在 Clubhouse 等社交音频应用上建立品牌声誉

如果您生活在岩石下，错过了备忘录，或者没有 iPhone，仅限 iOS 的社交音频应用 Clubhouse 正在掀起波澜。

Clubhouse 刚刚庆祝成立一周年，仅来自 Apple App Store 的下载量就达到了 1300 万次。 根据 eMarketer 的数据，2% 的美国成年人现在以某种形式或方式使用 Clubhouse，这落后于其他主要社交应用程序，但在如此短的时间内仍显着增长。

一旦向 Android 用户开放，Clubhouse 的使用率和采用率也可能会大幅增加，据传这将在 5 月推出。

但 Clubhouse 也不是镇上唯一的音频社交播放器。

Twitter 正在努力让所有用户在 4 月之前在应用程序中托管自己的音频空间，该应用程序已经在 Android 设备上进行测试，而 LinkedIn 也在试验新功能，以帮助其用户在平台上变得更有影响力。 它还在开发自己的社交音频体验，而 Facebook 也在音频社交领域试水。

行业分析师 Jeremiah Owyang 正在密切关注这一领域，并记录了当今市场上近 36 个社交音频应用程序。 与大多数社交媒体网络一样，我预计未来 12 到 18 个月内将出现重大整合。 我们将看看谁还站着——但不可否认的是，社交音频才刚刚开始。

品牌有很多机会参与和使用社交音频应用程序与客户互动并讲述品牌故事。 同时，品牌参与与否也存在风险。

品牌参与的机会

品牌可以通过几种不同的方式将社交音频用于营销和传播计划。 随着越来越多的应用程序进入市场并构建新功能，这肯定会随着时间的推移而发展。

品牌赞助

我已经看过一些由品牌赞助的房间。 3 月，网红营销平台 Izea 赞助了一个名为“网红平台的价值”的房间，由 Lissette Calveiro 主持，她自己也是网红。 目前，Clubhouse 中没有内置功能来促进影响者和品牌之间的货币兑换，但我相信这对他们来说是一个高度优先事项。 Clubhouse 已开始一项关于创作者付款的新实验。

展示广告

目前，Clubhouse 中没有广告，但这样做是有意义的。 想象一下，用户在进入刚刚开始的房间之前必须观看视频或注册时事通讯。 对于 B2B 品牌来说，这也是一个产生潜在客户的机会，就像您赞助一个技术大会并拥有一个展位一样。

行政思想领导力

俱乐部就是分享知识、教育他人和学习。 这为拥有其领域专家并希望在社交媒体生态系统中扩大影响力的品牌提供了巨大的机会。 我已经看到来自领先科技公司的几位高管主持和参与会议室并建立他们的影响力。

员工倡导

与高管类似，在某些领域拥有专业知识的员工可以扩大影响力、建立相关性并分享知识。 我并不是说员工也应该向房间发送带有品牌信息的垃圾邮件。 这是关于思想领导力，并为更大的对话和社区提供价值。 品牌联想本身可以对业务产生影响。

品牌和社交音频的挑战

目前，由于各种原因，无法跟踪音频室中发生的对话。

Clubhouse 中的当前搜索功能仅允许您根据您正在搜索的关键字来探索人员和俱乐部。 事实上，跟踪房间主题或对话的唯一方法是直接收听或监控其他社交媒体平台，以防有人在那里分享有关房间的信息。

前几天，我在查看数据时注意到一条非常关键的推文，有人强调三周前在俱乐部会所发生的小组对话中缺乏多样性。 他们还在推文中提到了公司名称，似乎他们认为它是由公司赞助或托管的。

我认识那里的营销主管，并给他发了一封电子邮件，指出了这个问题。 他不知道这个房间曾经发生过，直到今天，他仍然不知道这个房间是关于什么的，也不知道扬声器是谁。

这里有一些东西要解压。

首先，任何人都可以在任何时候开始一个房间，对任何品牌或个人说任何话。 即使是拥有复杂监控和社交聆听程序的品牌，仍然无法捕捉应用程序中所说的内容。 即使您有员工团队进出应用程序，它也会很快成为规模问题。

好消息是，Clubhouse 拥有独特的房间、俱乐部和用户资料的 URL。 大多数社交情报平台都可以抓取网站来拉取数据，但不幸的是，Clubhouse 只发布房间、俱乐部或个人资料的前几句话。 这在危机时期不是很有用，但至少这是一个开始。

危机或问题可能由许多因素引起。 对管理、工资、同事或福利感到不满的心怀不满的员工。 对品牌有负面体验的客户。 当然，日常的巨魔除了挑起事端之外别无他法。

这有光明的一面。 到今天为止，没有任何房间或房间内的谈话一旦结束就没有记录。 换句话说，它不会在 2-3 周后出现在 Google 搜索结果中。 这里需要注意的是，如果有人在博客上发布关于体验的博客或关于它的推文，正如我在上面的示例中强调的那样。

自一月份以来，我一直在跟踪社交音频分析，并收集了一些可能有用的 Clubhouse 见解。

关键的一点是，所有规模和所有行业的品牌都必须制定一个计划，然后才能一头扎进一个新的明亮而闪亮的对象。 是的，社交音频很热门，并且在全球范围内占据头条新闻，但有一个深思熟虑的计划将有助于确保成功的营销计划，以及在发生坏事时的响应计划。