在你的生活中培养失落的奇迹艺术

John Jantsch (00:01)：这一集管道胶带营销播客由 HubSpot 播客网络提供给您。 嘿，我想向 HubSpot 网络的另一位成员大声疾呼，这是由 Scott de Clair 主持的成功故事播客。 它是世界上最有用的播客之一。 成功故事包括与成功的商业领袖的问答环节、主题演讲、销售营销对话。 嘿，如果你是一名自由职业者，他关于如何在 Fiverr 上做七位数自由职业者的那一集是必须收听的成功故事播客，无论你在哪里获得播客。

John Jantsch (00:47)：您好，欢迎收看另一集胶带营销播客。 这是约翰·詹奇。 我今天的客人是杰弗里戴维斯。 他是作家团队文化顾问、教育家和追踪奇迹咨询公司的首席执行官，拥有超过 25 年的经验。 他启发了成千上万的变革者领导者和创意人员，通过今天对好奇心、创新和奇迹的追求来释放他们最好的想法，他出版了一本新书。 我们将讨论它。 它被称为追踪奇迹，在一个痴迷于生产力的世界中重新获得意义和可能性的生活。 所以杰弗里，欢迎来到这个节目。

杰弗里戴维斯（01:24）：谢谢。 总是很高兴

John Jantsch (01:25)：出去玩。 是的。 所以，所以我不知道。 我会问一个非常直接的问题。 定义奇迹。

杰弗里戴维斯（01:33）：是的，这是一个很好的起点，对吧？ 我们认为我们知道它是什么，但后来我们就像，哦，让我们想知道奇迹。 是的。 因此，通过我的研究，我对自己有了更清晰的认识，即奇怪的是，由意想不到的事情带来的意识增强状态通常要么让我们高兴，要么让我们迷失方向，或者两者兼而有之。 我会说什么是最了不起的事情，它转瞬即逝的奇迹品质。 有时它只发生几秒钟。 我引用它，你知道，森林里的一只鹿，或者，你知道，有时是日落，你知道，你从同事那里听到一些让你感到惊讶的东西，但它具有持久的影响。 而且，嗯，奇迹科学有点赶上了。 我在这条路上已经走过了 15 年多的时间，当时几乎没有什么令人惊奇的科学，它正在迎头赶上，向我们展示了对我们的复原力、我们的思维和我们相互联系的能力产生的显着影响。

John Jantsch (02:31)：所以，并且，并且，我相信你之前已经讨论过这个问题，我当然不是第一个提出这个问题的人，但是你知道，你去某个地方，比如，我不知道，四五岁的孩子，我有，我的一个孙子大约是四岁，太有趣了。 我们会去某个地方，我不太在意。 我会听到的。 哇。 你环顾四周，就像，什么？ 哇。 是的。 所以我们的重点是我们生来就有大量的这种物质。 那么我们如何失去它呢？

Jeffrey Davis (03:04)：我很高兴你说我有一个 7 岁的女儿和一个 12 岁的女儿。 他们是伟大的奇迹追踪者，但有些情况我不得不说，约翰，当我比他们更惊奇时。 所以奇迹不仅仅是孩子的东西。 很漂亮，很了不起的成人用品。 是的。 奇迹是韦恩，它在神经方面有所减弱。 所以当我们大约是我大女儿的年龄，12、13 岁时，我们的 Synopsys 开始在大脑中修剪，我们没有所有这些，你知道，毫无疑问，我们的大脑在文化上正在发生巨大的联系，尤其是在美国文化中，甚至是苏格兰爱尔兰人，这是我的遗产的一部分，但是努力工作的道德，我们对奇迹有一种文化偏见，而且它似乎没有成效。 然而具有讽刺意味的是，它可以帮助我们变得非常高效，而不会烧毁或烧毁桥梁。

John Jantsch (03:58)：你知道，其中一件事，因为你提到了生产力，很明显，它在书的标题或副标题中也是我们提高生产力的方式之一，或者至少我发现我自己更重要的是，通过习惯，通过仪式，通过我每天做的事情。 而且，而且，你知道，我想知道，一方面，这让我们非常有效率，或者可以让我们感到有效率。 我想，改变或惊讶确实让我们有点麻木，不是吗。 好的。

