如何將 Zing 重新融入您的社交媒體活動？

任何在在線零售行業擁有一點經驗的人都知道，強大的社交媒體存在是成功的關鍵之一。 這些渠道不僅可以提供與客戶互動的絕佳方式，而且通常用於衡量正在進行的營銷活動的成功（或失敗）。 但是，有時策略似乎不再產生有益的結果。 就像熱氣球一樣，如果您希望保持漂浮，您需要提供持續的能量來源。 這就是技術電子商務的協同作用發揮作用的時候。 您可以通過哪些方式誇大原本看似失敗的社交媒體活動？ 讓我們看一下在此過程中要牢記的一系列指南。

記住 SEO 基礎知識

簡要強調搜索引擎優化的持續重要性是明智的。 這對於在搜索引擎結果頁面中排名更高至關重要。 雖然使用正確關鍵字的算法影響顯然是相關的，但我們還要提一下，充滿適當短語的內容更有可能被正在尋找特定產品或服務的人查看。 這就是為什麼在創建新帖子之前進行一些初步研究總是明智的。 此後，您可以確定您的努力已集中在正確的方向上。

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選擇合適的網絡

有許多社交媒體渠道可供選擇。 少數最知名的包括：

但是，有些可能比其他更合適。 這最終將取決於您嘗試與之建立聯繫的受眾。 例如，迎合年輕一代（例如千禧一代）的零售商通常會利用 Facebook 和 Snapchat 等渠道提供的曝光率。 那些致力於建立 B2B 和類似專業關係的人可以選擇使用類似導向的網站，例如 LinkedIn。 了解哪些門戶網站最相關將使您能夠圍繞相關受眾磨練後續策略。

採用多渠道方法

弦之間的變化加強了編織。 這是另一種說法，如果您希望在未來獲得可行的回報，最好使用至少兩個或三個社交媒體渠道。 新手在線零售商最常犯的錯誤之一是將精力集中在單一門戶上。 雖然從短期來看，這很可能證明是有益的，但他們實際上錯過了更大的圖景。

我們需要記住，大多數在線購物者經常光顧不止一個社交媒體網站。 因此，採用多渠道方法很重要。 這似乎代表了一個耗時的過程。 但是，有許多工具可以用來最大化您的努力。 這將我們帶到下一個要點。

選擇定制自動化工具

在處理社交媒體營銷時，技術總是會發揮作用。 也許您已經熟悉自動電子郵件活動的概念。 這種方法也可以在社交媒體活動的世界中採用。 有一些軟件包可以為您提供一種集中的方式來創建和分發跨多個頁面的高質量帖子。 一些最可靠的包括：

您不僅可以快速管理批量帖子，還可以從集中式儀表板中監控這些帖子。 因此，更容易判斷哪些人受到了最大程度的興趣。

更新：太頻繁了？

雖然在重塑您當前的社交媒體營銷策略時，技術肯定會發揮作用，但我們也應該指出“好事太多”的概念。 換句話說，您應該選擇多久發布一次？ 這是一個相當主觀的問題，它將涉及您對在線零售社區的新程度以及您的關注者數量。 儘管如此，還是有一些專業的建議可以遵循。

根據 HubSpot 進行的研究，通常最好每天創建一到兩個帖子。 同樣，您應該強調每周至少創建三個帖子。

至於何時發布，我們需要考慮用戶最有可能訪問其社交媒體資料的時間。 大多數專家一致認為，下午早些時候發布的內容可能會獲得更多點擊。 但是，這也取決於您的離散受眾群以及他們的地理位置。 請務必使用信息豐富的技術工具，例如 Facebook Insights，以創建有效的發佈時間表。

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回應所有類型的反饋

為了理解下一個建議，重要的是要考慮在線酒店行業。 TripAdvisor 和 Booking.com 等網站是預訂和評論方面的中流砥柱。 酒店讚賞這些門戶網站是與客戶互動的絕佳方式，這在很大程度上歸功於他們收到的評論數量。 同樣，確定物業聲譽的方法之一涉及其客戶參與程度。 在這種情況下，我們指的是正反饋和負反饋。

雖然大多數零售商顯然會喜歡正面評價，但大多數零售商傾向於忽略與產品或服務相關的負面評價。 這實際上是一個巨大的營銷錯誤。 負面反饋不僅可以提供有價值的見解，而且與不太滿意的客戶互動會向訪問者表明您關心最終用戶體驗。 這種透明感可以代表未來參與和選擇尋找其他地方的潛在客戶之間的決定因素。

與促銷相反的參與

“社交媒體營銷”一詞可能有點用詞不當。 這種觀察的原因源於這樣一個事實，即積極的社交媒體宣傳活動與疏遠客戶群的策略之間存在細微差別。 我們需要記住，社交媒體不是用大量的銷售活動轟炸訪客和追隨者的地方。 相反，它的主要目的是作為一個參與門戶。

當然，您仍然可以宣傳您碰巧提供的特定商品。 儘管如此，淡化毫不掩飾的銷售活動是明智的。 那些覺得自己不斷被最新產品或服務吸引的人可能會退訂。 最好在將訪問者重定向到獨立網站的某個部分的鏈接旁邊提供簡要概述。 這可以幫助您在銷售和實時交互之間找到平衡點。

與信譽良好的電子商務提供商協同工作

如果您希望真正利用社交媒體的好處，電子商務平台在當今時代絕對必不可少。 由於每個捆綁包都提供了自己的一組實用程序和工具，因此您需要進行大量的初步研究。 諸如“Big Commerce vs Shopify”之類的搜索詞將為您提供客觀的意見以及每項服務必須提供的概述。 電子商務解決方案中應始終存在的一些關鍵功能包括：

務必從客觀的角度看待每個供應商，因為這樣您就可以做出明智且公正的決定。

所有關於有價值的內容

內容為王。 自在線營銷早期以來，這一格言一直保持不變，在現代也是如此。 確保在每個社交媒體帖子中提供優質材料。 請記住，您是針對人類讀者而不是搜索引擎。 此外，確保所有材料都是相關的和最新的。 谷歌會看好你的帖子，因此，它們的排名會更高。

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把它們放在一起

我們可以看到，您可以通過多種方式複活看似已死的社交媒體營銷活動。 上面強調的一些建議可能比其他建議更相關（取決於您提供的是什麼）。 底線是始終採取積極主動的立場，以便您可以確定您的策略是否產生了可行的結果。 如果沒有，可以在不影響您的底線的情況下進行小的更改。 成功只是一個“喜歡”或“分享”的距離！