla bombalama yeri olmadığını unutmamalıyız. Aksine, birincil amacı bir katılım portalı olarak hizmet etmektir.

Elbette, sunduğunuz belirli bir ürünün reklamını yapmaya devam edebilirsiniz. Yine de arsız bir satış kampanyasını yumuşatmak akıllıca olacaktır. En son ürün veya hizmet tarafından sürekli olarak takip edildiğini hissedenlerin abonelikten çıkması muhtemeldir. Ziyaretçiyi bağımsız web sitenizin bir bölümüne yönlendiren bir bağlantının yanında kısa bir genel bakış sağlamak daha iyidir. Bu, satışlar ve gerçek zamanlı etkileşim arasında bir denge bulmanıza yardımcı olabilir.

Saygın Bir E-Ticaret Sağlayıcısıyla Sinerji İçinde Çalışın

Sosyal medyanın faydalarından gerçekten yararlanmayı umuyorsanız, e-ticaret platformları bu gün ve çağda kesinlikle gereklidir. Her paket kendi yardımcı programlarını ve araçlarını sunduğundan, makul miktarda ön araştırma yapmanız gerekecektir. "Big Commerce vs Shopify" gibi arama terimleri, size her bir hizmetin neler sunabileceğine dair bir genel bakışın yanı sıra nesnel görüşler sağlayacaktır. Bir e-ticaret çözümünde her zaman bulunması gereken temel özelliklerden bazıları şunlardır:

Daha sonra bilinçli ve tarafsız bir karar verebileceğiniz için, her sağlayıcıyı nesnel bir bakış açısıyla incelemeyi bir nokta haline getirin.

Değerli İçerik Hakkında Her Şey

İçerik kraldır. Bu özdeyiş, çevrimiçi pazarlamanın ilk günlerinden beri aynı kalmıştır ve bu modern zamanlarda da doğrudur. Her sosyal medya gönderisinde kaliteli materyal sağladığınızdan emin olun. Bir arama motorunun aksine insan okuyucuya hitap ettiğinizi unutmayın. Ayrıca, tüm materyallerin alakalı ve güncel olduğundan emin olun. Google, gönderilerinize olumlu bakacak ve sonuç olarak daha üst sıralarda yer alacaktır.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: En İyi Sosyal Dinleme Uygulamaları Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Artırabilir?

Hepsini bir araya koy

Ölü bir sosyal medya pazarlama kampanyası gibi görünen bir şeyi diriltmenin birkaç yolu olduğunu görebiliriz. Yukarıda vurgulanan önerilerden bazıları muhtemelen diğerlerinden daha alakalı olacaktır (ne sunduğunuza bağlı olarak). Sonuç olarak, stratejilerinizin uygulanabilir sonuçlar üretip üretmediğini belirleyebilmeniz için her zaman proaktif bir duruş benimsemektir. Değilse, kârlılığınızı etkilemeden küçük değişiklikler yapılabilir. Başarı kelimenin tam anlamıyla bir "beğenmek" veya bir "paylaşmak" uzağınızda!