杰弗里戴维斯（04:28）：哦，这是一个很好的问题。 没有人真正触及到这一点。 所以仪式，我早上有它们让我非常有意识，我有一些具体的想知道，但具有讽刺意味的是你所说的仪式可以成为例行公事。 然后它就变成了这种默认的期望。 我们被神经科学家称之为，呃，大脑的网络，我们被连接的默认模式网络。 因此，为了对事物进行分类，进入常规，这样我们就可以继续我们的生活。 但在这些时代，我们面临的挑战是破坏我们的默认程序。 我们默认的思维方式是，甚至是我们默认的仪式，对，就是让你的仪式变得辛辣，可以说每隔一段时间。

John Jantsch (05:18)：所以你骑了很多，你和它一起工作，当我读你的简历时，你和很多创意一起工作并且有很长一段时间。 我当然认为，呃，你知道，一个真正的创意者对这个想法没有任何问题，我想知道我必须进入我可以发挥创造力的状态，而不仅仅是处于我这种激烈竞争的状态。 所以你首先要怎么做，我知道你不是说那是谁需要这个，那是你的那就是它的用途，但是，你如何让人们摆脱那种说，哦，好吧，这对那些人来说很好的想法我们不知道他们在那里做什么，你知道的，把它带到工作场所

杰弗里戴维斯（05:56）：在这样一个伟大的地方，因为这也是我与专业人士、高管、团队和组织的很多工作。 所以我想说，我很高兴看到哈佛商业评论最近发表了一篇来自几位研究人员的文章，这些文章似乎触及了我们工作的前提，即为什么管理者和领导者需要保护他们的好奇感和我们的时代. 因此，在这个刚刚改变了所有人的工作世界中，思考奇迹的作用以及它如何使我们受益的一种方式是一个人的经历。 因此，奇迹科学向我们展示的是，如果我们能够习惯性地回忆分享，并培养奇迹的经历，那么即使在工作场所，对，即使是与团队领导者，回忆分享和培养奇迹的经历，这些经历实际上提高了我们在这些分心猖獗的时代集中注意力的能力，它们实际上增强了我们的适应力。

杰弗里戴维斯（07:01）：我不会深入探讨现在如何证明这样做的所有科学，但这对我们来说和良好的休息和良好的饮食一样好。 它让我们有弹性继续为马拉松工作，而不仅仅是冲刺和奇迹是非常亲社会的。 所以这是美丽的部分。 我认为我在我们这个时代的研究不仅仅是为了个人创意，你知道，从他们的想法和一些工作室获得灵感，这是亲社会的，它实际上可以让我们彼此更加慷慨。 它也可以让我看看我是否也可以把它放在这个上下文中。 它帮助我们以一种新的方式再次见面。 所以你在谈论，你知道，仪式如何成为一种习惯。 我们可以习惯于彼此。 等不及了，对。 人们，你知道，参加任何团队会议。 而你就像，啊，又来了某某。 哦耶。 我们有点好奇，有一种非凡的能力可以打破我们对看到对方甚至看到自己的问题的偏见思维方式。

John Jantsch (08:11)：是的，这很有趣。 我住在国家森林的边缘，你知道，一只鹿经过，我就像，哦，无论如何，另一只鹿。 所以，所以，怎么样，你知道，我们怎么样，所以我敢肯定有很多人说，好吧，是的，这是一个很好的概念，杰弗里。 我不同意这个概念。 我们的生活需要更多的奇迹，但是，但我敢肯定，有很多务实的人在说，给我举个例子，你知道，我是如何带来奇迹的，或者，你知道，如何，我该怎么做，我是怎么故意的？ 因为我认为这可能是人们需要做一些工作或练习的事情之一。

杰弗里戴维斯（08:47）：会的。 确切地。 因此，追踪奇迹是一种我们都可以学习的技能和一系列实践，并且就像你之前提到的那样，可以收回与生俱来的权利，对吗？ 我们生来就充满好奇，我们实际上可以练习，对吧。 正是这一点，你知道，领导者想要练习变得富有同情心。 我们可以练习，呃，培养和跟踪奇迹。 所以，是的，在书中，我列出了我所说的奇迹的六个方面 奇迹的六个方面。 所以我们可以真正开始在我们的生活中识别和识别它们，并弄清楚如何培养更多的它们。 因此，开放性和好奇心是两个非常重要的方面，我们可以更积极、更经常地培养技能，以更有创意地而不是被动地应对任何挑战，例如，挑战出现在你面前。 自然的反应可能是战斗或逃跑，对吧？

Jeffrey Davis (09:47)：这部分反应非常灵敏，但如果我们可以练习暂停这种反应并保持好奇并提出真正好奇的问题，比如这里发生了什么，这个挑战，这个问题，我们怎么能以不同的方式思考这个问题？ 这只是一项活动，对吧？ 接下来的两个方面是困惑和希望。 这些都是奇迹的重要方面，它们明显地增强了我们的应变能力和应对逆境和挑战的毅力，我认为全世界现在都需要这些。 所以有时候，当我们情绪低落或喜欢在黑暗的地方时，无论是作为一个团队还是作为个人，我们都能捕捉到那种自然的黑暗。 我们不需要绕过它，但我们可以做一些事情，比如走到户外，步行五分钟，喘口气，仰望天空。 可以这么说，无论你住在哪里，都有天空。

杰弗里戴维斯（10:51）：你可能会带着与第二场比赛前五分钟略有不同的观点离开，第三对方面是联系和钦佩。 这些真的很重要。 在你的才华的核心，即营销联系和钦佩是非常亲社会的奇迹方面，让我们真正以一种新的方式看到彼此。 因此，当我们发生冲突时，这很常见，无论我们是远程工作还是在工作场所，当我们发生冲突时，您可以做很多事情。 只是在冲突的那一刻停下来，把自己从情境中分离出来，真正练习以不同的方式看待你面前的人或与你发生冲突的人，新的，比如认识到这个人可能不应该故意伤害你或试图制造你的生活悲惨。

Jeffrey Davis (11:45)：所以让我在这里对 John DOE 稍作停顿，对与我合作的团队说，我们首先开始，我们从工作评估中的奇迹开始，只是想看看每个团队在哪里团队成员是和那些不同的方面和其他领域。 然后有时我们会从我们一起找出的一些奇妙的干预措施开始。 那么我们在一天开始或会议开始时可以做些什么不同的事情呢？ 因此，例如，团队经理现在有时只是开始开会，好吧，每个人都分享，只是分享过去一周的一个小亮点，或者与我们分享一些让你大吃一惊的东西，这迫使你实际上不仅仅是专注关于负面或问题，但实际上看到这些美丽的时刻实际上非常有意义并且可以真正使我们联系在一起。

Jeffrey Davis (12:37)：下一组干预措施将在中午进行。 这是非常非常重要的，所有研究都证明了如何更好地打破以更好地工作。 所以有时它需要时间。 有时它需要一个团队在一天中的某个时间达成一致，一起打破，更好地走出门，远离屏幕。 我知道远程团队，你会说，好吧，我们都必须到户外去证明它才能远离屏幕。 最后，在一天结束或一周结束时，我想你可以称它们为仪式。 我们称它们为奇迹干预，你们聚集在一起，反映过去一周对你们最有意义的事情。 因此，那些开始、中间和结束的奇迹干预通常只是一个开始的起点，你知道，真正改变默认的工作和合作方式。 这

John Jantsch (13:33)： Sendinblue 和一体化数字营销平台为您带来的胶带营销播客也是如此，它使小企业能够通过端到端的数字营销活动建立更牢固的客户关系。 他们支持企业成功导航其数字存在以加强他们的客户关系，向他发送蓝色允许您创建迷人和个性化的电子邮件活动、自定义登录页面、注册表单、自动化工作流程、交易消息传递、CRM 等，以及最佳最重要的是，管道胶带营销听众可以点击 sendinblue.com/ducttapemarketing 注册免费试用。 如果您使用该页面上的促销代码，胶带，您将在前三个月获得 50% 的折扣，无论是轻型帐户还是高级帐户。

John Jantsch (14:25)：好的。 所以当我听到你谈论这个时，我想把它分成两种方式，我认为大多数人会，逻辑上会跳为一个，只是听你描述这是文化。 这是我们将在我们的组织中开展的工作。 我认为很多人都对这个想法持开放态度。 我的意思是，我认为每个人都意识到你将如何应用它的价值？ 或者你会如何鼓励某人在客户服务甚至销售角色中应用这一点？ 所以不是针对内部团队，而是为了将这种同理心真正带入外部世界，

Jeffrey Davis (15:00)：我喜欢你在营销和销售中提出的问题。 所以让我们从开放和好奇开始，因为你我都知道我们都可以养成我们默认的销售和营销习惯。 就像我们学习最佳实践一样，而且我们有一定的偏见，对吧。 这是心理学中规定的。 如果它工作一次，那么它应该工作第二次，第三次。 对？ 所以通过练习一些开放和好奇，变得非常好奇并说，嗯，我怎么能以不同的方式处理销售电话？ 然后让我们跳到连接。 我怎么能真正适应这个人，问一些奇怪的问题，真诚的，奇怪的问题，对吧？ 因为你知道，营销的核心往往是倾听。 是的。 并且真正与您的销售电话另一端的人发生的事情产生共鸣，然后建立一些真正的，一些真正的联系。 它必须是，它必须是真实的，才能真正发挥作用。

John Jantsch (16:10)：对。 我认为这有时是一种危险，当人们在那里表达这种想法时，我们必须带来更多的好奇心，我们必须倾听。 我的意思是，这些，这些是人们在某些情况下被推到喉咙里的概念。 这就是我们需要在这里做的。 但我的意思是，你如何，你如何，你如何处理有人基本上在一段时间内假装好奇的情况？

Jeffrey Davis (16:36)：嗯，这需要，这需要一些自知之明。 因此，有一种未开发的或在书中的，这是本工作的核心。 它可以开始听起来有点像求爱。 但我以希腊思想家的古典哲学为基础，希腊思想家说这表明我说的是亚里士多德柏拉图，苏格拉底，不是为了让你的听众太靠不住，而是我们每个人都生来就有这种性格的力量. 这对我们每个人来说都是独一无二的，对我们每个人来说都是不同的。 他们称它为你的，你的天才，就像它一样。 它对我们每个人都是独一无二的，但我们生来就忘记了它。 但是，如果我们在某些时候记住它并将其兑现，并将其带到我们的销售电话中，它将引导我们在人生的任何阶段走向世界上最好的工作。

Jeffrey Davis (17:31)：所以我们在这方面做了很多工作。 因此，销售人员必须做自己的一件事，就像真正承认他们的内心深处以及是什么让他们在销售中活跃起来一样。 我父亲是达拉斯媒体界一位出色的推销员。 有一次我问他，就像第一个广告一样，你是做什么的？ 他说，好吧，我卖空气是因为它是广播广告。 然后我说，你为什么那么擅长你的工作？ 我总是兑现我的承诺，我真的很关心人们。 所以我一直记得。 所以，你知道，试图假冒的销售人员，必须真正做到自知之明才能说，好吧，真的吗？ 是什么让我在销售中活跃起来？ 为什么我首先关心销售？ 我能看到销售电话另一端的人的天才吗？ 这确实是，现在听起来有点吸引人，但这是一个非常重要的做法，可能任何成功的领导者或经理都知道他们必须这样做。 他们必须练习以不同的方式看待对方。

John Jantsch (18:37)：你谈到这个，这种钦佩的想法，有一句话，呃，引用一下，这种经历是对别人卓越的惊人的爱吗？ 我认为这可能是我们之一，我认为任何做过这件事的人都经历过这样做的价值，但这似乎也是我们的，在我们对攀登的痴迷中。 我们正在攀登似乎是最难做的事情之一。

杰弗里戴维斯（19:01）：哇。 我很高兴你，这是我不得不说的钦佩章节，是我最喜欢的章节。 我觉得这是最重要的之一，我同意。 我，这就是为什么它是第六个。 我认为这是我们文化中最难的。 我们似乎钦佩远方的名人和英雄，但我们似乎很难钦佩与我们一起工作的人以不同的方式看待他们，因为领导者以不同的方式看待员工并钦佩他们的勇气和他们的性格，你知道的，但是对. 钦佩是对别人的卓越、品格或手艺的一种令人惊讶的爱。 再说一次，这是真正积极练习的练习，以不同的方式看待另一个人。 这在文化上是一个巨大的游戏规则改变者，但对于那些对客户感到恼火的小企业主来说也是如此。 所以我以前和小企业合作过，我听过他们如何描述他们的客户。 我想，好吧，我们只需要做一些微妙的赞美工作。

John Jantsch (20:07)：你一直在研究这个想法跟踪，想知道很长一段时间，你知道，显然你已经，你已经把它整合在一起，你把它称为工作体, 你的研究工作和做这项工作的经验。 因此，如果我认为这个答案会在一年后发生变化，但是现在，对，这本书即将出版。 您想对读者或人们产生什么影响，甚至只是其中的一个核心。

Jeffrey Davis (20:35)：是的，谢谢你的问题。 我真的希望这本书能成为戒烟的解药。 我们正处于美国全国范围内戒烟的季节，但我的意思是戒掉我们梦想的解药和放弃理想的解药。 我们个人和集体都面临着一些巨大的挑战，我真的希望这本书能够为我们服务，催化我们，继续寻找可能性。

John Jantsch (21:01)：是的。 我觉得有一个，你知道的，我们经历了一个 10，我想在每场演出中重新讨论流行病，但我似乎得到了，以某种方式到达那里。 我们，呃，经历了每个人都喜欢的精神，我几乎觉得周围有一种能量，我们要如何改变？ 我们必须如何转变？ 我们必须如何互相帮助？ 现在我们已经 18 个月了，而这件事已经变成了，你知道，没有人再谈论这个了，但我们都还在经历那个，那个，你知道，也就是说，你知道，你在谈论这个伟大的辞职，你知道，人们谈论的。 我认为，我认为这就是我们在这方面取得进展的原因

杰弗里戴维斯（21:34）：我也是。 我也很欣赏你这么说。 我记得 2020 年春天，我的女儿们在家，我真的很欣喜若狂，我们在后院露营，你知道，我不想轻描淡写，因为那里真的很痛苦我们和这么多人的部分，但可以说是有这种觉醒。 惊奇的那一面叫做困惑。 我认为整个地球都在经历它，但你是对的。 突然之间，我们必须保持希望，对吗？ 我们将继续学习。 什么是真正暴露的，对吧？ 在我们的机构和我们的旧习惯中，这已经在很多方面被打破，我们个人和集体的旧习惯，我真的希望这本书以及这本书的影响能够帮助我们真正保持开放并不断质疑现状，无论是这就是我们自己生活或工作场所的现状，真正质疑我们自己的假设。

杰弗里戴维斯（22:32）：我只想说我有，我正在和一位客户交谈，他是一家公司的总裁，他很困惑。 贝蒂说，你知道，我们新的生产力指标是什么？ 我们从来没有一个好的指标。 那么，我将如何衡量 250 名员工回到我必须，你知道，比如说，给他荣誉的地方。 当大流行被封锁等等时，他说，好吧，我们首先要为我们的人民照顾家。 然后我们会处理工作。 但是现在人们又回到了工作场所，我只是喜欢这个问题，因为他保持开放。 约翰，他对问题保持开放态度，而不是进入默认答案，并立即关闭。

John Jantsch (23:19)：所以 Jennifer 告诉人们他们可以在哪里与您联系，显然可以更多地了解这本书本身以及您围绕奇迹所做的工作。

杰弗里戴维斯（23:26）：是的。 谢谢。 这真是一种享受。 他们可以去追踪wonder.com。 他们还可以去追踪 Wonder dot.com/podcast 的红利。 我们会让，我们会在他们可以接受的工作评估中产生奇迹，也许还会为您的听众提供一些其他奖励。

John Jantsch (23:40)：太棒了。 嗯，我很欣赏这显然是一个伟大的不得不停止胶带营销播客。 希望我们能在这些日子里很快在路上相遇。 我也这样希望。 约翰保重。

John Jantsch (23:52)：好的。 这结束了管道胶带营销播客的另一集。 非常感谢您收看，随时分享这个节目。 随时给我们评论。 你知道，我们喜欢这些东西。 另外，您知道我们为您的团队创建了培训、营销培训吗？ 如果您有员工，如果您有想要学习营销系统的员工，如何在您的企业中安装该营销系统，请查看。 它被称为管道胶带营销的认证营销经理计划。 您可以在胶带、marketing.com 上找到它，然后向下滚动一点，然后找到显示为您的团队进行培训的标签。